............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Luxor 

​Отель
4.2
35 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании2

Отзывы20

Цены

Фото82

4.2
35 оценок
ДД
​Денис Дрейт​13 отзывов
Ну что сказать вам Дамы и Господа! Одна из лучших гостиниц трех звезд По соотношению цена-качество Чистые уютные номера Вежливый отзывчивый персонал Чистый большой бассейн в холе приставка для детей Большая кухня чай, кофе, сахар, масло бесплатно Холодильники морозильники в распоряжении Каждый вечер программа развлечений Своя закрытая парковка Вообщем рекомдуем Единственный минус выбирайте номера с окнами во двор. С улицы кафе встреча спать не даст
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lо
Luxor, отель
18 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады, если Вы снова выберете нас)
​Ольга Сиджах​17 отзывов
Уже пятый год тут чилим 😎 Обожаю кухню, в которой можно приготовить себе все что угодно. Мы приезжаем на на много дней, поэтому заниматься поисками кафе столовых не очень хочется. Пустая трата времени, когда идеальная удобная кухня под боком.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lо
Luxor, отель
30 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, Ольга, за Ваш отзыв. Приезжайте к нам еще)
​Наталья Вуймо​10 отзывов
Прекрасный отель и сервис. Большой бассейн,вкусная кухня.Отдых прошел отлично )
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lо
Luxor, отель
17 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв!
НР
​Наталья Рихтер​15 отзывов
Отель вполне на четверку находится в гуще событий. Выходишь и сразу попадаешь в поток туристов, надувных фламинго и пахлавы... Так и плывешь до моря))) .
Читать целиком
Lо
Luxor, отель
17 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв!
​Ксения Архилина​6 отзывов
Классный отель, приезжала в день рождения и Екатерина меня даже поздравила с днем рождения, подарили вино) Пишут что админ плохой, вообще нет. С первого и до последнего дня персонал великолепный! Отдых с детьми самое оно! Рекомендую! Аниматоры, детская комната, игры, живая музыка по воскресеньям и все активности каждый день! Но, если вы, как и я, отдыхаете одни, то лучше выбрать другой город для отдыха, потому что море цветет, особо никуда не сходишь потому, что это поселок. 5 минут в одну и 5 другую сторону и все. Но для отдыха у бассейна с подогревом и просто ленивый отдых до пляжа, ресторана - идеально! Мне понравилось!
Читать целиком
Lо
Luxor, отель
14 августа 2024, официальный ответ
Ксения, спасибо за отзыв, очень приятно, что Вам все понравилось у нас!
ДК
​Дарья Карташова​2 отзыва
Шикарнейший отель. Персонал на высшем уровне. Ожидание реальность на 10000 баллов. Все чисто аккуратно. Ваш отдых будет на высшем уровне. Номера удобные чистые. Кухня заслуживает отдельного внимания всегда чистая посуда, девочки освобождают от мытья посуды что не мало важно для отдыха. На кухне вся посуда в отличном состоянии все есть все чистое. Оксана всегда покажет расскажет что где и как пользоваться. Екатерина на ресепшене всегда приветливая и всегда поможет решить любой вопрос. Бассейн лежаки все классное. Детская комната, анимация, для взрослых тоже развлечения по вечерам. Отель на 10 звёзд. Спасибо за хороший отдых. Это любовная любовь. Благодарю.
Читать целиком
Lо
Luxor, отель
5 июля 2024, официальный ответ
Дарья спасибо за отзыв, рады, что Вам понравилось у нас. Ждем Вас снова к нам в гости!
​Дарья Солошенко​6 отзывов
Читаю отзывы и в шоке ! Мы с семьей отдыхаем там не один год ! Хочу сказать в защиту персонала !!! Екатерина админ уже много лет работает и ни разу ни от кого не услышала что она грубая или не исполняет обязанности! Прекрасно справляется со своими обязанностями очень любит детей к каждому подход находит . Молодец 👏. С удовольствием поедем ещё и именно хотим видеть этот персонал от Бориса до Кухни и до Кати !!!! Спасибо вам за ваш приём . Вы молодцы !!! Не слушайте эти гадости !!!! Мы скучаем не только по комфорту в вашем отеле но и по персоналу в первую очередь !
Читать целиком
Lо
Luxor, отель
20 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо, Дарья, за такой приятный отзыв 💛 Очень приятно, рады видеть Вас снова и снова 😉
ВП
​Виктория Попова​1 отзыв
Отдыхали недавно с семьей в вашем отеле. Отель отличный, комфортный и чистый. Персонал дружелюбный, расположение отеля радует, детям и нам с мужем все очень понравилось. Но все впечатление об отдыхе нам испортила ваш администратор Екатерина. Такого мы еще конечно не встречали. До сих пор под большим впечатлением. Начнём с того, что мы собственными глазами видели как Екатерина повышает голос на сотрудников, очень непрофессиональное и некорректное поведение с ее стороны. Считаем, что Екатерина в принципе не обладает компетенциями администратора и не подходит для этой должности. Она не умеет нормально вести диалог, отталкивает своим неадекватным и раздражающим поведением. Если она позволяет себе так неуважительно разговаривать с подчиненными, то что она может себе позволить при общении с посетителями отеля конечно вопрос, мы старались контактировать с ней как можно меньше. Администратор - это лицо отеля, и при выборе места, где мы будем отдыхать, нам важно, чтобы это лицо нам импонировало чего к сожалению не произошло. Больше туда не вернемся.
Читать целиком
ВЗ
​Виктория Звягинцева​9 отзывов
Отель понравился!Чисто, красиво, номера отличные, все необходимое есть!Шикарный бассейн с зоной отдыха!Идеально для отпуска с детьми!Посуда есть, можно приготовить любое блюдо на кухне! Рядом магазины,столовые,где вкусно!Как будто все идеально!!!Но большое НООО!!!Мы приехали с друзьями,2 семьи с детками!Наши друзья были в этом отеле год назад, и так нам про него рассказали, прям идеально все! И мы решили поехать в отпуск вместе! Приезжаем. И сходу, при оформлении номеров, моя челюсть упала на пол от общения персонала! Прошу заметить, я редко пишу плохие отзывы, но здесь нельзя промолчать! Администратор Екатерина показала себя во всей красе с самого начала!Пока оформляла нам номер, разговаривала недовольная, дерзкая, сказала, что оплата только переводом или наличкой, на что мы спросили: «Почему нас не предупредили заранее?». Ответ: «А вы не спрашивали!!!!» - читайте с хамским лицом! Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать!!! Первый сотрудник отеля, с которым мы разговаривали, администратор, лицо отеля с самой первой минуты испортила нам настроение!Мы сделали скидку, что не задался и не стали ничего говорить ей.На что были остальные дни, в которые мы наблюдали негативную Екатерину весь отпуск. Это не только мое мнение. Остальные люди также были недовольны ею! Получается, в первый день я была очень довольна отелем, рассказала всем в соц.сетях, знакомые расспросили подробности, адрес и так далее. А теперь получается, надо всех предупредить, что администраторы злые и недовольные! Или как? При чем там еще администраторы молоденькие девочки, одна из них начинает быть похожей на Екатерину!Остальной персонал, нянечка, ответственные по кухне, уборке, по зоне бассейна - вы душки!!!!Вы прекрасные, добрые люди, нам очень понравились!!!!!!Так хотелось бы еще вернуться в этот прекрасный отель!Только если привезти с собой успокоительное и быть готовым к встрече с недовольной Екатериной!Грустно!
Читать целиком
​Валерия Николаева​9 отзывов
Приезжаем в этот отель во второй раз, так как в прошлом году остались очень довольны!Отель просто супер, комфортные номера, очень красиво все и чисто. Но!!!!! В этом году впечатления испорчены благодаря сотруднику Екатерине. Она то ли админ, то ли кто-то из руководства. Вечно недовольное лицо, грубит, хамит, надменно смотрит. При оформлении объявила, что оплатить номер можно только переводом или наличкой. На мой вопрос «почему не предупредили?» грубо ответила «А ВЫ НЕ СПРАШИВАЛИ!!!» Нормально вообще так общаться с людьми, которые только приехали отдыхать????И мы не одни, кто остался недоволен именно из-за Екатерины!Пришли к выводу, что не поедем в следующем году только из-за нее, так как в отпуске видеть вечно недовольный и надменный взгляд совсем не хочется! Было ощущение, что Екатерина решила, что может себе позволить общаться с нами «по-братски»))) Весь остальной персонал-просто чудо!!! Екатерина, ослабьте свой пыл)))А то приезжаешь на отдых, а впечатление, что ты кому-то что-то должен)))Возможно, вы устали или вам пора задуматься о смене работы. Иначе из-за вас страдает репутация отеля. Вы не центр Вселенной)))И не стоит забывать о том, что человеческий фактор-самый важный в любом клиентском сервисе. Мы с мужем - родители ребенка-аутиста, как и наши друзья, с которыми мы отдыхали у вас. Уж поверьте, больше всего не хотелось видеть такого выражения лица, как у вас. Хотелось расслабиться и просто отдыхать)))Вы нам подпортили все впечатление
Читать целиком
Y
​Yuliya​1 отзыв
Отдыхали с семьёй в прошлом году в этом отеле. Нам всё безумно понравилось, очень приветливый и отзывчивый персонал, отель находится близко к морю, большой бассейн, в котором есть детское отделение. Так же в отеле есть детская игровая зона, в которой работает воспитатель. Дети были в восторге. Плюс отель часто проводил развлекательные мероприятия как для детей, так и для взрослых, в общем вечерами мы не скучали. Меня безумно очаровала кухня самообслуживания, очень стильная и современная и полностью оборудована всем необходимым для приготовления, готовить в ней было одно удовольствие. В этом году поедем в полюбившийся нам LUXOR в августе, так как ещё в марте мы забронировали себе номер с хорошими скидками.
Читать целиком
Lо
Luxor, отель
11 июня 2022, официальный ответ
Юлия, мы рады что вам понравился отдых в нашем отеле. Ждем Вас в гости.
ДО
​Денис Овчинников​5 отзывов
Отдыхали в 2021 в данном отеле в 3 раз и поэтому было с чем сравнивать по временому промежутку в данном отеле. Отель очень сильно испортился в плане обслуживания, бронировали отель на 3 этаже с балконом (2 предыдущих года были на 4), номер в полне комфортный с первого взгляда, но на сколько это было ошибочное мнение. Крючки в ванной висят на честном слове, занавески в нижней части порваны, стулья на балконе далеко не первой свежести и прикрывает это убожество тоненькие накидка. Кровать это отдельное тема, матрас весь продавлен, что ощущаешь его внутренний мир своей спиной, наматрасник не спасёт от слова совсем, постоянно наравит сбежать с кровати. Персонал то и дело пытался нахомить, на замечания по поводу стульев в номере от администраторов не каких телодвижений не поступило чтобы исправить ситуацию, хотя бы их заменить. В этом году мало того, что погода была не стабильна, так ещё произошёл очень не приятный инцидент из-за которого пришлось задержаться в данном отеле. Казалось бы, когда и так уже произошло много не приятных вещей, администраторы видимо посчитали, что этого мало и решили подобивать в последний день пребывания, для начала забыли продлить пропускную карту в номер, что пришлось идти и разбираться, так ещё и уборке номера, забыли положить банные полотенца и пришлось снова разбираться с сотрудниками отеля. Единственный на мой взгляд, сотрудник который достаточно корректно и человечно это Борис, которому можно сказать спасибо. При выселение из отеля, это было как раз 13 августа, когда уже на протяжении суток шёл сильный дождь и территория отеля была подтоплена, попросил у дежурного администратора пронести вещи по лестнице для персонала, чтобы не мочить сумки и не бегать по лужам, на что был получен отказ сославшись на их внутренний регламент и точто на неё будут ругаться, ходите люди по лужам в холодной воде. Однозначно не рекомендую данный отель, ибо сервис сильно испорчен.
Читать целиком
Lо
Luxor, отель
22 мая 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Примем во внимание.
АГ
​Андрей Грибанов​1 отзыв
Ужасные ночи до 4 утра. Долбят динамики с соседнего кафе. На просьбы, администратор отеля не реагирует, не решает вопрос с сотрудниками кафе, не вызывает полицию. Вопрос с заменой номера (306) не решают, хотя жили в люксе и это детский курорт считается. Вход в номера организовали только со стороны бассеина, прошел дождь и 15-ти метровый проход к лестнице залит водой по щиколотку. Других вариантов пройти к себе, или попасть в фойе не предложили. Все отдыхающие в тапках по воде. И опять на просьбы ни какой реакции. Хотя все сотрудники ходят в обычной обуви. Испорченный отдых.
Читать целиком
Lо
Luxor, отель
22 мая 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Примем во внимание.
​Сергей Богданов​12 отзывов
Очень хорошее место, неплохой выбор еды!!!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее