............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Оптовик 

Магазин по продаже дверей и напольных покрытий
4
88 оценок
4
88 оценок
83 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
НБ
Николай Белов·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SW
Solid Wolf·13 отзывов
Совсем не понравилось
Абсолютно непрофессиональный подход к работе и полное неуважение к клиенту. 1. **Несоблюдение договоренностей по срокам** – после полной предоплаты (21.02) установка двери была назначена на 03.03, но затем **односторонне перенесена на 14.03**, причем без каких-либо нормальных объяснений. 2. **Навязывание неудобных условий** – 02.03 -за день до установки, мне сообщили, что установка возможна **только в 08:30 утра**, без альтернатив, а после отказа **перенесли аж на 12 дней вперед**. 3. **Игнорирование пожеланий клиента** – вечером 12.03 звонит монтажник и **ставит перед фактом**, что установка будет **утром 13.03**, хотя ранее подтверждали **14.03**. То есть все мои планы пришлось менять из-за хаоса в организации работы компании. 4. **Полное отсутствие обратной связи** – даже после завершения установки **ни один представитель компании не удосужился связаться**, хотя они читали мои сообщения. 5. Респект установщику, произвел установку качественно, быстро. Хотя пришлось прибегать к нестандартным решениям, но все равно вышло на отлично. Отдельно хочется отметить его чистоплотность, все убрал за собой и в подьезде + пропылесосил. Такая организация работы показывает **наплевательское отношение к клиентам** и неспособность выполнять обязательства. Если бы я заранее знал о подобном сервисе, выбрал бы другую компанию. **Не рекомендую!**Читать целиком
Ekaterina Efanova-Porkhun·1 отзыв
Совсем не понравилось
Заказывали мы межкомнатные двери, года 4 назад, все было отлично и быстро, приехали, замеряли, очень аккуратно и быстро установили. И так как у нас была ещё одна неустановленная дверь с нестандартной лудкой дали свои рекомендации. Пришло время установить эту дверь (2023). Приехали мы в офис, все рассказали, и у нам направили замерщика. Человек все замерял, увидел, что у нас входная дверь не облогорожена и предложил сделать ещё и её. Мы тут же поехали в офис (это был май месяц), все оплатили и дверь, и облагораживание, и стали ждать. Через несколько дней нам привезли материалы, записали нас на установку двери, через 2 недели после оплаты. Но в назначенный день мастер не приехал, после звонков в офис, выяснилось, что он просто забыл. Тогда он сам нам позвонил и начал предлогать даты установки ещё через 3 недели. Якобы у него заказы. А то что мы его уже ждали, то все равно. После нашей беседы, он предложил дату в ближайшие дни (дней через 4-5), мы согласились и стали его ждать. Так как объем работы был большой, он должен был приехать к 10 утра.... И тут вновь у него проблемы, после наших 10 звонков он приехал уже в 3 часа дня. И сразу начал говорить, что облагораживать он не будет, так как не умеет или чтобы мы ему рассказали, как это сделать. Задавал кучу ненужных вопросов, а вот как обрезать дудку он забыл, и сделал не как мы планировали. В итоге, он подрезал дверь, не так как мы обсуждали в офисе, чем её испортил, испортил нам плинтуса, установил уже бракованую ручку и промолчал. Весь мысор он за собой душевно собрал в пакет, который я выдала, и молча, даже нам ничего не сказал, оставил его в подъезде. Он сказал, звонить в офис на счёт облагораживания. Мы позвонили и оказалось, что этот день был последний, чтобы ненужные материалы вернуть, НО везти куда-то на склад мы должны были своими силами. На следующий день, в офисе мы написали жалобу и требование, чтобы они сами за свой счёт все забирали и возвращали нам деньги, т.к. нашей вины не было, один не то замеряли, другой не мог установить. И как оказалось, что возврат это не с момента, когда мастер пришёл устанавливать (а прийти он может через 2 месяца), а с момента когда они нам привезли. Тут назревает вопрос, а зачем вы везёт так рано. Откуда мы можем знать, что там что-то не подойдёт или не то. Материалы у нас забрали, через неделю примерно, и что это нам одобрили, мы уже сами узнали, когда названивали им в офис. Через несколько недель (3 это точно), после 100 наших звонком, мы узнали, что и замену двери нам одобрили - точнее её панели, которую испортили) и замену ручки. И тут опять мы ждём звонка мастера, он звонит и предлагает, ещё через недели 3 прийти и заменить. На наши возмущения, он пришёл примерно через неделю.. И заменить ручку и понель (в сентябре) . И при установки ободрал покрытие на двери. Это просто какой-то кошмар, в эту фирму я больше не ногой и никому не советую. Так причём их косяки, а названивали им мы, ещё и управляющий магазином, то выходной, то ещё что-то и он не на связи, и никто вам не поможет. Сервис просто ужасный.Читать целиком
ЕЕ
Екатерина Ефанова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Заказывали мы межкомнатные двери, года 4 назад, все было отлично и быстро, приехали, замеряли, очень аккуратно и быстро установили. И так как у нас была ещё одна неустановленная дверь с нестандартной лудкой дали свои рекомендации. Пришло время установить эту дверь (2023). Приехали мы в офис, все рассказали, и у нам направили замерщика. Человек все замерял, увидел, что у нас входная дверь не облогорожена и предложил сделать ещё и её. Мы тут же поехали в офис (это был май месяц), все оплатили и дверь, и облагораживание, и стали ждать. Через несколько дней нам привезли материалы, записали нас на установку двери, через 2 недели после оплаты. Но в назначенный день мастер не приехал, после звонков в офис, выяснилось, что он просто забыл. Тогда он сам нам позвонил и начал предлогать даты установки ещё через 3 недели. Якобы у него заказы. А то что мы его уже ждали, то все равно. После нашей беседы, он предложил дату в ближайшие дни (дней через 4-5), мы согласились и стали его ждать. Так как объем работы был большой, он должен был приехать к 10 утра.... И тут вновь у него проблемы, после наших 10 звонков он приехал уже в 3 часа дня. И сразу начал говорить, что облагораживать он не будет, так как не умеет или чтобы мы ему рассказали, как это сделать. Задавал кучу ненужных вопросов, а вот как обрезать дудку он забыл, и сделал не как мы планировали. В итоге, он подрезал дверь, не так как мы обсуждали в офисе, чем её испортил, испортил нам плинтуса, установил уже бракованую ручку и промолчал. Весь мысор он за собой душевно собрал в пакет, который я выдала, и молча, даже нам ничего не сказал, оставил его в подъезде. Он сказал, звонить в офис на счёт облагораживания. Мы позвонили и оказалось, что этот день был последний, чтобы ненужные материалы вернуть, НО везти куда-то на склад мы должны были своими силами. На следующий день, в офисе мы написали жалобу и требование, чтобы они сами за свой счёт все забирали и возвращали нам деньги, т.к. нашей вины не было, один не то замеряли, дЧитать целиком
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
23 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за ваш отзыв. Мы подробно разобрались в сложившейся ситуации. 22.06.2023 го…
ОМ
Ольга Маликова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
14 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, для того чтобы подробно разобраться в сложившейся ситуации, подскажите номер вашего заказа.
AK
Anna Kovaleva·1 отзыв
В восторге
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
23 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое за отзыв и оценку. Будем ждать вас снова!
GS
Grigoriy Sergeev·6 отзывов
Совсем не понравилось
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
31 октября 2022, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв. Наша компания занимается продажей и установкой входных и межкомнатных двере…
Maxim Sapiridi·3 отзыва
В восторге
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
22 сентября 2022, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв.
Алина Малинина·1 отзыв
Совсем не понравилось
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Перед обращением к этим бракоделам и мошенникам дополнительно изучите отзывы на сайтах айрекоменд и отзовик. К сожалению, мы этого не сделали. Рейтинги везде около 3 и ниже . Плохо всё! Менеджер Олег ввел в заблуждение (как в последствии сказал сервис - менеджер на..бал). Дверь в ванную нужна была нестандартная, о чем было сразу же заявлено. Наличники нужны были 2,40м. Олег радостно сообщил, что проблем не будет, только закажите. Рекомендовал конкретные модели дверей. Замерщик неправильно снял замеры. Олег неправильно оформил заказ, привезли стандартные короткие наличники. Кроме того, заказан лишний короб (не знаю, как правильно называется, но эта штука стоит денег и теперь не у дел). Пришел криворукий монтажник. Монтаж, кстати, стоит 5т. Поставил двери с огромными щелями, пытался замазать. Справа наличник под 90°, слева под 45°. То есть ты стоишь и видишь дверь "как в сарае", которую собрали из того, что было под рукой с этом сарае. В квартире был прораб, но монтажнику лично мной было сказано: "Все вопросы по дверям решаются с хозяевами. Звоните обязательно!". Ни разу не позвонил никому, хотя видел, что наличники короткие и их надо стыковать. Так, как он поставил, поставит ребенок. А проблема в длине наличников, их пришлось стыковать. Всю вину, конечно, повесили на монтажника: наличники покупайте за свой счет или пусть он платит, нестандартные наличники ждать 2 месяца. На все наши вопросы ответ один: "Такого не было, никто вам не обещал наличники длинные". Отговорки, от которых приходишь в ярость. Уже часа 2 провели за разговорами с отделом претензий. Там вообще супер-специалисты. Менеджер Светлана начинает раздражать с первой секунды. Человек вообще не слышит тебя, читает шаблоны голосом робота и стучит по клавиатуре.Читать целиком
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
18 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за ваш отзыв. Менеджер Олег заранее проинформировал вас о том, что наличник…
Мария Тесля·2 отзыва
В восторге
Андрей Стиг·13 отзывов
В восторге
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
4 февраля 2022, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв. Рады Вам помочь.
Беспристрастная леди 🤔·37 отзывов
Не понравилось
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
4 февраля 2022, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв. Расскажите, что именно Вас огорчило, чтобы мы смогли разобраться со сложившейся ситуацией.
Елизавета Тимофеева·24 отзыва
Совсем не понравилось
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
13 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Мы подробно разобрались в сложившейся ситуации. Менеджеры магазина неоднократно пытали…
ЕП
Евгений Прокофьев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
24 ноября 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее…
💜💜💜Helga 💜💜💜·1 отзыв
В восторге
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
5 июля 2022, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв.
СL
Светлана Lanochka·2 отзыва
Совсем не понравилось
МШ
Мария Шарпина·6 отзывов
В восторге
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
5 июля 2022, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв.
Kira Petrash·1 отзыв
В восторге
Ом
Оптовик, магазин по продаже дверей и напольных покрытий
21 января 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш выбор. Всегда рады видеть Вас в наших магазинах.
🍪
Мы используем cookies подробнее