............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.1
220 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы191

Цены

Фото26

2.1
220 оценок
​Алена Кустова​5 отзывов
Даже одной звезды мало для этого филиала Ада. Заказ оформлен с запасом выдача ко времени, в магазине даже не стесняясь говорят прям в глаза: а мы не знаем когда соберем ваш заказ, может вообще не сегодня. Вопрос к руководству, а с каких пор к покупателям такое хамское отношение?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за задержку сборки заказа! Если вы столкнетесь с подобной ситуацией…
НК
​Няшка К​42 отзыва
Кассиров себе наберите или онлайн кассы поставьте. Стоять по 20 минут с грудным ребенком это какое то издевательство. Один кассир стоит и ещё возвраты оформляет. Отвратительно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
​Сергей Гусев​4 отзыва
Консультанты вообще ничего не знают, ходят и спрашивают друг у друга где,что находится
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Виктория -​31 отзыв
Научите своих продавцов собирать заказы! Половину товаров не положили, приходится ждать пока донесут нужные товары. Для этого и оформляют заказы, чтоб не тратит время в магазине. Ужасный сервис!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
МБ
​Максим Басуда​10 отзывов
Большое спасибо консультанту Егору, очень выручил
КС
​Кристина Сербина​4 отзыва
Просто отвратительный магазин сотрудники все грубые ,за помощью не обратишься .Полный беспорядок ,ничего не найдешь .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
ЮС
​Юлия Самсонова​4 отзыва
Зашли за вещами ребёнку, набрали много, подошли на кассу, охранник смотрел на нас косо, потом подошёл к продавцу и заявил: ты пересчитала сколько они набрали. Мы оплатили покупку, отошли в сторонку он за нами смотрит. С таким отношением не придём больше.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
АА
​Анна Анна​21 отзыв
Ужасный магазин, ужасное обслуживание…беспорядок и грязь.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
АК
​Анна Кузнецова​18 отзывов
Неправильные ценники, вводят заблужение. Товары перепутаны, ценники стоят не соответсвенно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
NN
​Nad Nad​19 отзывов
Сегодня с ребенком зашли в магазин сотрудников нет .одного нашла попросила помочь сотрудник мне ответила я занита мне некогда даже голову не подняла Какой руководитель такие и сотрудники
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
Л
​Лилия​1 отзыв
Очень разочарована обслуживанием в вашем интернет-магазине! Заказала несколько товаров, применила промокод, но в итоге получила уведомление, что одного из основных товаров нет в наличии. Из-за него, собственно, и оформляла заказ! Обратилась в поддержку: писала, звонила, предлагала разумные решения — например, забрать этот товар позже, заменить на другой цвет или отменить заказ и оформить новый с тем же промокодом. Но везде один и тот же бездушный ответ: *«Нет технической возможности»*. Серьёзно? В 2025 году, когда ИИ уже пишет стихи и водит машины, у вас нет «технической возможности» элементарно скорректировать заказ? Меняйте всю команду разработчиков, потому что ваш сайт и сервис явно застряли в Средневековье! Больше заказов здесь не будет — и всем советую десять раз подумать, прежде чем покупать в «Детском мире». Очень жаль, что такой крупный магазин не может обеспечить нормальный сервис. 👎
Читать целиком
​Инна Сапега​30 отзывов
Отправили не тот товар на онлайн заказ, соска 0+ была заказана, положили 6+ 🧐 Просрочка на полках! На улице 3 марта было, когда увидела это. Только охранник там участный, то кассиров вызовет, обратив внимание, что иду на кассу, то на доставку сотрудников позовет.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
​Bogr​13 отзывов
Детский мир в Сити Молле, самый отвратительный по обслуживанию. Волию судьбы приходиться иногда заказывать товары когда по пути или же когда товар на остатках только у них. Не расторопность, не внимательность и даже не соблюдение личной гигиены, всё это копилось, закрывала глаза на не правильно собранные заказы, не те артикулы, раз отпустили с магнитом на мягкой игрушке😵‍💫🤦🏼‍♀️🤬 и заметили это только вечером по приезду домой. Но вот заказала вновь, забирал муж, разбирала пакеты на следующий день, заметила не хватает штанов, посмотрела в заказ, было указано, что всё собранно, а отбили чек без них, следовательно снова был невнимательно собран заказ. Вещи брала для дома (было несколько чеков), но осадок остался. Скажите, что сложного в сборе заказов по артикулу и штрих-коду? Везде хорошие работники, но в Сити Молле вечный квест по треплению нерв.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы серьезно отнесемся к вашей жалобе и постараемся предотвра…
​Alina Smirnova​2 отзыва
Это ужас, а не магазин Сегодня пришла за подгузниками, ценник стоял 1699, на кассе как оказалось ценник 1799, на мой вопрос почему такая цена, когда в зале совсем другой ценник, кассир Егор Тарзанов ответил ,, цена на подгузники такая, или идите за ценником,, первый раз с таким встречаюсь, потому что в целом я не должна была через весь зал идти за этим ценником, так как это не моя вина, прихожу беру ценник, который там стоял, также смотрю на витрину, и нигде ценника на подгузники за 1799 и в помине не было! Прихожу показываю ценник на что мне кассир отвечает: все правильно подгузники стоят 1799, я ему ещё раз повторяю, что ценник стоял вот этот, это не мои проблемы, что вы забыли поменять ценники, и должны продать товар по той цене, которая указана на полке, он мне тут же отвечает, я по штрихкоду проверил, все правильно, я ему задаю вопрос ,, вы считаете я должна стоять и сверять штрихкода? Для чего у вас тогда ценники вообще!? Далее кассир Егор Тарзанов видимо решил юморить, взяв за кассой набор за 14к, поставить около батареек за 99р и сказать ,,вот набор стоит 99 возьмите, ценник же такой стоит,, Я ему отвечаю не нужно так разговаривать с покупателями, что за хамство, на что кассир засмеялся и сказал ,, простите вырвалось,, я была просто в шоке от такого отношения, я такое вижу впервые, спасибо заместителю магазина, сделал всё как надо, продал товар по цене, который стоял. Так вот уважаемое начальство, надеюсь вы проведете беседу с вашим кассиром, такое отношение к покупателям недопустимо, примите меры!! Это самый ужасный магазин, который мне только встречался!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ЮК
​Юлия Кукенко​6 отзывов
Это просто уже за гранью, мало того что вечно недовольные лица у всех, как будто к ним в гости пришли. Так ещё и просрочкой торгуете для детей, Роспотребнадзора на Вас нет, это просто ужас, всегда брали без происшествий и с доверием, сейчас все проверять. Ужас.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
с
​сева​3 отзыва
Охранник хам
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Мария Бурдина​3 отзыва
Самовольно отменили заказ 6149039386, без объяснение причин и без звонка, как я понимаю товар этого заказа просто продали, хотя при оформлении был в наличии. Это не честно, у меня сгорел промокод, в другой магазин мне неудобно ехать, почему из-за вашего косяка я должна покупать в другом месте и за другую цену? Почему вы не можете сами исправить вашу оплошность и доставить со склада или другого магазина на место выдачи! Сервис отстой.
Читать целиком
​Димка Петров​24 отзыва
Стояли в очереди 25 минут, работает одна касса из 4х, почти с каждым покупателем возникали проблемы у кассира, второго кассира даже не видно было на горизонте, ценники на большую часть товаров отсутствуют, приходится ходить до сканера пожалуй самый худший из всех филиалов в которых бывал.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Arisha Arisha​7 отзывов
Постоянно сталкиваюсь с проблемами в заказе .То не могут продать подгузники т.к. в заказе Premium, а на витрине стоят не Premium. Уходят искать и через час выдают заказ ..но последний раз меня убило … приезжаю за заказом , а его нет … продали ! Мало того что вечные проблемы с заказами , еще и продавцы очень медлительные .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
VR
​Vоlodimir Ryyy​57 отзывов
Ассортимент как и везде, но продавцы в зале никакие, покупателей обходят стороной, ответов или помощи не дождаться, а если кого то и удастся поймать, то ответ "на отвяжись". Больше туда ни ногой. Ценники выставлены как попало, не разбираться. К сканеру ценника не подойти , всё чем то завалено на полу. Тетка, которая рядом со сканером кое как сделала одолжение показала как он работает. Худшее обслуживание которое встречал.
Читать целиком
​Мария Шмидт​29 отзывов
Ужасно медленно работают кассиры, крем для ребёнка хотела купить , невозможно долго стоять ждать. Кассиры как сонные
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
Е
​Елена​9 отзывов
Хочу оценить «Детский Мир» в целом и покупки в интернет приложении в частности . Всё просто супер !!!! Со своей загруженностью ,абсолютно нет времени на походы по магазинам и поиски нужного размера , модели и т.д ., и как же выручает приложение . Посмотрел, что надо выбрал , заказал и всё . Остаётся только прийти и забрать . Ткани натуральные , бесконечные скидки , акции , бонусы . Хороший качественный товар можно приобрести по очень низким ценам . Это такая Помощь семейному бюджету ! Уже 9 лет покупаем товары в этом магазине и не разу не пожалели . Жаль , что уже выросли из этих размеров и прийдется искать другие варианты . Всем рекомендую этот магазин и приложение . Спасибо « Детский Мир» ❤️❤️❤️
Читать целиком
​Эллина Хромина​8 отзывов
Если бы можно было, то я бы поставила пол звезды! ОТВРАТИТЕЛЬНО! И никак иначе. Начнем с того, что ценников нет, чтобы узнать цену нужно бегать на кассу. Сотрудники вместо того, чтобы устранить эти недочеты, сидят в телефонах, стоят разговаривают, или вообще их нет в зале. Подходя на кассу, ни здравствуйте, ни до свидания. У девушки такое лицо, как будто я к ней домой зашла. Цену не озвучили, увидела, когда уже оплачивала. Спасибо, что бонусную спросили. На вопросы по поводу возврата или обмена произнесла таким тоном, как будто отвлекаю от какого то мирового дела. Думала , что люди врут, а оказывается правду говорят. НИ ЗА ЧТО БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ,И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Евгения Бухтина​5 отзывов
Просто ужаснее филиала в Новокузнецке нет!!! Вечный бардак, цен нет на товары, ничего найти невозможно! И отдельная история с кассой, там вообще кошмар!.. Бесконечное зависание кассы, сдачи нет, касса стоит, кассир ждет директора, та волшебной палочкой наверное монеты достает, и это через каждого покупателя.. Вентиляции нет, дышать абсолютно нечем.. Территориальный менеджер примите меры🙏 это единственный магазин ,,недомагазин,,
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
АК
​Анастасия К​10 отзывов
Был куплен конструктор Лего автомобиля,сразу насторожил вопрос по соответствию всей комплектации набора ,подарок был куплен на день рождение В итоге ни кассир ,ни консультант не знают ,что идет в комплектации ,предложили открыть коробку и посмотреть,ожидания подтвердились ,в коробке не было ни пульта ,ни моторчика ,просто детали ,на что продавец зауверил меня ,что даже пульт и мотор собирается из деталей,я его спросила уверен ли он,потому что как можно собрать такие детали ? Сказал ,да ,собирается все из деталей набора ,когда подарок стали собирать в итоге так и выяснилось ,что этих деталей просто нет в наборе и нифига не собираются они из деталей ,испортили впечатление о подарке и настроение
Читать целиком
​Ekaterina Svatkova​1 отзыв
Большой выбор товаров, доступные цены.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Кристина Цирготи​3 отзыва
Ужасный продавцы, девушка на кассе стоит ничего не знает, спрашиваешь у нее от какой суммы дают бонусную карту, а она в ответ «не знаю, я здесь второй день работаю» отлично Для чего вообще ставить на кассу человека который совершенно не чего не знает Покупали песочницу хотели узнать цену, позвали консультанта, она посмотрела на нас и ушла другим делом заниматься, в итоге мы сами нашли сумму песочницы Отвратительный магазин
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Н
​Наталья​29 отзывов
Время 10:04 сотрудники моют пол и даже не собираются открывать магазин!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
EV
​Eugene Vysotin​30 отзывов
вниманию всех добросовестных покупателей. в этом магазине не соблюдают ЗоПП и нарушают права потребителей. мне отказались продавать комплект батареек по указанной на них цене потому.... просто потому что они не будут продавать по этой цене. вот не будут и всё. плевать, что никакой неопределенности в расположении цены над товаром не было. не будут продавать. старший смены так и сказал, прямым текстом.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Эля Фаистова​38 отзывов
Магазин нравится, но сотрудники магазина (кассиры) оставляют желать лучшего. На кассе постоянно очередь, потому что кассир еле движется или вообще нет никого на кассе
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будуще…
КЕ
​Катя Епефанова​2 отзыва
В этот магазин ходила только потому что близко расположен.После инцидента ноги моей больше там не будет.Взяла ребёнку зимнюю обувь,отходили в ней 2 месяца,принесла в магазин (сапоги)попросила вернуть денежные средства,на что директор мне ответила что гарантия на обувь 30 дней.Да где это виданно обувь за 3000тыс.с гарантией 30 дней.Написала притензию прождала 14 дней юристы решили в претензии отказать и вообще почему юристы занимаються этими вопросами.Насколько мне известно для начало должны провести как минимум экспертизу,это раз а вовторых если ни где не указан гарантийный срок а он нигде не указан то срок гарантии на обувь состовляет 2 года.Вообщем теперь написала претензию на сам магазин и надеюсь что такого бардака в такой серьёзной организации больше не будет и всётак мне сделают возврат денежных средств.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​🌿 🌺​208 отзывов
Напрягает, что консультанты в магазине не имеют представления где находится тот или иной товар. В итоге приходится блуждать искать... Цены завышены чрезмерно, понятно, что это известная сеть, но это вас не оправдывает. Те же товары на интернет платформе и в менее известных детских магазинах значительно дешевле (это касается игрушек и одежды точно) Напрягает, что в магазине постоянно нет сдачи, в какое бы время не зашёл, вечно нытье "посмотрите поменьше" даже когда 1000р даёшь. Касс несколько, но почему-то чаще всего работает одна, за счёт чего создается очередь. Напрягает, что для того чтобы забрать заказ, нужно идти сначала на стойку (а там как бы тоже есть терминал, только для чего?) а затем на кассу и ещё в очереди стоять, больше всего это раздражает когда заказ уже оплачен, но хоть ты тресни иди на кассу.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Анна Кудрявцева​2 отзыва
Отвратительное обслуживание! Молодой человек на кассе не списал бонусы, сказал, что не может! Бонусы сгорят через 4 дня! Постоянный бардак, не могут ничего найти, будто первый день работают...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Яна Курбатова​11 отзывов
Ужасный магазин, вечные очереди. Постоянная задержка сборки товаров. Не компетентные сотрудники. Ни когда бы сюда не ходила, если бы не близкое расположение магазина к моему дому. Каждый раз нервничаешь в этом магазине, просто треш!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Яна! Простите, что оставили такое впечатление. Информация по Вашему обращению передана…
​Eugene Ruzya​21 отзыв
Отвратительно в этом магазине все! От входа -очередь на кассе, до обслуживания клиентов! Оформили заказ (подарок) на сайте, выбрали данный отдел магазина по территориальной приближенности. Интернет заказ оплачен на сайте, деньги списаны молниеносно, 07.01 заказ готов к выдаче. Приходим в магазин на выдаче заказов никого, стоим ожидаем, проходит 5минут- обращаемся к администратору, кого то вызывают с недовольными лицами мол работать некому (вопрос, а мы потребители тут причем???!), через 10минут выходит сотрудник выдачи товара швыряет заказ, упаковка заказа мятая, сотрудник скоропостижно удаляется, на возгласы «девушка, упаковка мятая, замените» не обращает внимания, без объяснения (а зачем потребителю, оплатившему деньги за товар что -то объяснять?!) удаляется, администратор сообщает что мол сотрудница пошла на склад для замены товара… ну ладно, ждем… через минут 10 возвращается, выносит снова мятую упаковку. Зачем дарить подарок ребенку с деформированной коробкой???? Отказ от товара, прошу осуществить возврат денег, на это отвечают «приходите завтра!!»да ладно!??? Вообщем претензия, отказ от товара с требованием возврата денег, в соответствии с ФЗ «ОЗПП» возврат в течение 3 х дней. Посмотрим как на практике, ведь сотрудник магазина сообщила что срок рассмотрения данной претензии 10рабочих дней… Не рекомендую данный магазин НИ К ВЫДАЧЕ ОПЛАЧЕННОГО ТОВАРА, НИ К ПОХОЖУ С ЦЕЛЬЮ ПРИОБРЕТЕНИЯ ВЕЩЕЙ И ИГРУШЕК! НЕТ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Lisa J​6 отзывов
12 декабря оформили заказ и доставку на 22 декабря. Уже 23 декабря, ни ответа ни привета. Одни отписки, скоро да скоро. За десять дней все оформлено было, не за один, ЗА ДЕСЯТЬ!!! В итоге человек без подарка в свой праздник остался. Магазин сам по себе отвратительный, стараешься вообще не связываться, а тут еще с доставкой все через одно место.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее