............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Кузбассэнергосбыт 

Г. Новокузнецк
3.1
158 оценок
ПАО Кузбассэнергосбыт
Контакты
Инфо
Отзывы
85
Цены
Фото
11
3.1
158 оценок
85 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОП
Ольга Путинцева·30 отзывов
В восторге
Добрый день! По причине переоформления л/с и расторжения договора обращалась несколько раз в эту организацию- всегда работает 4-5 окон. Сотрудники спокойно объясняют суть вопроса. Стараются помочь сделать все за одно посещение. За что отдельное спасибо.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Татьяна Татьяна·1 отзыв
Совсем не понравилось
Не ответили на мои вопросы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SF
S F·49 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасная конторка, развели бюрократию, научили бы для начала сотрудников предоставлять достоверную информацию и не создавали бы вечные очереди! Разная информация озвучивается на горячей линии и в офисе. От организации названивает робот второй день подряд, у вас там совсем беспорядок. Оплатили на выходных, оплату отобразите, а не мучайте людей. Ни на один отзыв организация не отвечает, по-видимому нечего ответить, лучше будут слать письма и названивать..всегда ли рыба гниёт с головы? Дополнение 25.02.2026: Время идёт, а выводов никаких. Передали показания уже, нет они снова присылают письма-на фото, зачем направлять письма, если показания переданы? Ни от одной организации столько писем за месяц нет, только по свету. Один негатив.Читать целиком
людмила исмайылова·8 отзывов
В восторге
Без очереди. Специалист очень оперативно все сделал!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МЛ
Максим Лапин·6 отзывов
В восторге
Пришёл, все без очереди быстро сделали переоформление . Очень вежливые
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вануи Пиначян·51 отзыв
В восторге
Не знаю почему 2.9⭐️ Все быстро, понятно, без очередей. Красивое помещение, опрятные и компетентные сотрудники👏
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Nego Tianta·82 отзыва
Не понравилось
Отказывают в приëме наличных. Нарушают законодательство РФ.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яков Полищук·5 отзывов
Совсем не понравилось
Соооудники не компитентны
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна Югова·7 отзывов
В восторге
Все хорошо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЦ
Нина Царева·4 отзыва
Совсем не понравилось
Проживаю по адресу Фестивальная,7. Кузбассэнергосбыт берет огромный ОДН с ноября месяца ноябрь 330,19 ,электричество482,15 ,декабрь 285,67 Одн, электр.382,13 и так каждый месяц,март ОДН 293,88, электр.364,72.Это что за издевательство над пожилыми людьми с маленькой пенсией,у меня не хватает денег на лекарство.За что я должна оплачивать??????,такое ОДН.Нигде по городу такого нет.Читать целиком
Марина Качкина·1 отзыв
В восторге
Сегодня мне довелось посетить офис «Кузбассэнергосбыта» по адресу: г. Кемерово, ул. Кирова, 50. Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Басовой Марине Васильевне за её высокий профессионализм и исключительную доброжелательность. Марина Васильевна приняла меня раньше начала рабочего дня, чтобы я не замёрзла на улице, тем более что у меня на руках была маленькая собачка. Она пригласила меня в помещение, подробно и вежливо объяснила, где и как правильно заполнить заявление, а во время сканирования документов постоянно проявляла заботу: предлагала присесть, была бы её воля , я думаю она бы угостила пироженком с кофе )) После такого тёплого приёма настроение остаётся на весь день! Побольше бы таких отзывчивых и внимательных сотрудников в сфере работы с населением — тогда и клиентам, и работникам было бы гораздо приятнее взаимодействовать друг с другом. С уважением, клиент МаринаЧитать целиком
АБ
Алла Бабушкина·1 отзыв
В восторге
Обратилась по поводу смены счета, в связи со сменой собственника. Все прошло очень быстро и хорошо. Вежливые и приветливые сотрудники работают быстро и профессионально.Читать целиком
Siberia Club·71 отзыв
В восторге
Не знаю кто там куда не может дозвониться,в 8:30 с первого раза дозвонился на все вопросы ответили,с себя начните.
ТП
Татьяна Парахина·2 отзыва
Совсем не понравилось
Суммы по счету выставляют и отправляют в сбербанк онлайн предварительные, без учёта показаний приборов учёта, ты планируешь свой бюджет исходя из этой суммы, позже появляется сумма намного больше. Вопрос: почему сразу актуальные данные не отправлять на оплату? Зачем вводить население в заблуждение?Читать целиком
Марта Кочевряжская·15 отзывов
Совсем не понравилось
Сколько можно названивать людям по оплате несуществующего долга? Работайте с настоящими должниками, которые не платят вам месяцами и годами, и не трогайте нормальных плательщиков, которые платят каждый месяц. День просрочишь и начинаете названивать.Сто раз просила убрать из базы мой телефон, так как у меня НЕТ долгов, плачу каждый месяц, бесполезно. Задумайтесь, что этими своими звонками вы превращаете добросовестных плательщиков в своих врагов. Зачем вам это? Вам наверное нравится ваш рейтинг в два балла.Читать целиком
S S·4 отзыва
В восторге
Приятные девочки выслушали и все объяснили подробно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самойлов Дмитрий·6 отзывов
В восторге
Всё быстро прошло, девочка все разьяснила, проблему решили. Менял тариф на даче,т.к оформил дом.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЛ
Надежда Ледовских·15 отзывов
Совсем не понравилось
Только прислали счет на оплату , они тут же начинают звонить по миллион раз !
ВА
Вера Анатольевна·3 отзыва
В восторге
Все хорошо.Никаких проблем не возникало.Спасибо девочкам за отличную и быструю работу.
Jogann·64 отзыва
В восторге
Заявление и документы приняли, разъяснили, сколько ждать открытия лицевого счёта и тому подобное. Всё в корректной и доступной форме. Никакого негатива не получил.Читать целиком
АФ
Алина Фатхинурова·13 отзывов
В восторге
Дозвонилась сразу, на вопрос ответили, все разъяснили подробно , спасибо
ЛБ
Лариса Божкова·2 отзыва
В восторге
Трудно дозвониться. Но когда всё-таки дозвонилась проблему решили. Спасибо
Марат Шестаков·28 отзывов
Не понравилось
Не все системы оплаты работают!!
Наталья Смирнова·13 отзывов
В восторге
Быстро, грамотно, без очередей, сделали все необходимые документы, ответили на все вопросы, обьяснили, что делать дальше. Спасибо большое за работу.
Елена Козлова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Здравствуйте. За неделю сделали заявку на распломбировку электросчётчика. Сказали ожидайте с 9 часов утра до 14 часов. Звоню в 14.30 на горячую линию. Выясняли 10 минут, оказывается мы должны были сделать пометку "позвонить за час". Нас об этом оператор не предупреждал, когда мы делали заявку. Сказали много заявок приедут с 15.3 до 16.00. Целый день ожидать оператора?! ....Читать целиком
Добрый Странник·15 отзывов
Совсем не понравилось
Очередь практически не движется. Конец дня. Народ с работы спешит внести деньги в кассу КузЭнергоСбыта. А зажравшееся, по всей видимости, руководство не желает наладить работу филиала! Сотрудники, как нам пояснили, уже ушли домой. Похоже, деньги им не нужны. Или "пусть страждущие постоят, авось ноги не отсохнут"? Все сидячие места заняты. Народ стоит в ожидании возможности расстаться с кровно заработанными....Читать целиком
Кирилл КИРИЛЫЧ·5 отзывов
Совсем не понравилось
Шляпа кантора
А
Александр·1 отзыв
Совсем не понравилось
Убогие...
ЛП
Людмила П-ва·15 отзывов
Совсем не понравилось
Нас перевели на прямой договор с Кузбассэнергосбыт. Появились вопросы по документам. Но ... ни один телефон уже полдня не отвечает. Говорят "неправильно набран номер". А как же мы будем передавать показания? И еще, здесь уже люди писали, пенсия приходит 19 числа, в Жилкомцентр мы платим за воду и отопление до 23 числа, удобно с пенсии. А за электроэнергию надо платить до 10 числа. Может, пойдете навстречу людям?Читать целиком
АФ
Анна Филатова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Не удивительно, что по радио не замолкает просьба оплатить долги. Платосфера работает некорректно, одно и тоже показание подгружает на два счетчика. Поверка этих счетчиков осуществляется с 9до 17:00, будний день. "Сидите и ждите когда придут, в ваших интересах" Вы в курсе, что люди работают?, хоть бы время примерное называли. Может быть интересы и мои, но ваш интерес в погашении задолженности не меньше. Сумма задолженности 500 рублей, а тягомотины тааак много. 21 век.. Подобные службы давно принимают поверку счетчиков в мессенджерах или в личном кабинете...Читать целиком
nikservice·2 отзыва
Совсем не понравилось
Цирк с конями продолжается! Суть происходящего - текущие платежи в условные 500 руб. после 10-го числа Кузбассэнергосбыт объявляет задолженностью. И далее по законам жанра с вас эту задолженность контора будет пытаться выбить всеми доступными методами. Коллекторские звонки (у нас иногда доходило до десятков звонков в день), гневные письма на имейл, бумажные заказные письма, ходьба тётенек с папочками и умными лицами. Попытки запугать любым способом. Им в принципе пофиг, что пенсия/зарплата у вас после 15 числа, а квитанция за электроэнергию вообще может прийти к концу месяца. Им пофиг на то, что тётеньки и письма приходят к тебе, когда ты уже сто раз всё оплатил. Доказать что-либо кому-либо не выходит ну никак! Мы обращались в прокуратуру. По результатам обращения Кузбассэнергосбыт отписался бумажным письмом что всё ок. По закону могут уведомлять потребителя, вот и уведомляют. Градус неадекватности растёт. Новая фишка сезона - слать письма с заявлением о выдаче судебного приказа. Естесственно, когда письмо доходит до тебя, то задолженностей тех уже месяц/полтора как нет, но письмо то есть))) И на днях я поймал свою тёщу на попытке оплатить такую "задолженность". Окромя задолженности в письме фигурирует некая "госпошлина" в размере 2000 руб. Куда бы ушли эти деньги мне пока непонятно. В Роспотребнадзоре девушка мне сказала, что это письмо от мошенников. Но проблема в том, что реквизиты в письме полностью совпадают с реквизитами Кузбассэнергосбыта! Т.е. фактически это означает что: 1. Прокуратура не панацея! Я бы даже сказал, что это абсолютно бесполезная затея, туда писать. Ресурс юристов Кузбассэнергосбыта не сравним с ресурсами обывателя. 2. Роспотребнадзор проблему видит, но игнорит её упорно, ибо нафиг надо. 3. Кузбассэнергосбыт от безнаказанности настолько поверил в себя, что шлёт письма с заведомо подложными суммами "госпошлин" и пр. А ведь на свете существуют целые группы ментально незащищённых людей. Людей впечатлительных, которые сразу же побегут опрлачивать "штраф". Это бесит прям вот сильно! Будьте бдительны! И предупредите своих родителей!Читать целиком
Галина Ворошилова (Антипова)·1 отзыв
Совсем не понравилось
Добрый день! До какого времени будут идти звонки-напоминания об оплате за электроэнергию своевременно оплачивающим гражданам...Вообще уже обнаглели - звонят без ограничений во времени - ладно бы задолженность была, понимаю, но если нет зачем звонить?! Достали уже! Без вас знаем сроки оплаты!!!!!!!!!!!!!!!!Читать целиком
Valery Kuleshov·1 отзыв
Совсем не понравилось
Здравствуйте! Через платформу Платосфера сняли деньги без СМС подтвержденя , а на счет не пришли. Сумма по прежнему висит у ВАС на Платосфере. Какой бардак,,???? Платформа плохая сырая. Программистов надо гнать.Читать целиком
Евгения Зорина·4 отзыва
Совсем не понравилось
день добрый, по горячей линии тел. 8800-600-36-60 не возможно дозвонится, примите меры, ваша платформа Платосфера не работает.
Олеся Б·21 отзыв
Совсем не понравилось
Квитанции не приходят, показания которые я передаю не соответствуют тем по которым приходит оплата в Сбербанке. Достали уже.
АХ
Альбина Худякова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отключать электроэнергию по 2-3 раза в день несколько раз в месяц.. это и есть «качественное» предоставление услуги?
Полина Ворсина·3 отзыва
Совсем не понравилось
Аварийная служба по телефону общается как невоспитанный "человек",он не понимает зачем он там сидит и отвечает на звонки, в особенности один "мужчина" если можно его так назвать, что не спроси ничего не знает, вот такой "диспетчер" Девушки все добрые и всегда ответят на все вопросы.Читать целиком
Екатерина Кр.·4 отзыва
Совсем не понравилось
Абсолютно некомпетентный персонал. Научите своих сотрудников смотреть в программу, работать с документами и нормально разговаривать!
АД
Анна Д·31 отзыв
В восторге
Переоформляла документы, все переоформили, спокойно объяснили, я довольна!
Елена Чернышова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Повесили чужой долг. Хотя я ходила разбираться. Обещали всё исправить. И вот спустя 2 месяца судебное постановление. Наберут по объявлению....
МС
Мария Сапожкова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Не дозвониться, номер не работает!!!
Роман Васин·14 отзывов
Совсем не понравилось
Как избирательно организация комментирует отзывы от жильцов нашего города. Те что положительные, с радостью комментируются, а те что отрицательные остаются без внимания. Ставлю 1 звезду, за обратную связь, жильцы должны внести плату за образовавшуюся задолженность до 10 числа сего месяца, а обзвон начинается 6 числа, обращения на горячую линию не помогают. Я понимаю если человек злостный неплательщик, но 10 число еще не наступило, а мы тут как тут. Рога и копыта, ей богу.Читать целиком
ВС
Виталий С·9 отзывов
Совсем не понравилось
Почему в течении дня невозможно дозвонится? Утерял л/с, не могу оплатить, соответственно будете меня искать вы, раз вы не хотите чтобы я вас нашёл)))
MZ
Maxim Zaikin·1 отзыв
Совсем не понравилось
Не дозвониться
Анастасия Митина·8 отзывов
Совсем не понравилось
Можно было бы поставить 0,яб поставила!!!!счетчик не устанавливают общаются как с дегенератом,хамское отношение,никакого сервиса,не уважения к людям!!!Читать целиком
Екатерина .·32 отзыва
Совсем не понравилось
Что происходит с сайтом энергосбыта?! До 25 июля показания не возможно было передать! Ни один браузер страницу личного кабинета не открывал! На горячую линию не дозвониться! Передала по смс показания, в результате данные не дошли!Читать целиком
Кг
Кузбассэнергосбыт, г. Новокузнецк
31 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, сайт не работал 24-25 июля. Альтернативные способы передачи показаний, кро…
Александр Владимирович·33 отзыва
Не понравилось
Персонал хамский, общаются как-будто ты им что то должен. Ни здавствуйте ни до свидания.
Диана Романова·107 отзывов
В восторге
Хороший персонал ,неоднократно помогал решить возникшие проблемы.
Кг
Кузбассэнергосбыт, г. Новокузнецк
20 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за хороший отзыв!
Sh
Stomach hb.·3 отзыва
В восторге
Хочу выразить огромную благодарность аварийной службе Кузбассэнергосбыт! У нас на Соколухе трансформаторы старые вроде как точно не скажу всего лишь год живём, но так или иначе ребята приезжают быстро можно сказать молниеносно и расправляются с проблемой так же! За год проживания тут четыре раза отключался свет и все четыре раза ни один диспечер не на хамил, отвечали очень вежливо и учтиво☺спасибо вам большое что с нами в любое время дня и ночи, спасибо что остаётесь людьми🙏🥰 А бригады ваши просто молодцы🙏🥰💕Читать целиком
Ксения Добрая·19 отзывов
В восторге
Пришла переделать лицевой счёт, написала заявление. Все быстро приняли спасибо.
Кг
Кузбассэнергосбыт, г. Новокузнецк
30 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за хороший отзыв. Доброго Вам дня!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее