............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Альфа-банк 

Банки
3.5
691 оценка
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
РекламаАО Альфа-банк​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
3.5
691 оценка
С
Семен12 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Семён! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
Анна Даниленко11 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело п…
АЧ
Александр Чистов5 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АП
Анастасия Попова3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Не похоже на нас, хотим проверить детали. Расскажите нам подробнее о своём…
ГР
Галина Рыжова10 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Михаил Орлов17 отзывов
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
сп
саня плотников4 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности вопросов клиентов, времени посещ…
ТН
Таисия Никитина13 отзывов
хотела бы поделиться сегодняшним посещением данного офиса банка. к менеджеру на входа претензий нет, далее ко мне подошла менеджер, которая конкретно работала с моей задачей - получить зарплатную карту. все бы ничего, вроде все сделала (хоть и заняло это достаточно много времени), карту выдала, НО не спрашивая подключили кредитный комбо-счет, сказав, что сейчас это подключают всем и отключить его можно через чат бота (там после 4 уговоров оставить, отключили) ДАЛЕЕ подключили АЛЬФА ЗАЩИТНИКА, точно также сказав, что это обязательно и платить вы будете за него каждый месяц по 250 руб. На мой вопрос: «Как его отключить?» ответили, что необходимо звонить в горячую линию. сейчас я потратила на отключение альфа защитника около 1,5 часа, звонив на горячую линию и слушая непонятных ботов и отвратительную музыку !!!! спустя 1,5 часа у меня так и не отключили данную услугу !!! И КАК ЕЕ ОТКЛЮЧИТЬ НЕПОНЯТНО как подключать все подряд, так Вы первые, а как отключить, непонятно буду повторно обращаться в ваш офис и требовать, чтобы отключили альфа защитника при мне а офисе банка !! также хотела бы уточнить, что мой муж получал карту в конце октября и у него нет данной услуги (Альфа ЗАЩИТНИКА)
Читать целиком
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Таисия! Мы предлагаем дополнительные услуги, чтобы вам было легче управлять своими фин…
СА
Станислав Акимов2 отзыва
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СА
Станислав Акимов2 отзыва
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮБ
Юрий Буханцев1 отзыв
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ДК
Дарья Ковригина16 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, т…
ИП
Ирина Петрова2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МК
Мария Ключникова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
Дмитрий О27 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Обидно такое читать! Мы бережно относимся к данным клиентов и не передаём их…
Кристина Калинина23 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. В офисах формата Phygital обслуживаем по живой очереди. Функционал офисов ук…
АН
Ангелина Немцева1 отзыв
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Кристина Кузнецова5 отзывов
Ужасное обслуживание. Если есть какой-то вопрос, его не решат сразу. Когда бы ты не пришел, ожидание составляет 1-1,5 часа! Это мой третий и последний визит. Не все могут в будние дни и по вечерам посетить ваше заведение. Во многих районах нет ваших отделений. В выходной день если ехать , надо сразу ничего не планировать и просто потратить время сидя за столиком! Знаете , что у вас наплыв всегда клиентов и выводите двух сотрудников , которые то и дело не знают как решить вопрос или уходят. Дышать нечем, солнце лупит через окна. Не рекомендую данный банк никому. По телефону помощь не оказывают, приезжаешь , ждешь много времени и тебе говорят решать вопросы через чат ! В предыдущий визит 6.12 забирала детскую карту, сказано было обновить данные. Сотрудница что-то потыкала и отдает телефон. А у меня уже открыт кредитный комбо счет! Якобы всем щас это делают. А желание клиента не спрашивают! Иначе данные не обновятся и карту детскую дебетовую не получить. Разочарование полное
Читать целиком
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Очень огорчены прочитанным. Хотим всё проверить и исправиться. Напишите, пож…
МС
Марина Соболева26 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Не хотели оставить о себе такие впечатления 😔 Всегда стараемся помочь и предл…
Виктор Акиняев1 отзыв
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АС
Арина Сахненко2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
6 декабря 2025, официальный ответ
Арина, здравствуйте! Извините за такой опыт и длительное ожидание. Непохоже на нас. Хотели бы всё пр…
Гж
Городской житель3 отзыва
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.
ЮП
Юлия Петрова2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИЕ
Ирина Емелина1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
ПП
Павел Пьянков1 отзыв
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.
АР
Алексей Раевский4 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите н…
КК
Кристина Кулакова2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…
Дарья Сергеевна1 отзыв
НЛ
Никита Лыткин3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
РИ
Руслан Исмагилов1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Извините, что пришлось ждать. Каждый сотрудник занимается отдельными вопросами…
МП
Маргарита Постникова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
НИ
Нина Иванова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
АГ
Ада Громова2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
МС
Марк Сахаров1 отзыв
Михаил Манукян81 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
СК
Светлана Королёва1 отзыв
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Светлана, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
АО
Алексей Осокин4 отзыва
Здравствуйте! Опыт посещения этого отделения оставил только негативные эмоции! Основная проблема это формат подобный «КАФЕ», я не понимаю какой менеджер мог придумать такой формат, какой директор его утвердил. При посещении его в зимнее время очень не комфортно, ужасно душно, на улице минус 10, там + 25, волей не волей сидишь потеешь, большие окна без жалюзи тоже плохо, яркое солнце светит в глаза и от него никуда не скрыться, народ заходит и заходит и становится все душнее, каждому говорят что придется подождать час, а то и больше и создается ощущение что это не уютное кафе, а безумно неуютная маршрутка. Мне лично понадобилось подтвердить личность, так как по телефону не удалось (к сожалению для себя забыл кодовое слово) и также по телефону мне сказали что примут без очереди как особых клиентов, в итоге да меня хотели принять без очереди, но пока ждал, боролся с духотой и пытаясь скрыться от солнца, сломался банкомат и мне сказали «извините, для подтверждения нужен банкомат, ничем не можем помочь». Ну и самое главное что не понравилось, повторюсь, но более развернуто, этот формат кафе, при каждом новом пришедшем клиенте молодой менеджер спрашивает зачем клиент пришел и начинает отвлекаться на него, что-то рассказывать и говорить, но лично мне это не нравится, я думаю и большинству тоже, «ты менеджер работаешь со мной эти 20 минут или сколько понадобится, я дождался своей очереди, так будь любезен работай со мной, а не отвлекайся на всех подряд» это должны быть разные люди, те кто встречает и подсказывает и те кто работает с клиентом иначе это выглядит очень дешево и не серьезно, так же этот столик на котором ноутбук и решающиеся вопросы это настоящее фиаско, где хорошее огражденное рабочее место, я не хочу чтобы кто то ещё видел или слышал зачем я пришел. Почему нет элементарной записи, а народ спрашивает «кто последний», ну вы же серьезная организация, а не микрозаймы выдаете? Из плюсов, кофе машина стоит, но я не пью кофе если не дома,тем более в такой духоте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Грустно, что вам не очень понравился офис. Старались, чтобы было уютнее. Ситу…
ВТ
Виктория Татьянкина3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Нам очень жаль слышать о вашем неприятном опыте и о том, что вы стали свидет…
🍪
Мы используем cookies подробнее