............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВодоходЪ экспресс 

​Билетная касса
2.8
20 оценок
ООО ВодоходЪ экспресс

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото28

2.8
20 оценок
​Мария Велико-Иваненко​461 отзыв
2023 г. цена за одного человека из Сочи в Геленджик стоила 3500 руб., в 2024 г. уже 5000 руб. Цена повысилась, а уровень сервиса упал ниже некуда. Наш рейс был 10 сентября, примерно за 1.5 часа до отъезда нас по смс предупредили, что рейс задержится на два часа. Затем, только при посадке сотрудники "Кометы" сказали, точнее, поставили перед фактом, цитирую: "Кондиционер сломался, будет жарко." На улице было в этот день примерно +32 градуса. Т.к. "Комета" - катамаран закрытого типо, то на улицу невозможно выйти во время 3.5 часовой поездки. Заранее, почему-то, никто об этом не предупредил, люди, может побольше воды купили бы, при этом сотрудники торговали в баре теплой водой 0.5 л. за 100 руб. В салоне невозможно было находится, внутри температура составляла +35 градусов. Но самое непонятное, что сотрудники вообще никак не извинились перед людьми, никакого инструктажа не провели, как будто такая ситуация в порядке вещей. Когда платишь за билет 10 тысяч руб. за двоих человек, хочется ехать в комфорте, а не в душном, и очень жарком пространстве. Не понятно, почему персонал бесплатно не раздавал воду, и за такое "путешествие", никто никаких компенсации не выплатил. Лучше бы отменили рейс, чем перевозить людей в таких нечеловеческих условиях, а в салоне вообще-то были и дети, и пожилые люди. По приезду в Геленджик, также от персонала никакой обратной связи не поступило. Больше услугами этой компании мы не воспользуемся!
Читать целиком
СЮ
​Свидок Юлия​1 отзыв
Сама поездка очень понравилась. Хочу оставить отзыв о работе кассира в кассе морского вокзала "водоходъ экспресс", Ганзиле Наталье Ивановне. 05.07.2023 приехали на катере до Новороссийска, были первый раз в этом городе. Зашли купить обратный билет с Новороссийска до Геленджика в кассу. Дверь была открыта. Зашли семьёй с маленькими детьми узнать расписание катера, подошла к стойке информации почитать, услышав "у меня обед, выйдите отсюда". Я пыталась объяснить, что нужно для начала поздороваться и выбрать тон для общения с пассажирами на рабочем месте,но мне не дали сказать и слова. Рядом с продавцом сидели люди, но выйти просили только меня. Я поинтересовалась, почему именно мне нужно выйти? Остальные люди остаются. На что мне пригрозили вызвать охрану, если я не выйду. Я начала фотографировать расписание, но кассир настойчиво указывала мне на дверь. Спустя некоторое время я зашла и попросила книгу отзывов и предложений, которую кассир предоставить мне не смог. Хотела обьяснить, как должен сотрудник вести диалог с пассажирами. Не дав сказать мне ни слова, кричала мне вслед , что "я нормально так разговариваю". Мне очень интересно, кто учит сотрудников так общаться с людьми на рабочем месте? Может, стоило подождать, пока кассир вызовет охрану,чтоб выгнать именно меня с 3мя детьми ? Просьба провести беседу с персоналом о правилах общения на рабочем месте. Не вымещать плохое настроение на людях, применять одни правила для всех,а не только для своих друзей. И обьяснить о правах потребителей, о защите чести и достоинства человека. Ведь Наталья Ивановна находится не на рынке, а на морском вокзале!
Читать целиком
​Борис Магонов​1 отзыв
Приятный персонал. Комфортная поездка.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее