............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Hilton Garden Inn Novorossiysk 

​Отель
4.8
626 оценок
Премия 2ГИС
​Реклама

Контакты

Инфо

В здании4

Отзывы254

Цены

Фото141

4.8
626 оценок
​Эд Сабанов​3 отзыва
Очень хороший отель, правда ценник завышен.
KA
​Kkkk Aaaaa​9 отзывов
Бронировали отель через Яндекс, на начальной странице было написано, что выдают полотенце для животных, ну и мы подумали, что можно с маленькой собакой, так же останавливалась в хилтоне в Москве и там разрешено было с собакой, в мыслях даже не было, что нельзя, опять же повторюсь на начальной странице было написано, что выдают полотенце для животных, видимо собаку надо было на улице с полотенцем оставлять. На ресепшене парень сказал, что деньги нам вернут, мы люди не злые, приняли этот факт. Написали в поддержку Яндекса о возврате , скинули даже, что у них выдают «полотенце для животных», в поддержке сказали, что уточнят это у отеля, потом написали, что отель в возврате средств отказал. Так же если вы правила свои недавно ввели, то будьте добры звонить и предупреждать людей, не думаю, что те кто останавливался у вас в прошлом году с животными, будут каждый раз уточнять можно ли в этот раз. Очень неприятно потерять 19 тысяч на ровном месте, но не только деньги но и время. Услуга не была оказана и деньги не вернули. Буду писать в роспотребнадзор, поскольку я не такая добрая как мой мужчина и узнав вчера о том, что деньги так и не вернули, мне стало очень неприятно
Читать целиком
ДА
​Дмитрий Аксёнов​2 отзыва
Грусть, печаль и некомпетентность. Каждому решать самостоятельно. Ситуация. Планировал поездку с 01 по 05 сентября. Раннее бронирование со скидкой 20%. Чуть более 10 тыс.руб. с завтраками. Вынужден был приехать раньше. Необходимо было приехать 28 августа. Звоню уже по пути в Новороссийск, 27 августа. По телефону назвали новый ценник 12 тыс.руб. в сутки, с завтраками (округлил немного). На вопрос, можно ли сохранить предыдущий ценник, взяли паузу и по телефону подтвердили что цена останется прежней. При заселении озвучивают цену в 12 тыс.руб. рассказывают что система делает расчёты, что они не могут изменить ничего. Прослушала служба безопасности телефонный разговор, решали что-то. В итоге начинают мне рассказывать, что мне была озвучена цифра в 12 тыс.руб. Так я и не отрицал, что не слышал этой цифры. В чем проблема признать ошибку? Извиниться. Да я готов был на 12, на 15 и даже на большую цифру. Зачем мне доказывать мою неправоту? В итоге заселился в гостиницу рядом. Некомпетентность персонала, нежелание решить вопрос клиента, нежелание признать свои ошибки. Жаль что не попросил выслать подтверждение изменения бронирования.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Лучший отель на берегу бухты, есть всё необходимое для отдыха и работы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Валерий К​7 отзывов
Все супер!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ирина Семчук​17 отзывов
Прекрасное место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Артем Низовских​41 отзыв
Номера супер 👍
​Kseniya Haimina​4 отзыва
Супер! Чистая, обустроенная.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НБ
​Наталья Белоусова​16 отзывов
Отличное место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АШ
​Алина Шабалина​2 отзыва
Грязные окна, не удалось полностью насладиться видом на море
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина Гулевская​25 отзывов
Приехала на заселение в отель , а с меня просят паспорт ! Фото и госуслуги не подходят ! А когда звонила и бронировала номер про это никто не сказал. И я звонила второй раз и скрашивала, что надо для заселения! Про паспорт никто ничего не сказал ( В итоге настроение на 14 февраля испортили! Весь романтический вечер с мужем испортили. Пришлось ехать домой ! Отношение к отелю тоже испорчено !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HG
Hilton Garden Inn Novorossiysk, отель
8 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина, благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв! Мы ценим мнение наших го…
​Ольга Кузьмина​20 отзывов
Неплохо. Уютно. Чисто.
​Evgenia Vedmedenko​31 отзыв
Провели с мужем одну ночь в этом отеле. Очень достойное место. Бассейн на крыше позволяет охладится в жару. Для релакса посетили спа комплекс: массаж, сауна и бассейн внутри здания. Очень даже не плохо. Завтраки разнообразные. Много блюд на выбор: каши, омлет, скрембл, выпечка, колбасная и мясная нарезка, фрукты и проч. В номере чисто, полотенца свежие. Мы остались довольны. Рекомендуем отель для деловых поездок и релакса
Читать целиком
АЛ
​Анна Лар​60 отзывов
Прекрасное расположение отеля. Утром открывается прекрасный вид на море и горы, а вечером видно яркие звезды! Волшебно. Гулять по набережной одно удовольствие, рядом много заведений: бары, кафе и рестораны. Кофейни одна на одной, большой выбор различных напитков. Отель предоставляет бесплатную подземную парковку для автомобилей, что очень важно когда ты путешествуешь на машине. Завтраки в гостинице неплохие, но именно мне не хватило классического блюда которое есть в каждой гостинице- скрэмбл (классический), было похожее блюдо с добавлением томатов, очень не вкусное. Ну и конечно же не хватило круассанов, потому что есть сладкие пирожные с утра совсем не хочется. В отеле есть открытый бассейн, но его посетить мне не удалось ввиду отсутствия свободного времени🙂
Читать целиком
​Анна Анна​14 отзывов
Очень уютная атмосфера! Спасибо!
​Павел Мастерских​59 отзывов
Хороший отель, шикарное расположение
ВБ
​В Б​22 отзыва
Плюсы Удобное расположение Хороший бассейн и спа Есть прачечная самообслуживания Сносная еда Минусы Вежливость до того как взяли деньги за проживание Уборка ниже среднего. Чаевые на качество уборки не влияют. Работает только чаевые и записки плюс просьбы на ресепшн. Терасса не моется, белье меняется по требованию. На ресепшн администратор сказала в духе - по нормам раз в три дня, раз у вас 4 дня то менять вам и не надо (Отель 4* в соответсвии с постановление Правительства РФ от 16.02.19 N 158 пункт 53 смена белья раз в 2 дня). Большой минус комары, на ресепшн ничего предложить не смогли 🙈. (Решайте сами 😀) В общем все в современном западном духе сервис он деманд. За что только 15 тыс за номер не понятно.
Читать целиком
​Вячеслав Проничев​3 отзыва
Чисто и уютно
Читать целиком
HG
Hilton Garden Inn Novorossiysk, отель
18 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашего отеля! Будем ждать Вас снова! C…
АУ
​Анна Умилина​1 отзыв
Часто приезжаю в Новороссийск из Краснодара, всегда останавливалась в данном отеле. Уровень соответствует ценовой политике, никаких нареканий к сервису. Идеальное месторасположение. Но с появлением собаки пришлось искать альтернативные варианты. Очень жаль, что отель, находящийся в моем родном крае, не относится к категории pet-friendly. Путешествуя по России и другим странам не возникало проблем с размещением вместе с животным в отелях сети, в некоторых есть даже специальное меню. Очень хочется верить, что и Новороссийск откроет свои двери для четвероногих членов семьи.
Читать целиком
Cs
​City spirit​7 отзывов
Отель не плохой, хороший вид из окна в сторону моря, но отель своих денег не стоит ( за двое суток с нас взяли 63тыс.руб)когда девушка консультировала по телефону сумму сразу не назвала, на месте перед оплатой сумму тоже не проговорила. номер чистый, но маленький, в косметических принадлежностях не было даже лосьона для тела, минимальный набор ассортимент из дешевого сегмента, бар пустой. В лобби баре два раза нам меняли игристое, т.к. оно явно было уже испорченное, слишком пенилось. За эти же деньги Rixos или redisson совершенно другие номера, на много выше уровень сервиса и абсолютно другое наполнение номеров. Гостиницу Hilton не рекомендую!!!
Читать целиком
​Angelina S.​21 отзыв
Здесь великолепно всё. Приезжайте, не пожалеете. 👌🏼
Читать целиком
HG
Hilton Garden Inn Novorossiysk, отель
18 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Ангелина! Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и оценили наш уют! Будем…
​Евгений Торов​4 отзыва
Отличный отель, все чисто и аккуратно.
Читать целиком
HG
Hilton Garden Inn Novorossiysk, отель
6 марта 2024, официальный ответ
Уважаемый Евгений! Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и оценили наш уют! Будем…
​Ольга Ольга​10 отзывов
Отель хорошего уровня, с отличным сервисом и питанием
Читать целиком
HG
Hilton Garden Inn Novorossiysk, отель
20 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за добрые слова о нашей работе! Мы всегда рады стараться и оказыв…
​Константин Колмыков​3 отзыва
Отличный номер, чистый и уютный. Обслуживание на высшем уровне.
Читать целиком
HG
Hilton Garden Inn Novorossiysk, отель
20 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас за добрые слова о нашей работе! Мы всегда рады стараться и…
АЯ
​Артем Янковский​57 отзывов
Приветливый, вежливый ресепшен, просторный и уютный номер. Всё восхищение апартаментами заканчивается, когда спускаешься в зону СПА, тебя встречает высокомерная тётка возомнившая себя барыней, которая смотрит на тебя сверху вниз, вопросы ей лучше не задавать, она себя сдерживает, чтобы не послать, отвечает хамовато. Такие люди на мой взгляд не должны быть в сфере обслуживания, они портят впечатление и подрывают имидж и репутацию отеля. Был в разных отелях сети Мариотт, Золотой Тюльпан, Рамада и только в этом Хилтоне я встретил платный хамам, который не входит в стоимость номера и его нужно заранее бронировать стоимость 6000 два часа. Это точно решение руководства сети или это местечковая теневая политика???
Читать целиком
HG
Hilton Garden Inn Novorossiysk, отель
20 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Артём! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный отзыв. Мы ценим Ваше мнение и…
МЗ
​Мария Зотова​100 отзывов
Лучший в Новороссийске. Всегда останавливаемся в нем. Расположение, спа, бассейн, завтрак и профессионализм персонала - для нас это важно. Есть место где поработать.
Читать целиком
HG
Hilton Garden Inn Novorossiysk, отель
27 декабря 2023, официальный ответ
Уважаемая Мария, Благодарю Вас за уделенное время и столь приятные комментарии в адрес команды отеля…
АП
​Анна Полищук​2 отзыва
Понравился комплимент хоть уже и с прошедшем днём рождения. Понравилась сауна, открытый бассейн с массажем. Очень понравился завтрак. Номера чистые. В холодильнике бесплатное вино. Будет возможность ещё приеду.
Читать целиком
HG
Hilton Garden Inn Novorossiysk, отель
27 декабря 2023, официальный ответ
Уважемая Анна, Благодарю Вас за уделенное время и оставленные комментарии. Мы делаем все, чтобы отды…
​Яна Немова​23 отзыва
Разочарование. Пришел в бассейн, во-первых нет никаких правил. Точнее они есть, но на них сотрудникам отеля глубоко все равно Написано не нырять , дети ныряют, взрослые ныряют, все кому не лень ныряют. Да, люди создают дискомфорт другим посетителям, но вы то на что нужны? Ни одного замечания не было сделано. Также не понравилось, что заказ несут 20 минут. Заказал один коктейль и всё. Несли 20 минут, хотя на тот момент посетителей всего было 5 человек, из которых заказ делал только один мужчина. Неужели 20 минут мало, чтобы сделать один милкшейк? Не понимаю.
Читать целиком
HG
Hilton Garden Inn Novorossiysk, отель
13 сентября 2023, официальный ответ
Уважаемый гость, Мне искренне жаль за сложившуюся ситуацию. Мы делаем все, чтобы отдых наших гостей…
АК
​Артем Карташов​43 отзыва
Отзыв о бассейне в этом отеле. Твёрдая троечка. Девушка на входе в спа-зону неприветливая, зашел гость - она продолжает разговаривать по телефону. Спросил как пройти в бассейн , дала браслет и говорит прямо и направо раздевалка. Не показала ничего, не рассказала . Вообще полный ноль. Гость видимо сам должен знать, где у них что находится. Спрашивается, а вы зачем тогда там сидите , раз гость всё ищет сам ? Человек пришел первый раз и видимо действительно должен был заранее знать , куда ему идти , где бассейн и как найти корзину для полотенец. Сервис нулевой. Сам бассейн хороший, как крытый , так и открытый. Но из-за вот такого персонала ходить совсем не хочется.
Читать целиком
HG
Hilton Garden Inn Novorossiysk, отель
19 июля 2023, официальный ответ
Уважаемый гость, Мне искренне жаль за сложившуюся ситуацию. Мы проведем дополнительный тренинг с пер…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее