............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мария-Ра 

Супермаркет
4.1
137 оценок
4.1
137 оценок
НС
Наталья Селютина1 отзыв
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за добрые слова. Нам очень приятно получать такие отзывы. Передадим Ва…
Гж
Городской житель4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
Мария-Ра, супермаркет
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Информация передана руководству магазина для контроля ситуации. Всегда рады видеть Вас…
Д
Диана1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мс
Мария-Ра, супермаркет
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за оставленный отзыв о работе нашего магазина в целом. Мы обязательно пере…
ВС
Владимир С8 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мс
Мария-Ра, супермаркет
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за Ваше мнение и добрые слова. Мы передадим магазину Ваш отзыв. С уважением, Горячая линия Компании "Мария-Ра"
ЕС
Евгения Семенова10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
Мария-Ра, супермаркет
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Вся информация передана директору магазина для принятия необходимых мер и контроля сит…
М
Мария4 отзыва
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
31 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. У нас заключен договор со службой дезинсекции на постоянной основе. Каждый месяц сотруд…
ВС
Валерий Соколков22 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мс
Мария-Ра, супермаркет
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за Ваше мнение. Очень приятно получать такие отзывы. Мы передадим магазину…
Мч
Максим черпаков3 отзыва
КП
Катя Пенская6 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! На момент проверки нет постороннего запаха. В магазине вкусно пахнет выпечкой и грилем…
Дарья Щербакова4 отзыва
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
13 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Удивлены Вашим обращением. Это магазин категории "А", по площади он самый большой. Возм…
Анна Анна9 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
13 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Удивлены Вашим обращением. Фрукты и овощи в магазине в идеальном состоянии. Хот-доги св…
В.
Вячеслав .3 отзыва
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
13 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Удивлены Вашим обращением. Некачественного товара в магазине. В магазине чистота и поря…
Валерия Дешевых2 отзыва
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Информацию по несоответствию ценников передали руководству для принятия необходимых ме…
ОА
Ольга А.17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
Мария-Ра, супермаркет
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим за высокую оценку! Рады стараться! Желаем приятных покупок! С уважени…
Алексей Куковякин29 отзывов
Мс
Мария-Ра, супермаркет
3 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что поделились своим мнением. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине! С уважением, Горячая линия компании "Мария-Ра"
ОБ
Ольга Бусыгина3 отзыва
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
1 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Желаем Вам всегда только приятных п…
Дюха .11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
Мария-Ра, супермаркет
1 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Желаем Вам всегда только приятных покупок! С уважением, Горячая линия Компании "Мария-Ра"
Ирина Оськина28 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
1 февраля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за причиненные неприятности. Вся информация передана руководству магазина для при…
Владимир47 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
20 ноября 2023, официальный ответ
Приносим извинения за причиненные неприятности. Вся информация передана директору магазина для приня…
DP
Dayrmen Play2 отзыва
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
3 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Информация доведена до директора магазина…
Meows Meow6 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
3 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Приносим извинения за причиненные неприятности. Вся информация руководству магазин…
Евгения Я9 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
5 сентября 2023, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова. Очень приятно получать такие отзывы! Всегда рады видеть Вас в нашем…
Г
Галина1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мс
Мария-Ра, супермаркет
7 августа 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, Служба Клиентского Сервиса компании "Мария-Ра"
ЕФ
Елена Филиппова3 отзыва
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
12 июля 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за высокую оценку! Рады работать для вас! С уважением, Служба Клиентского Сервиса…
Даша Толоконникова12 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
26 марта 2023, официальный ответ
Даша, благодарим Вас за приятный отзыв. Мы рады стараться для Вас! Искренне, желаем только приятных…
Галина Вернигора3 отзыва
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
23 марта 2023, официальный ответ
Галина, благодарим за приятный отзыв! Рады, что выбираете нас! Желаем Вам только приятных покупок…
ДФ
Дмитрий Фомин2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мс
Мария-Ра, супермаркет
9 февраля 2023, официальный ответ
Благодарим за оценку магазина! Для нас очень важно Ваше мнение! Желаем приятных покупок! С уважением, Служба Клиентского Сервиса компании "Мария-Ра"
Кирилл Чирков9 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
16 января 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Приносим извинения за причиненные неприятности. На всех кассах в магазине уже п…
ЛП
Лидия Прохорова48 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
11 января 2023, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв. Приносим извинения за причиненные неприятности. Очень стыдно за непрофесси…
Aleksey Kirsanov9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
koteika51 отзыв
Regina K23 отзыва
SK
Sergey Kitsul2 отзыва
Иван Титов5 отзывов
Андрей Юдин2 отзыва
Ксения Тим17 отзывов
Elina82 отзыва
В апреле этого года произошла неприятная ситуация. В продаже находился акционный товар "чоко-пай" по стоимости 92-50 руб, однако после закрытия чека, цена составила 119-90 руб. Об этом я своевременно сообщила кассиру, с администратором проверили, что цена действительно отличается на ценнике, был вызван товаровед. Мне предложили лишь сдать этот товар в магазин и забрать деньги. Отличное разрешение ситуации 👌 Разницу в 54-80 руб (за две пачки) возвращать отказались. Пришла директор магазина, которая стала утверждать, что это технический сбой, вины магазина нет, и разницу ни она, ни кто-то из сотрудников не обязан возмещать... Я указала, что это прямое нарушение ЗЗПП, и я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, тем более, что это не первый раз, и у них в магазине постоянно проблема с ценниками. На что, она демонстративно повернулась ко мне спиной и удалилась, пробурча себе под нос "делайте что хотите". Я понимаю, что 55 рублей, не огромные деньги! Но в этом магазине частое явление - несоответствие цен, а скольких людей так обманывают, а те просто не проверяют чек? Или не хотят тратить время на выяснение отношений 😒 этим и пользуются такие недобросовестные сотрудники! Я оставила обращение в книге жалоб, указала свой номер телефона, однако мне даже не удасужись перезвонить! Браво! Очень компетентные сотрудники у вас 👍 Поэтому я была вынуждена обратиться в соответствующие органы. После того, как с Роспотребнадзора мне позвонила сотрудник и сообщила, что обращение поступило в работу, с директором проведена беседа и она готова вернуть разницу, через 15 мин, мне перезвонили с магазина и стали себя выгораживать:ой, а что это вы к нам за своими деньгами не идёте? Ой, мы вам пытались позвонить, да все связь обрывалась... Мы вот взяли на контроль ваше обращение и САМИ позвонили в Роспотребнадзор и попросили с вами связаться..." Вот серьёзно? 😂 Вам самим не смешно нести такую чушь? Вы мне тысячу раз звонили, но не дозвонились, а с Роспотребнадзора смогли дозвониться с первого раза 🤨 Конечно, разницу в цене мне вернули! Но никаких извинений не последовало, а наоборот осуждающий и испепеляющий взгляд 🤦🏼‍♀️ Так вот, уважаемые владельцы данного магазина, обратите внимание на сотрудников, которых вы принимаете на работу и ставите на такие должности, как "директор" или "управляющий". Некомпетенция и не знание элементарных законов на лицо! И обычные кассиры или продавцы здесь не при чем, они делают то, что им прикажет директор. Так что "рыба гниёт с головы". А я со своей стороны всегда проверяю чеки и при любом нарушении буду принципиально писать на вас жалобы во все возможные инстанции! Потому что такое отношение к потребителям недопустимо.
Читать целиком
Валентина Антонова4 отзыва
Женя Любич2 отзыва
Работала в том же здании, где находится эта Мария-Ра, так что бывала и на складе, и частым покупателем являлась. За то время, что была знакома с этим магазином, могу сказать, что по сравнению с некоторыми другими магазинами Марии-Ра, в этом очень чисто! И просторно, что тоже немаловажно. Склад тоже содержится в чистоте, никаких мышей и тараканов там за долгое время не видела, что очень приятно. Товар по полу не валяется, пылью не покрывается, все сделано очень цивильно, за что людям, в этом магазине работающим, отдельное спасибо. Теперь к тому, что заставляло меня периодически нервничать, и как покупателя, и как сотрудника ближайшего магазина. 1. Частые пререкания персонала между собой и с покупателями. Чувство такта и правила "клиент всегда прав" в этом магазине просто нет, кассиры на агрессию отвечают еще большей агрессией. Понимаю, что они устают, потому что поток покупателей нескончаемый, а перерывов, насколько я поняла, у них мало. Но думаю, что подобное недопустимо. Как и споры продавцов между собой, кто из них пойдет на кассу и кто что неправильно сделал. Для этого есть комната отдыха и время до и после работы. 2. Не всегда успевают следить за сроками годности. Натыкалась пару раз на просроченные салаты. Но тут сильно сотрудников магазина не виню, потому что объявление о том, что требуются сотрудники, висело практически постоянно. 3. Выпечка лежит на открытом воздухе. Ее выкладывают на большие подносы, которые стоят под углом, и она вот так вот целый день лежит и сохнет. Вечером ее заворачивают в пленку и продают на следующий день. Считаю этот способ категорически негигиеничным. Последний раз была в магазине месяц назад, вроде бы ничего тогда не изменилось, как сейчас, не знаю. 4. Вся охрана магазина - это исключительно сотрудники. Которые еще и не всегда адекватно реагируют на сложные ситуации. Если и есть ЧОП, который Марию-Ра охраняет, то при мне он ни разу не вызывался, хотя бывали реально сложные ситуации, когда пьяные подростки, к примеру, наводняли магазин, толпились у входа и пытались добиться разрешения купить водку, очень шумели и мешали проходу других покупателей - никто из сотрудников магазина им ничего не сказал, кроме того, что водка им по закону не полагается. Никакой заботы о том, чтобы покупателям было комфортно в магазине в этом плане. В сеть магазинов "Мария-Ра" я хожу редко, потому что подобная ситуация происходит во всех магазинах. Но, по сравнению с магазинами на ул. Новоселов, к примеру, мне понравился больше. Хотя бы в плане чистоты и простора. Ну и готовят, кстати, неплохо, но надо знать, когда вылавливать горячую выпечку, чтобы она не успела засохнуть еще. Поэтому и ставлю троечку, хотя обслуживание оставляет желать лучшего.
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
28 марта 2019, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за отзыв, за добрые слова и замечания. Приносим извинения за причиненны…
🍪
Мы используем cookies подробнее