Менеджер по работе с заказами
Мы ищем внимательного, ответственного и системного сотрудника, который будет связующим звеном между флористами и клиентами. 🌸
Что нужно будет делать:
•Принимать входящие заказы по всем каналам связи(никаких холодных звонков и поиска клиентов — только готовые обращения);
•Работать в CRM и товароучетной системе;
•Работа с кассой.
•Координировать работу с флористами (передавать заказы на сборку букетов);
•Организовывать доставку через нашего курьера;
•Следить за правильностью оформления заказов и информировать заказчика на каждом этапе. Соблюдать Tone of Voice и работать по стандартам компании.
Что мы предлагаем:
•График работы: 2/2, с 9:00 до 21:00;
•Обучение по нашим фирменным видео-инструкциям (мы записали тренинги специально для быстрой адаптации);
•Премиальная студия с дружной командой;
Кого мы ищем:
•Ответственного и внимательного к клиентам, системного и уравновешенного;
•Обучаемого, умеющего работать в CRM и товароучетной системе;
•Умеющего работать в команде и быстро находить решение в нестандартных ситуациях.
•Опыт в цветочной сфере будет плюсом, но не обязателен — всему научим.
💐 Если вы хотите стать частью красивого и живого бизнеса, ждем ваше резюме!