............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Лэтуаль
Магазин косметики и парфюмерии
4.4
57 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
41
Цены
Фото
7
Вакансии
4.4
57 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
КМ
Каролина Малиновская
1 отзыв
Очень хороший магазин, отзывчивый, приветливый персонал! Удобно расположен, ассортимент декоративной косметики представлен хорошо.
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш персонал и ассор…
ОК
Ольга Карпова
5 отзывов
Люблю именно этот магазин за близкое расположение к дому, если что-то закончилось из средств по уходу, то сразу иду в любимый Летуаль на Ул Советов. Здесь беру и жидкое мыло для рук, и зубную пасту, и все крема для лица и тела. Большой выбор корейской косметики. А система скидок и бонусов всегда радует. Всем рекомендую именно этот магазин Летуаль на ул Советов 40, еще и потому, что здесь отличный персонал, всегда готовый помочь с подбором косметики и не только. Не надо ходить и искать продавца, они сами подходят и предлагают свою помощь. За это я и люблю Летуаль !
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
16 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш ассортимент. Мы ст…
KA
Karina Arzumanyan
3 отзыва
Хочу поблагодарить стажера Ярославну! Квалифицированный специалист, очень вежливая и добродушная. Каждый раз помогает с правильным выбором. Странно, что такой специалист до сих пор стажер. Думаю, она заслуживает повышения, потому что очень хорошо разбирается в косметических брендах!
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
13 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось. Если у вас есть какие-либо дополни…
МР
Марианна Рудометова
1 отзыв
Отзывчивые профессиональные доброжелательные консультанты продавцы помогли с выбором продукции
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось. Если у вас есть дополнительн…
Людмила Модина
7 отзывов
Обслуживание на высшем уровне, девочки милые , приветливые, подсказали , терпели наши муки выбора . Благодарим Марину стажера , столько внимания сил и времени отдала нам . Сотрудникам красной площади бы так ориентироваться на клиентов . Спасибо ❤️
Читать целиком
Полезно
1
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
22 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что наши консультанты смогли помочь вам с в…
АС
Ангелина Спицина
1 отзыв
Хочу поделиться неприятным опытом посещения магазина Л’Этуаль. Одна из консультантов — молодая девушка — София вела себя крайне навязчиво и чересчур самоуверенно. Вместо того чтобы выслушать мои пожелания, она с напором утверждала, что именно это мне нужно, навязывала продукты, которые, по её мнению, «просто необходимы». Особенно неприятным было то, что она в итоге вручила мне не тот парфюм, который я хотела. Общение с ней оставило очень негативное впечатление. В работе с клиентами важно учитывать не только своё мнение, но и желания покупателя. Уверенность — хорошо, но скромность и уважение к клиенту ещё важнее. Надеюсь, магазин обратит внимание на стандарты обслуживания, ведь неуважительное отношение и навязчивость покупок может оттолкнуть постоянных клиентов. Примите меры в сторону сотрудников ! Улучшите качество обслуживания!!!
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
14 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом посещения нашего магазина. Мы искре…
Яна Старченко
5 отзывов
Прекрасный магазин, много выбора , чисто Очень вежливый персонал
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится наш магазин и что наш…
вп
виктория плетнева
3 отзыва
Очень нравится профессиональный подход консультанта Юлии в магазине на ул.Советов.Очень хороший магазин ,и приятное отношение и индивидуальный подход и уже много лет.
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
14 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось. Ваше мнение оч…
СФ
Софья Федосеенко
1 отзыв
Хотела бы поблагодарить консультанта за то, что на прошлой неделе посоветовал мне нереально приятный аромат, который понравился всем близким и знакомым без исключения. Кроме того, человек умело пользуется навыками продаж, поэтому коллегам следует поучиться. Приятная девушка, благодаря которой я открыла для себя новый аромат Fleurs Orlane 😍🌹
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наш консультант смог предложить вам аромат Fleurs Orlane…
ЮК
Юлия Колчекьян
1 отзыв
Ужасное отношение к клиентам , подошел консультант, я попросила проконсультировать по тональным кремам девушку, она мало того , что ничего не сказала, так еще ушла и сказала подойду , ждала 15 минут пока девочки подойдут , никто не подошел Негативное мнение сложилось о персонале
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
16 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы с…
НН
Ната Ната
9 отзывов
Отличный магазин, консультант Диана самая лучшая. Большая просьба к администрации магазина выписать ей хорошую премию🌹🌹🌹
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
3 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны. Если у вас есть как…
ЮП
Юлия Паршина
2 отзыва
Прекрасный , красивый магазин. Ассортимент богатый , отдельное спасибо девочкам консультантам , посоветуют, всё расскажут , подскажут где выгодно заказать , на сайте или у них в магазине . Всё очень понравилось , обязательно вернусь и подруг приведу ❤️
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Мы пост…
. .
1 отзыв
Товар очень качественный, девочки проконсультировали на 100 из 10. Подсказали и подобрали под мой вкус, прислушались к мнению и учли все пожелания. Однозначно вернусь и посоветую подругам🤍
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Мы пост…
ВА
Владислав Акулов
1 отзыв
Не так давно посещал данный магазин, впечатления остались только положительные. Вежливый персонал, отзывчивые и внимательные консультанты. Помогли с выбором. Отличный магазин, отличный сервис.
Читать целиком
Полезно
2
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 июля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш теплый отзыв! Нам очень приятно знать, что вам нравится наш магазин. Мы стара…
С*
Сергей *
1 отзыв
Самый лучший магазин сети. Ассортимент самый большой. Продавцы все доброжелательные, всегда до последнего пытаются помочь с бонусами, несмотря на плохой интернет!
Читать целиком
Полезно
2
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш ассортимент и се…
ДА
Диана Амбарцумян
1 отзыв
Лучший магазин в городе! Обслуживание на высоте!!!
Читать целиком
Полезно
1
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим магазином. Ваши с…
Виктория Д
2 отзыва
Парфюм - это моя слабость...уже 2 полочки в прихожке забиты) Есть на любую погоду, настроение и вообще что угодно) но я умудряюсь находить новых любимчиков! И Летуаль тому способствует. Беру только тут, всегда оригинальная продукция!
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложен…
ИР
Игорь Радченко
1 отзыв
Великолепное обслуживаниеалминистратора Дианы и стажёра Кристины!!
Читать целиком
Полезно
1
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось. Если у вас есть какие-либо предложен…
КК
Константин Кендигилян
3 отзыва
Обслуживание на высшем уровне! Широкий ассортимент. Хочется вернуться и купить ещё!
Читать целиком
Полезно
1
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
20 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…
Вирсавия Андриевская
40 отзывов
Каждый раз одно и то же, прописывают акции, тратишь время, выбираешь, а оказывается, что условия у них другие, и бонусы нельзя списать, и вообще на этот товар бонусы/скидки не работают. И обслуживание страдает. Никогда нет консультантов, ходишь по всему залу выискиваешь.
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами. Мы ценим ваше время…
Анастасия Гарина
6 отзывов
Вообще не понимаю как можно написать негативный отзыв о данном магазине и о сотрудниках, для этого надо быть отбитой маргинальщиной, ведь сотрудники сделают все, чтобы угодить покупателю. По делу: в разгар скидок приложение очень глючит из-за наплыва заказов, мои два заказа задерживались и не работали оповещения, но я знала, что если товар в наличии, заказ можно забрать. Пришла в магазин и мы с продавцом Эльвирой быстро решили вопрос, девочки в магазине очень внимательные, обходительные и всегда пойдут на встречу. Спасибо большое за терпение и вашу работу! ❤️
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова о нашем магазине и сотрудниках! Мы очень рады, что смогл…
Golden Ring
51 отзыв
Очень испортилось качество обслуживания к сожалению
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что качество обслуживания не оправдало ваших ожиданий…
ЮС
Юлия Сергеевна
25 отзывов
Приехала за уже готовым к выдаче интернет-заказом, очередь 5 человек, 3 кассира, встала так чтобы обратиться к первому освободившемуся. 1 кассир освободилась и быстренько убежала делая вид, что срочно. Вторая кассир отпустив покупателя после моего обращения предложила подождать последнего оставшегося кассира, ушла в сторону зала. Вернулась через минуту уже с другим покупателем который поймал ее в зале, отпустила его вперед меня и на мой взгляд наконец соизволила выдать мой заказ. Это нормально? футболить покупателей строящих в очереди? И явно ожидающих чтобы им ПРОСТО ОТДАЛИ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ? Или покупателям нужно заставлять кассиров работать? Надеюсь управляющий адекватный и примет меры прочитав отзыв.
Читать целиком
Полезно
2
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем…
Нет Данных
6 отзывов
Покупала на подарок духи. Девушка дала мне коробку мужских вместо женских. Дизайн коробки одинаковый, сам флакон отличается у м/ж Подарок испорчен
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
15 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы понимаем, как в…
mc
miss cherry
5 отзывов
девочки очень вежливые и приятные! всегда помогут и подскажут, очень часто захожу именно сюда очень благодарна за такое отношение к клиентам❤️
Читать целиком
Полезно
1
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 мая 2024, официальный ответ
Спасибо большое за теплые слова! Мы всегда рады помочь и делаем все возможное, чтобы наши клиенты чу…
А🦦
Анастасия 🦦
4 отзыва
Обслуживание хромает очень, единственное, что порадовало это консультант Диана!! Но, к сожалению, другой консультант не очень компетентна, после общения с ней совсем не хочется сюда возвращаться Так себе впечатление после посещения именного этого филиала
Читать целиком
Полезно
1
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв. Мы всегда стремимся к высокому уровню обслуживания и будем улучшать его наш…
Елизавета Лапина
5 отзывов
Ужасный персонал. Пришла в магазин за консилером, на весь зал один продавец который стоит на кассе. Когда я подошла и попросила помочь девушка сказала что занята, хотя стояла и ничего не делала. Потом вышли три девочки постояли в телефонах, посмеялись и ушли. Помощи я так и не дождалась. Ушла без покупки! Я конечно все понимаю, но зачем набирать на работу таких безответственных сотрудников? Что бы они стояли и делали вид что что-то делают? Я пришла с хорошим настроением, вышла от туда с ужасным. С большой вероятностью я туда больше не приду и никому не смогу посоветовать этот магазин.
Читать целиком
Полезно
1
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за ваш негативный опыт в нашем магазине. Мы приме…
Stacy .
92 отзыва
Создала заказ через приложение Л’Этуаль,использовала свои баллы и доплатила за экспресс доставку в течение 3 часов!! Прошло 3 часа и заказ так и не доставлен. Позвонила в службу поддержки где абсолютно недружелюбная девушка ответила что заказ даже не собрали! За три часа его с Краснодара привезти можно было,а Ваши сотрудники даже не собрали ! Оператор сказала ждать и что в течение 2 часов его привезут ,на секундочку,это будет 11 вечера и люди уже спят в это время перед рабочей сменой! На что мне просто предложили отменить заказ,но я заказывала эти товары на подарок и Ваше предложение и время дезинформирует людей и заставляет испытывать колоссальные неудобства! У РивГош никогда не было проблем с заказами и доставкой, никогда больше к вам не обращусь и друзьям не посоветую !!!
Читать целиком
Полезно
1
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 января 2024, официальный ответ
Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства и негативный опыт с нашей службой доставки…
Все комментарии
Laura Avagyan
3 отзыва
Самый лучший магазин косметики и парфюмерии 😍
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим вас за вашу поддержку и надеемся видеть вас снова в нашем магазине!
КГ
Кристина Гуд
14 отзывов
Лучшее обслуживание .Ассортимент радует .
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
13 июля 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и ассортимент. Наша кома…
Юлия Ганихина
16 отзывов
Девочка консультант помогла выбрать базу под макияж, потратила на меня не мало времени .А потом на кассе девчонки рассказали что чтоб скидку получить , нужно приложение на телефон скачать. Из минусов:в магазине очень плохо работает мобильная сеть(теле2) но это не имеет отношения к персоналу и самой компании Летуаль
Читать целиком
Полезно
0
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
7 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что наша коллега смогла помочь вам выбрать подходящую базу под маки…
Марина Марина
44 отзыва
Летуаль хорош своим ассортиментом, но этот магазин, покорил продавцом! Девушка с удовольствием подбирала мне аромат, хотя я ей озвучила цену (в пределах 2000₽), обычно с этого момента продавцы «теряют» интерес к тебе. Но тут, девочка очень старалась, спасибо ей за это. В итоге мы выбрали духи конечно дороже (не смогла устоять от предложенного аромата), девушка очень хорошо поняла, что я хочу! Палантинчик в подарок был приятным бонусом) Спасибо большое! (К сожалению не уточнила как зовут девушку🤦🏼♀️)
Читать целиком
Полезно
0
Астра Наумова
12 отзывов
посетила три магазина летуаль в городе. ни в одном не встретила хорошего консультанта. знаю, как должно быть, потому что сама работала в этой сети несколько лет назад. в магазинах на советов 40 и в красной площади - лютое хамство и некомпетентность. в бон пассаже чуть лучше, но навыков продаж вообще нет, после того как выяснилось что товара, который я ищу нет в наличии, мне пришлось уговаривать консультанта подобрать аналогичный товар и продать его мне, но нет!! мне ничего не продали, даже не предложили, совсем ничего! это фаталити просто, кто их обучает?!?!
Читать целиком
Полезно
2
Юлия Петрова
27 отзывов
Девушки помогли с товаром, спасибо за отзывчивость
Полезно
0
Ольга Остапенко
10 отзывов
Ассортимент порадовал!!!
Полезно
0
AМ
Anna Мельникова
3 отзыва
Наилучший магазин! Девочки всегда помогут, подскажут! Это не гастроном, а магазин свободного доступа. И Бог дал нам язык, чтобы мы общались и обращались к таким же как и мы людям за помощью, если она нам нужна.
Читать целиком
Полезно
2
Маргарита Ставрати
11 отзывов
Ни разу не было такого, что бы консультант подошёл сам или помог в чем то. Они сами ничего не знают
Полезно
3
Валентина Мурзина
1 отзыв
была в магазине лэтуаль на красной площади и тут одни хамы работают ,не дают ничего протестировать,и вообще,требую принять меры
Полезно
2
ВБ
Валерия Баринова
16 отзывов
Ужасный персонал! Одни хамы! Только испортите себе настроение в этом магазине! Послали меня когда я попросила восстановить карту, сказали что это невозможно, когда я позвонила на горячую линию, сказали писать заявление в самом магазине, я ещё раз пошла и сразу попросила заявление, они тут же мне его дали, спустя два месяца решила зайти и узнать что с моей картой! В итоге: они сказали что ПОТЕРЯЛИ мое заявление(10.05.2019 я писала заявление в магазине, где-то во второй половине дня) и кто-то из СОТРУДНИКОВ присвоил эту карту себе или своему родственнику!!! ( Это я уже узнала на горячей линии)!!! Теперь я осталась без скидки в свой любимый магазин! А карта была БРИЛЛИАНТОВАЯ(25%) ТЕПЕРЬ НЕТ ЖЕЛАНИЯ СНОВА ХОДИТЬ В ЭТОТ МАГАЗИН, А ТЕМ БОЛЕЕ БЕЗ СКИДКИ! ПРИДЕТСЯ ВЫБРАТЬ ДРУГУЮ СЕТЬ МАГАЗИНОВ КОСМЕТИКИ!!!!
Читать целиком
Полезно
5
Светлана
2 отзыва
С подругой посетили магазин на Советов, выбирали тональный крем и что удивительно сначала не один консультант к нам не подошёл и не спросил, нужна ли нам помощь, в общем полный игнор. Зато когда мы определились с выбором и искали нужный номер товара по тестеру, девушка консультант грубо сказала о том, что товар свежий и она только что его вылаживала (зачем это было сказано непонятно, возможно думая, что я ищу что то свежее). Конечно она потом попыталась нам помочь найти то, что мы искали, но это было с таким выражением, что было очень неприятно находится в магазине и хотелось поскорее оттуда выйти. И это не первый такой случай, когда консультанты в этом магазине либо игнорируют, либо хамят. Очень жаль, что такое отношение к покупателям, так как это наш любимый магазин.
Читать целиком
Полезно
3
ki1234567
1 отзыв
Ужасный магазин! Зашла купить тушь , в зале нет покупателей ,ко мне не подошёл консультант .Стала выбирать сама.Тестеров нет,открыла новую посмотреть кисточку , тут же подходит контролёр по имени Александр и начинает кричать на меня , хамить . Подошёл к нам старший продавец и начал защищать своего охранника! Ушла без туши и с плохим настроением!Не советую этот магазин ! Работают одни хамы !!!
Читать целиком
Полезно
5
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее