............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.5
444 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы404

Цены

Фото10

4.5
444 оценки
ЛШ
​Лилия Шипилова​2 отзыва
У меня вопросов всегда куча, а девушки отвечают спокойно. Услуги удобные, обслуживание аккуратное. Еще и офис больше похож на хорошую кофейню) Пока ждешь можно кофе попить, вайфаем бесплатным воспользоваться, молодцы, отлично придумали. Я на машине была, так и парковка есть напротив прям.
Читать целиком
Альфа-банк, Банки
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Надежда Даниловская​10 отзывов
Периодически конечно бывают очереди, но небольшие. Альфа Банк мне в целом нравится, по условиям все приемлемо, персонал не хамит, а наоборот всегда мне помогают)
Читать целиком
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Оксана Юденкова​1 отзыв
Банком довольна, этот филиал ни разу не подводил. Была вчера. Утром приходила чтобы уточнить условия депозита. Полчаса заняла консультация. В итоге вклад открыт )
Читать целиком
Альфа-банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ОА
​Ольга Астафьева​40 отзывов
Не первый раз здесь и каждый визит проходит на ура. Персонал адекватный, не делают вид, что тебе делают одолжение, за это уже лайк можно поставить
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ПФ
​Полина Фокина​7 отзывов
Забежала в середине рабочего дня, выкроила время оформить детские карты. Очереди почти не было, мошт человека 2. Теперь у моих обормотов будут карточки свои персональные.
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АС
​Александр Свирский​1 отзыв
Чудесно посидел здесь целый час. Выдача талонов не работает, менеджеры занимаются своими делами, не обращают внимания, не вызывают. Другие люди проходят без очереди. Работают тут полтора человека и то очень медленно. Посидел, подумал, подумал, да и решил, что не нужна мне карта от банка с таким отношением
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе админис…
ЗШ
​Захар Шишкин​1 отзыв
Заходил узнать про ипотечный кредит: условия и ставку. Подробно объяснили но не стали навязывать свою программу. Спасибо за разъяснение и возможность выбора
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Захар! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ТП
​Таня Перова​3 отзыва
По оформлению кредита вообще оказалось ничего сложного, от меня понадобился только паспорт и все. По условиям все тоже достаточно неплохо, и сумму мне целиком одобрили.
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ОС
​Оксана Савельева​1 отзыв
Очень удобный филиал, когда приехала сюда в крайний раз очередь была из пяти человек. Подумала что придётся долго ждать, но в течение 15 минут очередь рассосалась и я попала к замечательному специалисту который помог мне оформить кредитную карту
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Сегодня была в банке ,делаю вывод пора закрыть отделение к чертям Собачьим если туда попадешь проведешь целый день!Сотрулники живут своей жизнью рабочий день идет и ладно,клиенты сидят и пусть сидят хоть до вечера.Одна сотрудница сидела за столом даже не торопилась,другая на входе опрашивала клиентов по вопросам ,вообще не компетентный сотрудник ,выбирает для себя кого обслуживать кого нет,хочу написать жалобу на сотрудника банка Кузнецову .Отвратительная работа офиса,проведите работу как должны работать сотрудники банка!Никогда больше не буду обращаться в это отделение одна нервотрепка!
Читать целиком
АН
​Александра Нестерова​2 отзыва
Супер компетентные сотрудницы! Так подробно все говорят, не сухими цифрами, а по человечьи!
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕП
​Евгений Паринов​1 отзыв
Обратился за консультацией по кредитке. Сразу все объяснили, помогли подобрать решение. Отделение светлое, чистое. У меня бывает затык с талончиками, зрение не очень не всегда могу различить что там карябают, шрифт бы побольше.
Читать целиком
Альфа-банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Евгений, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ГК
​Галина Колтакова​2 отзыва
Всё отлично, есть места для ожидания, электронная очередь, несколько банкоматов, хорошие сотрудники. Очереди бывают, это да, но тут я просто применилась через приложение записываться. Тогда всё ок
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
еп
​егор попов​1 отзыв
Консультировался по кредиту наличными. Ставки высоковаты конечно, но менеджер честно все посчитал с переплатой, пока пошел подумать
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
И
​Иван​21 отзыв
Отличный банк, быстрое решение по всем вопросам, отличный персонал, рекомендую!
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ГО
​Григорий Орлов​3 отзыва
Зашёл просто узнать про условия, а в итоге всё сразу оформил. Так чётко и доходчиво всё рассказали, что вопросов не осталось, а появилось желание рефинансироваться именно тут. Отличное обслуживание!
Читать целиком
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
КБ
​Кирилл Бобров​3 отзыва
Пришел открыть счет для бизнеса. Менеджер все подробно объяснил, предложил интересные тарифы. Никакой толчеи, все чинно и благородно. Спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
ВС
​Виктория Смирнова​1 отзыв
Филиал хороший. Обслуживание достойное, менеджеры вежливые. Получала дебетовую карту, нареканий нет. Рекомендую.
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МВ
​Мария Воронцова​2 отзыва
Банк супер. Все максимально быстро понятно и качественно. Сотрудники находятся в зале и общаются с клиентами с глазу на глаз. Отделение рядом с остановкой, добраться легко. Мне все понравилось.
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Мария, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ВК
​Валерия Кравченко​1 отзыв
Получала дебетовую карту и активировала ее в приложении. Отделение комфортное, персонал вежливый. Консультант подробно объяснил, как пользоваться картой через приложение, настроили вместе кешбек. Благодарю за помощь, мне все очень понравилось.
Читать целиком
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ВС
​Вероника Старкова​4 отзыва
Понравилось, что в отделении можно спокойно обсудить все детали, не чувствуя давления. Пришла уточнить про условия дебетовой карты, а менеджер подробно объяснил, где выгоднее использовать, как менять кеш бэк и следить за тратами. Настоящий профессионал!
Читать целиком
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Мария П​66 отзывов
Электронная очередь не работает. Огромная очередь, ожидание более 30 минут. Сотрудник отказывается обслуживать отправляет на горячую линию
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
АЖ
​Анастасия Жаркова​2 отзыва
Персонал развит не по годам, так как тут в основном работают молодые сотрудники, а в вопросах разбираются с профессионализмом бывалых менеджеров) Классные люди тут
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КК
​Ксюха Каюмова​1 отзыв
Расположен банк там же где и 2 других наших банка. Найти легко. Вежливое и качественное обслуживание. Приветливые девченки работают. По доброму относятся к клиентам.
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ДР
​Дмитрий Романов​3 отзыва
Вечные очереди по часу полтора ждешь,банкоматов раз два и обчёлся,не будь этого банка,никто и не заметит его исчезновения.
Читать целиком
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как можно…
AA
​Alina Arzumanyan​1 отзыв
Кредитка радует. Её получение понравилось. Сотрудник Алексей такой милый) Помог с запросом, рассказал что и как, пока ждала одобрения, показал где прилу скачать)
Читать целиком
Альфа-банк
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АС
​Андрей Синяков​3 отзыва
Перешел на зарплатный проект в Альфе. Очень удобно: приложение прозрачное, переводы моментальные. Поддержка всегда отвечает. Чувствую, что банк заботится о клиентах.
Читать целиком
Альфа-банк
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
​Марина Т​23 отзыва
Пришла забрать дебетовую карту. ЧАС занял весь процесс. Живая очередь и полуживые сотрудницы. Но самое интересное, что я случайно кстати обнаружила, что прекрасная сотрудница, пока активировала мне карту в приложении, подключила мне платную подписку:))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонима…
МС
​Мариночка Смирнова​3 отзыва
Никаких претензий к данному отделению и его сотрудникам нет. Забрала карту и ещё и приложение установили
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ТУ
​Тина Усубян​1 отзыв
Ужасное отношение к клинтам! подшли в банк для оформления кридита, по итого девушка нам предоставила такие космеческие проценты, что таких процентах даже не существует! просили 100 тыс рублей. нам посчитали ежемесячный платеж 8тыс рублей на 5 лет! Беспредел! Требую повнимательнее относиться к тем кого берете на работу! А мы больше не будем клиентами вашего банка.
Читать целиком
Альфа-банк
12 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Тина! Менеджер офиса не влияет на одобренное предложение. Процентная ставка зависит от…
ВР
​Вероника Р​13 отзывов
Судя по отзывам, о проблемах руководство знает, но ничего решать не планирует. Потратили 2 часа времени на получение дебетовой карты, электронная очередь не работает, к сожалению, вынуждены стать клиентом данного банка. Не думала, что в современном банке могут быть такие сложности, каменный век какой то. Нужно ценить время клиентов. Клиентоориентированность ноль, не рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Вероника, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное в…
АН
​Александр Новиков​1 отзыв
Альфа прям в соседнем доме, график работы, сотрудники адекваты, еще плюсом и Алексей мне помог открыть вклад под аж 23%, на три года - это плюс Очереди бывают, это минус Ну и на этом минусы заканчиваются, стараюсь подгадывать момент, когда загруженность не такая высокая как в час пик
Читать целиком
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем в…
НД
​Никита Дмитриев​3 отзыва
Приятно удивлен форматом посещения отделения банка, где я забирал свою дебетовую карту. Когда пришел, то оказался в зале, напоминающем кафе. Там меня встретил сотрудник, который вышел ко мне по талону, полученному у автомата. Все вопросы были решены очень быстро, ничего не навязывали и четко по вопросу
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
​Ольга Цымбал​3 отзыва
Очень испортились! Проходной двор какой-то, не понятно, кто работает, кто -нет. Ждать приходится очень долго, живая очередь. Не видно сколько человек еще ожидают. Ужасное обслуживание. Порядка нет. Видимо, прийдется переходить в другой банк
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ольга. Не хотели расстраивать, будем стараться улучшать качество обслуживания и сокращ…
​Анастасия Попова​241 отзыв
Отличное отделение банка! Всегда доброжелательные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание. Довольно такие выгодный банк с удобными и выгодными услугами. На входе есть 2 круглосуточных банкомата с огромным спектром возможностей.
Читать целиком
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АД
​А Д​2 отзыва
Жаль меньше оценки КОЛ поставить нельзя, это не альфа банк - это дно банк. Сотрудники медленные, никто ничего не знает, администратор толком не объясняет. Чтоб получить стикер - я просидел только в очереди 1 час, а очередь из 3 человек, даже сбер себе такого не позволяет. фУ Альфа банк куда ты катишься, позор всему персоналу и управляющему данного подразделения, разгоните всех и наберите профессионалов, которые умеют и любят свою работу!!! Только стороной теперь данное отделение
Читать целиком
Альфа-банк
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Хотим разобраться, почему так вышло…
​Ирина Кл​35 отзывов
От отвратительное обслуживание в отделение. Хамят. Не дослушают.переключаются на другого клиента. Менеджер ирина.пришла утром в 9 час народу не было. Получить справку по закрытому депозиту. В итоге 2 часа времени решали уже с руководством . менеджер бросил меня . Такого обслуживания я ни в одном банке за свои 56 лет не встречала. Гнать всех метлой. Они не заинтересованы в клиентах. Закрыла всё вклады перевела в другой банк.
Читать целиком
Альфа-банк
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…
ДК
​Дима Курков​4 отзыва
Классное место, однозначно рекомендую. Обращался сюда по поводу рефинансирования своих кредитов. Консультанты толково все объяснили, разложили по полочкам все подводные камни перекредитования в другом банке. Условия по тарифам порадовали, теперь ежемесячный платеж стал заметно меньше. В общем, остался полностью доволен результатом
Читать целиком
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЯА
​Яна Адамовская​7 отзывов
Почему нельзя позвонить на горячую линию?! Взломали приложение. Зайти в него не могу. Заблокировали. До банка дозвониться не могу!!!! Робот отвечает позвоните через приложение!!! Что за бред?!
Читать целиком
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru с указанием ФИО и датой рождения. В теме ук…
МТ
​Максим Тюрин​3 отзыва
Даже не смотря на очередь, я снижать оценку не буду потому что качество обслуживания сильно перевешивает длительность ожидания. Все сотрудники прекрасно подготовлены. Я оформлял здесь автокредит, сотрудник дал мне прекрасную консультацию, предоставил мне всю информацию по различным вариантам. После такой консультации я сразу оформил кредит.
Читать целиком
Альфа-банк
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Благодарим за отзыв и оценку. Здорово, что удобно работать с нами, и вы убедил…
​Валерия Смагина​1 отзыв
Живая очередь, ждать не менее получаса обслуживание одного клиента. Чтобы разблокировать карту сижу уже час 20 в очереди. Три сотрудника работают в зале, 2 из них заняты одним клиентом, который вносит депозит. Остальные могут и подождать 👍
Читать целиком
Альфа-банк
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем…
ИВ
​Инна Вяткина​2 отзыва
Собралась поменять паспортные данные на новые и даже не попала в очередь. Меня встретила сотрудница и почти без ожидания помогла мне во всём, хорошо, что у банка есть твои Госуслуги и требуется минимум документов.
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
О
​Олеся​3 отзыва
Уже несколько недель на работает терминал с талонами, собирают живую очередь, а потом по непонятной схеме принимают. На прошлой неделе не работал интернет. У вас вечно какие то проблемы! Если вы дорожите своей репутацией, то наведите порядок в этом филиале ТК вы оставляете негатив о работе ВСЕГО банка. Это самый ужасный банк из всех мной посещаемых.
Читать целиком
Альфа-банк
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! В период нагрузки можем помогать без талонов, чтобы сократить время ожидания. И…
НО
​Надежда Орел​5 отзывов
Очень долго
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Простите, что пришлось долго ждать. Исправимся, будем стараться работать быстрее.
АЦ
​Алексей Цветков​1 отзыв
После работы голова не варила, но специалист был терпелив. Объяснил по вкладам, сравнил условия, помог выбрать. Видно, знает своё дело. Вышел с ясным понимаем)
Читать целиком
Альфа-банк
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИЖ
​Иван Жуков​2 отзыва
Внутри приятная атмосфера, все сотрудники улыбаются. Очередь организована четко, двигалась быстро. Плюс за удобное расположение, плюс за сервис, рекомендую всем к посещению, филиал действительно достойный вашего внимания👌
Читать целиком
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МП
​Мария Петрова​1 отзыв
Люди работают, стараются. Хорошенький офис, все аккуратно, чисто, консультанты вежливые, на вопросы отвечают понятно. Быстро открыли карту, разъяснили условия. Теперь всегда сюда хожу, проблем никаких нет
Читать целиком
Альфа-банк
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ГС
​Гала Силина​8 отзывов
Пришла в банк,в 10:40 и в 13:00 еще не приблизилась к своей очереди.Отвратительный стал банк,абсолютное обесценивание клиента! В прошлый раз просидела 3 часа в очереди на Толстого,теперь здесь.Задумалась закрыть карты и перейти в другой банк!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем, Гала. Удивлены прочитанному, на нас это не похоже. Хотим всё перепроверить, напишите н…
АГ
​Александр Галимзянов​2 отзыва
Мне нравится быстрая работа, потому что я по жизни вечно тороплюсь. Не очень хочется сидеть сутками в очередях, так что тут только и обслуживаюсь. Ребята тут расторопные
Читать целиком
Альфа-банк
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотр…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее