билайн

Офис обслуживания

2.3

23 оценки

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

2.3

23 оценки

18 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Nowa Marzenie·4 отзыва

В восторге

Быстро работают всегда помогают , приветливый добродушный коллектив

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

3 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и 5 звёзд :) Приятно знать, что вам нравится обслуживание! Заходите ещё, всегда готовы помочь 😊

ЮИ

Юлия Иванова·23 отзыва

Совсем не понравилось

Указан график работы до 20:00. В 19:05 офис закрыли перед носом со словами «заведущая в отпуске и я до 19.00» к чему эта информация непонятно. Объехали весь город, везде отправляли в этот филиал к этим «профессионалам» тк другим офисам не под силу помочь в восстановлении есим. Пришлось вынуждено ехать с другого конца города именно в этот офис, видимо чтобы перед носом закрыли двери!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

22 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Качеству обслуживания мы уделяем…

Кирилл Годовалов·15 отзывов

В восторге

Отличный офис, компетентные сотрудники, дружелюбное общение и умеренные цены на услуги связи и электронику

билайн, офис обслуживания

21 февраля 2025, официальный ответ

Спасибо за теплые слова!

ВВ

Валентина Валентина·1 отзыв

Совсем не понравилось

ужасный офис, сотрудники ничего не знают хамят взрослым людям в лицо! в офисе грязно и неприятно пахнетЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

1 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем, как важно получать качественное обслуживание в офисе. Готовы разобраться в в…

Иван Крамарь·4 отзыва

Совсем не понравилось

Не написано не обед время не перерыв с 14-15 обедЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

5 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Действительно, может быть такое, что у сотрудника обед, если он работает один на…

ип

игорь пахомов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Да он не работает только-только от туда ушёл написано с 10:00 нет ни когоЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

14 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! График работы офиса. 10:00-19:00. Уточните, а таблички никакой не было? Возможно, офис…

ЕК

Евгений Кузнецов·3 отзыва

В восторге

Очень хороший провайдер, быстрый интернет, тех поддержка на уровне 5/5, место куда можно прийти оформить очень удобное и отличное. Всем рекомендую очень хороший провайдер.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

15 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! ♥

Viktor B·15 отзывов

В восторге

Был в этом офисе 24.09.24. Помогли быстро разобраться с проблемой. Спасибо девушкам.

билайн, офис обслуживания

24 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. ♥

ИЛ

Ирина Лукьяненко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Очень долгое оформление сим-карты

билайн, офис обслуживания

13 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Ваши данные при оформлении вносятся в систему. Это занимает некоторое время. Жаль, что вас расстроили :(

Макс Саушкин·1 отзыв

В восторге

Да, очень даже

билайн, офис обслуживания

24 июля 2024, официальный ответ

Привет! Спасибо за высокую оценку)

Kseniya Bobrik·3 отзыва

Совсем не понравилось

Очень недружелюбный персонал. Пришла вернуть товар не надлежащего качества, столкнулась с хамским отношением продавца. Мало того, что консультант совершенно не знает особенности и характеристики своего товара, так еще и грубит. За сервисом и улыбкой предложила мне ехать на рынок на Садовой. Товар забрала, а деньги не вернула. Я полтора часа прождала, так и не дождалась возврата денег, хотя Билайн одобрил мне возврат по смс. Ушла домой униженная и оскорбленная без денег и товара. Хотела связаться с директором офиса, номер мне не дали. Я такого хамства ещё в жизни не встречала. Столько нелестных слов услышала сегодня! Продавец не носит бейджик с именем. Представилась Маргаритой, когда я спросила.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

1 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Давайте разбираться. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК https://v…

Олеся Одинцева·12 отзывов

Совсем не понравилось

Клиентоориентированность "на высоте"! Пришла заблокировать симку и номер, как сказал оператор горячей линии. Одна из девушек была занята с другим клиентом, я подошла ко второй, но когда она услышала о том, что надо заблокировать симку, она сказала подождать когда освободится её коллега т.к. она не знает как это сделать и программа у нее не работает. Прошло 30 минут, она всё еще обслуживала одного клиента, периодически отвлекаясь на личные разговоры по телефону. Наконец-то она (Кристина) освободилась и соизволила работать со мной, но еще раз услышав цель моего визита, сказала, что они такую процедуру осуществить не могут и что мне надо обратиться в другой магазин. Изначально она слышала суть моей просьбы и могла бы сразу сказать, что им для плана не желательно терять абонента. Полчаса впустую потраченного времени и хамство со стороны сотрудницЧитать целиком

Виктор ............·10 отзывов

Совсем не понравилось

Закрываются раньше времени, очень сильно подставили!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

2 августа 2021, официальный ответ

Добрый день! Уточните, пожалуйста, в какое время вы обратились в магазин? Для решения вопросов вы…

Алексей·57 отзывов

Совсем не понравилось

Негатив, как это ни странно, не относится к персоналу торговой точки. Недоволен работой самого оператора. Итак. Надо было симку с 'простым' тарифом для неопытного человека. Пришел оформил забрал. Через пару дней воткнул в телефон. И не прошло и суток, как начались звонки с неизвестных номеров. Это меня весьма поразило (номер-то только купил). Это оказались... коллекторы. т.е. номер был у какого-то должника. Он его выкинул и оператор его тут же пустил в оборот. И что теперь делать с этим долговым номером? опять тащиться на точку? Почему оператор активно барыжит старыми номерами, ведь нехватки новых нет?Читать целиком

билайн, офис обслуживания

14 сентября 2020, официальный ответ

Добрый день! Это общая практика у любого оператора - через какое-то время выпускать номер в продажу…

Елена Игоревна·9 отзывов

Совсем не понравилось

Обратилась в данный салон по оплате платежа по кредиту,были средства только на карте.Персонал отказал в оказании услуги,сказав что можно оплачивать только наличными,хотя терминал стоит на стойке обслуживания.Пояснили это тем,что работают по нему только для товаров именного бренда. Считаю что работники были не компетентны,так как все системы работают по безналичному расчету.Была вынуждена обратиться в другой салон.Не рекомендую!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

4 июня 2020, официальный ответ

Добрый день! Действительно, оплата кредитов по безналичному расчету у нас в магазинах не производит…

Аня·2 отзыва

В восторге

Сегодня посетила ваш магазин и вот, что скажу, у вас отличные сотрудники. Меня обслуживать парень. Отлично знает ассортимент и все о своей компании. Хорошо разбирается в продажах, сразу выяснил зачем и что мне нужно. И что меня поразило больше всего, это то, что он отлично разбирается в современных технологиях. В общем большое спасибо!Читать целиком

ЛШ

Лариса Шабалина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание. Специалисты совершенно не клиентоориентированны, вместо того чтобы найти варианты решения проблемы, они позволяют себе повышать голос на клиентов. Операторы говорят одну информацию, но сотрудники офиса опровергают ее и говорят что это не правда. Такое ощущение что кроме приема платежей данные "СПЕЦИАЛИСТЫ" (так написано на их бейджах) больше не на что не способны.Читать целиком

Ай-яй·22 отзыва

Не понравилось

К самому оператору вопросов нет, но продавцы просто жуть, пытаются продать тариф по дороже и на вопрос я хочу вот этот за 300 руб, ответ нет. Берите за 500 или 1000 руб и потом переключайтесь. Придя в другой офис, там без проблем подключили за 300 руб.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее