............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

RollBerry 

Кафе
4.7
180 оценок
4.7
180 оценок
дю
дмитрий юдин2 отзыва
RollBerry, кафе
2 сентября 2025, официальный ответ
дмитрий, спасибо за отзыв
АТ
Антонина Тактарова1 отзыв
Лёша Стариков2 отзыва
RollBerry, кафе
16 октября 2024, официальный ответ
Спасибо большое, Лёша Стариков! Мы всегда рады знать, что Вы довольны! это мотивирует!
ДЯ
Дарья Яковлева4 отзыва
И Д38 отзывов
ОД
Ольга Деомандиди+3 отзыва
Самая ужасная доставка!Заказали роллы по времени в 20:10, заказали специально заранее, в обед, чтобы не было накладок. В итоге 20:10 никого нет, проходит еще 10 мин, звоню не берут, дозваниваюсь, девушка говорит: «курьер едет, пробки, немного задерживается»Проходит еще 25 мин, звоню, девушка говорит: «курьер едет, скоро будет», я прошу уточнить у курьера, т.к мы уже 35 мин стоим на улице и ждем.Уточняет, я снова жду. После говорит, что со мной свяжутся вроде с кухни, точно не помню, я спрашиваю: «почему? Заказ же у курьера. Или вы еще не начали готовить? Если так, то скажите». Она ничего не объясняет, говорит со мной свяжутся. Кто? Когда? Сколько мне ждать? Жду мин 8, звонит другой номер, уже другая девушка говорит, что курьер едет, пробки, один курьер, не успевает. Я спрашиваю: «сколько ждать, у меня голодный ребенок, стол нигде не бронировали, да и планов идти куда-то тоже нет, но мне нужно точно знать время, есть ли смысл ждать» Сказала ждать мин 30.И того 1.10 задержка доставки, с учетом если все-таки они мне бы доставили роллы. Я уточняю: «курьер выехал или вы забыли и только начинаете готовить?» Говорит: «выехал, просто задерживается». Я спрашиваю: «могу ли я приехать и самостоятельно забрать заказ. «Да, конечно, так будет быстрей» Я спрашиваю: «Вы новые будете готовить?» «нет, ваши роллы уже готовы». Как так получается, что курьер едет с нашими роллами и одновременно они готовые в кафе и мы прям сейчас можем приехать и забрать их. Итог. Нам почти час врали и говорили, что курьер едет, тем самым не позволив нам сделать заказ в другом месте, ребенок маленький не дождался и уснул голодный.Извинений я не услышала. Не понимаю, почему нельзя сказать сразу,что забыли про ваш заказ, извиниться и предложить время доставки, а мы бы уже решили ждать или нет. Почему я должна звонить и уточнять где курьер? Почему мне сразу не сказали,что доставка задерживается. Вы же видите что заказ большой и к определенному времени, значит людям важно получить именно в это время.
Читать целиком
SU
Sberid User11 отзывов
Яна 🤍11 отзывов
Читать целиком
RollBerry, кафе
4 августа 2024, официальный ответ
Yana, Спасибо большое за отзыв, мы рады, что Вам все понравилось соотношение цены и качества, приятн…
ВМ
Виталий Мокеров1 отзыв
RollBerry, кафе
17 июля 2024, официальный ответ
Виталий, спасибо за отзыв, у нас вкусные не только роллы, но и пицца Вы обязательно попробуйте.
Кирилл Назаров7 отзывов
Читать целиком
RollBerry, кафе
13 июля 2024, официальный ответ
Кирилл, Спасибо большое за отзыв, мы рады, что Вам все понравилось. Мы стараемся называть максимальн…
ВС
Виктория Суханова1 отзыв
RollBerry, кафе
13 июля 2024, официальный ответ
Виктория, рады что Вам все у нас нравится, приятно что Вы оценили работу нашей команды, Спасибо за рекомендацию! Ждём Вас снова.
Елена Бубненкова1 отзыв
RollBerry, кафе
30 июня 2024, официальный ответ
Елена, спасибо большое за отзыв, У нас вкусные не только роллы, но и пицца, Вы обязательно попробуйте!
Алина Антонец1 отзыв
RollBerry, кафе
14 июня 2024, официальный ответ
Алина, очень приятно что вам все понравилось
АМ
Алина Мамырова1 отзыв
Читать целиком
RollBerry, кафе
8 июня 2024, официальный ответ
Алина, Благодарим Вас за добрые слова🩷Мы рады, что смогли Вас по радовать. У нас вкусные не только…
SU
Sberid User1 отзыв
RollBerry, кафе
30 мая 2024, официальный ответ
Sberid User, Спасибо большое за отзыв
Дарья Иваненко22 отзыва
RollBerry, кафе
12 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, когда делали заказ?
ЕВ
Елена Власенко2 отзыва
ЖЖ
Женя Ж1 отзыв
RollBerry, кафе
12 мая 2024, официальный ответ
Спасибо большое, Женя! мы всегда рады знать, что Вы довольны! это мотивирует!
Оксана Маркова4 отзыва
Читать целиком
RollBerry, кафе
16 апреля 2024, официальный ответ
Оксана, Спасибо большое за теплые слова, рады что вам все у нас нравится, приятно что вы оценили удо…
DR
Dmitry R.5 отзывов
RollBerry, кафе
11 апреля 2024, официальный ответ
Dmitry . Мы очень рады, что Вам понравилась наша доставка и роллы , мы стараемся для Вас , Спасибо за приятный отзыв
ИГ
Инна Голубева1 отзыв
RollBerry, кафе
12 мая 2024, официальный ответ
Инна, Большое спасибо за приятный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны работой нашей команды. Мы старались! Будем рады новым заказам!
🍪
Мы используем cookies подробнее