............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Спортмастер 

Спортивный магазин
2.6
162 оценки
2.6
162 оценки
IH
Irene Hill3 отзыва
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Признательны за отзыв. Рады, что вам понравилось. Ждем вас за новыми покупками!
ЮК
Юлия Крамских23 отзыва
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
ОГ
Оксана Гусева2 отзыва
Ужасный персонал. Не знают базовых законов торговли, грубые. Покупала ботинки, на стенде под ботинками указан ценник 5,039 руб., на кассе с меня потребовали 11,000 руб. Пошли разбираться, прибежали сразу 4 продавца (хотя до этого в зале было пусто и чтобы померять свой размер пришлось оббежать круг по залу в поисках продавца). Все четверо начали обвинять меня, что я сама лоханулась и не сверила циферки на штрих-коде ценника с циферками на штрих-коде коробки. Причина разности цены в 2 раза - это цвет ботинок. Попросила принести ботинки того цвета, который зашифрован в цене 5,039 руб. - отказали, так как ботинок такого цвета нет у них! Начинаю объяснять про гражданский кодекс, что то, что ценник - это публичная оферта и в этой ситуации покупатель имеет право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Начался настоящий цирк, так как дама-консультант торгового зала, как робот громким голосом повторяла, что она ничего не продаст и правильная цена зашита у них в штрих коде, а то что на ценнике указано - это просто ошибочная информация. Покупатели в зале косились на все это представление. Тот факт, что законодательством предусмотрена обязанность продавца своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность правильного выбора громкоговорящая консультант не знала и слышать об этом не хотела. Пока писала претензию в книгу жалоб - все быстренько исправили, ценник поменяли (). Отсюда вывод: набрали неграмотных продавцов, не научили ни читать (я про законодательство), ни с клиентами разговаривать уважительно, ни вести себя с достоинством. НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин в Сити Молле
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
НС
Настена Слабко2 отзыва
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей. Признательны, что выбрали нас.
Юлия Соколова3 отзыва
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
Тарас Слюсаренко2 отзыва
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за то, что выбрали нас!
КК
Ксения Копленко1 отзыв
Так как через обращение на сайте ответ на свой вопрос я не получила, задам его ещё и здесь. Совершали покупку в городе Новокузнецк, по адресу ул. Кирова 55, ТРЦ Сити Молл. Подойдя на кассу с товаром, кассир заставил обновить приложение по кьюар коду с её телефона, по её словам без обновления карта будет не найдена, хотя не у всех клиентов вообще есть приложение и списание баллов происходит по номеру телефона. После обновления карта по прежнему не найдена. Тут вдруг нас отодвинули и пропустили следующих покупателей и с нами начала работать другая женщина, которая не спросив начала оформлять нашу покупку через онлайн заказ. На наш вопрос для чего вы это делаете и зачем тратите ваше время, она не смогла ничего ответить и только начала отмазываться, что баллы можно списать через он лайн заказ. Так же кассир, очень настойчиво требуют оплату исключительно по кьюар коду, после нашего отказа, было с насмешкой сказано 'А все понятно, вы кэшбек копите'. Хочу напомнить, что способ оплаты остаётся за покупателем, почему ваши сотрудники навязывают свои правила?
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Wild Wind49 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Ваше мнение о нас всегда было и будет нашим главным приоритетом!
Алексей Х22 отзыва
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы передали ваше обращение ответственным специалистам…
КА
Кристина Агеева7 отзывов
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
4 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за теплые слова. Спасибо, что нашли время написать!
нш
наташа шинкова2 отзыва
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Анэль Т17 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рекомендуем написать на почту e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробн…
Михаил Зайцев9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
21 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся предложить широкий ассортимент товаров по различным…
АХ
Антон Хорохорин3 отзыва
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
6 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
НМ
Надежда Михайлова3 отзыва
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
2 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
Александра Романенко4 отзыва
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
10 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Vasilii R10 отзывов
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
6 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку! Рады, что выбрали нас! Желаем вам хороших покупок!
МС
Михаил Сидоров5 отзывов
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
12 января 2025, официальный ответ
Благодарим за отклик!
КК
Константин Константинов20 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
17 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим уровне…
в
вася3 отзыва
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами вы столкнулись при посещении м…
ЕЛ
Ермак Логачев5 отзывов
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
12 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо! Заходите к нам чаще!
Яна Ходанович15 отзывов
Инкогнито Инкогнитович9 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
5 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим отзыв. Мы всегда стремимся предложить нашим клиентам широкий выбор товаров…
Miss М.53 отзыва
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
31 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами вы столкнулись при посещении м…
Дмитрий Войцешко5 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
25 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Ok …60 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
3 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно обратим внимание на работу нашего персонала и постараемся улучш…
Анна П.108 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
23 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравились кроссовки. Мы всегда стараемся пред…
ДБ
Дима Б.20 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
14 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Компания Спортмастер по-прежнему гарантирует лучшие цены и старается…
. ...12 отзывов
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Для нас это очень ценно!
Саида Тураева11 отзывов
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
3 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оценку! Для нас это очень ценно!
ЕВ
Екатерина Высоцкая6 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
2 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Компания Спортмастер по…
С
Сергей7 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
28 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите нам на почту support.ap…
Вадим Комаров14 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
12 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся предложить широкий ассортимент товаров, чтобы каждый…
Владимир Тимофеев2 отзыва
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
27 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Для того чтобы разобраться в ситуации, просим Вас прислать инфор…
АП
Артём Петров4 отзыва
Пришли сегодня с женой в магазин, с прекрасным настроем на покупки. Выбрали вещь, оформили ее через сайт, ввели промо-код, начали оформлять заказ, но было написано что заказ можно забрать только 12 сентября, а не сегодня. Мы подошли к сотруднику магазина с вопросом о том, можно ли через кассу приобрести эту вещь по данной стоимости что и через сайт (ответ был «да,конечно). Довольные мы отправились на кассу, приветливо обращаясь к сотруднику все объяснили, но кассир почему то не смогла провести промокод и пригласила другого кассира по имени Галина (старший продавец). Мы здороваемся и вежливо объясняем ситуацию, на что Галина на нас начинает выпучивать глаза и дергаться, мы подумали ладно отпустим этот момент , мы вновь говорим о том, что ваш сотрудник сказал что мы можем через кассу оформить все (Галина начинает нагло возмущаться и говорить давайте покажите , приведите мне этого сотрудника кто вам это сказал), затем звучит вопрос максимально в наглом тоне «Вы вообще где взяли этот промокод» , мы опешив говорим, а вы почему себе позволяете с нами так общаться ? Почему мы вежливо обращаясь к вам просим решить вопрос , а вы в свою очередь к нам как клиентам позволяете так себя вести!? На что звучит ответ : «Всмысле, да это вы со мной так общаетесь», мы просто стоим в недоумении(так как все это время молча стояли) , тут подключаются сотрудники со стойки информации, делают Галине замечание и говорят о том что клиенты пришли и принесли товар , необходимо разобраться , а не кричать. После некоторого времени вопрос был решен, спасибо девушкам которые подключились к данному вопросу. Максимально с неприятным осадком мы ушли , перед нами ни кто не извинился , в особенности та самая Галина. Обратите внимание и научите своих сотрудников компетентности. Отзыв от 07.09.2023 магазин в тц Сити Молл
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
8 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы сожалеем о том, что произошло. Просим Вас прислать информацию…
НК
Няшка К42 отзыва
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
4 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, более подробно с к…
И
Игорь2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
1 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку!
ВЕ
Вероника Евгеньевна8 отзывов
купила кроссовки здесь, при примерке было удобно, но после первой прогулки длиной в 20-30 минут ноги стали ужасно болеть, по приходу домой увидела на пятках огромные мозоли. пришла в магазин, чтобы вернуть обувь, но мне начали утверждать, что я сама неправильно подобрала размер, хотя при примерке и 5 минутной ходьбе по магазину было комфортно. продавец София хабалка невероятная. общается очень грубо и изначально не хотела принимать кроссовки, но по закону о защите прав потребителей магазин обязан вернуть деньги, если обувь неудобная, либо натирает, даже если она уже была в эксплуатации, но двух недель не прошло. с максимально недовольным лицом принимала заявление, закатывала глаза и цыкала, что не приемлемо, если не нравится работать с людьми - уходите из этой профессии. спустя несколько дней позвонили с магазина (по голосу было похоже на эту же софию, но точно утверждать не буду), опять же грубо разговаривали, хотя я говорила совершенно спокойно. когда я пришла, то меня окинули недовольным взглядом, а когда отдавала обувь, то ехидно улыбалась, как-будто какое злорадство. в общем, я не рекомендую ни этот магазин, ни какой то другой из этой сети, потому что отношение к клиенту ужасное. если бы можно было поставить ноль или минус, то поставила бы их.
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
7 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вам пришлось с подобным столкнуться. Для фиксац…
НК
Никита Кварталов5 отзывов
Владимир Беседин17 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
4 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами Вы столкнулись при посещении м…
🧔А
🧔🏻 Андреевич)15 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
31 марта 2023, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, более подробно с к…
Константин Честный49 отзывов
К.
Кристина .11 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
2 марта 2023, официальный ответ
Благодарим, что Вы нашли время оставить отзыв о работе нашей компании! Приносим наши искренние извин…
🍪
Мы используем cookies подробнее