............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Vertigofloral 

Студия цветов
4.1
16 оценок
Реклама12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
ИП Панченко В. А.
4.1
16 оценок
15 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ВБ
Валентина Белоусова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Неизвестный Человек·21 отзыв
Было средне
ЯА
Яна Анисимова·3 отзыва
Совсем не понравилось
19 марта 2024 г. около 19:00 ч. купила 5 алых роз, чтобы утром с 4-я сразу поехать на кладбище. Во время покупки цветы выглядели презентабельно, однако к утру (20 марта 2024 г.) они неожиданно для меня завяли. Это при том, что сразу после покупки я поставила их в воду. В 08:13 ч. 20 марта 2024 г. по причине того, что данный цветочный магазин работает с 09:00 ч., а мне уже нужно было ехать на кладбище (предварительно по пути заехав за новыми цветами), решила оставить увядший букет возле их двери с запиской о произошедшем и номером телефона. Надеялась, что мне хотя бы для приличия позвонят и попытаются разобраться с ситуацией. Однако никто со мной в течение дня так и не связался. Как оказалось, о клиентоориентированности сотруднику магазина неизвестно. Вечером того же дня сама пришла в магазин услышать их позицию о сложившейся ситуации, а она оказалась однозначной. Со слов сотрудника магазина, которая накануне продала мне эти розы, я якобы сама виновата в том, что как-то не так и не в то количество воды поставила «свежайшие» цветы, а также что они живые и она не может контролировать их «реакцию». Абсурд! «Свежие» розы за менее чем 12 часов, находясь всё время в воде и в проветриваемой комнате, не смогли бы так потерять свой вид. В качестве аргумента о непричастности магазина к ситуации сотрудником было сказано, что у них в магазине при 5 градусах такие же розы прекрасно хранятся. Напомню вам, что люди, которые покупают у вас цветы, не хранят их в таких условиях. Цветы покупаются для бытовых целей без помещения после покупки в холодильник с надеждой поддержать иллюзию их свежести. Цветы либо свежие, либо нет. А розы одни из стойких цветов, бутоны которых за такое короткое время не опадают (вянут). Таким образом, из-за оказанных мне вашим магазином «услуг по продаже свежих роз» я осталась без цветов для важного случая, потеряла время и деньги. Даже не извинились, но зато решительно сделали меня виноватой.Читать целиком
ОП
Оля Пушкарева·7 отзывов
В восторге
Алиева Виктория·49 отзывов
Совсем не понравилось
Vertigofloral, студия цветов
19 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Со своей стороны, хочется сказать вам, что это был случай когда…
Дарья Смирнова·109 отзывов
В восторге
Vertigofloral, студия цветов
23 июля 2022, официальный ответ
Дарья, спасибо большое за высокую оценку. Были рады знакомству!
НЖ
Наталья Жарова·2 отзыва
В восторге
Vertigofloral, студия цветов
5 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое, что выбрали нас, рады работать для вас.
ВШ
Вадим Шаров·2 отзыва
В восторге
Vertigofloral, студия цветов
7 июня 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв 😊
Ashim Official·3 отзыва
В восторге
Vertigofloral, студия цветов
7 февраля 2021, официальный ответ
Спасибо Вам большое 😊
🍪
Мы используем cookies подробнее