............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Новокузнецкая больница №29 

Отделение общей хирургии
1.8
5 оценок
ГАУЗ Новокузнецкая городская клиническая больница №29 им. А. А. Луцика
1.8
5 оценок
Estet46 отзывов
Диспетчер «Екатерина» — эта женщина, которая не должна работать диспетчером ни в какой организации, а особенно в мед.учреждении! Я живу в Петербурге. Мне звонят и говорят, что не могут найти мою пожилую бабушку после операции(04.08) несколько часов! Не могут узнать все ли с ней хорошо и где она? Это вообще как так?! Я начинаю тоже дозваниваться по номеру, который дал им диспетчер. Слышу лишь частые гудки в трубке. Звоню диспетчеру для того, чтобы уточнить как такое может быть и есть ли другие способы для связи с ее коллегами (как минимум она и сама могла набрать их и сообщить, что у них с телефоном проблемы). Меня встречает в трубке хамка, которая даёт номер по которому два часа ЗАНЯТО! И дальше- ЗВОНИТЕ! Дозванивайтесь! Я ничем не помогу! ЗВОНИТЕ! Ну и что, что несколько часов занято - это издевательство!!! Не может адекватно ответить, по какой причине может номер быть постоянно занят. Ужасно хамит! Как такой человек может работать в мед.орг? Почему больные пациенты и их родные должны при первом же звонке в МЕДИЦИНСКУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ — получать порцию хамства,насмешек и издевательств! На фразу: я оставлю жалобу на Вас — она просто засмеялась! Она не должна работать в мед. орг. —она как минимум не боится ответственности за свой тон, слова и работу по телефону, а что говорить про остальные ее обязанности, которые она выполняет? На многочисленные просьбы сказать фамилию— она скинула трубку! 04.08.2022 г. диспетчер ответила по номеру +73843536109 Она дала номер +73843536135, который на протяжении более двух часов занят! Дозвониться на данный момент так и не получилось! Прошу руководство данной больницы : 1. Принять меры в отношении диспетчера; 2. Дать ответ по какой причине невозможно дозвониться в хирургическое отделение несколько часов; 3. Дать ответ почему родные не могут узнать о состоянии пациента, удачно ли прошла операция и где именно он сейчас; 4. Почему сотрудник находящийся на рабочем месте не представляется. В противном случае буду жаловаться дальше!
Читать целиком
katnes2 отзыва
Диспетчер «Екатерина» (не знаю как ее зовут действительно) — эта женщина, которая не должна работать диспетчером ни в какой организации, а особенно в мед.учреждении!!! Звонят люди, которые не могут найти своего пожилого родственника после операции на протяжение нескольких часов (это вообще как??), а она ужасная хамка!! Которая даёт номер по которому два часа ЗАНЯТО! И притом нет других контактов для связи с этим хирургическим отделением!! Серьезно?? При вопросе есть ли другие средства связи, она отвечает — я что туда идти к ним должна?!!! Не может адекватно ответить как такое может происходить, что номер занят постоянно (скорей всего технический сбой или как минимум трубка лежит рядом)!!! Ужасно хамит!!! Ей же звонят и люди, которые болеют!!! Как так можно разговаривать? Почему они должны при первом же звонке в МЕДИЦИНСКУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ — получать порцию хамства, насмешек и издевательств!!!! На фразу , я оставлю жалобу на Вас — просто засмеялась!!! Такие люди как она не должны работать в медицинских учреждениях — она как минимум не боится ответственности за свой тон, слова и работу по телефону, а что говорить про остальные ее обязанности, которые она выполняет??? На многочисленные просьбы представиться (ФИО) — она скинула трубку!!!! Вопиющая ситуация!!! 04.08.2022 г. диспетчер «Екатерина» ответил по номеру +73843536109 Она дала номер, который на протяжении более двух часов (только на данный момент) занят!!!!! Дозвониться на данный момент так и не получилось!!! Прошу принять меры руководству данной больницы с ответом!!! В противном случае буду жаловаться дальше!!!!!
Читать целиком
Анна Ник30 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее