............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.3
60 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы44

Цены

Фото17

3.3
60 оценок
АГ
​Алексей Гафнер​1 отзыв
Работает 1 касса, очень медленно
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за долгое ожидание. Мы ценим ваши отзывы и будем благодарны, если вы будете сообщать о таких случаях в чат приложения.
кГ
​катя Грибкова​1 отзыв
спасибо большое, я купила игрушку - брелок за 299 рублей, продавец быстро все сделала
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Анастасия Александрова​21 отзыв
Я смотрю, как с 23 года продавцы хамили, так до сих пор и продолжают, беседы не проводятся? Персонал не заменяется? Почему я приходя с хорошим настроением должна видеть недовольное лицо кассира? Почему на свою доброжелательность мы получаем хамство? Также, столкнулись с тем, что товар на сайте присутствует в магазине, по факту его нет. На прилавках полный бардак, ничего не найдешь! Если заказываешь доставку экспресс, то они задерживают, однажды вовсе отказали после длительного ожидания.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
​Вячеслав Добровольский​3 отзыва
Хамское отношение женщины в отделе выдачи интернет заказов. При получении заказа: Возьмете сами и принесите, мы только выдаем. Прошлая покупка с таким же отношением прошла. На сайте товар есть в наличии, по факту его не выложили на прилавок и отказали в его продаже.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв о нашем магазине. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситу…
АС
​Ангелина С.​1 отзыв
Уже несколько раз были не самые положительные впечатления от сотрудников работающих в данном магазине. Сегодня (17 сентября) пришла в магазин за интернет заказом, присмотрев при этом в этот же день на сайте водолазку для ребëночка, хотела сразу купить. Пройдя весь отдел с одеждой и для девочек, и для мальчиков на несколько раз, вещь найдена не была, в зале ни одного сотрудника. Решила на кассе как проведут интернет заказ попросить помощи консультанта. На мой вопрос "могут ли мне помочь" ответили, что у них вообще-то консультантов в магазине нет и в смене работает всего 2 человека. Получив такой ответ я сказала сотруднику, что данная вещь есть в наличии в магазине, но нет в зале и я хотела бы её приобрести. На что получила пожимание плечами и ответ "ну не знаю, наверное только через интернет магазин". Я в свою очередь стала объяснять сотруднику, что если вещь указана в наличии, значит она есть в магазине, возможно на складе. Мне нужно было приобрести её сегодня и как мне быть теперь. Ответ был простой снова "ну не знаю, только заказать и больше никак". А был уже вечер. После этого я забрала заказ и ушла. Украшает всю эту ситуацию тон женщины. Разговор был с нотой безразличия на грани с грубостью. Имея опыт в продажах знаю, что если сотрудники не успели вывести товар в зал, не имеют право отказать в его предоставлении, если он числится в наличии.
Читать целиком
SS
​Sergey Samodelnykh​7 отзывов
Ужасный магазин Товар из заказов пропадает,заказывая несколько позиций, не удивляйтесь, что чего-то не дополучите, деньги хотя бы возвращают. Вечный бардак в зале,валяются в проходах коробки из-под товара,упаковочная плёнка и пенопласт. Та ещё клоака, одним словом.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
DM
​Darina Mamatkazina​3 отзыва
Вечно недовольные, грубые работники магазина, абсолютно не заинтересованные в своих покупателях. У них это, видимо, корпоративная культура. Хамят даже детям на простое любопытство
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим глубочайшие извинения за грубое поведение сотрудников и отсутствие должного в…
AU
​Apple User​2 отзыва
Отвратительное отношение к покупателям. Отвечают на отвали просто. Помощи не допросится, заказы вечно путают и кладут не на те полки самовывоза. Задала вопрос, продавец или как назвать ее прошла просто мимо на ходу сказав что справок нет. Если бы можно было покупать смеси в другом месте не зашла бы туда. Это позор какой-то
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Каждое ваше…
СА
​Станислав Анисимов​3 отзыва
Ужасное качество обслуживания клиентов, касса работает только одна, кассиры без должного знания программы, в очереди можно простоять 20-30 минут.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Алексей Гафнер​6 отзывов
Отвратительно! 2 кассира в воскресенье вечером! Пол часа в очереди, кассир куда то уходит с каждым заказом!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
СД
​Сусанна Дженетова​2 отзыва
Были в детском мире в Бон Пассаже 22.06.2024 примерное время 12:28- 12:30, выбирали пакет спросили стоимость, продавец ответил что не знает точных цен, на все пакеты разные цены, выбрали она пробила, потом хотели отказаться от того она наорала и сказала что давайте не выбирайте, и его пробила, одна касса на которой нас обслуживали зависла, перешли на другую, все что Было в пакете швыряла при вынимании. Убедительная просьба, чтобы такие личности не работали с людьми, прошу сделать выговор данному сотруднику за неподобающее обслуживание ФИО кассира Решетняк П.В.
Читать целиком
Е
​Екатерина​1 отзыв
Большой выбор товаров, доступные цены, отличное качество товаров.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Люся Василенко​10 отзывов
никогда НИКОГДА ничего не берите в этой сети
​Тороидальный Дифрактор​122 отзыва
Весь мир - это "Детский мир", а ты в нём пeдoфил
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! . Пожалуйста, напишите нам подробно на почту shop@detmir.ru о произошедшей ситуации. Мы не оставим без внимания Вашу претензию
АМ
​Анна М​13 отзывов
Магазин сам по себе хороший , больший ассортимент, хороший товар но !!!!! За исключением!!! В торговом зале не найти продавца для консультации товара. На нижних полочках беспорядок ценник один товар разбросан, чтобы узнать цену товара нужно брать и ходить на стойку для проверки цены. На кассе продавцы работаю с ужасным отношением «словно к ним домой пришли и взяли что то ..» Не очень приятно когда вы обслуживаете на отвали и еще закатываете глаза . Уважаемые сотрудники магазина, очень хочется видеть хорошое отношение к покупателям. За качество товара и шикарный ассортимент спасибо 🙏🏼
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
АБ
​Анастасия Брижанова​2 отзыва
Продавцы , которые искренне ненавидят детей. Спокойно обсуждают между собой как их достали ноющие дети и лучше пусть родители без детей приходят. Ценников на половину товаров нет. Сломанные игрушки по акции 😂. Просроченные детские вкусняшки. Неуважительное отношение к покупателям . Одной женщине сказали « это не наши проблемы , а Ваши сами их и решайте» . Да уж с таким сервисом теперь и страшно что с товаром что-нибудь будет не так , буду надеяться что всё обойдётся. Желаю брать на работу нормальных адекватных людей
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
MS
​Mr. SpyMax​11 отзывов
Самый ужасный магазин в котором я когда-либо покупал одежду, на самом захудалом рынке и то лучше отношение к покупателям.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedba…
​Женя Любова​24 отзыва
Вчера я пришла купить ручки с чёрными чернилами, взяла с витрины восемь штук, чётко видела, что я беру и сколько. На каждой штрих код. Утром пришла на работу, показываю начальнику покупку, а кроме новых ручек, одна старая. Уверена, что кассир поменяла одну новую, на потресканую, не такую, какие я выбрала (одинаковые, прозрачные, шариковые, чёрные). Что это такое????? Как такое могло произойти?? Я в шоке! Какая чудовищная мелочность, и презрение к покупателям... Просто противно!
Читать целиком
СЦ
​Сергей Цуров​2 отзыва
Постоянно предлагают кому-то помочь
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
НГ
​Наталья Гурина​5 отзывов
Отвратительный магазин. Охранница возомнила себя богом, из за того, что у меня был с собой пакет из другого магазина со взрослой!!! Одеждой. Сказала, что если не уберу его в шкафчик, на выходе меня будут досматривать. Детский мир, вы вообще офигели? Вы хотя бы смотрите, кого на работу принимаете! И объясните своим охранника как себя нужно вести с покупателями!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничн…
​Юлия Чайникова​12 отзывов
Реально чтобы найти цену товарам, нужно бегать постоянно к сканеру. На отделах соски, салфетки, бутылки, детские горки для купания и все что рядом нет цен больше 80%.И главное я думала ну раз, два, три мало ли бывает, НЕТ цен там никогда нет, и видимо не планируется их ставить (ценники). И да, очереди на кассе постоянно. Хочу отметить работу кассиров, всегда компетентны.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
Л
​Леди​6 отзывов
Ужасный магазин! Сотрудники просто не отдают оплаченный заказ. Пишу в поддержку, а со мной даже не связались руководители магазина!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Kris Kris​9 отзывов
Раз на раз не приходится.Живу совсем рядом и постоянно забираю интернет заказы в этом магазине,приходилось видеть всякое и стоять в очереди поболее обычного,но сегодня простите накипело.По прежнему работает одна касса!!!На сервисном постоянно никогда никого вечером не поймать!!Отстояла очередь оплатила один заказ,а второй был оплачен и надо было забрать на сервисной стойке,попросила кассира кого-то позвать,девушка подошла отдала заказ и сказала снова стоять на кассу для подтверждения,а так как работает одна касса,то вы понимаете!!!Если бы я была без ребёнка и мужу не приходилось бы наматывать круги возле магазина дабы успокоить ее,да пожалуйста,я могу отстоять и час и два,но когда со мной грудной ребёнок и мне для того,чтобы назвать код!!!надо стоять очередь заново,ну простите.. Никогда такого ещё не было,в других магазинах девушки на сервисной стойке всегда сразу пробивали.Когда исправится это безобразие????.С августа читаю отзыв,что меры обещали принять,ничего не изменилось,я в этом магазине каждую неделю с марта месяца и каждый раз одно и тоже .
Читать целиком
​Irina Vasilakii​2 отзыва
Здравствуйте! Вчера (11.08.2021) была в "детском мире" в Бон Пассаже. Была с коляской, дочь младенец. Пройти с коляской НЕ ВОЗМОЖНО от слова СОВСЕМ! В отделе с подгузниками, сосками, бутылочками, пустышками нет ценников на 90% ассортимента. Как дурочка берёшь и носишь к терминалу на стене туда сюда. В отделе с питанием, мерчендайзеры повыстасляли свои табуретки в проходах и мило бездейственно смотрели как я отодвинуть их, чтобы пройти. Магазин то хороший сам по себе, но бардак полнейший! Кассиры дружелюбные, в отличие от мерчендайзеров. Зареклась больше не ходить в магазин. Только онлайн заказы! Из всех магазинов в городе - более или менее магазин в южном пассаже. Наведите порядок, проходы между рядами чуть шире, ценники и будет все отлично!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Дмитрий Романов​31 отзыв
09.02.2021 в 13:20 7 человек в очереди одна касса работает . На вопрос посадить ещё кассира сказали нет возможности . Прошу принять меры
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали о случившемся. В первую очередь, позвольте прине…
ЕГ
​Елена Гусева​1 отзыв
В магазине вечный бардак, половины ценников просто нет, консультанты все заняты. Короче каждый поход в этот магазин превращается в квест
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​С К​33 отзыва
Каждый раз одна и та же песня, делаю заказ онлайн, чтобы не терять время. И вечно то не тот товар положат, то вместо 12 штук кладут 11, то вообще забудут что-то положить, один раз вообще оказалось, что мой заказ и не собирали, а сообщение о выдаче пришло. То я бронирую на сайте заказ, а оказывается моего количества нет в наличии. Наймите уже более ответственных сотрудников!!!!!!!! С маленьким ребёнком столько времени теряю у вас в магазине!!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь к нам на форму обратной связи по ссылке: http://feedback.detmir…
​Юлия Потехина​14 отзывов
Всегда большой выбор
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сервисом!
​Новороссийск Город-герой​26 отзывов
Кассиры постоянно пытаются обмануть, либо не докладывают товары в заказ, либо пробивая на кассе одну позицию по два, а то и по три раза. Также в наше современное время нет выдачи интернет-заказов как в больших успешных сетевых магазинах, нужно самому искать свой заказ, с ним переться на кассу и ждать всю текущую очередь. Короче проект кривой-косой, стараюсь выбирать другие магазины, захожу только по необходимости в конкретных товарах или акциях.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные чувства от посещени…
​Mila Darli​27 отзывов
покупали через интернет,пришли и оказалось,что товар помят весь...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь к нам на форму обратной связи по ссылке: http://feedback.detmir…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее