............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

AquaVita 

Гостиница
4.5
75 оценок
4.5
75 оценок
ЕТ
Екатерина Тудосан1 отзыв
Посещали данный отель в августе 2024. Столкнулись с очень неприятными ситуациями. Началось все со сломанного стула. Невоспитанный, неуравновешенный, не умеющий вести диалог мужчина(управляющий), ответил на критику об отеле очень сильной агрессией, в присутствии детей выражался матом, оскорблял, был готов начать махать кулаками, подмечу что на тот момент мы уже заплатили штраф, 3000₽, девушка с ресепшена, давила на жалость, что эти деньги придется платить ей. Мы пошли на уступки и заплатили за стул, который уже был сломан до нас, не хотели скандалов, т.к. была и наша вина в том, что мы не сказали сразу, а просто убрали этот стул, а не сказали мы по той причине, МЫ ХОТЕЛИ ОТДЫХАТЬ, а не чтобы нам весь отпуск ремонтировали номер, гости не обязаны сообщать о том, какие недочеты есть в номере, сотрудники должны о них знать, тем более что их видно невооруженным глазом, таких косяков было предостаточно(отваливаются откосы на дверях, течёт внизу сантехника, разорванная тюль, в шкафах вонь сыростью и плесенью, в морозилке нет места для продуктов, т.к. она вся перемороженная, абсолютно все стулья были травмоопасны, на спинку нельзя облокачиваться т.к. ножки подкошены и он падает назад, несколько раз у нас чуть не ушиблись дети. Только при НАС, на ресепшен принесли 2 стула помимо нашего сломанного, а мужчина нам утверждал, что за 4 года ни одного сломанного стула, просто смешно, вывод напрашивается один! Будьте осторожны, мы платили 12 тысяч/сутки за номер где разваливается мебель, а сотрудники взыскивают штрафы за вещи которые сломались именно в ваш приезд. Очень испортили впечатление об отдыхе перед самым отъездом, мужчина, упрекал нас в том, что ИМЕННО ОН разрешил нам остаться после выселения на территории отеля, т.к. поезд только вечером, хотя во всех отелях это само разумеющаяся услуга, и мол мы такие неблагодарные еще возмущаемся, угрожал что больше нас не пустит в данный отель (будто мы сами горим желанием туда вернутся). Все это время мы не отвечали на агрессию, даже посторонние люди начали за нас заступаться, т.к. человек вел себя просто неадекватно. Детская комната: грязная. Wi-fi: работает с перебоями. С этим всеми недочетами, мы просто мирились за то время, что проживали, но то что нам выкатили скандал за один несчастный стул, который явно уже доживал свое предназначение, это верх наглости.
Читать целиком
АШ
Анна Шумарева30 отзывов
Хороший отель! 3 корпуса, 2 корпус это возле бассейна, 1 корпус немного дальше, но из некоторых номеров видно бассейн, 3 корпус удалён от бассейна, тихое место, вид на горы, там же парковка для машин. Мы были в 3 корпусе. Вода горячая/холодная, вайфай, телевизор, чайник, холодильник (помимо прочего))), 2 кровати (двух и одно спальные). Сотрудники доброжелательные, нас встретили, проводили, все объяснили. Нам было комфортно, номер очень стильный и уютный. 2 бассейна на территории (детский с горкой, взрослый). Во взрослом бассейне вода теплее, чем в детском и это странно... 2 детских игровых, что прям очень классно для отдыха с детьми.Территория большая, 2 зоны с качелями. Влажная уборка в номере каждый день (посредственная). Единственный момент, чтобы поднять свой уровень, все таки к уборке и подготовке номеров к заезду. Прям нужно все таки хорошенько помыть все. Постельное и полотенца идеально белые. Спасибо за гостеприимство
Читать целиком
Мой Господин43 отзыва
Ужасно на 2023 год 1. на ресепшене сидит женщина (Надежда вроде зовут) с недовольным лицом вахтерши из общаги, ничего не может объяснить нормально, бубнит что то себе под нос, с ходу испортила настроение и общее впечатление. 2. Нет кулеров с водой, вообще, даже на ресепшене, банальное жлобство, уберите вообще из названия слово «Аква» не позорьтесь 3. Выдают на семью всего ОДНУ КЛЮЧ КАРТУ для доступа в номер, вы только представьте как это не удобно! Оставили карточку в номере и захлопнули дверь, идете упрашивать недовольную вахтершу с ресепшена чтоб открыла тебе дверь. И самый прикол она может еще и не узнать тебя (жили там 10 дней, а они нам сказали что первый раз нас видят).Ловите лайфхак- можно использовать любую карту банковскую или другую, главное чтоб был внутри проводник в виде чипа иииии да будет свет в номере. Но номер таким образом конечно не открыть 4. Въезд на парковку открывает все та же вахтерша с ключа, но она свою голову не поднимет чтобы посмотреть в окно, в телефоне интереснее, и приходится ей звонить на вахту и просить открыть. Сигналить нельзя вечером, а днем она не услышит. 5. Возле одного из номеров на 1 этаже 2 корпуса стоят вонючие мусорные баки. Представьте как им классно там живется?) 6. Стены из картона, если вам не повезет жить рядом с семьей с детьми, можете смело искать другой отель или вешаться. 7. Уборщица начинает в 7 утра фигачить шваброй, и плевала она на твой сон, грохот швабры по металлическим перилам вам точно задаст тон прекрасного дня. 8. И все это совсем не по низу рынка Из хорошего: 1. В дорогих номерах отличный вид на бассейн и сами номера очень приятные, но упаси господь вас попадать в номера второго корпуса 2. Бармен прикольный чел, хоть и вялый слегка В общем, у отеля в принципе не плохой потенциал, если устранить косяки, заселять по возможности семьи с детьми в отдельном углу, подкорректировать работу персонала, уволить ресепшен, и набрать нормальных девочек которые зададут тон отдыха. Ведь встречают по одежке!
Читать целиком
T
Timoshenkova1 отзыв
Е
Елена1 отзыв
Н
Наталья1 отзыв
Б
Безрукова1 отзыв
Понравилось: Новые, комфортные и большие номера, чисто и аккуратно. Телек, кондей, фен, горячая вода, холодильник, балконная зона - все без нареканий. Внимательный администратор. Что очень понравилось, туалеты и душевая возле бассейна, достраивался мини бассейн для деток, а так же открывался свой гриль бар, что очень удобно. Приятная не громкая музыка от отеля (не путать с музыкой постояльцев с колонкой🤦‍♀️) подземная парковка!!! Месторасположение, не так далеко до моря и не слышно всей прибрежной тусы. Не понравилось: От ремонта соседних зданий вечный шум, с ребёнком в обед заснуть пооблема((( тк все слышно + не открыть окна, тк пыль от всего этого все равно попадёт в номер и алергикам на пыль очень тяжело. Нет определённого графика уборки, только по запросу (чушь полная, если делается отель под Европу, то будете добры и предать услуги Европы). С разгульными компаниями, которые орут у бассейна в 4 утра и включают музыку (благо это было в последние 2 дня нашего отъезда) никаких действий со стороны администрации непредпринято, печалит
Читать целиком
Г
Григорий1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее