............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
4
70 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы60

Цены

Фото8

Вакансии

4
70 оценок
​Татьяна Делендра​5 отзывов
Посетили магазин на красной площади, в консультанты попалась нам девочка стажёр и на удивление мы в восторге. Она так тактично все подобрала, так корректно все посоветовала, очень понравилось её обслуживание
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось общение с нашими консультан…
ОБ
​Ольга Баркалова​9 отзывов
Сделала заказ в начале ноября, в связи с тем, что товар зарубежный, срок поставки - 11-14 декабря. На дворе 22 декабря, статус заказа - в сборке. Написала в подержку, прошло 3 дня - тишина. Дозвонилась на линию - отправлен, скоро будет... Когда только - не известно. Похоже, Летуаль уходит из моей жизни, с таким обслуживанием.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
13 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовани…
НК
​Наталья Красникова​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность за качественную и внимательную консультацию! Помогли мне разобраться и подобрать именно то, что нужно, терпеливо отвечали на все вопросы и дали ценные советы. Очень приятно было посетить ваш магазин .Рекомендую ваш магазин за профессионализм продавцов-когсультантов!💙Лэтуаль на Советов40 в моём топе 💪🌸🌸🌸
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
9 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова! Мы очень рады, что смогли помочь вам и сделать ваш визи…
​Соня Тян​5 отзывов
Были вчера 30.09 часов в 7 вечера с сестрой. Долго не могли найти консультанта. Потом нашла девушку имя не запомнила( в синем пиджаке темноволосая девушка с прической коре, подошла, спросить рассыпчатую прозрачную пудру. Ассортимент я так поняла девушка не знает по тому что постоянно спрашивала у других где что находится. Мне нужна была именно рассыпчатая пудра! И именно матовая. Она начала предлагать с блестками сначала. Потом вроде бы мы нашли. Она мне показала тестер от бренда холика холика. Меня устроил. Она дала мне запечатанную упаковку и после чего отнесла ее на кассу пока я выбирала другие продукты. После чего подошла другой консультант очень милая девушка вот ей 5 звезд. Рассказала про китайскую косметику я даже взяла пару продуктов от нее. Вот к ней у меня нет претензии вообще солнышко ❤️ Сегодня распаковываю покупки и что я обнаружила. Пудра прессованная которая мне вообще не нужна. ( повторюсь нужна была именно рассыпчатая). Я так понимаю что нужно было проверять на кассе продукт который я покупаю
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы искренне ценим ваше время и обратную связь. Приносим извинения за неудобств…
ЕК
​Екатерина Кутькина​1 отзыв
персонал супер, отзывчивый и всегда поможет в выборе , без какого-либо осуждения и насмешек) сам магазин с большим ассортиментом и выбором
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны работой нашего пер…
ВМ
​Виктория Морозова​1 отзыв
Отличный магазин, просторный и светлый, находиться в нем одно удовольствие! Обслуживающий персонал оставил невероятно приятное впечатление, все очень доброжелательны и отзывчивы. Большое спасибо администратору Марии, уже не раз помогает мне с выбором продукции, настоящий профессионал ❤️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что смогли вам помочь и оказать профессиональное вним…
​Глеб К​12 отзывов
Сам магазин в рекламе не нуждается, хотелось бы отметить консультанта, очень приятная девушка с бейджем «стажер Александра», попала со вкусом в выборе духов с 1го флакона, показала все подобные ароматы и для понимания другие, чтобы было понимание из чего выбрать. В отличии от аналогичного магазина с другим названием, откуда я вышел с 20 бумажками-пробниками, но ни один из вкусов даже близко не подходил к описанию моего запроса
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание и помощь нашего консультанта…
​Виктория Д​2 отзыва
В летуаль вообще огромное количество разных крутых брендов косметики, и это касается и ухода и декоративки. Есть и наши отечественные бренды и европейские и китайские, а Шанхай Сонг меня вообще покорил своим дизайном. И он кстати периодически бывает по скидке
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент косметики и брендов. Дейст…
КН
​Ксения Никеева​1 отзыв
Честно, очень пренебрежительное отношение от консультанта. Помощь в выборе не предоставил, указав пальцем на один из стендов. Выбирай сам. А зачем тогда консультанты вообще нужны? Многих тестеров нет. Картина сложилась печальная. Хотелось бы получить больше доброжелательности!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
3 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль услышать о вашем негативном опыте с нашим консультантом…
КП
​Ксения Патрушева​4 отзыва
Всегда нравился этот магазин, бонусы , скидки! Консультанты помогут подобрать, все что нужно на ваш бюджет.
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
1 августа 2025, официальный ответ
Ксения, благодарим вас за отзыв. Мы обязательно будем делать всё, чтобы вы и дальше получали удовольствие от покупок!
МС
​Мария Суровцева​3 отзыва
Отличный магазин, приветливый персонал. Сейчас очень хорошие скидки. Купила мицеллярную двухфазную воду от Венус. Со скидкой 80%, вместо 2400, за 420 рублей, а с бонусами ввшло 210. Я в восторге
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
​Виолетта И​1 отзыв
Всегда заказываю через Летуаль уход за волосами. Продукция не российская, мне важно чтоб был точно оригинал. Тут я уверена, что получу то, что и хотела. Обычно забираю самовывозом, но удобно что можно и курьера вызвать на дом или на работу.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы доверяете нашей продукции и выбираете нас для…
​Натали Неважно​9 отзывов
Пока что я довольна посещением, можно подобрать товар со скидкой.
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
14 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!❤️
ОЗ
​Олеся Забоева​1 отзыв
Сегодня купила в магазине по фиксированной скидке товары,которые давно хотела приобрести.Отдельное, спасибо консультантам девочкам, очень доброжелательные, помогли в выборе. А так же выгодно купить покупку и получить 1000 бонусов, скачав приложение Летуаль. В магазине приятная атмосфера все чисто и аккуратно расставленно. У девочек очень красивая форма, все ухоженные и улыбчивые☺️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы нашли именно те товары, которые искали, и что на…
​Марина Наконечнюк​8 отзывов
Тестеры карандашей сломаны, не заточены, спонжей для смытия нет. Раскладка тестеров как попало. Персонал хамит. Летуаль, что с Вами происходит?????
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
15 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы ц…
​Ekaterina Klyuchko​8 отзывов
Большой ассортимент, отзывчивые консультанты, которые подскажут, что вам нужно и проконсультируют
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
16 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш ассортимент и что наши консульта…
НП
​Нонна Петросян​1 отзыв
Сегодня была в Летуале на красной площади ,приобрела товар по акции один парфюм второй в подарок ) Все понравилось как обслужили ,подобрали то что нужно ,девочки молодцы хочется всегда приходить в этот магазин, всем рекомендую с такими шикарными акциями без покупки не уйдёшь. Очень уютный магазин .
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
16 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание и что наши консультан…
АМ
​Акопян Моника​1 отзыв
Посетила магазин в первый раз . Была в восторге от заинтересованности консультанта в выборе тонального средства, все рассказала ,всё подсказала. Я осталась довольна покупкой.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
16 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады узнать, что ваш первый визит в наш магазин оказа…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Замечательный магазин. Купила тушь. Хорошее обслуживание. Внимательные и вежливые консультанты. Консультант предложил скачать приложение и получить скидку. Советую всем посетить данный магазин.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
4 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что вам понравился наш магазин и обслуживание. Наши ко…
ГК
​Геннадий Казаченко​3 отзыва
27 февраля заказал 2 наименования товаров онлайн. Статус "заказ в обработке" оставался таким в личном кабинете 5!!! дней. Я думал, его везут в Новороссийск из Владивостока. Наконец 4 марта в 11:50 появилась запись"заказ в пути", а в 15:32-"готов к выдаче". На мой вопрос"Из какого города ехал заказ? "кассир ответила, что, оказывается, из нашего, из "Красной площади". Пять дней на доставку товара из "Красной площади" на Южный рынок-это перебор. Таких работников надо "гнать в шею". За такую работу ставлю неуд.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
11 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне извиняемся за задержку в обра…
ИЗ
​Инесса Захарян​1 отзыв
Очень понравился магазин с первого посещения. Невероятно широкий ассортимент от бюджетных до премиум-брендов. Квалифицированные консультанты помогают подобрать то что вам нужно!! Всегда чисто, красиво, приятный аромат в зале.👌💐🧚‍♀️🧚‍♀️🧚‍♀️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны нашим ассортименто…
​Диана Колесникова​21 отзыв
Задерживают выдачу заказа на три дня, а он в городе уже два дня на складе у курьера. Не первая такая история у меня. (и да, я заказывала не в праздники а раньше, но все равно всегда задержка) За месяц перед новым годом было так же! Зачем тогда вообще заказывать через интернет?? А в самом магазине не всегда есть что хочешь…
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
7 марта 2024, официальный ответ
Приносим свои извинения за возникшие неудобства. Мы ценим ваше мнение и обязательно примем меры для…
АМ
​Александра Мозговая​4 отзыва
Отвратительные продавцы. Лучше поехать на советов, там не девочки, а золото. А в красной курицы, которые работать не умеют
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
20 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт общения с нашими продавцами не оправдал в…
​Анастасия Гарина​6 отзывов
Сейчас пик скидок и бонусов в Летуаль, и на маназин и приложение упала огромная нагрузка, заказы задерживаются, не отображаются. Обо всех нюансах я знала, а так же о тяжести работы с людьми, мой заказ в приложении отображался и висел в статусе комплектации, но товар был в наличии в магазине. Имеено об этом я решила спросить у консультантов. Подошла к девушке и вежливо спросила, обьяснив ситуацию, можно ли выдать заказ из того, что есть в наличии. Девушка, имени я не запомнила, не особо вежливая и приветливая, ответила мне: «что? У вас просрочка всего 10 минут», я спросила какая просрочка, вопрос лишь в том, что заказ был сделан на днях (срок его хранения не вышел) и завис в системе. Но на мои вопросы ответ не последлвал. Я понимаю, какое выгорание получают соорудники от людей, о тяжести работы в сетях, но я была крайне вежлива и аккуратна в разговоре с сотрудником. К примеру, с аналогичным вопросом в магазине на советов 40 со мной общались очень мило и быстро решили вопрос. Так что все комментарии, что сотрудники не приветливы и хамоваты - правда, за это снимаю звезду, остальные звезды за то, что товар со скидкой был по очень хорошей цене, но сотрудники здесь не причем, и остальная оценка за то, что пошли мне на встречу и собрали заказ, несмотря не глючащее приложение. Уважаемые сотрудники, я понимаю, сколько невлекватов приходит к вам в магазин и как выносят мозг, но это далеко не все люди, это надо понимать) Удачи и успехов в развитии ❤️‍🩹
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне ценим ваше мнение и приносим…
КХ
​Кристина Хорунжий​10 отзывов
Это просто ужасное обслуживание! Провела в магазине час, дважды просила подойти менеджера, первый раз единственный менеджер в зале просто не поздоровавшись в ответ сказала что она не с этого отдела, а второй раз пообещала привести менеджера по этому отделу, прошло полчаса ещё, так никто и не подошёл, в итоге пошла оплачивать выбранное на кассу и провела там ещё полчаса, потому как единственный кассир не могла найти заказ предыдущей девушки, самое интересное что через 20 минут после того как я уже стояла на кассе, девушка которая была в зале встала на кассу, обслужила свою подругу и ушла несмотря на сформировавшуюся очередь, больше туда не пойду ( не в первый раз такое
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
11 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваше посещение нашего магазина не оправдало ва…
​Alina Shefer​34 отзыва
Хамят за любой вопрос, больше он вернусь Лучше онлайн закажу
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас возникли негативные впечатления при общении с нашей…
​Ванна Ивана​104 отзыва
Шампунь Цубаки ван лаф жду Скидки скидки перед нг
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
8 ноября 2024, официальный ответ
Мы ценим вашу лояльность и понимаем ваше желание получить скидки перед Новым годом. Следите за нашим…
АС
​Альбина Спивакова​2 отзыва
Девочки умницы , помогли , подобрали , осталась довольна покупкой )
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь вам и что вы остались довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова!
​Кристина Владиславовна​99 отзывов
Я уже давно перестала ходить в Летуаль, но подарили сертификат, поэтому решила все-таки прикупить пару позиций декоративной косметики. В зале некому подойти, сама все выбирала, остановилась на нескольких образцах, тестеры были, но самих товаров на стендах не было. Я подумала, что они лежат где-то в ящичке внизу, решила уточнить. Подхожу к девушке, которая стояла неподалеку и спрашиваю может ли она мне помочь, на что слышу "нет" и всё. Только потом она пояснила, что она не продавец, а контролер зала. Окей. Спрашиваю, а где у вас консультанты? - Не знаю. Ну классно. Пошла на кассу, в итоге девушка, которая стояла там сказала, что ничего из того, что я хотела купить нет. Вопрос - зачем вы тогда оставляете тестеры????? Клиентоориентированности просто ноль - это раз. Два - непонятное оформление зала. Если стоят тестеры, я предполагаю, что и товар есть. Ладно бы это было по одному товару, так нет, это по нескольким+девушка сказала "их давно нет". Давно! А тестеры есть. Ну ни в какие ворота просто. Спасибо за испорченное настроение и в пустую потраченное время.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль узнать…
ДТ
​Дарсик Томская​6 отзывов
Пришли выбирать парфюм - почувствовали себя ворами. Охранница очень грубая Ладно, когда просто за тобой наблюдают (все понимаем, это входит в обязанности охраны), но когда тебе грубят и хамят это вообще ужас.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего магазина было омрачено…
МС
​Мари Са​5 отзывов
Я в восторге от консультанта Марии. Помогала с выбором, курировала на протяжении всей покупки. Сегодня зашла в честь черной пятницы, корзинки у Летуаля маленькие, что было слегка не удобно, но Мария заведомо заметила что мне не удобно, предложила вторую, а первую отнесла на кассу, за что очень ей благодарна, таскать эту роскошь было уже напряжно) Все упаковала в пакет, и пожелала хорошего дня. Как по мне, таких продавцов нужно дополнительно премировать!)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв о консультанте Марии! Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуж…
​Alexandra ♥️​4 отзыва
Понравилась продавец Мария или Марина🥰 все рассказала, объяснила, помогла добрать до суммы акционной, очень приятная девушка☺️
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 июля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за такой теплый отзыв! Будем рады помочь вам в следующий раз тоже.
​Анна Протазова​61 отзыв
Покупала тут парфюм мужу, взяла отличную туалетную воду со скидкой. Муж доволен, я тоже)) Отличный магазин, большой выбор, приятные девушки консультанты, спасибо 👍🏻
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
8 июня 2024, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Мы рады, что вам понравился выбранный парфюм для вашего мужа. Будем рады в…
JM
​Julia Murck​4 отзыва
У меня возникла неприятная ситуация. Сегодня я пришла в тц Красная площадь в г.Новороссийск за своим заказом, затем сказала, что мне надо проверить все отправления, на что продавец мне ответила, что она сейчас не будет это делать. Затем я указала на их ошибку в прошлом заказе, что заказ мне выдали ранее, однако у себя в системе не отметили до этого. Даже после этого передо мной не извинились. Прошу провести с сотрудниками беседу, спасибо.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 апреля 2024, официальный ответ
Мы приносим вам свои извинения за возникшую неприятную ситуацию. Мы обязательно проведем беседу с на…
t
​triipllix​2 отзыва
Отношение отвратительное, в преддверии 8 марта, пошла купить подарки, стою в очереди, жду. А людей извините не мало, подхожу и девушка с таким недовольным лицом на меня смотрит и выдает,, КАРТЫ НЕ ПРИНИМАЕМ И СПБ ТОЖЕ’’ о сказать об это нет?!? Хотя бы говорили раз в 5 - 10 минут , мне откуда знать, что у них видители что то не работает. Спасибо что банкомат рядом, рабочий!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
7 марта 2024, официальный ответ
Извините за возникшие неудобства. Мы приносим свои извинения за произошедшее. Мы стремимся обеспечит…
​Елизавета Лапина​5 отзывов
Пришла в этот магазин неделю назад. Ужас, а не обслуживание. Нужна была помощь консультанта, в итоге одна девушка стояла за кассой мне нахамила, на весь зал ни одного консультанта!!! За что платят девочкам такие деньги? За то что они стоят для красоты? Никто мне не помог с выбором продукта, хотя в помощи я нуждалась. Ужасный персонал!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что разочаровали вас и оставили столь неприятное впечатление. Мы обяза…
ЭК
​Эвелина Калашникова​10 отзывов
Доставка ужасная не советую никому заказывать везут 4 дня экспресс доставку ,вчера сделали еще один заказ опять не привозят ужасная доставка лучше заказывать и забирать с магазина либо вообще не заказывать и идти так покупать ! Никому не советую связываться с доставкой от ЛЭТУАЛЬ категорически !!!!!! Связаться с магазином не возможно не самим операторам не нам телефоны не поднимают !!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
4 марта 2024, официальный ответ
Мы приносим извинения за неудовлетворительный опыт с нашей доставкой. Мы ценим ваш отзыв и обязатель…
ОС
​Оксана Сухова​1 отзыв
Хороший и широкий ассортимент , с также месторасположение магазина!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
15 января 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш широкий ассортимент товаров. Мы стараемся пред…
ЮТ
​Ю Т​4 отзыва
Не рекомендую этот магазин к покупкам, т.к. реальную стоимость многих товаров вы узнаете только на кассе) К вам подойдёт администратор и сообщит, что "цена на товары меняется 10 раз в день и менять ценники мы не успеваем", о том, что это нарушение закона - здесь, похоже, не слышали. В итоге от внезапно подоровжавшей на тысячу рублей по пути от полки до кассы парфюмерной воды я отказалась. Больше за покупками сюда не вернусь. Продавцов жаль, краснеют, извиняются, но такова политика партии))
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
9 января 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв о нашем магазине. Мы очень сожалеем, что ваше посещение не оправдало ваш…
АФ
​Анастасия Фоменко​3 отзыва
Приятная атмосфера. Компетентные улыбчивые сотрудники, помогли подобрать то, что я хотела. Ещё и показали новинки, очень приятно. Обязательно вернусь ещё!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
8 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Будем ждать вас снова в нашем магазине!
​Ася Ася​36 отзывов
Охранник обзывает девушек покупателей не красиво Продавцы огрызаются в повышенном тоне, не спросить ничего Устали увольняйтесь! И идите лесом
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
7 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мы приносим свои извинения за неприятный опыт, который вы испытали в нашем магазине…
​Сара Малышева​14 отзывов
Всегда вежливый персонал, не навязчивые охранники. Консультант всегда поможет подобрать нужную косметику или парфюм, не навязывается, если помощь не требуется
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
13 октября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы надеемся увидеть вас снова в нашем магазине!
AU
​Apple User​6 отзывов
Не успеешь подойти к витрине как побегает охранник и дышит в спину 😂
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
9 октября 2023, официальный ответ
Уважаемый клиент, Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за неудобства, которые вы…
​Guzel Lukmanova​4 отзыва
Купила сегодня бронзер, на кассе продавец Альбина очень грубо общалась. Обычно девочки все приветливые , я была очень разочарована !
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
20 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мы приносим наши извинения за неприятный опыт, который вы испытали в нашем магазине…
ОС
​Ольга Сергеева​10 отзывов
Отвратительное место. Консультантка - женщина средних лет с короткой стрижкой, к сожалению не запомнила имя. Хамство полнейшее, очень грубила, хотя мы с ней были приветливы. Неохотно показывала ароматы, абсолютно некомпетента. А при регистрации и списании бонусов с карты вообще перешла на откровенное хамство. Примите меры!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
9 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мы приносим искренние извинения за ваше неприятное впечатление от посещения нашего ма…
DY
​Dahlia Yusupova​13 отзывов
Нет ценников на большую часть нишевой парфюмерии, тестеры беспорядочно раскиданы по полкам даже без подписей. Консультанты абсолютно не разбираются в ассортименте. Все кассы пусты, кассира найти тот ещё квест. Скомплектовали интернет-заказ просроченными духами с оторванной русифицированной наклейкой.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, мы выражаем вам искреннее извинение за неудобства, которые вы испытали в нашем магазин…
МС
​Маргарита Солнцева​5 отзывов
Раньше это был мой любимый магазин, но теперь нормальный Летуаль, похоже, остался только в Бон Пассаже, там хотя бы продавцы вежливые. В какой магазин Летуаль ни зайду - одни и те же проблемы: несоответствие цен и предвзятость некоторых продавцов. Сами цены безумно высокие, порой не соответствующие качеству товара (Спасибо, Летуаль, за сухую тушь и осевший осадок в тоналке). Однотипные товары расставлены по разным частям магазина, очень сложно что-то найти, не обойдя при этом весь магазин, пока за тобой хвостиком ходят продавцы, проверяя, чтобы ты чего-то не того не сделал. Серьезно, не ходите в Летуаль в спортивном костюме, а уж если пришли, то не трогайте духи, а то продавцы сделают вам замечание, потому что выбирать более чистую коробку (да, коробки от духов помятые и с пятнами) нельзя, потому что они все одинаковые а то, смотрите, если вы что-нибудь уроните, придется за все платить. Вам обязательно это напомнят. Есть вероятность, что вам намекнут, что вы не умеете читать, хотя у меня вопросы у тем, кто печатает ценники. Зачем вы сделали два разных ценника на один и тот же товар и повесили их рядом? Только один со скидкой, но на кассе вам пробьют без скидки, хотя продавец скажет, что со скидкой, вы заплатите гораздо больше, а возращать товар только с администратором, который принесет вам форму, где нужно вводить очень много данных, потому что консультанты сами придумывают для вас какие-то цены. Что за клоунаду тут разводят? Вы людям косметику продаете или разводите их, чтобы настроение подпортить? А на "товары, у которых срок годности подходит к концу" цену зачем накручивать? Весь магазин уже в этой недо-просрочке. Советую пересмотреть свое отношение к вашим клиентам и тому, как и что вы продаете.
Читать целиком
​Тороидальный Дифрактор​123 отзыва
18 февраля забирал заказ, подошёл к кассе, там 2 сотрудницы что-то обсуждали, сказал: "У меня заказ", на что услышал: "Прекрасно" от женщины в светло-голубом костюме (наверное администратор) и они продолжили диалог, как договорила - начала обслуживать закатив глаза, в общем хамло редкостное, очень спешил, по этому не стал разбираться за стойкой В общем, администрация Летуаля, дайте уже женщине нормально выспаться и с восстановленными нервами, и прекрасным настроением пойти на другую работу (желательно не требующую контакта с клиентами)
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее