............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Exist.ru 

​Магазин автозапчастей
4.6
12 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы10

Цены

Фото2

4.6
12 оценок
​Сергей Бармашов​1 отзыв
Приобрёл якобы оригинальный товар (не дешевый) по VIN автомобиля через оригинальный каталог на сайте exist. Товар пришёл в пункт выдачи, забрал. На следующий день распаковал, приготовился к установке и увидел, что на упаковке код совпадает, а содержимое другое. Пришёл в тот же день в офис, объсянил менеджеру, что товар по коду на упаковке и по содержимому не совпадает. Показал старую деталь (с моего автомобиля оригинальную) и новую (по их мнению, которую они мне выдали), указал на несовпадения некоторых частей (разный диаметр быстросъёмных разъёмов=> невозможность установки на авто). На что был послан писать претензию по почте России. Попросил сделать возврат товара, получил отказ с формулировками "Вы специально подменили товар" и "даже если и не подменили, то вы его трогали руками". Просто ДО АБСУРДА. Менеджер сказал "делайте что хотите, пишите куда хотите, ничего менять не будем, деньги не вернём". На сегодняшний день следующая ситуация: обратился в Тульский Роспотребнадзор, они признают факт несоблюдения закона О защите прав потребителя со стороны менеджера Насонова Сергея Константиновича и соответственно ИП Базина Кирилла Владимировича, в частности, в факте отказа возврата товара и денежных средств соответственно. Ситуацией занимается в данный момент Роспотребнадзор. Запчасти заказываю очень часто в разных местах, с подобным скотским отношением к клиенту столкнулся впервые. Данный офис exist не рекомендую.
Читать целиком
ма
​михаил андреев​3 отзыва
хорошие запчасти
​Евгения Герасимова​6 отзывов
запчасти крутые
​Вадим Семенов​5 отзывов
магазин отличный
​Андрей Анохин​27 отзывов
Как везде.
​Владимир Хороший​1 отзыв
Отличный персонал. Сергей подсказывает и помогает правельно выбрать запчасть. Быстрая доставка.!!! Даже быстрей чем обещается.!!!
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
18 января 2021, официальный ответ
Владимир, благодарим за высокую оценку!
ДП
​Дмитрий Поляница​1 отзыв
Очень хороший магазин, доставка запчастей быстрая. Отличный персонал!!! Заказал запчасть в пятницу, должна была придти в понедельник, я был немного расстроен (нужна была срочно, автомобиль стоял в сервисе на подъёмнике). Менеджер Насонов Сергей Константинович вошёл в моё положение и пообщавшись с тульским отделением, помог получить запчасть в субботу. За что огромное ему спасибо, а также огромное спасибо водителю магазина (к сожалению не знаю имени и фамилии) за то, что согласился ехать за товаром в субботу. Очень приятно, когда к покупателям относятся с пониманием и сочувствием! Побольше бы такого персонала во всех сферах обслуживания!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее