............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ангстрем 

Фирменный салон
4.1
16 оценок
4.1
16 оценок
ТГ
Таня Груздь3 отзыва
Руслан Владимирович6 отзывов
Здравствуйте, возможные "БУДУЩИЕ" клиенты мебельного магазина "Ангстрем" в г.Новокузнецке. Прочитайте данный отзыв, если ВАМ дороги ваши время, нервы и деньги. Салон "Ангстрем" это любители взять деньги вперёд, а свои обязательства выполнять в лучшем случае спустя рукава. Моя история такая. Заказал стенку "Глейс" 16 июня 2023г., заключили договор N КУМХ00000283. Мебель была в наличии в г.Воронеже, обещали привезти за три недели, т.е. 7 июля 2023г., это и послужило моим решением (как оказалось ошибочным!!!) совершить покупку в данном салоне мебели и внесении с моей стороны 100% НАЛИЧНОЙ оплаты. Вместо обещанных 3-х недель везли 3 месяца и 11 дней + 1 день (далее поясню), попутно прикармливая "завтраками", ложными обещаниями и пустой болтавнёй. По договору N КУМХ00000283 14.09.2023г. была крайняя дата исполнения своих обязательств со стороны "Ангстрема", а привезли 27.09.2023г., приправляя это своими глупыми отмазками, типа мебель в производство не зашла ещё (это с 16.06.2023г.), а именно два шкафчика навесных. В общем 27.09.2023г. привезли, НОООООО не всё...видимо, не хотелось им со мною нормально расстаться. Грузчики вместе с кладовщиком забыли 4 позиции. Взрослые люди, едут на доставки, отгружая товар клиенту по накладной и забыли загрузить (или лень искать было, во что я, кстати, больше верю) 4 пакета. НЕМЫСЛИМО. *продолжение в следующем отзыве*
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
19 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление от сотрудничества с нами. Понимаем…
Артём Ельчаников3 отзыва
Аф
Ангстрем, фирменный салон
19 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку качества нашей продукции и сервиса! Ваш «Ангстрем».
ЮМ
Юля Матвеева1 отзыв
Юлия Поберезкина2 отзыва
Ужасная компания! Долго выбирали гостиную! Понравилась гостиная в магазине Ангстрем. К продавцу претензий нет! Проконсультировала, составила макет, всё рассчитала! Пару дней присылала различные варианты и макеты! И 14 марта заключили договор и оплатили половину стоимости гостиной. Со слов продавца в течение 3 недель мебель должна была быть готова. Прошёл месяц и тишина. Позвонили на горячую линию, нам ответили, что 3 модуля готовы и 1 в работе. На вопрос почему так долго, нам обещали 3 недели получили ответ: читайте договор, в нём указана дата доставки до 11 июня. Да, вина наша, не прочли, но осадок неприятный. Через 2 недели звоним снова, чтобы поинтересоваться стадией изготовления. Нам отвечают, что готовы 2 модуля и 2 в работе. Что???? Вы 2 недели назад были готовы 3 модуля, сейчас 2.... Вы сначала собираете, а потом разбираете мебель???? Осадок ещё более неприятный. Звоним ещё через 2 недели, нам называют плановую доставку. Проходит эта дата и тишина. Снова звоним и нам называют плановую дату. При каждом звонке, нам говорят, что сделают пометку, что заказ нужен срочно и с нами свяжутся. Но обратной связи не получили. Прошла последняя озвученная дата доставки и снова тишина. Звоним на горячую линию и нам отвечают, что плановая дата не назначена, а это значит, что мебель ещё на стадии изготовления. Рассторгнуть договор мы не можем, так как по условиям договора мы потеряем уплаченную сумму, поэтому ждём. 2 раза пытались оставить отзыв, но он не публикуется, видимо стоит фильтр только на положительные отзывы. Сегодня 5 июня, срок доставки по договору до 11 июня, осталось 6 дней. И вот сегодня поступает звонок с просьбой перезаключить договор с продлением срока доставки. Вы издеваетесь????? С таким ужасным отношением к клиентам сталкиваюсь впервые. Никогда больше не обращусь и никому не порекомендую.
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
8 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы хотим разрешить ситуацию как можно быстрее. Для этого…
МГ
Макс Греков1 отзыв
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
15 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим впечатлением о приобретенной мебели. Ждем вас снова в наш…
ТГ
Татьяна Гаращенко4 отзыва
Аф
Ангстрем, фирменный салон
23 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Ваш «Ангстрем».
ОФ
Ольга Филинкова1 отзыв
Аф
Ангстрем, фирменный салон
17 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку качества нашей продукции и сервиса! С уважением, клиентский сервис "Ангстрем"
Надежда Евтушенко18 отзывов
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
9 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и будем рады видет…
Александра Корниенко3 отзыва
Хочу поделиться отзывом и поругаться. Диван не стандарт 2,5 метра, сразу предупредила, что лучше разборным привозить, так как лифты в новом доме хоть и грузовые, но максимум 2.20 размер. Привезли и я 1,5 часа стояла ждала третьего человека, потому что не разборный диван в двоем грузчикам не занести!за задержку с доставкой, за двухчасовое поднятие дивана, за грубое наплевательское отношение и сбрасывания телефона когда я звонила на номер сотрудницы 8......50-76 АКУЛОВОЙ ОЛЕСИ ЮРЬЕВНЫ.Благодаря таким сотрудникам общее впечатление о компании сложилось негативное. Девочки в зале приятные общительные, помогли с выбором дивана. Но когда я пришла 27.12.19 обговаривать доставку и вносить оставшуюся часть за диван, меня встретила сотрудница по доставке в зале, с таким негативным отношением покупателям я не сталкивалась ни в одном магазине, тем более от сотрудниц, которая к продажам не имеет ни какого отношения. Я понимаю, прервала чаепитие. Очень обидно, когда ты приносишь наличные деньги, а в ответ тебе грубость и хамство и споры. Уважаемое руководство, присмотритесь пожалуйста к зрелому составу таких работников, может она устала. А молодая команда будет вежливее встречать. К мебели претензий нет. Менеджер зала Наталья, ей огромное спасибо за обслуживание от души. Через нее мы общались по всем вопросам , которые касались сотрудника по доставке Акуловой О.Ю., которая не брала трубки в день доставки и сбрасывала меня. Я в смс просила перезвонить ее, но человек безответственно отнесся к моим звонкам и просьбам. Хотели выбрать остальную мебель в новый коттедж, но из за такого инцидента возвращаться в магазин нет желания. И конечно никому из своих знакомых не порекомендую идти именно в филиал на Транспортную, дабы не столкнуться с Акуловой О.Ю., которая весь свой негатив выплескивает на покупателей. Уважайте себя.
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
6 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что ваш визит оставил негативное впечатление. Мы обязательно учтём ваши заме…
🍪
Мы используем cookies подробнее