............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
2.3
71 оценка
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
​Реклама​ПАО СберБанк​Подробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы41

Услуги

Фото11

2.3
71 оценка
ЕТ
​Елена Тимакова​3 отзыва
Безграмотные, некомпетентные сотрудники.
;В
​;) Верочка​7 отзывов
Не смогли сделать биометрию, то голос не записывался, то видео
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Владислав 💯​66 отзывов
Выражаю благодарность Руслану за помощь в открытии специального счета.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алексей Ефимов​6 отзывов
Убрали из ленты на Зорге 7а банкомат и не вернули.
​Сергей Архипов​22 отзыва
Филиал не очень, как и весь банк в целом.
АН
​Александр Назаренко​2 отзыва
Любители колбу покушать)
​Бахтиёр Наибов​2 отзыва
2 раза оплачена обмануть
ДП
​Дмитрий Плахин​20 отзывов
Навязывают кредитную карту при оформлении страховки, вешая лапшу пенсионерам, что это обязательно. При закрытии карты никаких письменных подтверждений не дают - ждите смски через месяц. Некомпетентные сотрудники, в частности Марина Кердоль, которая не может поменять активную карту, на которую приходят деньги по СБП, без мобильного приложения у клиента. Делает бесполезные действия - пытается отключить уведомления на одной карте, а отключает на всех, потом подключает обратно и торопит, говоря, что время обслуживания заканчивается (в середине рабочего дня) и считает это нормальным ("я же вас не отправила в другое окно"). Другой сотрудник по другому вопросу подошёл с нами к ней же, так как только что с ней общались, хотя там уже сидел клиент с другим вопросом. Про банковскую тайну в этом отделении, видимо, не слышали.
Читать целиком
S
​Sergei​2 отзыва
Как то в приложении СБЕР увидел что можно сделать особую карту с дизайном а так как я зарплатный клиент и решил перевыпустить свою зарплатную карту с особым дизайном И 20.09.23 пришел забирать карту оператор выдал мне ту же самую карту что и была при первом получении Я у оператора решил спросить Вот заказывал карту с особым дизайном Оператор ответил что это молодежные карты с особым дизайном ОТВРАТИТЕЛЬНО А зачем тогда в приложении можно менять дизайн Может я хочу чтоб у меня и в приложении и сама карта такая красивая была Причем тут молодежь!!
Читать целиком
​Елена Сергеева​4 отзыва
УЖАС УЖАС УЖАС, 26.09.23 привезла свою маму пенсионерку, чтобы выполнить казалось бы простую операцию - положить наличные на карту, но не тут то было!!! Дождавшись очереди в окно, ей девушка очень долго что-то начинает объяснять и рассказывать, не вытерпела сидеть и ждать подхожу узнать в чём проблема, оказывается данная девушка считает что лучше открыть вклад, хотя её мнения никто не спрашивал, а клиент пришёл с конкретной целью:внести наличные на карту, на короткий срок! Отаравляет маму эта девушка в другое окно, сижу опять жду, а там молодой человек ей начинает что-то долго и мучительно рассказывать. Не вытерпела сидеть ждать, подхожу узнать в чём опять проблема, и подошла на очень интересном моменте, когда он спрашивает маму какую ей "защиту" оформить за 1400 или за 4500!!!!! НИ СТЫДА, НИ СОВЕСТИ У ЛЮДЕЙ РАБОТАЮЩИХ В ДАННОМ ОФИСЕ НЕТ, РАЗВОДИТЬ ПЕНСИОНЕРОК НА ДЕНЬГИ!!! НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!!!
Читать целиком
АА
​Анастасия А​3 отзыва
Были сегодня по операции Сбербанк бизнес - добавить пользователя , изменить номер телефона. Оператор просто не знает операции по юридическим лицам, руководитель также их не знает. На вопрос сколько это займёт времени, они нам ответили, что неизвестно, 1 час, 2 часа , а может и больше. Т.к они с этим не работали. Ужас. Не работайте значит совсем с Юр. Лицами, чтобы так не издеваться над людьми. В Центральном банке нам все оформили за 30 секунд. Молодцы девочки в Центральном офисе.
Читать целиком
AS
​Alexandr Sergeevich​3 отзыва
Быстро, четко, грамотно. Отличные специалисты!
ВВ
​Виктория Воскресенская​6 отзывов
Отвратительно отделение! Приходила чтобы закрыть счёт и снять деньги с него, в ходе чего девушка предложила в кассу не идти, а закрыть счёт и в течении этих суток деньги придут на другую карту! В итоге, прошло 3 дня денег нету! Написала в чат, пишут, что деньги приходят в течении суток когда закрывается счёт, а не когда отправлена на это заявка, предложили снова пройти в офис. А в этот офис не зайти с коляской даже!!!!!
Читать целиком
ГГ
​Герик Гердосовичь​2 отзыва
12.11.2021 платил за коммунальные услуги (окно 16 или 19 , точно не помню - приставной столик), время приблизительно 10:20 1. Оператор (или менеджер - не знаю как их называть) потребовала номер телефона ("иначе она не может открыть программу" - раньше такого не было). После этого долго смотрела в свой планшет и с разочарованием спросила почему у меня нет мобильного банка... Далее потребовала мои ФИО и дату рождения!?? Зачем? Я пришел просто заплатить по квитанциям! 2. Комиссия за оплату услуг Цифрал-Сервис стало 30 руб (уже три месяца) (оплата составляет 96 руб). Внятно причины такой "дурной" комиссии объяснить не может. Создаётся впечатление, что в банк набирают самых тупых сотрудников (это про сотрудниц, которые сидят за приставными столами, те, которые работают на стационарных рабочих местах, выглядят более адекватно). Банк работает не для обслуживания клиентов, а для выкачивания из этого клиента денег.
Читать целиком
​Zina​1 отзыв
Здравствуйте . 17.05.2021 в филиале 8615/0423 по адресу г.Новокузнецк , пр. Шахтеров 18 я переоформляла вклад . В это время подошел другой сотрудник с «якобы подарком». Этим подарком оказалась сим-карта. И, не спрашивая моё мнение, нужна она мне или нет, оформила мне ее по факту. После оказалось, что за этот подарок требуется внести ещё и оплату 330 руб, но так как сейчас акция, то требуется всего лишь 165 руб. И все это было сделано и навязано так, что это очень хорошее предложение, от которого не стоит отказываться. Дома, в спокойной обстановке, я поняла, что данная сим-карта мне не к чему и решила сходить в офис закрыть ее. Придя утром 18.05.2021 в тот же самый офис, где она мне была выдана, я уточнила у консультанта какой мне надо взять талон , для закрытия «подаренной» сим-карты. На что был получен ответ, что сбербанк это не делает и что нужно звонить самому по какому - то номеру и что - то делать. Сказав, что навязали данную сим-карту сотрудники банка и что они пусть и забирают ее и отключают. Не какой либо помощи и понимания от сотрудников я не увидела. Еще 1 из сотрудниц задала вопрос «А зачем вы ее тогда вчера взяли!?!» - по вашему это нормальные вопросы ? Моё право отказаться от НАВЯЗАННОЙ услуги и товара и отчитываться перед кем - то я не обязана! На мою просьбу дать мне книгу жалоб, сделали вид что не услышали и проигнорировали просьбу, сказав берите талон «решение проблемы». Решив не связываться и далее не спорить с сотрудниками доведшие меня до слез и поднявшегося давления и не оказав никакой помощи в решении сложившейся ситуации я ушла с этого отвратительного по обслуживанию отделения. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Читать целиком
СберБанк
31 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Я не нашла ошибок со стороны сотрудников. Мне очень жаль, что эта ситуация оставила у…
​Дмитрий Рогозин​1 отзыв
Здравствуйте. Мне нужно было положить деньги на карту свою (просто забыл ее дома). Взял направление в банке, дождался очереди. Подхожу в 3 окно. Я говорю, что мне надо на свою карту положить деньги, паспорт есть и деньги. Но к сожалению карту я забыл дома. Она лишь мне сказала, что так не возможно, нужна карта. Я говорю, что у меня есть счёт даже к нему привязана карта. Положите деньги на этот счёт. Она сделала удивлённое лицо и сказала, что так невозможно. Что за бред? Я просто был в шоке, от такого ответа. В итоге мне пришлось потом идти домой и так уже ложить деньги. Неужели они не могли взять деньги и пробив по паспорту меня, пополнить мою карту. Конечно они должны знать как делать. Это элементарно.
Читать целиком
​Маргарита Распопина​191 отзыв
Пришла оформить дополнительную детскую карту к уже имеющейся своей карте виза голд...Ждала очередь 30 минут...ладно дождалась, девушка консультант выслушав меня похлопала глазами сказала сей час уточню и ушла...пришла и...начала звонить на какой то номер видимо службы поддержки, назвала там свой личный код ФИО и началось самое интересное, я задаю ей вопрос она этот вопрос задает видимо консультанту на том конце провода...консультант на том конце провода дает ей ответ она озвучивает ответ мне...ВЫ СЕРЬЕЗНО??? Она для чего у вас там сидит? Я по телефону могла сама это все узнать...это длилось минут 40...Узнав всю необходимую информацию пришла к выводу что детская карта за 2500 р в год мне не нужна...В альфе такая карта стоит 300 р в год, подумайте об этом. Дальше я задала вопрос про валютную карту ииииии.....девушка опять набирает номер, но тут я ее прервала так как ждать пока там ответит консультант, пока туда сюда это еще минут 40. Я то наивная думала приду, документ покажу, быстренько все спрошу, оформлю...не тут то было 2 часа проведенные в сбербанке и желание ое пропало быть вашим клиентом...хорошо что есть альтернатива.
Читать целиком
СберБанк
26 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день! Мы провели работу с сотрудником, который вас обслуживал. Приношу извинения за неудобст…
​Miss Victoria​4 отзыва
Были с мамой в конце мая, открывали ей карту, зашли в закуток (стеклянный кабинет), было очень шумно, зашли мы в кабинет этот, дверь там нараспашку была открыта, я спросила нельзя ли закрыть дверь в этом кабинете, мама плохо слышит и в таком шуме было нереально что-то услышать, даже мне, с хорошим слухом, менеджер сделала удивленный вид и сказала-если вам мешает, то закройте. более того, сказав менеджеру просьбу говорить погромче, голос она ни разу не повысила! И это кстати не рядовой менеджер, а заместитель руководителя была. Заказали карту, сказали в течении 2-3 недель придет смс, чтобы забрать карту. Ни через 2, ни через 3 недели смс не пришла! Мама пошла уже сама туда, тк уезжать в отпуск через пару дней надо было. Пришла, отдали конверт и всё! Договора никакого не дали, где был бы указан номер карты хотя бы! Вообще ничего! Когда в первый раз пришли, отдали какую-то бумажку, где был вообще левый адрес, а не наш, и было написано, что мама не работает! Бред полнейший и где эта заместитель только эту информацию взяла!!! Заметили уже, когда пришли домой И еще полно всяких мелких недочетов, тк работать с этим банком приходится, к сожалению, часто Просто отвратительный персонал, с офисами в центре просто не сравнить
Читать целиком
​nastena1811​1 отзыв
Сегодня в очередной раз была попытка обратиться в данное отделение... Но даже открытие банковской карты является неразрешимой проблемой для персонала, ушла ни с чем. Что уж говорить про оплату госпошлины, сотрудники просто делают круглые глаза как будто о таком даже не слышали. И это касается не только девочек-консультантов, но и самих операторов. Почему руководство не следит за квалификацией сотрудников, загадка((
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее