Спортмастер

Спортивный магазин

2.6

169 оценок

Контакты

2.6

169 оценок

125 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

.·1 отзыв

Совсем не понравилось

Начальник отдела! Я просто в шоке от таких сотрудников!!! Оставляла бутсы с претензией, пришел отказ, ошибки в заполнении документов, два раза неправильно напечатали мою фамилию! Две девочки жуют жевачки и толком объяснить ничего не могут! Все сроки нарушены, репутация магазина на нуле! Ведут себя вальяжно! Сглаживать конфликты абсолютно не умеют, а начинают специально провоцироватьЧитать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

2 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше обращение передано ответственным специалистам и они обязатель…

Михаил Зайцев·10 отзывов

Совсем не понравилось

ЦеныЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

21 мая 2025, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся предложить широкий ассортимент товаров по различным…

Alla Bruk·20 отзывов

Было средне

В феврале и марте была в этом магазине раз 7-8, и представляете, каждый раз (!) на кассе не работала оплата картой. Только кюар-кодом или наличкой. Предполагаю, что таким образом руководство магазина не желает оплачивать эквайринг и искусственно создает ситуацию, чтобы покупатели не могли оплатить по карте. Иначе не могу объяснить ситуацию. Для того, чтобы назвать это совпадением, слишком много раз ситуация повторялась. Просьба к руководству магазина - сделать покупки удобными для покупателей, а не для вас.Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

16 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату посещения магазина, когда вы столкнулись с такими проблемами…

МР

Маргарита Рыбак·1 отзыв

Совсем не понравилось

Возмущение моему нет предела. Отвратительное обслуживание на кассе. Мало того что отстояла на кассе очередь, мне сообщили что оплата только по qr коду, пройдите на другую кассу, где я должна отстоять ещё большую очередь на другой кассе. Ещё и обозвали всяко не адекватной и не нормальной . Вот это обращение с покупателями «» думала я одна такая, но почитала отзывы, ан нет просто- наплевательское отношение к покупателюЧитать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

3 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату посещения магазина, когда вы столкнулись с такими проблемами…

ОГ

Оксана Гусева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный персонал. Не знают базовых законов торговли, грубые. Покупала ботинки, на стенде под ботинками указан ценник 5,039 руб., на кассе с меня потребовали 11,000 руб. Пошли разбираться, прибежали сразу 4 продавца (хотя до этого в зале было пусто и чтобы померять свой размер пришлось оббежать круг по залу в поисках продавца). Все четверо начали обвинять меня, что я сама лоханулась и не сверила циферки на штрих-коде ценника с циферками на штрих-коде коробки. Причина разности цены в 2 раза - это цвет ботинок. Попросила принести ботинки того цвета, который зашифрован в цене 5,039 руб. - отказали, так как ботинок такого цвета нет у них! Начинаю объяснять про гражданский кодекс, что то, что ценник - это публичная оферта и в этой ситуации покупатель имеет право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Начался настоящий цирк, так как дама-консультант торгового зала, как робот громким голосом повторяла, что она ничего не продаст и правильная цена зашита у них в штрих коде, а то что на ценнике указано - это просто ошибочная информация. Покупатели в зале косились на все это представление. Тот факт, что законодательством предусмотрена обязанность продавца своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность правильного выбора громкоговорящая консультант не знала и слышать об этом не хотела. Пока писала претензию в книгу жалоб - все быстренько исправили, ценник поменяли (). Отсюда вывод: набрали неграмотных продавцов, не научили ни читать (я про законодательство), ни с клиентами разговаривать уважительно, ни вести себя с достоинством. НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин в Сити МоллеЧитать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

27 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…

НС

Настена Слабко·2 отзыва

В восторге

купила отличный пуховик себе на зиму, качество понравилось и смотрится стильно. А еще он теплый очень

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

20 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей. Признательны, что выбрали нас.

Ир еН·97 отзывов

Совсем не понравилось

Отказали проводить покупку через терминал картой. Так ещё оформили через приложение, задерживая нас. Якобы по другому нельзя списать бонусы , только через онлайн заказ. Компания совсем скатилась со своими требованиями к персоналу???? Свалили на продавцов обязанности кассиров? Личные продажами придумали им через заказы эти.А то что вы задерживаете покупателе? Вы не цените покупателе и их время. Верните обычную оплату через кассу , а не заказы!!!Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

24 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…

КК

Ксения Копленко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Так как через обращение на сайте ответ на свой вопрос я не получила, задам его ещё и здесь. Совершали покупку в городе Новокузнецк, по адресу ул. Кирова 55, ТРЦ Сити Молл. Подойдя на кассу с товаром, кассир заставил обновить приложение по кьюар коду с её телефона, по её словам без обновления карта будет не найдена, хотя не у всех клиентов вообще есть приложение и списание баллов происходит по номеру телефона. После обновления карта по прежнему не найдена. Тут вдруг нас отодвинули и пропустили следующих покупателей и с нами начала работать другая женщина, которая не спросив начала оформлять нашу покупку через онлайн заказ. На наш вопрос для чего вы это делаете и зачем тратите ваше время, она не смогла ничего ответить и только начала отмазываться, что баллы можно списать через он лайн заказ. Так же кассир, очень настойчиво требуют оплату исключительно по кьюар коду, после нашего отказа, было с насмешкой сказано 'А все понятно, вы кэшбек копите'. Хочу напомнить, что способ оплаты остаётся за покупателем, почему ваши сотрудники навязывают свои правила?Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

16 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…

Wild Wind·51 отзыв

В восторге

Огромная благодарность сотрудницам на кассе, помогли сделать мою покупку максимально выгодной. И заказ пришел вовремя, и два товара куплено попутно. Очень удачное посещение магазина. Всем лучики добра! 🙌Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

4 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Ваше мнение о нас всегда было и будет нашим главным приоритетом!

Алексей Х·23 отзыва

Совсем не понравилось

Пришли в магазин, хотели купить ребенку вещи. В итоге по громкой связи обэявили, из за технических причин, оплата возможна только наличными или qr коду. А теперь вопрос, почему не работает оплата ао карте, а работает по qr?! И во 2х, не работает делайте, это не проблема покупателя.Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

8 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы передали ваше обращение ответственным специалистам…

Irene Hill·3 отзыва

В восторге

хороший магаз, зимнюю одежду для всей семьи здесь взяли

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Признательны за отзыв. Рады, что вам понравилось. Ждем вас за новыми покупками!

ЮК

Юлия Крамских·24 отзыва

Совсем не понравилось

Впихивают всем заказы через приложение. Долго, муторно В планете нет таких проблем.Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

6 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…

КА

Кристина Агеева·7 отзывов

В восторге

Хоккейная форма под заказ приходит быстро. По цене дороговато, но зато проверенное качество и оригинальные бренды. С бонусами выходит дешевле

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

4 августа 2025, официальный ответ

Благодарим вас за теплые слова. Спасибо, что нашли время написать!

нш

наташа шинкова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Купили онлайн беговую дорожку. Доставку так и не дождались в назначенное время. До сих пор не можем выяснить что с доставкой! Отвратительно!Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

4 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…

Юлия Соколова·3 отзыва

В восторге

Хороший выбор одежды , купили флисовые кофты, и кроссовки по скидки))

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

4 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.

Тарас Слюсаренко·2 отзыва

В восторге

Сейчас велосипеды с большой скидкой, купил себе и сыну.

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

25 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за то, что выбрали нас!

НМ

Надежда Михайлова·3 отзыва

В восторге

Заходили с мужем купить ему обувь , долго выбирали , некоторых размеров не было в зале , консультант подсказал есть ли размеры , и вынес их к нам. Обслуживание шикарное!Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

2 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.

АХ

Антон Хорохорин·4 отзыва

В восторге

Купил здесь бодрый велик и хороший спортивный костюм. Всем доволен

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

6 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.

Александра Романенко·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис. г. Новокузнецк, Кирова, 55. Сдала некачественный товар (обувь) по браку на рассмотрение 10 дней, сегодня уже 15-й день. Ни ответа, ни привета. Позвонила сегодня сама в службу поддержки, приняли заявку, сказали, что перезвонят. Но опять тишина.Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

10 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…

Elena Pelit·4 отзыва

Совсем не понравилось

Решила купить беговую дорожку на сайте и так цены дорогие стали, так оказалось купить тоже проблема, выбрала за 60 тысяч сказали поломан газлифт, хорошо выбрала за 80 тысяч перезвонили нет мотора...я в шоке, говорю, а мне вообще что можно купить, сказали ну смотрите другие модели? А что есть то в наличии не поломанное или эти модели можно ли заказать подождать, на что был ответ-не знаем. Для чего у вас на сайте выставлены модели для заказа, если в реальности ничего заказать нельзя и все поломанное??? Захотел купить беговую дорожку себе за наличные без кредитов и не купишь, менеджеры ничего не могут посоветоввать.Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

29 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за обращение и выражение своего мнения. Мы стремимся предложить нашим к…

Анэль Т·19 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение к покупателямЧитать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Рекомендуем написать на почту e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробн…

Vasilii R·9 отзывов

В восторге

Хороший выбор, нормальные цены. Обслуживание без претензий

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

6 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку! Рады, что выбрали нас! Желаем вам хороших покупок!

ПB

Павел B·6 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное безразличие к покупателям, Были с сыном в магазине , сын мерил штаны кимоно одевая их расцарапал сильно ногу об магнит с иглой, обратился за помощью к сотруднику попросив перекись и влажную салфетку спустя 10 минут никто ничего не принёс и не пришёл ,придя на кассу купил влажные салфетки увидел этого сотрудника спокойно стоявшего возле выдаче товара. СМ_Новокузнецк, "Сити Молл", ул. Кирова, д.55 ИНН 7728551528 г. Новокузнецк, ТРЦ "Сити Молл", ул. Кирова, д.55 Кассовый чек. Смена №: 93 Чек №: 34 25.10.2024 13:08Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

18 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Направьте нам, пожалуйста, данную информацию с вашими контактными да…

55 19·30 отзывов

Совсем не понравилось

01.10. 24 г. купил в интернет магазине Спортмастер Бутсы мужские adidas X Crazyfast.3 Fg. Доставку обещали с 02.10 по 05.10. На следующий день 02.10 уже после полной оплаты позвонили из интернет магазина и сказали ,что в бутсах имеется дефект ! Спросили,буду ли я покупать товар с дефектом ! Конечно же НЕТ , уважаемый Спортмастер. Почему вы сразу не указываете в описании товара , что в нем есть дефект, а сообщаете покупателю об этом только после оплаты?! Товар покупался в ПОДАРОК ! Его ждал человек ! Очень неприятное впечатление от вашего магазина. Спортмастер продает товар с дефектом и скрывает это от покупателя !Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

30 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…

МС

Михаил Сидоров·6 отзывов

В восторге

Огромная благодарность сотруднику Данилу. Выбрали два комплекта лыж за 5 минут, все оформил и выдал.

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

12 января 2025, официальный ответ

Благодарим за отклик!

КК

Константин Константинов·20 отзывов

В восторге

Спасибо Виталию , разобрался очень быстро в моей проблеме , доброжелательный и очень ответственный директор магазина !Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

17 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим уровне…

🌿 🌺·220 отзывов

Совсем не понравилось

Пришла забирать заказ. Выдали сидушку для санок. Говорю "там ещё санки" девушка убежала их искать. Итог. Санки с моего заказа с какого-то перепугу стоят на витрине. ( на них была наклейка с номером заказа и моей фамилией) этой ситуацией я недовольна. То есть я могла прийти в магазин, а санки, которые я уже оплатила через интернет заказ тупо могли бы продать с витрины. Считаю это неорганизованностью магазина и безответственностью по отношению к клиентамЧитать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

18 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы стремимся быть лучше с каждым днем. Уточните, пожалуйста, более подробно с какими пр…

ЕЛ

Ермак Логачев·4 отзыва

В восторге

Купил здесь отличные кроссовки. Выбор хороший, цены нормальные!

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

12 ноября 2024, официальный ответ

Спасибо! Заходите к нам чаще!

Яна Ходанович·18 отзывов

Было средне

Пожалуйста! Научите кассиров НЕ ЗАЛЕЗАТЬ В ТЕЛЕФОН ПОКУПАТЕЛЯ без спроса! Это личная вещь, не нужно её выхватывать и тыкать, не спросив и не подождав даже секунды. Я умею читать, приложение знаю, в конце концов: можно же спросить или предложить помощь, но не вторгаться бесцеремонно в личное пространство.Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

18 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно учтем ваши замечания и пожелания в даль…

Инкогнито Инкогнитович·8 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное качество вещей + цена в 4 раза дороже нормыЧитать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

5 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим отзыв. Мы всегда стремимся предложить нашим клиентам широкий выбор товаров…

Miss М.·52 отзыва

Совсем не понравилось

Хвмское отношение персонала. Ноль клиентоориентированности.Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

31 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами вы столкнулись при посещении м…

Дмитрий Войцешко·5 отзывов

Совсем не понравилось

Не соблюдают сроки по доставке. Платишь по 10к+ а тебе даже не могут сказать когда товар придет. Дешевле вещи вообще на лоха - разваливается за пару месяцевЧитать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

25 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…

Ok …·60 отзывов

Совсем не понравилось

Поработайте с персоналом, пришли купить кроссовки пума, есть бонусы, продавцы говорят что не списываются на данный товар даже не проверяя. И Захожу онлайн вижу что списывается, заказываю онлайн.Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

3 июня 2024, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно обратим внимание на работу нашего персонала и постараемся улучш…

Анна П.·109 отзывов

В восторге

Я сегодня купила удобные и недорогие кроссовки, легкие. Как бы там не было, часто ходим именно сюда за обувью, особенно за зимней, более практичная и со специальными возможностями.Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

23 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравились кроссовки. Мы всегда стараемся пред…

вася·3 отзыва

Совсем не понравилось

Бездарное руководство в магазине.Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

23 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами вы столкнулись при посещении м…

ДБ

Дима Б.·19 отзывов

Понравилось

Очень дорого, а так хороший магазин , большой ассортиментЧитать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

14 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Компания Спортмастер по-прежнему гарантирует лучшие цены и старается…

. ...·11 отзывов

В восторге

нашел подходящий тренировочной костюм для спортзала, выбор в целом порадовал, - было из чего выбрать

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

18 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Для нас это очень ценно!

Саида Тураева·10 отзывов

Понравилось

взял комплект походных стульев, вроде крепкие, по цене хотелось бы чуть дешевле, но тут уж ничего не поделаешь

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

3 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за оценку! Для нас это очень ценно!

ЕВ

Екатерина Высоцкая·6 отзывов

Не понравилось

Раньше половину гардероба было из спортмастера, сейчас зайти страшно, цены космосЧитать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

2 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Компания Спортмастер по…

Сергей·7 отзывов

Не понравилось

Этот магазин мне нравится! Здесь словно играешь с продавцами в прятки. А ты в роли ведущего! Очень классный интерактив! А так цены задрали очень сильно!Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

28 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите нам на почту support.ap…

Вадим Комаров·14 отзывов

Было средне

Не нашли кимоно для самбо для подростка! Расстроились!Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

12 октября 2023, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся предложить широкий ассортимент товаров, чтобы каждый…

Владимир Тимофеев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Пришли купить кимоно для ребенка Но нам отказали в покупке Самое главное я посмотрел другие отзывы Вы всем отвечаете одно и тоже Зачем вы все это делаете? Что вы хотите этим добиться?Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

27 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Для того чтобы разобраться в ситуации, просим Вас прислать инфор…

АП

Артём Петров·4 отзыва

Совсем не понравилось

Пришли сегодня с женой в магазин, с прекрасным настроем на покупки. Выбрали вещь, оформили ее через сайт, ввели промо-код, начали оформлять заказ, но было написано что заказ можно забрать только 12 сентября, а не сегодня. Мы подошли к сотруднику магазина с вопросом о том, можно ли через кассу приобрести эту вещь по данной стоимости что и через сайт (ответ был «да,конечно). Довольные мы отправились на кассу, приветливо обращаясь к сотруднику все объяснили, но кассир почему то не смогла провести промокод и пригласила другого кассира по имени Галина (старший продавец). Мы здороваемся и вежливо объясняем ситуацию, на что Галина на нас начинает выпучивать глаза и дергаться, мы подумали ладно отпустим этот момент , мы вновь говорим о том, что ваш сотрудник сказал что мы можем через кассу оформить все (Галина начинает нагло возмущаться и говорить давайте покажите , приведите мне этого сотрудника кто вам это сказал), затем звучит вопрос максимально в наглом тоне «Вы вообще где взяли этот промокод» , мы опешив говорим, а вы почему себе позволяете с нами так общаться ? Почему мы вежливо обращаясь к вам просим решить вопрос , а вы в свою очередь к нам как клиентам позволяете так себя вести!? На что звучит ответ : «Всмысле, да это вы со мной так общаетесь», мы просто стоим в недоумении(так как все это время молча стояли) , тут подключаются сотрудники со стойки информации, делают Галине замечание и говорят о том что клиенты пришли и принесли товар , необходимо разобраться , а не кричать. После некоторого времени вопрос был решен, спасибо девушкам которые подключились к данному вопросу. Максимально с неприятным осадком мы ушли , перед нами ни кто не извинился , в особенности та самая Галина. Обратите внимание и научите своих сотрудников компетентности. Отзыв от 07.09.2023 магазин в тц Сити МоллЧитать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

8 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы сожалеем о том, что произошло. Просим Вас прислать информацию…

НК

Няшка К·40 отзывов

Совсем не понравилось

Самый отвратительный магазин. И ценники клею как хотят и обманывают людей!Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

4 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, более подробно с к…

Игорь·2 отзыва

В восторге

Внимательный персонал.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

1 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку!

Виктория Малиновская·23 отзыва

В восторге

Не согласна с комментаторами, по поводу плохого обслуживания. Мы всей семьей, очень любим ходить именно в этот филиал. Персонал, очень хороший. Всегда поможет с выбором, расскажет про акции и скидки. Качество товара в магазине всегда очень хорошее!Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

18 июля 2023, официальный ответ

Спасибо за высший балл!

ВЕ

Вероника Евгеньевна·8 отзывов

Совсем не понравилось

купила кроссовки здесь, при примерке было удобно, но после первой прогулки длиной в 20-30 минут ноги стали ужасно болеть, по приходу домой увидела на пятках огромные мозоли. пришла в магазин, чтобы вернуть обувь, но мне начали утверждать, что я сама неправильно подобрала размер, хотя при примерке и 5 минутной ходьбе по магазину было комфортно. продавец София хабалка невероятная. общается очень грубо и изначально не хотела принимать кроссовки, но по закону о защите прав потребителей магазин обязан вернуть деньги, если обувь неудобная, либо натирает, даже если она уже была в эксплуатации, но двух недель не прошло. с максимально недовольным лицом принимала заявление, закатывала глаза и цыкала, что не приемлемо, если не нравится работать с людьми - уходите из этой профессии. спустя несколько дней позвонили с магазина (по голосу было похоже на эту же софию, но точно утверждать не буду), опять же грубо разговаривали, хотя я говорила совершенно спокойно. когда я пришла, то меня окинули недовольным взглядом, а когда отдавала обувь, то ехидно улыбалась, как-будто какое злорадство. в общем, я не рекомендую ни этот магазин, ни какой то другой из этой сети, потому что отношение к клиенту ужасное. если бы можно было поставить ноль или минус, то поставила бы их.Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

7 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вам пришлось с подобным столкнуться. Для фиксац…

НК

Никита Кварталов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание, пришли обувь забирать в интернет заказ, собрали грязную обувь, сказали сами идите ищите ее три раза ходили искали, в итоге нашли, не один сотрудник данного магазин не проявил инициативу в помощи, на третий раз попросили только тогда помогли, нет не какой клиентоориентированности.Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

4 июня 2023, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Мы приносим наши извинения за неудобства, которые Вы испытали при посещении нашего…

Владимир Беседин·13 отзывов

Совсем не понравилось

Тупые и грубые продавцы. Ужасные кассиры в лице Дарьи итог ребёнку испортили день рождение!Читать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

4 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами Вы столкнулись при посещении м…

🧔А

🧔🏻 Андреевич)·15 отзывов

Не понравилось

Ставлю такую низкую оценку за долгое обслуживаниеЧитать целиком

Сс

Спортмастер, спортивный магазин

31 марта 2023, официальный ответ

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, более подробно с к…

🍪

Мы используем cookies подробнее