............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.2
17 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
9
Цены
Фото
7
4.2
17 оценок
9 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ДМ
Дарья Мир·8 отзывов
Совсем не понравилось
Я являюсь постоянным клиентом данного пункта выдачи заказов. Ранее неоднократно получала здесь товары, однако в этот раз столкнулась с крайне некорректным поведением сотрудников. Во время моего визита на пункте находились две девушки. При этом одна из них в ходе конфликта заявила, что она не является сотрудником, а лишь «помогает». В связи с этим у меня возникает закономерный вопрос: на каком основании человек, не являющийся сотрудником, находится в зоне выдачи заказов и имеет доступ к товарам? Отмечу также, что при моём входе одна из сотрудниц находилась на рабочем месте и ела, что, на мой взгляд, недопустимо в зоне обслуживания клиентов. Когда меня попросили перейти на другую стойку, я объяснила, что у меня много товаров и я почти закончила осмотр, предложив немного подвинуться. Несмотря на это, мне было сказано, что я обязана перейти. После этого произошёл конфликт: одна из сотрудниц ( которая вскоре сказала, что она тут не работает) позволила себе некорректное и унизительное высказывание, сопровождаемое жестами, что я расцениваю как нарушение норм делового общения и элементарной этики. А конкретно : «Откуда мне эти товары доставать?» и показала жестами на свою промежность. Далее в мой адрес последовали крики и фразы вроде: • «Сидите дома, если у вас плохое настроение» • «Больше не приходите в наш пункт» • обвинения в клевете с угрозами «обращения в суд» - при этом сотрудник; который как говорит не является сотрудником имеет доступ к камерам и в форме : «а давайте я сейчас загружу и мы посмотри и если нет, то тогда…» ❗ В связи с вышеизложенным прошу: • провести проверку данного инцидента (в том числе по камерам видеонаблюдения); • дать оценку поведению сотрудников; • разъяснить, на каком основании на пункте выдачи находятся посторонние лица с доступом к товарам; • принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Я рассчитываю на корректную реакцию и улучшение качества обслуживания.Читать целиком
Bob Bobov·7 отзывов
В восторге
В этом офисе работают лучшие девушки!
Victor Kruteev·12 отзывов
В восторге
очень удобно
Милана Котова·7 отзывов
В восторге
Хороший пункт выдачи сотрудники девушки молодцы👍
Елена Осипова·14 отзывов
В восторге
Очень хорошие девочки там работают. Всегда помогут и подскажут и всегда быстро все выдают.да и чисто всегда на пункте выдачи. Две примерочные.столик.все есть. Расположение тоже очень удобное. И кстати они всегда оформление делают в тематике праздника🎄Читать целиком
ВП
Валерия Павленко·2 отзыва
В восторге
Хороший пункт, все быстро и четко
Алекос Георгиади·5 отзывов
В восторге
Хороший, отзывчивый персонал
AU
Apple User·1 отзыв
Совсем не понравилось
Очень расстроил персонал этого пункта выдачи.Пришла 17.09 в 20 часов,девушка по всей видимости получила новое поступление посылок была занята и нахомила.У меня возникли проблемы с приложением,на что девушка сказала мне:«Посылки тут нет»,на что я попросила мне объяснить как разобратся в приложении на что она мне ответила :«Не нужо мне задавать вопросы,я сказала посылки тут нет!» Я понимаю,что это был вечер и она устала,но так общаться с людьми даже чисто по-человечески не красиво,очень расстроило такое отношение.Читать целиком
Анастасия Белая·4 отзыва
В восторге
Самый лучший и удобный пункт выдачи с приветливым персоналом
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее