............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шале 

Кафе
4
172 оценки
4
172 оценки
фк
филипп крючкин2 отзыва
ЕН
Екатерина Николаева2 отзыва
Общее впечатление: просто супер !!! Мы много где уже встречали Новый год, но такой программы нигде не было, правда Организация прям на высоком уровне: и презенты при заселении, и вчера нам разрешили на первом этаже в отеле самим стол накрыть и посидеть, никто не выгонял нас, ни в чем не ограничивал Программа не навязчивая была: и перекуры были, и потанцевать дали, ребятишек тоже заняли на время - супер, все спокойно отдыхали, без суеты, без нервов По еде в целом тоже все очень понравилось, но единственное, мужчины наши не привыкшие к блюдам горячим таким - сладкий соус к мясу не всем зашел, но голодными все равно не остались И как только в зал зашли, сначала тяжело рассаживались, народу много, столик рядом был тоже на большую компанию, но когда уже все расселись, определились как всем лучше сесть, чтобы не мешать никому Отдельное спасибо за экран 😂 где бы мы не были, ни разу не могли посмотреть по-человечески поздравление от В.В., то телевизоры маленькие, то со звуком проблемы были - тут и видно все было, и звук хороший Ну короче общее впечатление - огонь, действительно, никто не пожалел, что поехали к вам Также большое спасибо за то, что действительно была возможность и на каток сходить, и на горках покататься, и склоны все работали Главное - это настрой. люди, приехавшие отдыхать, а не придераться ко всему, остались очень довольны, спасибо Вам 🫶🏼
Читать целиком
Шк
Шале, кафе
5 января 2026, официальный ответ
Спасибо вам за такой теплый и живой отзыв. Нам безумно приятно, что новогодняя ночь у вас оставила т…
N A7 отзывов
Были 1 января 2026 года, приехали и были очень удивлены, что вход на горку и в детский городок стал платным, но мало того, что платный, чтобы зайти это нужно пройти 7 кругов ада, сходить в кафе сделать карту, закинуть на нее деньги, и за вход за каждого человека независимо от возраста, даже дети 2-ух лет должны платить 100 рублей. Это первое. Второе-это сами горки, которые сделаны вообще не пойми как, ничего не чищено, посадочной площадки нет от слова совсем, чтобы сесть на ватрушку нужно держать ее за веревку, чтобы она не укатилась, горки узкие, пока катишься собираешь все борты, цепляешь никчемные ограждения, которые стоят там чисто для галочки, при мне три человека вылетели за пределы горки, никакой защиты, никакого порядка, никто не следит кто и как катается, детская горка на нее вообще проблематично сесть спокойно, детский городок не чищен, дети банально по ступенькам подняться не могут, лед сплошной, удовольствия никакого от посещения данного места. Люди которые стоят там на турникете вообще не в теме к кому обращаться с проблемами, побыли там 30 минут два раза скатились с горки и чуть не убились, быстро оттуда уехали, люди которые выходили как и мы были в шоке как испортили такое хорошее место…больше туда не ногой. Администрация если вы придумали с людей собирать деньги за вход, вы хоть немного следите за состоянием и безопасностью. Отзыв объективный и без приукрас.
Читать целиком
МТ
Михаил Трефилов6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шале, кафе
25 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплый отзыв! Очень рады, что вам понравилось. Будем рады видеть вас снова!
DP
Dmitry Pavlov7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шале, кафе
25 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и многолетнее доверие! Обязательно передадим слова благодарности команде. Всегд…
ЮР
Юлия Р11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шале, кафе
12 августа 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Хотим пояснить, что чай, кофе и сахар – это позиции, на которых заведение не за…
Элина Шевченко7 отзывов
Серёга Баляев22 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шале, кафе
27 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы каждый день работаем над тем, что…
Алёна Алёна6 отзывов
Выбрали локацию, так как понравилось местоположение и территория вокруг. Несколько раз встречались с менеджером Таисией, обговаривали все ньюнасы и детали. Чтобы в итоге Шале все сделали по-своему. За день до мероприятия попросила менеджера подготовить площадку с вечера (поставить столы, убрать стулья), так как с 6 утра выходили работать декораторы. Когда они приехали площадка была абсолютно не готова, декораторы не могли работать. Позже приехали технические специалисты с оборудованием, так же не могли монтироваться, так как площадка была не готова. Пришлось звонить и разбираться, только после этого началась работа на площадке. Также заранее просили убраться в беседке, помыть полы, чтобы было чисто. Полы так и не помыли, вся лестница была в свежескошенной траве, одному из гостей в итоге пришлось самому подметать лестницу. К началу банкета стол был накрыт не полностью, половины напитков не было, их доносили в течение половины вечера, по 1 бутылке за раз. Привезли шале свои кувшины, заранее обговорили, что они для морса, заказали количество морса под объем кувшном, но официанты почему-то налили сок в эти кувшины, в итоге оплаченный морс остался, в возврате отказали, приехали забрать морс сами, оказалось, что у Шале нет тары, куда его перелить, заранее об этом не предупредили. Официанты работали очень медленно и неорганизованно, некоторым гостям ставили по 2-3 салата, а кому-то - ни одного. Один из официантов жаловался гостям, как ему тяжело (зачем вы ставить на смену больного сотрудника с температурой?) Единственное, что понравилось, это еда, все было вкусным. Но из-за вашего отношения никому не посоветую отмечать здесь какое-то торжество. В праздничный день очень не хочется следить, чтобы каждый делал свою работы, как было оговорено, а потом ещё разбираться на следующий день, почему договорённости не были выполнены. Советую сохранить свою нервы и выбрать другую площадку.
Читать целиком
Шк
Шале, кафе
27 июля 2025, официальный ответ
Алёна, здравствуйте! Нам искренне жаль, что возникло недопонимание, и приносим свои извинения за до…
ВВ
Виктория Виктория32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шале, кафе
23 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за оценку! Приезжайте снова, всегда рады видеть вас!
AU
Apple User7 отзывов
Читать целиком
Шк
Шале, кафе
23 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вам понравилась наша кухня и атмосфера. И отдельное спас…
Alexandra Ishkova8 отзывов
Играли свадьбу в ресторане 11.06 Выбирали площадку по внешним качествам, условиям проведения(в которых обязательная аренда всего отеля,но если вы настоите что вам не нужен отель,то оказывается можно арендовать только ресторан,но об этом умалчивают) на моменте обсуждения все с администраторами, все понравилось, не навязывали блюда, не увеличивали количество,вносили правки без проблем🙌🏼 Еда понравилась,все было вкусно,подача красивая,шашлык сочный🙌🏼все 5 звезд поварам⭐️ Официанты простаивали, часть их работы (убрать грязные салфетки и пустые бутылки, вынести напитки) выполнял наш координатор,хотя это не входит в ее обязанности! Администраторы (Юлия и Елизавета)подвели в день свадьбы своей невнимательностью! Но выяснилось это только на следующий день, а все потому что координатора не пустили на склад с реквизитом для свадьбы и не вынесли самую главную и масштабную часть велком зоны, а на ней должна быть сконцентрирована работа контентмейкера,видеографа и фотографов. Координатор попыталась выяснить как это сложилось,но один администратор перекладывает ответственность на другого по смене🤷‍♀️хотя признают что эту часть реквизита видели,но приняли за что-то строительное, а мольберт предназначенный для кроссворда который стоит без дела никого не смутил(чтобы понимали масштаб этих деталей приложу фото) Для вас мелочь,а для нас очень важная деталь,которая стала бы такой же важной и для наших близких В момент выяснения этого казуса координатор общалась с администратором дистанционно,а кто был на смене во время нашего выезда никак на это не отреагировали,остались безучастны,а у нас остался негативный осадок от работы персонала!
Читать целиком
Шк
Шале, кафе
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Прежде всего хотим извиниться за ситуацию с реквизитом. Мы понимаем, насколько важны та…
СЛ
Светлана Лиходиенко3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шале, кафе
23 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за доверие и приятный отзыв! Всегда рады видеть вас и надеемся на новые встречи
Александр Вьюхин58 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шале, кафе
23 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за оценку! Приезжайте снова, всегда рады видеть вас!
Дарья Ролина5 отзывов
Такого испорченного настроения я не испытывала давно, но в этом заведении с лихвой постарались! Планировали аренду беседки на 8.05.23 с 17.30, позвонили 7.05 и забронировали. Приехали в 17.10 из города с мужем и наши родные, кто-то на автобусе, кто-то на машине. Полный багажник маринованного мяса, закуски и т.д. Никто не встречает, ну ладно, думаем. Пошли оплату внесли и узнать куда нам размещаться то, а администратор говорит, мол все беседки заняты до 21.00 вечера! Мы стоим в полном шоке! Как заняты? А куда нам присесть? А как так? А что делать? На что администратор говорит, что НИЧЕМ помочь нам не может. Якобы нашей брони даже нет! Мы требуем управляющего подключить, а она отдыхает! Праздник же! В итоге под нашим натиском, с закатанными глазами и глубокими вздохами - администратор Татьяна соизволила позвонить сначала коллеге, которая вносила нашу бронь, а затем ее сняла (непонятно по какой причине), а потом и управляющей (одно название и только). На что та отвечает, что не знает как быть и предлагает нам приехать на следующий день! Представляете? Родные приехали из другого города для семейной встречи, у нас еды пол машины, а они предлагают приехать на следующий день?! Это был кошмар! К нашему счастью конкуренты неподалеку с радостью решили на 2 минуты нашу проблему и быстро нашли нам беседку! Самое неприятное то, что мы здесь не впервые. И каждый раз какая-то ерунда. В номерах оставались, так там тараканы. В кафе ужинали, при двух столиках ожидание было около часа. В общем, каждый раз находили оправдание этому заведению! НО БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ! И одной звезды для этого заведения МНОГО!
Читать целиком
Егор Фомичев13 отзывов
Е❤
Елена ❤️56 отзывов
Проживали в данном комплексе со 2.01.23 по 04.01.23….могу сказать одно…Сервис ни то что бы хромает, он в принципе отсутствует! Администратор не может решить элементарные вопросы! Во время открыть баню,например…нам пришлось 10 мин стоять раздетыми в коридоре и ждать, когда она соизволит нам открыть! А у нас дети…при этом нам сообщили, что мы должны были пойти в другой корпус и взять ключи🤦🏽‍♀️вы серьезно??? Админ не знает, что тюбинг выдается бесплатно гостям отеля🤦🏽‍♀️ Еду с кафе нам носили через всю улицу, даже не прикрыв ее! А об обслуживании в лобби бар, я вообще молчу! Заказали стол к определенному времени, пришли четко. Итог: гости сидят и выпрашивают хотя бы морса🤦🏽‍♀️душ в номере…отдельная боль🤦🏽‍♀️напора нет абсолютно!!! Тараканы и отрава для мышей…Ребята, у вас прекрасное место для отдыха, но желание ехать к вам полностью отсутствует! В наше время сумасшедшей конкуренции, ваше заведение на самом дне…к сожалению.
Читать целиком
Елена Пономаренко65 отзывов
ЕК
Екатерина Кротская1 отзыв
Решили с супругом остановиться в данном отели, пожалели с первой секунды когда открыли дверь своего номера. Это ужас номер настолько маленький что все свое время нахождения в нем мы постоянно бились ногами об кровать возле которой даже мне было сложно пройти одной. Чтобы было понятнее мы с мужем по этому номеру передвигались по очереди))))))))В номере нет ничего кроме тапочек и халатов и на этом все. Мы заселились поздно так как приехали после работы голодные уставшие,мы заранее взяли свою еду и зайдя в номер я поняла что в нем нет ничего ни холодильника ни чашек ни чайника чтобы подогреть еду надо было через весь отель пройти спуститься на ресепшен на первый этаж и только так решается проблема. Просто я пытаюсь донести то,что я как простой человек среднестатистический с небольшими доходами вбухала за этот называемый номер с вечера до 12:00 следующего дня 3500тр. Это просто писец как обидно. Крайне не советую этот отель.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее