............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Фамилия 

​Центр детского здоровья
2.9
281 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы190

Цены

Фото77

2.9
281 оценка
AU
​Apple User​13 отзывов
Пишу отзыв на колл-центр. Сейчас звонил записать ребенка, ответили через секунду.
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
17 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь! Мы работаем над улучшением сервиса. Будьте здоровы!
​Alina S​18 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность Батискиной Наталье Васильевне! Прекрасный специалист, настоящий врач, который любит свою профессию, всегда все визиты проходят отлично, никаких лишних назначений. Однозначно советую к посещению с детками данного специалиста! Огромное спасибо!♥️
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за доверие и подробный отзыв. Наталья Васильевна – профессиональный и очень…
ЕН
​Е Н​11 отзывов
К специалистам клиники нет никаких вопросов! Все прекрасно, всегда отлично ведут прием, всегда все четко и лечение продуктивное. Но! Вопрос к вашему контактному центру. Как такое возможно, что дозвониться невозможно по часу?! Просто никто не берет трубку. Заявлено, что рабочий день с 08:00, на звонок ответили только в 8:40 Это какое-то издевательство!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за добрые слова о наших врачах! Нам очень жаль, что из-за внезапной болезни опе…
кп
​кристина птичкина​7 отзывов
Я с дочей была на приёме у чудесного доктора Батискиной Н.В. Замечательный специалист ,любящий своё дело и детей! Отличный подход к ребёнку и подробный план действий по лечению. Благодарю Вас за ваш труд!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова в адрес Натальи Васильевны! Мы очень рады…
CC
​Cry Cry​18 отзывов
Очень хорошее отношение к пациентам!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
11 сентября 2025, официальный ответ
Ксюша, добрый день, огромное спасибо за теплые слова. Рады были вам помочь 🙏🏼
НК
​Наталья К.​6 отзывов
Добрый день! Хотела бы похвалить клинику. Раньше действительно были проблемы с тем, чтобы дозвониться оператору, но сейчас всё работает отлично, девушки очень вежливые, быстро берут трубку! Спасибо!
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за такой приятный отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, ч…
ДС
​Диана Стародубова​3 отзыва
Рогожникова Наталья Васильевна- лучший невролог в нашем городе! Обошли всех неврогов нашего города и только Наталья Васильевна смогла помочь моему ребёнку за короткий промежуток времени!
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
28 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Диана! Спасибо вам за высокую оценку нашей работы и за доверие. Для Натальи Васильевны…
​Евгения Быстрова​28 отзывов
Любимая клиника уже 10лет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
2 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбираете нас!
МС
​Маргарита Самохвалова​3 отзыва
Сегодня посетили с трех месячным ребенком данное учреждение по поводу узи, хочется отметить отличное отношение врача и мед сестры. Однако есть большое «НО» в работе администратора, после приема подошли на стойку для оплаты посещения, администратор взяла деньги, а записать на прием к ортопеду отказалась, сначала сказала подождать, потому что ей необходимо рассчитать еще одного клиента, как бы окей, ждём. Тут же заходят еще трое клиентов и игнорируя нас она переключается на них. Опять прошу записать нас, ссылаясь на колл центр записывайтесь мол через него, прошу ее еще раз ее записать, так как не вижу проблемы сделать это здесь и сейчас, на что мне отвечают, вообще то ей некогда так как пришли первичные пациенты, к слову сказать все пришли на узи, кабинет был занят на данный момент, эта гражданка-администратор соизволяет открыть запись к ортопеду и сообщить, что записи нет. Я расцениваю это как не желание выполнять свою работу, потому что когда записывались на узи нам сказали, что запись к ортопеду откроют 26.05. Уважаемые директора клиники благодаря вашему администратору вы теряете деньги и клиентов. Может стоит задуматься?Замечательный врач и отвратительный администратор, который не знает порядок общения с пациентами скачет с одного на другого. Я не прошу чего то сверхъестественного, просто хочется элементарного человеческого отношения, а не открытого хамства и обмана. Прошу разобраться в данной ситуации.
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
2 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за добрые слова о наших специалистах. Приносим извинения за неудобства, с персо…
РА
​Рома Аникин​5 отзывов
Врачи отличные! А как к ним записаться? Идут гудки и всё, никто не берёт трубку. Нужно записать ребенка к онкологу, запись на май открылась сегодня. Как это сделать то по вашему? Хорошо, пойду искать, где врач ещё принимает и если принимает, буду записывать в другую клинику. И ещё маленькое и не приятное. Номер городской. Звонок и так к вам платный. Есть форма заявки на сайте. Оставила заявку, теперь интересно, когда сами перезвоните.
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Сегодня - день записи к специалистам, поэтому наши операторы работают в усиленном режим…
АС
​Анна Серебрякова​21 отзыв
Здравствуйте. А что случилось с колл центром? График работы с 8:00 указан. Но звоню уже 50 минут, никто не отвечает. Изменился график работы?
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Сегодня - день записи к специалистам, поэтому наши операторы работают в усиленном режим…
​nastulentsia nk​9 отзывов
Искренне желаю сотрудникам данной организации в момент болезни попадать исключительно друг на друга. И чтобы отношение при этом было такое же, как к рядовым клиентам. До колл-центра с двух телефонов невозможно дозвониться с прошлой недели. Вопрос - запись на физиолечение, так как медцентр находится рядом с работой, а на полный больничный, чтобы ездить к своим привычным докторам, уйти не имею возможности. Диагноз и лечение назначено врачом другой организации. Нестабильность ШОП, периартрит, не двигается одна рука, воротник. На транспорте передвигаться проблематично, только пешком или полулёжа в такси. Добралась сегодня до регистратуры лично - понедельник, 21 апреля 2025 года, около 13.00 - самый правый вход взрослого отделения, откуда меня перенаправили в детское, мол, физиолечение проводят там. Обплыла по лужам 2 крыльца до детского, где нарвалась на даму, заявившую, что физиолечение проводится по записи, но записать она не может, потому что ей, ВООБЩЕ-ТО, НЕКОГДА, а колл-центр имеет полное право трубки не брать, потому что у них, ВООБЩЕ-ТО, тоже дел хватает. Абсолютно хамское отношение, недопустимое для работников медицины. Искренне желаю вам лично когда-нибудь оказаться на месте своих пациентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юлия Миланкова​13 отзывов
С этой клиникой мы познакомились через специалиста Светлану Александровну (врач-лор), если вы не знаете, что такое лечение четко по плану, но в ту же секунду по душевному и тепло, так как дети им не важен ваш план, им страшно когда, что-то новое, а со Светланой Александровной тепло, спокойно и доверяешься♥️ Ребенок всегда идет хорошо на прием, знает, что врач поговорит именно с ним, выслушает и всегда есть подарок наклейка, раскраска 👍🏻ребенку нравится это плюс, легко идти на прием повторюсь Для меня плюс, что наше лечение всегда идет по плану, даже если что-то вдруг появляется не по плану врача, всегда найдет пути решения, спасибо Светлане Александровне за труд, опыт и я благодарна, клинике Фамилия, что у вас есть такой специалист♥️ Советую клинику, сын ходит сюда еще к педиатру Елене Анатольевне, компетентный и современный врач👍🏻доверяю здоровье сына в течение 3-х лет🫶🏼
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
16 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы доверяете здоровье свое…
OP
​Olga P​15 отзывов
Спасибо большое Елене Анатольевне за чуткость, правильность назначения, великолепное отношения к моему ребенку. Прием всегда начинается по времени. Иногда даже раньше. Дозвониться в этот центр конечно сложновато, но это возможно. С 3го, 4го раза всегда берут трубку.
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
13 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Мы очень рады, что Елена Анатольевна смогла создат…
ЭК
​Эвелина Коваль​4 отзыва
Добрый день, хотелось бы поделиться честным отзывом, была запись на прием ребенка, приехали мы из Таштагола, не сильно далеко ехать, но все же, подъезжаем к городу Новокузнецку и за час или даже меньше меня уведомляют, что не будет приема, врач пошел на больничный 😇 Сказать что я была не в восторге, ничего не сказать Представьте сами даже если вы живете в городе Новокузнецк, но в другом районе, как это было просто съездить туда и обратно А теперь представьте, дорога в длиною 2,5 часа туда и обратно 😇 Если бы можно было поставить 0 звезд поставила Сервиса никакого, не рекомендую данное заведение 😇
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и полностью понимаем ваше недоволь…
​Марина Л​7 отзывов
Начну с того, что несколько дней подряд, в начале декабря, пыталась дозвониться, чтобы записать ребенка к гастернтерологу, трубки никто не брал. В итоге 3.12.2024 я дозвонилась, записали нас на 26.12.2024. Мы почти месяц ждали запись на прием, нужен конкретный специалист из этой клиники. Утром, 26 декабря, в мороз -25 градусов, я приезжаю на прием с двумя детьми, один ребенок грудной(1,5 мес), в клинике тишина, за стойкой никого. В итоге вышли ко мне 2 девушки и очень удивились, что у нас запись. По ходу разговора с ними выясняется, что врач Батискина на больничном «уже месяц» - с их слов! И мол нам должны были позвонить и уведомить об отмене записи! Тут же смотрят в программе и видят, что никакой отметки о прозвоне не стоит! Понимая, что нам никто не позвонил, сотрудница позвонила при мне в колл-центр и попыталась выяснить, как так получилось, на что никакого внятного ответа не было дано. Естественно никто нас не принял, начальства на работе нет, у людей отпуск! А то что в клинике полнейший бардак - на это всем наплевать! Из руководства, на месте, присутствовала лишь какой-то там администратор Иванова, которая абсолютно никак не захотела решить сложившуюся ситуацию, разговаривала «на отвали» и с полнейшим безразличием. На минутку, мне даже никто не предложил перезаписаться! Вечером поступил звонок с предложением записаться на 21 января🤦🏼‍♀️ то есть мы итак ждали месяц, а тут мол еще один месяц подождите! У моего ребенка есть проблема здесь и сейчас, а не через месяц! Я записываясь к вам, рассчитываю ПЛАТНО получить качественную консультацию врача и достойный сервис! Видимо здесь о слове «сервис» не слышали совсем! Так Можно ли назвать это недоразумение медицинским центром?? - очень большие сомнения! Клиника по-свински относится к своим клиентам! Уверена, что в скором времени к вам заглянут «на огонек» надзорные органы👏🏽
Читать целиком
ST
​Slovo T.​86 отзывов
Ходила сюда будучи беременной ради консультаций гематолога Горошковой, хороший компетентный врач. Но система записи к специалистам ужасная - расписание появляется в конце месяца, в этот день происходит ажиотаж, до мед центра не дозвониться. Других способов записи нет. Изменила оценку. Была записана с ребенком к гастроэнтерологу Батискиной. Очень хороший врач. За сутки до приема мне звонили из клиники «Фамилия», но я не успела ответить на звонок. Я Перезвонила, но дозвониться не смогла (как обычно!). Больше мне не звонили, поэтому я решила, что это был рядовой звонок для подтверждения, что на прием мы придем. В день приема что-то заставило меня позвонить в клинику, чтоб подтвердить прием, звонила 10 мин., наконец дозвонилась и узнала, что прием отменен, врач ушел на больничный. К врачу претензий нет! Но сотрудники клиники поступают безответственно к пациентам. Вчера один раз не дозвонились, на мой звонок не ответили и больше перезванивать даже не пытались! Спрашивается, если бы я не дозвонилась в день приема, как бы я узнала, что врач заболел? Приехав в мороз с младенцем, узнала бы на пороге клиники?!
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
19 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв о приеме врача. Операторы колл-центра работают с 08.00. Телефо…
​Ольга Кузьмичева​3 отзыва
Не первый раз обращаемся в данную клинику. Очень радует порядок, приветливость и отзывчивость персонала. Дочка начала жаловаться на боль в ухе, я подозревала отит, так оно и оказалось. Благодарна за то, что нашлось местечко для нас. Обращались к Кузьминой Светлане Александровне. Не в первый раз мы к ней приходим. Очень хороший специалист, умеет найти подход к ребенку. Выписала нужные лекарства, мы тут же начали лечение. Также понравилось, что в кабинете есть игрушки, дочь у меня маленькая (1 год и 10 месяцев), она это оценила. Хотелось бы добавить, что были мы у многих других специалистов этой клиники, они такие же внимательные и доброжелательные!
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
19 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за подробный отзыв о работе наших специалистов. Мы рады, что вы осталис…
​Елена Репина​14 отзывов
Обращаемся сюда к педиатрам, отношение трепетное, осмотр реальный, а не секундный, схема лечения щадящая, а не сразу антибиотик. Спасибо за ваш труд!
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв о работе специалистов нашего центра. Мы рады, что вы остались…
ТД
​Татьяна Д.​8 отзывов
Дозвониться невозможно целый день! По остановленной на сайте утром заявке на обратный звонок в течение дня так никто и не позвонил. Мало того, что звонила весь день, так ещё и, дозвонившись вечером, сообщили, что запись будет открыта через 10 дней. На просьбу записать мою заявку и перезвонить самим, когда запись будет открыта (т.к. дозвониться очень трудно), ответили отказом. Платная клиника с таким отношением. Только здесь встречаю такое...
Читать целиком
​Анастасия Сергеевна​7 отзывов
Были записаны на прием к детскому гастроэнтерологу в 13:00. Мы приехали пораньше и администратор заверила нас, что врач примет ровно в 13:00 (пациента у нее не было и очереди тоже). В итоге в кабинет мы зашли только в 13:10. Врач - профессионал своего дела, вопросов вообще нет. А вот по работе Вашего администратора вопросов много. Почему во время рабочего дня она бегает курить? Почему когда я пришла она ходила туда-сюда и не своем рабочем месте вообще не находилась? Почему передо мной она записала девушку на повторный прием, а мне сказала через колл-центр дозваниваться (туда вообще дозвониться целый квест). Почему Ваш сотрудник позволяет себе по-хамски разговаривать? И где у Вас запись плотная к врачам? Пришли, в клинике тишина, ни одного пациента, вообще никого нет. И это плотная запись?
Читать целиком
​Софья Софочкина​6 отзывов
Уважаемое руководство клиники, обратите уже, пожалуйста, внимание на многочисленные недовольные отзывы в части проблемы дозвона до операторов вашей клиники! Часто приходится обращаться в разные клиники нашего города и ни в одной из них не сталкивалась с такой проблемой. Приходится непрерывно по несколько минут держать трубку на дозвоне, что бы записаться к врачу, более наглым считаю, тот случай конда после 30минут дозвона наконец-то оператор отвечает, но по какой то причине берет и сбрасывает звонок. Это не уважение к вашим клиентам!!! Я никогда бы не обратилась в вашу клинику и не посоветовала вашу клинику знакомым, если бы не конкретные определённые врачи, к которым необходимо попасть. Неужели нельзя организовать и наладить работу записи к врачам аналогично другим клиникам. Ваша организация записи "в один день" например к Соломину делает не доступной возможность записаться к другим врачам. Может уже пора прекратить этот беспредел!
Читать целиком
ВК
​Виктория Колегова​7 отзывов
Два раза были на узи, вежливый персонал, компетентный врач.
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
15 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв о работе врача ультразвуковой диагностики. Вы правы, Андрей Вл…
КС
​Кристина Самсонова​5 отзывов
Не возможно дозвониться. Просто ужас какой-то. На сайте заявок сто оставила. Никто не перезванивает. Мы с другого города, ехать полтора часа. Как-то приезжали лично записаться закрыто было. Ни объявления ничего. Кошмар какой-то
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
28 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. В настоящий момент идут плановые ремонтные работы на сервере. Приносим извинения за дос…
ЕВ
​Екатерина Васянина​2 отзыва
Неделю пытаюсь дозвониться, чтобы записаться на повторный приём к врачу и бесполезно!!!На сайте оставляю заявку на звонок, никто не перезванивает, придётся искать врача в другой клинике…Ужасно!
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
7 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. К сожалению, по Вашему отзыву невозможно провести внутреннюю проверку. Просим написать…
ММ
​Марина Мальцева​8 отзывов
Здравствуйте! 9 апреля была в детском отделении клиники. Хочу обратить внимание на поведение администратора, это коммерческая медицина, поведение и общение персонала должно соответствовать, я считаю! Администратор откровенно хамит, отчеканивает слова, спорит, ведет разговоры по личным вопросам по телефону, игнорируя мое присутствие за стойкой. Моя попытка у уточнить по документации я услышала раздраженное «- я же вам уже объяснила!» осталось ощущение сервиса постсоветского периода.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. К сожалению, по Вашему отзыву невозможно провести внутреннюю проверку. Просим написать…
​Ksusha​28 отзывов
Всё понравилось. Никаких проблем не возникло.
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
25 апреля 2024, официальный ответ
Ksusha, здравствуйте! Спасибо вам за теплые слова. Рады были вам помочь 💛
​Мария Косицина​13 отзывов
Уже неделю не могу дозвониться, заявку на сайте оставляла несколько раз, бесполезно!
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. Работаем над устранением проблем со связью. Проси…
ЕЕ
​Екатерина Е​4 отзыва
Невозможно дозвониться
Чп
​Частный пользователь​23 отзыва
В 2021 году я писала отзыв с 5 звездами! Но мне пришлось его удалить, чтобы в 2024 году написать отзыв с 1 звездой. Что случилось? Раньше такого не было. Я всегда дозванивалась с 1 раза, ВСЕГДА! Мы ездим только к вам, ездим из другого города. Это ужас!!! Сидишь как не знаю кто и этот бред по телефону целыми часами слушаешь, просто уже тошнит!!! Очень много жалоб, очень, почему вы не решите этот вопрос?! Люди сутками сидят и звонят к вам! Вы теряете свои же деньги, своих же пациентов! Это в ваших интересах! Врачи вобще тут прекрасные, вопросов нет, только из-за них хочется ездить, хоть бери личный номер у них и записывайся лично!
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
16 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. Работаем над устранением проблем со связью. Проси…
​Валерия Бачурина​6 отзывов
Невозможно дозвониться
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
16 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. Работаем над устранением проблем со связью. Проси…
​Наталья Шумахер​10 отзывов
Невозможно дозвониться, а также после того, как оставляешь заявку на сайте, никто не связывается.
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
16 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. Работаем над устранением проблем со связью. Проси…
​Екатерина Бирулина​10 отзывов
Отвратительно! Дозвониться невозможно просто!
​Аксинья Авва​4 отзыва
Дозвониться невозможно вообще. CALL center не работает, как говорит автоответчик, с 8-20 часов...
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
28 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. Работаем над устранением проблем со связью. Проси…
ЮБ
​Юлия Б​19 отзывов
Дозвониться вообще невозможно! Час звонила практически без перерыва, по 10 минут слушая музыку кол - центра. Издевательство какое-то. Почему я должна тратить своё время на это?! Столько жалоб по этому поводу, и администрация никак не реагирует и ничего не предпринимает для этого! Полное неуважение к клиентам!
Читать целиком
Фц
Фамилия, центр детского здоровья
22 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. Работаем над устранением проблем со связью. Проси…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее