............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Сибирский Медведь 

​Интернет-провайдер
2.1
108 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы109

Фото1

2.1
108 оценок
ДГ
​Дмитрий Горчаков​2 отзыва
6 июня 2024
Новороссийск, улица Луначарского, 27/2
самый отвратительный интернет-провайдер, качество услуг на уровне нуля, техподдержка - ниже нуля. Технические работы через день, тех поддержка не отвечает по несколько дней. Хотел купить роутер, назначили на 31е мая, перезвонили сказали ошибка программы (серьезно?))) перезаписали на 4е июня с 9 до15. 4го никто не пришел, тех поддержка не отвечает. Перезвонили через два дня!!! Оператор говорит - у меня была смена в другом городе))) Серьезно?? У вас один оператор тех поддержки на несколько городов??? Предложили дату 14е))) Пойду куплю роутер по наличию в магазине
Читать целиком
СМ
Сибирский Медведь, интернет-провайдер
6 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий Горчаков! Обеспокоены Вашим отзывом. Приносим извинение за сложившуюся ситуаци…
ГО
​Герман О​4 отзыва
3 июня 2024
Новороссийск, улица Луначарского, 27/2
Распишу по пунктам опыт за год пользования: 1. Скорость на начале соответствует заявленной в договоре, потом падает последние 2-3 месяца это 50-60% от заявленной в лучшем случае. 2. Очень часто по нвечерам и ночью у них происходят аварии и до утра нет интернета. Примерно 2-3 раза в неделю такое может происходить. 3. Днем тоже часто случаются аварии и ты без интернета. 4. Операторы!!!! Это отдельная боль. Трубку берут на 7-9 минуте ожидания. Обещают все поправить и сделать перерасчет, но ничего не происходит! 5. Личный кабинет в приложении это отдельное ДНО! Заявки которые ты создаешь, могут не отображаться, само приложение часто глючит! А потом на НЕ решенную заявку ставится статус решено, а ты остаешься с кучей негатива со своей проблемой отсутствующего интернета! 6. Раньше советовал друзьям и радовался, а сейчас ничего хорошего сказать не могу об этой компании и качестве предоставляемых услуг.
Читать целиком
СМ
Сибирский Медведь, интернет-провайдер
3 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Герман О ! Благодарим Вас за обратную связь и выраженное мнение о нашей Компании. Мы и…
RM
​Rocket Man​4 отзыва
28 мая 2024, отредактирован
Новороссийск, улица Луначарского, 27/2
Постоянные проблемы, в поддержку не дозвониться, на заявки из приложения не отвечают. Обновлено 28.05.2024 Добавил 2 звезды за ответ на отзыв и решение проблемы. Почему не 4 или 5? - Потому что я, как и наверно все ваши абоненты остались без интернета, в неведение. Я понимаю что у вас легли серверы и доступ к площадке не работал, но вы могли элементарно сделать рассылку в мессенджерах или простыми смс. От интернета зависит моя работа! Улучшайте качество сервиса.
Читать целиком
СМ
Сибирский Медведь, интернет-провайдер
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Rocket Man ! Злоумышленниками была совершена массированная DDOS атака. К сожалению, бы…
B
​Betop​2 отзыва
26 мая 2024
Новороссийск, улица Луначарского, 27/2
Мне сказали, что дадут интернет через 2 часа из-за ошибок. Прошло 2 часа, даже больше, где? 👎
Читать целиком
СМ
Сибирский Медведь, интернет-провайдер
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Betop ! Злоумышленниками была совершена массированная DDOS атака. Сейчас услуги восста…
АП
​Андрей Петров​5 отзывов
26 мая 2024
Новороссийск, улица Луначарского, 27/2
Не описать словами то, как вас сегодня вспоминали. Интернета нет с самого утра, и такое повторяется стабильно пару раз в месяц, не говоря о том когда интернет пропадает на 2-3 часа
Читать целиком
СМ
Сибирский Медведь, интернет-провайдер
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей Петров ! Злоумышленниками была совершена массированная DDOS атака. К сожалению…
PS
​PASSPORT SCOTCH​1 отзыв
26 мая 2024
Новороссийск, улица Луначарского, 27/2
Дозвонится в техподдержку нереально. Отвечает бот,время устранения 2 часа,спустя два часа история повторяется. Постоянные обрывы,испоганился сибирский медведь. Буду менять провайдера.
Читать целиком
СМ
Сибирский Медведь, интернет-провайдер
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, PASSPORT SCOTCH ! Злоумышленниками была совершена массированная DDOS атака. К сожалени…
VZ
​Valera ZnPe​14 отзывов
26 мая 2024
Новороссийск, улица Луначарского, 27/2
Стал часто отсутствовать интернет, причём в рабочее время. В дни когда интернета нет - никаких компенсаций с их стороны тоже никто не увидит. Приложение кривое и убогое, чат с сапортом в нем отсутствует, максимум могут через несколько дней перезвонить когда все спят. Так же оно постоянно вылетает из аккаунта, при попытке войти - пишет нет доступа в интернет. Некоторые сайты тупо не открываются, хотя у других провайдеров с этим проблем нет, местами проблема со скоростью. К сожалению альтернатив пока нет, а так бы сменил.
Читать целиком
СМ
Сибирский Медведь, интернет-провайдер
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Valera ZnPe ! Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим искренние изв…
ВО
​Владимир О​12 отзывов
25 мая 2024
Новороссийск, улица Луначарского, 27/2
Сказать что я недоволен, это ничего не сказать... Я ещё даже не стал вашим абонентом, а вы показали себя не с лучшей стороны. На уме только нецензурная брань, которую к большому сожалению тут писать нельзя. Сегодня у меня должно было быть подключение с 13-00 до 18-00, я естественно всё свои дела отложил, не пошёл на работу и тд. Мне в 17-04 звонит монтажник и говорит, что из-за погодных условий они не приедут... Меня бомбануло просто, ветер дует не первый день и монтажник понял, что он не сможет подключить только за час до конца заявки? Если ты знаешь что ветер дует несколько дней, позвони утром, ну или хотя бы в час дня, когда должны приехать, и скажи что сегодня не получится. Это R@$πeZяйство
Читать целиком
СМ
Сибирский Медведь, интернет-провайдер
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир О ! Действительно, непогода и шторм внесли свои коррективы. Нам очень жаль, ч…
ЕЛ
​Елена Лойко​6 отзывов
27 февраля 2024
Новороссийск, улица Луначарского, 27/2
Интернет все время вылетает. Часто не работает по долгу. Не дозвониться до горячей линии вообще ни как. В приложении функция обращения не работает. То есть нет ни какой связи с провайдером. Хочу расторгнуть договор. Видимо придется через суд
Читать целиком
СМ
Сибирский Медведь, интернет-провайдер
28 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена Лойко! Обеспокоены Вашим сообщением. Хотели бы разобраться в ситуации. Напишите…
ВК
​Вячеслав Кучевасов​4 отзыва
14 февраля 2024
Новороссийск, улица Луначарского, 27/2
Подал заявку на подключение, сначала сказали от 1 до 3 дней ждать звонка диспетчера, потом от 3 до 7 дней, в итоге через 10 дней сказали от 3 до 10 дней 😀. На мой вопрос так уже 10 дней, ответ: "Ну да, сейчас передадим диспетчеру!" 😀😀😀 В общем вежливо отказался, с комментарием, что если подключить не могут по две недели, то и о качестве интернета говорить не стоит.
Читать целиком
СМ
Сибирский Медведь, интернет-провайдер
15 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав Кучевасов ! Обеспокоены Вашим сообщением и приносим извинения за задержку в р…
ДG
​Дмитрий GloFFcom​3 отзыва
12 февраля 2024, отредактирован
Новороссийск, улица Луначарского, 27/2
Отзыв от абонента, договор 104118. Интернет в целом не плохой, если сравнивать с Ростелекомом. Скорость проседает, фильмы в Full HD не всегда получается смотреть к сожалению. Также есть одно жирное НО: это постоянные аварии, минимум раз в неделю. Вчера опять была авария в пять вечера, планируемое время восстановления 14:00 следующего дня. Я думаю никому не понравилось бы сидеть почти сутки без интернета. Я работаю из дома удалённо, мне приходится тратить траффик и деньги на своём мобильном из-за вас, которые мне никто не компенсирует. Позвонил в поддержку там оператор быстро пробурчала про то, что у вас авария и положила трубку...я не успел задать другой вопрос, пришлось звонить ещё раз. Попросил связать со старшим специалистом насчёт всей этой бадяги, говорит не положено. Может всё таки позвоните мне и прокоментируйте ситуацию с этими авариями, а то придётся мне уходить от ваших услуг и друзей уводить. Будет новая акция тогда от меня называется "Уведи друга". Вроде всё. Ставят б.у - роутеры. Но за деньги оказывается можно и новый приобрести. Я приобрёл новый, так как у меня проблемы со скоростью вечерами. За мою жизнь никто из предыдущих провайдеров города не ставил старые ещё и к тому же ремонтированные роутеры. А хочешь новый - плати. Интересная политика.
Читать целиком
СМ
Сибирский Медведь, интернет-провайдер
3 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий GloFFcom! Нам очень жаль, что происходят аварии и наши абоненты вынуждены как…
КК
​Константин Кочетков​2 отзыва
5 февраля 2024
Новороссийск, улица Луначарского, 27/2
Алло тех поддержка вы где , 3 дня пишу что скорость низкая , а по итогу приходят смс с текстом" Уважаемый абонент, по Вашему адресу может наблюдаться снижение скорости интернет и зависание при просмотре ТВ. Работы по устранению уже ведутся" у меня вопрос к вам работы когда нибудь закончиться? Самый днищевский интернет .Клиентоориентированность ниже дна. Не будет нормального интернета буду писать в роспотребнадзор .Номер 227510
Читать целиком
СМ
Сибирский Медведь, интернет-провайдер
6 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Константин Кочетков ! Согласно истории обращений 06.02.2024 Вам была предоставлена инф…
Способы оплаты
Оплата эл. кошельком
В справочнике
Транспорт
​Вруцкого​4 мин​350 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Улица Луначарского, 27/2​1 этаж​2 филиала
Приморский район, Новороссийск, Краснодарский край, 353907
Сегодня c 09:00 до 18:00
​Закрыто. Откроется в 09:00
+7‒928‒417...
Похожие организации
ANNEX.PRO
Оптика в каждый дом
Перейти на сайт
​Реклама
Новый интернет, офис
Подробнее
Анлим телеком, интернет-агрегатор
Интернет до 1 Гбит/с, WiFi, ЦТВ от 220₽. Быстрое подключение за 1 день
Получить скидку
​Реклама
Flynet Телеком
Акция «Месяц в подарок». Интернет до 1 Гбит/с от 250 ₽, Wi-Fi в аренду
Подключить сегодня за 0 ₽
​Реклама​*До 30.06.24. Подробности по т. 8 800 350-45-52. Подбор тарифа и услуг связи при наличии технической возможности.
ТТК, телекоммуникационная компания
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.