............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

FunDay 

Магазин одежды для всей семьи
4.3
22 оценки
4.3
22 оценки
РТ
Руслан Туктамышев12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
FunDay, магазин одежды для всей семьи
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что вы выбираете наш магазин для покупок.
Н
Нина18 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
FunDay, магазин одежды для всей семьи
15 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что вам понравилось!
Inkognito InkognitoV23 отзыва
Моя оценка клиентоориентированности марки... нулевая. На кассе заплатила за носки, делаю пару шагов от кассы и вижу другие (дороже почти в 3 раза) носки. Тут же подхожу на кассу и прошу поменять мне оплаченные на другие - объясняю, что не видела их ранее( Т. е. я не то, что их не примерила, не испортила упаковку и товарный вид... я даже от кассы толком не отошла). На что администратор мне отказала - сославшись на закон. Но я его и так прекрасно знаю и он касается многих групп товара.И за мою жизнь другие магазины - ювелирные, бытовая техника, нижнее бельё при подобной ситуации ( когда товар по сути был только что пробит на кассе и при этом даже не успел покинуть магазин) идут на встречу клиенту и меняют товар клиенту на другой, тот который, например, он не увидел по каким-то причинам ранее. Я не просила вернуть деньги, просила обменять на другой более дорогой товар. Я позвонила по горячей линии, не отходя от кассы - объяснила ситуацию, но оператор так же сухо сказал, что их марка "СТРОГО придерживается этого правила" и исключений не делает. Такой АНТИклиентоориентированности от федеральной сети я не ожидала, в современное время рынок услуг старается быть максимально клиентоориентированным.... но видимо, тут интересы и потребности клиента - это ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО проблемы самого клиента, а не фирмы. Интересно, что миссия фирмы звучит как "дарить покупателям радость от самого процесса выбора нового гардероба, фирменного сервиса, ношения одежды в дальнейшем" - но на деле это просто пустозвонство, видимо для вас "миссия не выполнима". В реальности вы пока справляетесь только с миссий - "Испортить отношения с клиентом за 199р". Ну и я выводы сделала.
Читать целиком
FunDay, магазин одежды для всей семьи
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что посещение магазина оставило у вас…
М
Мария1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
FunDay, магазин одежды для всей семьи
18 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо ха отзыв! Нам искренне жаль, что у вас произошла такая ситуация. Для нас важно, чтобы покупк…
Ванна Ивана104 отзыва
FunDay, магазин одежды для всей семьи
6 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравилась наша блузка!
В
Василий2 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
FunDay, магазин одежды для всей семьи
27 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв. Нам искренне жаль, что в магазине произошла ситуация, которая…
М
Мехрона1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
FunDay, магазин одежды для всей семьи
29 января 2024, официальный ответ
Спасибо! Стараемся для вас!
АЗ
Анна З.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИП
Ирина П.1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее