............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.5
471 оценка
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
426
Цены
Фото
10
4.5
471 оценка
424 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Мария П​70 отзывов
Электронная очередь не работает. Огромная очередь, ожидание более 30 минут. Сотрудник отказывается обслуживать отправляет на горячую линию
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
АБ
​Анастасия Блохинцова​13 отзывов
Очень долгое обслуживание, одного человека обслуживает 3 менеджера. Даже если нет народа, все равно сидишь ждешь, пока сотрудник вальяжно придет и примет клиента. Просто отвратительное отделение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 февраля 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! В моменты нагрузки, ожидание может быть дольше обычного. Простите, что вам…
АД
​Александр Давыдов​2 отзыва
Обслуживание отвратительное. Сотрудники перекидывать друг на друга. Пол часа просидел и так и не освободился "нужный" сотрудник
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Расскажите нам подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru…
​Иван Богатырев​48 отзывов
Отличный банк, быстрое решение по всем вопросам, отличный персонал, рекомендую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Марина Т​26 отзывов
Пришла забрать дебетовую карту. ЧАС занял весь процесс. Живая очередь и полуживые сотрудницы. Но самое интересное, что я случайно кстати обнаружила, что прекрасная сотрудница, пока активировала мне карту в приложении, подключила мне платную подписку:))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонима…
ВР
​Вероника Р​13 отзывов
Судя по отзывам, о проблемах руководство знает, но ничего решать не планирует. Потратили 2 часа времени на получение дебетовой карты, электронная очередь не работает, к сожалению, вынуждены стать клиентом данного банка. Не думала, что в современном банке могут быть такие сложности, каменный век какой то. Нужно ценить время клиентов. Клиентоориентированность ноль, не рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Вероника, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное в…
​Ольга Цымбал​3 отзыва
Очень испортились! Проходной двор какой-то, не понятно, кто работает, кто -нет. Ждать приходится очень долго, живая очередь. Не видно сколько человек еще ожидают. Ужасное обслуживание. Порядка нет. Видимо, прийдется переходить в другой банк
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ольга. Не хотели расстраивать, будем стараться улучшать качество обслуживания и сокращ…
​Анастасия Попова​241 отзыв
Отличное отделение банка! Всегда доброжелательные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание. Довольно такие выгодный банк с удобными и выгодными услугами. На входе есть 2 круглосуточных банкомата с огромным спектром возможностей.
Читать целиком
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НО
​Надежда Орел​6 отзывов
Очень долго
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Простите, что пришлось долго ждать. Исправимся, будем стараться работать быстрее.
ГС
​Гала Силина​8 отзывов
Пришла в банк,в 10:40 и в 13:00 еще не приблизилась к своей очереди.Отвратительный стал банк,абсолютное обесценивание клиента! В прошлый раз просидела 3 часа в очереди на Толстого,теперь здесь.Задумалась закрыть карты и перейти в другой банк!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем, Гала. Удивлены прочитанному, на нас это не похоже. Хотим всё перепроверить, напишите н…
ТВ
​Татьяна Воробьева​2 отзыва
Долгое ожидание в очереди!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Извините, что заставили вас ждать. Время ожидания может быть увеличено, в зав…
​Кристина Канапиянова​44 отзыва
Офис очень приятный. Персонал вежливый, не грубит. Получила консультацию по своему счету, задала несколько вопросов, получила исчерпывающие ответы. Время прошло с пользой
Читать целиком
Альфа-банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…
МД
​Максим Д.​42 отзыва
Все отлично. Расположение удобное, офис стильный и современный. персонал вежливый и приветливый 👍, 5 звёзд.
Альфа-банк
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
МС
​Мария Свиридова​1 отзыв
Поменяла телефон и почему то не получилось зайти в приложение, пришлось заехать в банк, хотя я обычно не хожу. Но мне быстренько помогли, спасибки!
Альфа-банк
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ИМ
​Ирина Михайлова​1 отзыв
Я долго банк выбирала для кредита, а не тыкала пальцем в небо. Перелопатила кучу программ. Поняла, что хочу в Альфу. Пришла в этот филиал, всё узнала. Заявку по паспорту отправили, деньги пришли быстро.
Читать целиком
Альфа-банк
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Дмитрий Белый​8 отзывов
Самый норм банк в городе, у нас вообще тяжело даже банкомат хороший найти, а тут в альфе и карту получил быстро и без проблем, и сразу снял наличку, если нужно. Плюс персонал приветливый всегда, поможет. Главное заходите когда людей поменьше, а то у нас толпиться в одно время все любят
Читать целиком
Альфа-банк
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
А
​Анастасия​1 отзыв
Два раза приходили в это отделение. Девушка, которая единственная там принимала клиентов абсолютно некомпетентна. Хотела получить дебетовую карту и стать клиентом банка. И естественно мне карту не выдали, т. к потребовали сразу доступ к гос услугам, когда я уточнила на каком основании банк требует доступ, девушка сказала, что есть закон. Номер закон или то это за закон она естественно не знает. Потом она решила, что есть постановление центробанка, по которому я обязана предоставить доступ на гослуги, когда последовал вопрос, что это за постановление, девушка хлопала глазами и говорила, что это конфиденциальная информация банка и есть она только в программе. Теперь вопрос, что это за постановления такие и почему такие проблемы возникли только с Вашим банком?
Читать целиком
СШ
​Светлана Ш​1 отзыв
Пришла в банк оформить дебетовую карту для ЗП. Элементарно? Нет. Ждала очереди полчаса, оформление длилось 45 минут. Туалета для посетителей нет. Уже дома я зашла в приложение и поняла, что мне подключили комбо-карту, которая мне не нужна. т.е карта вместе с кредиткой и лимитом по ней.сотрудник ещё и активировала ее, сняв с нее деньги и вернув обратно на счет. (Выполняет планы?). Спустя три недели началось ежемесячное списание в 375р.о чем я естественно не в курсе. Сотрудник сама подключила мне страховку, информацию по которой мне не дали и не сказали. Три месяца я ее отключала!!!и ещё не уверена, что отключила. Отвратительный банк! И сотрудники, которым на людей плевать, задача сделать свои планы. А вы знать не будете, что они вам наподключали.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться…
​Никита Богма​1 отзыв
Недавно на заправке чуть не опростоволосился. Заехал туда и понял, что забыл кошель дома. Перевести нельзя было бабки. Выручил Альфапэй на телефоне, оплатил успешно. Спасибо жена на днях затащила в офис, все подключили и объяснили на месте. Больше не дергаюсь в таких ситуациях, когда нет налички или карты.
Читать целиком
Альфа-банк
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Ростислав Морозов​19 отзывов
подключал здесь альфа смарт. приезжаю только сюда потому что всегда прохожу к специалисту почти сразу
Альфа-банк
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КА
​Ксения Андрианова​5 отзывов
Здесь работают очень доброжелательные сотрудники, которые все понятно объясняют, научили меня пользоваться мобильным приложением, делаю теперь все сама, оплачиваю жкх без комиссии например. Спасибо, вам!
Читать целиком
Альфа-банк
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постарае…
ВМ
​Владик Мутный​5 отзывов
Отвратительное отделение, отвратительный банк, заказал карту, приехала, зайти в приложение не могу т.к менял сим карту, нужно установить кодовое слово, обратился в отделение, отправляют в другое в связи с отсутствием сотрудников, что на горячей линии что в отделении сотрудники относятся надменно, с пренебрежением, найду время закрою карту и больше в этот банк не ногой, не за какие шанешки
Читать целиком
Альфа-банк
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! На нас это не похоже. Помогаем с любыми вопросами, сохраняя чувство такта. Каждый спец…
ВМ
​Владимир Михеев​21 отзыв
Мне понравилось, как в Альфе ответственно подошли к моей проблеме. Зал был чистый, и что удивительно, в обед не было вообще очереди. Рядом есть автобусная остановка. Очень удобно, продолжайте в том же духе, спасибо вам.a
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
МИ
​Маша Иванова​4 отзыва
Удобное отделение, транспортная доступность на высоте. Сам банк удобный, все что нужно есть, никаких проблем. Работают специалисты очень качественно, все услуги супер. Особенно понравилось что есть кофемашина.
Читать целиком
Альфа-банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Надежда Даниловская​11 отзывов
Периодически конечно бывают очереди, но небольшие. Альфа Банк мне в целом нравится, по условиям все приемлемо, персонал не хамит, а наоборот всегда мне помогают)
Читать целиком
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Оксана Юденкова​4 отзыва
Банком довольна, этот филиал ни разу не подводил. Была вчера. Утром приходила чтобы уточнить условия депозита. Полчаса заняла консультация. В итоге вклад открыт )
Читать целиком
Альфа-банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ПФ
​Полина Фокина​7 отзывов
Забежала в середине рабочего дня, выкроила время оформить детские карты. Очереди почти не было, мошт человека 2. Теперь у моих обормотов будут карточки свои персональные.
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АС
​Александр Свирский​5 отзывов
Чудесно посидел здесь целый час. Выдача талонов не работает, менеджеры занимаются своими делами, не обращают внимания, не вызывают. Другие люди проходят без очереди. Работают тут полтора человека и то очень медленно. Посидел, подумал, подумал, да и решил, что не нужна мне карта от банка с таким отношением
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе админис…
ЗШ
​Захар Шишкин​1 отзыв
Заходил узнать про ипотечный кредит: условия и ставку. Подробно объяснили но не стали навязывать свою программу. Спасибо за разъяснение и возможность выбора
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Захар! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ТП
​Таня Перова​3 отзыва
По оформлению кредита вообще оказалось ничего сложного, от меня понадобился только паспорт и все. По условиям все тоже достаточно неплохо, и сумму мне целиком одобрили.
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ОС
​Оксана Савельева​1 отзыв
Очень удобный филиал, когда приехала сюда в крайний раз очередь была из пяти человек. Подумала что придётся долго ждать, но в течение 15 минут очередь рассосалась и я попала к замечательному специалисту который помог мне оформить кредитную карту
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Сегодня была в банке ,делаю вывод пора закрыть отделение к чертям Собачьим если туда попадешь проведешь целый день!Сотрулники живут своей жизнью рабочий день идет и ладно,клиенты сидят и пусть сидят хоть до вечера.Одна сотрудница сидела за столом даже не торопилась,другая на входе опрашивала клиентов по вопросам ,вообще не компетентный сотрудник ,выбирает для себя кого обслуживать кого нет,хочу написать жалобу на сотрудника банка Кузнецову .Отвратительная работа офиса,проведите работу как должны работать сотрудники банка!Никогда больше не буду обращаться в это отделение одна нервотрепка!
Читать целиком
ЕП
​Евгений Паринов​1 отзыв
Обратился за консультацией по кредитке. Сразу все объяснили, помогли подобрать решение. Отделение светлое, чистое. У меня бывает затык с талончиками, зрение не очень не всегда могу различить что там карябают, шрифт бы побольше.
Читать целиком
Альфа-банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Евгений, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ГК
​Галина Колтакова​2 отзыва
Всё отлично, есть места для ожидания, электронная очередь, несколько банкоматов, хорошие сотрудники. Очереди бывают, это да, но тут я просто применилась через приложение записываться. Тогда всё ок
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
еп
​егор попов​1 отзыв
Консультировался по кредиту наличными. Ставки высоковаты конечно, но менеджер честно все посчитал с переплатой, пока пошел подумать
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ГО
​Григорий Орлов​3 отзыва
Зашёл просто узнать про условия, а в итоге всё сразу оформил. Так чётко и доходчиво всё рассказали, что вопросов не осталось, а появилось желание рефинансироваться именно тут. Отличное обслуживание!
Читать целиком
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
КБ
​Кирилл Бобров​3 отзыва
Пришел открыть счет для бизнеса. Менеджер все подробно объяснил, предложил интересные тарифы. Никакой толчеи, все чинно и благородно. Спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
ВС
​Виктория Смирнова​1 отзыв
Филиал хороший. Обслуживание достойное, менеджеры вежливые. Получала дебетовую карту, нареканий нет. Рекомендую.
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МВ
​Мария Воронцова​2 отзыва
Банк супер. Все максимально быстро понятно и качественно. Сотрудники находятся в зале и общаются с клиентами с глазу на глаз. Отделение рядом с остановкой, добраться легко. Мне все понравилось.
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Мария, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ВК
​Валерия Кравченко​1 отзыв
Получала дебетовую карту и активировала ее в приложении. Отделение комфортное, персонал вежливый. Консультант подробно объяснил, как пользоваться картой через приложение, настроили вместе кешбек. Благодарю за помощь, мне все очень понравилось.
Читать целиком
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ВС
​Вероника Старкова​4 отзыва
Понравилось, что в отделении можно спокойно обсудить все детали, не чувствуя давления. Пришла уточнить про условия дебетовой карты, а менеджер подробно объяснил, где выгоднее использовать, как менять кеш бэк и следить за тратами. Настоящий профессионал!
Читать целиком
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АЖ
​Анастасия Жаркова​2 отзыва
Персонал развит не по годам, так как тут в основном работают молодые сотрудники, а в вопросах разбираются с профессионализмом бывалых менеджеров) Классные люди тут
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КК
​Ксюха Каюмова​1 отзыв
Расположен банк там же где и 2 других наших банка. Найти легко. Вежливое и качественное обслуживание. Приветливые девченки работают. По доброму относятся к клиентам.
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
AA
​Alina Arzumanyan​1 отзыв
Кредитка радует. Её получение понравилось. Сотрудник Алексей такой милый) Помог с запросом, рассказал что и как, пока ждала одобрения, показал где прилу скачать)
Читать целиком
Альфа-банк
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АС
​Андрей Синяков​3 отзыва
Перешел на зарплатный проект в Альфе. Очень удобно: приложение прозрачное, переводы моментальные. Поддержка всегда отвечает. Чувствую, что банк заботится о клиентах.
Читать целиком
Альфа-банк
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее