Детская поликлиника №11

Детские поликлиники

3.1

125 оценок

ГБУЗ Кузбасская детская клиническая больница им. профессора Ю.Е. Малаховского

3.1

125 оценок

120 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Елизавета Егорова·20 отзывов

Совсем не понравилось

Я просто в шоке! Пришла с ребенком на прием, ребенку 1 год, начал кричать , как понимаете ребенку год , который еще не понимает ничего, подскакивает охранница и какая то мойщица в розовом костюме , с короткой стрижкой , и говорят с таким выражением лица вы что думаете врач услышит кого-то из за вашего крика, я была в шоке. Я им говорю она маленькая, мне что рот закрыть ребенку. Таким людям в таких местах работать нельзя!!! Они должны на зоне дубинкой махать. Ужас!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛП

Людмила Пермякова·9 отзывов

Совсем не понравилось

Вообще не возможно дозвониться! 5 минут я висела на линии в ожидании ответа, но чуда не произошло.

Алексей Анатольевич·7 отзывов

В восторге

Выражаем благодарность Нине Илларионовне и Насибе за их профессиональный подход, всегда теплый прием, внимательность и доброту!

ЕМ

Екатерина Малышева·4 отзыва

Понравилось

Хорошая поликлиника, в гардеробе приветливая и услужливая женщина. Понравились врачи 5 участка просто душки. Мы к ним не относимся, но переодически попадали на прием. В прививочном женщина хоть и строгая, но очень внимательная к работе. Перепроверяет все, однажды нам выписали направление на прививку, а мы ее оказывается уже ставили. Она это обнаружила, обратила внимание. Благодаря ей избежали повторной вакцинации ошибочной.Читать целиком

Римма .·13 отзывов

В восторге

Сегодня была на приёме у врача,не нашего участка. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам детской поликлиники Шабуниной Н.И и Салебаевой Насибе за внимательное и доброжелательное отношение к моему ребенку. Особенно хочу отметить Салебаеву Насибу: она помогла мне записаться на приём сразу к двум врачам. Благодаря её помощи мне не пришлось приходить в поликлинику в ранний час для записи. Большое спасибо за профессионализм и человечность.Читать целиком

Алексей 🐸·26 отзывов

В восторге

В детстве часто болел и ходил в эту поликлинику, справки давали без проблем, если обращаешься по делу. Полы всегда были чистые.

Лида Петровская·32 отзыва

Понравилось

2025 год: С тех пор, как сменили в регистратуре персонал, стало намного лучше. Нравятся новые доктора, молодые (Новожилова), в последние разы нас лечила Шульженко Марина Григорьевна, очень довольны, ребенок вылечился прекрасно от энтеровируса и пневмонии под ее контролем. Шульженко нам все анализы грамотно назначила и адекватное лечение, это замечательный грамотный врач. Раньше наш участок был закреплен за Садыревой, из-за нее мы намучились и ребенок после роддома находился долго на неправильном лечении, пока нормальный врач не дала нам направление в инфекционку, где нас и спасли (Садырева ребенку ставила лактазную недостаточность, а у нас клебсиеллу и стафилококк обнаружили в больнице). Старый отзыв:Сегодня пришла внепланово, так как у ребенка возникли какие-то припухлости на молочных железах. Женщина, которая работает в регистратуре была не на своем рабочем месте, а в холле, где дети ждут свою очередь на прием, там она болтала с подружкой по мобильнику. На просьбу принести карточку она отмахнулась, сказала мне ждать и продолжила весело щебетать по телефону. Я ее попросила отправиться на рабочее место, но та не встала, пока я не достала свой телефон. Такую тунеядку и хамку надо поискать, ведь с таким поведением этой женщины мы сталкиваемся каждый раз, когда приходим к врачу. Для нее посильная работа - полы мыть, переведите ее, чтоб с людьми не лаялась. Слава богу, что врач адекватная в кабинете 19, приняла нас.Читать целиком

Елена·1 отзыв

В восторге

Хочу выразить свою благодарность, молодому доктору- педиатру Серебровской Анне Сергеевне. Молодая, но очень перспективная, внимательная и грамотная врачЧитать целиком

Ирина .·16 отзывов

Совсем не понравилось

Кто посадил овчарок в контакт центр? Если дозвонишься то тебе 100% ответят что времени на запись нет, и в целом чтоб записаться надо пройти опрос с какой стати ты хочешь записать ребенка на прием в день здорового ребенка 🤦‍♀️якобы вторник и четверг-только дети до года. И если твоему ребенку чуть больше года - тебе не гоже приходить вообще. Но при этом, как только эта неадекватная женщина говорит что времени на запись нет(после того как ты прошла 100 кругов Ада доказав что ты имеешь право попасть в день здорового ребенка на прием, потому что твой ребенок здоров и ему 1,3 года!) ты приходишь в поликлинику и о чудо-время есть, даже на выбор несколько!🤦‍♀️ и так уже третий раз!!! Посадите нормальных операторов, чтоб можно было спокойно записаться хотя бы. И это все не считая отвратительной стойки регистрации, там такие же овчарки сидят! Чтоб записаться надо помолиться,покланяться и выпросить сказать есть ли время. Был опыт когда времени не было якобы вообще, по «живой» очереди никто принимать не будет, но на деле не было к врачу ни единого человека в очереди. Ни одного! И врач все же скептически приняла, проверив точно ли никого нет в коридоре 🤦‍♀️Читать целиком

Ирина Гринёва·1 отзыв

Не понравилось

Звоню с утра, вот прямо сейчас звонок висит. Никто не отвечает. Уже пять минут веселой мелодии на фортепиано. И это не в первый раз. На регистратуре знают, что отвечать нужно? Врачи хорошие, по крайней мере, которые пока что попадались нам. С ребенком обращаются бережно и всегда стремятся помочь, но с регистратурой беда.Читать целиком

ВР

Владислав Рябкин·3 отзыва

В восторге

Огромное спасибо за профессионализм, чуткое отношение и заботу о пациентах! В этой поликлинике работают настоящие специалисты, которые умеют найти подход к каждому пациенту. Спасибо за ваш труд! Очень рекомендую эту поликлинику – здесь действительно думают о здоровье и комфорте детей.Читать целиком

ТБ

Татьяна Б·6 отзывов

Совсем не понравилось

Одну звезду ставлю для сотрудницы в регистратуре. Взрослая женщина (в очках), а такая некомпетентная и и хамка, что даже удивительно. Видимо, совсем плохо с кадрами в муниципальной медицине, раз такую держатЧитать целиком

ЕН

Екатерина Наумова·3 отзыва

Совсем не понравилось

А сегодня вообще колл-центр работает? С 07:30 . Беспрерывно пытаюсь дозвониться. Сначала ждёшь месяц пятницы 16 число, а потом трубки вообще не берут.... Это нормально?Читать целиком

Ника·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительная поликлиника! Одна регистратура чего стоит. Отправила подростка поставить подпись в заключении, футболят 2 дня, что заведующая не может 2е суток подпись поставить - это смешно! Сказано было, что это для военкомата, ребёнка по повестке вызывают с заключением, а это не их дело оказывается. Что за отношение, родителям что то так не отвечают, что подростки не люди что ли, ничего не пойму. На такое хамство будет написана жалобаЧитать целиком

Oksana Chelpanova·1 отзыв

В восторге

После рождения дочери за медицинской помощью обращаюсь в Детскую поликлинику № 11. Особенно хочется отметить работу медсестры Аллы Михайловны, которая с самого рождения дочери нас наблюдает. Доброжелательная, отзывчивая, внимательно относится к маленьким пациентам, настоящий профессионал своего дела, всегда готова прийти на помощь и подсказать, что очень важно, когда растет первый ребенок. К сожалению, Алла Михайловна ушла работать в другую медицинскую организацию. Выражаю благодарность Алле Михайловне за оказанную помощь, внимание и доброту! Желаю крепкого здоровья, отличного настроения и успехов в нелегком труде!Читать целиком

ММ

Мари Мари·4 отзыва

В восторге

Хотелось бы выразить огромную благодарность, лучшему педиатру и просто прекрасному отзывчивому и доброму человеку Шабуниной Нине Илларионовне! Это Врач на самом деле с большой буквы! У меня двое детей и их здоровье я доверяю только ей! Верю только её словам и диагнозам! Всегда правильно определит заболевание ребёнка и пропишет грамотное лечение! За все время Нина Илларионовна, не разу не была в плохом настроение! Всегда улыбчивая, добрая и даже когда совсем грустно, сможет поднять настроение и настроить на быстрое выздоровление! Побольше бы таких прекрасных, грамотных врачей и добрых людей! Спасибо вам!Читать целиком

Елена Коннова·39 отзывов

В восторге

Пойдет

Юка Тюняева·11 отзывов

Совсем не понравилось

Как дозвониться?????

Диана Базалева·5 отзывов

Совсем не понравилось

Уважаемое руководство! Научите сотрудника, которая сидит в регистратуре, адекватно общаться с людьми. (Женщина в очках). Кто ей корону одел? Мы к ней в гости не приходим.Читать целиком

МВ

Марина Вячеславовна·5 отзывов

Совсем не понравилось

Была запись на приём, пришла раньше. Решила обратиться в другой кабинет, нужна было направление взять на то, что мне ответили новая программа, мы не умеем писать иди в свой кабинет по месту прописки.Для меня непонятно доктор был свободный, почему нельзя было выписать . Подошла к заведующей, заведующая тоже самое, - сказала врач, - не выписывает, выписывает только медсестра. Уже в эту поликлинику не хожу лет 10, так крайний случай ещё 14 лет назад она была ещё более-менее. Врачи хорошие были полный персонал, сейчас нет, вообще никого вынуждены все ходить в платной клинике. Заведующая там вообще королева.Читать целиком

Лариса·4 отзыва

Не понравилось

Это просто одним словом ужас!!!! Запишешься на госуслугах придешь и еще ждешь не менее 30 мин. Чтоб просто зайти ровно на одну именно на одну минуту, взять бумажку. Уважаемое руководство, для этого мама и записывается чтобы не сидеть в очереди. Значит уберите запись просто или на прием выделяйте время не по 10 мин, а дольше, чтоб потом казусов не было. Придешь чуток пораньше подошло время, и ждешь, если придешь позже (зная что всегда не вовремя идет прием) скажут вы опоздали. Можно как то отредактировать этот момент?????!!Читать целиком

Ксения Пенькова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Дурдом, а не поликлиника! Ребенку 2 месяца, так для диспансеризации даже направления не выписывают! Ждем очередь к врачам узкой специальности для прохождения диспансеризации, а нас там просто пинают без направлений! Приезжаем в поликлинику и направление дать не могут! То у них программа обновилась и они не знают как с ней работать, то идите записывайтесь на прием чтобы направление дали, то компьютер завис! Подошла к педиатру, который работал в это время, сказала что она не понимает как направления выписывать, причем сидели с медсестрой вдвоем, у них ни очереди не было, ни человека в кабинете, то есть абсолютно свободные, но видимо лень было работать, так хорошо же сидели и ничего не делали! Это был 19 кабинет! Ребенку 2 месяца, надо ее таскать по поликлинике чтобы бумажку выписать, это кошмар какой-то! А там сидят дети с соплями и температурами! Медсестра наша сменилась и мы даже знать не знаем кто у нас, в регистратуре и номера ее не дали чтобы позвонить можно было! Наша первая медсестра нам сразу номер дала, сказала до года наш лучший друг и писать или звонить по всем вопросам! Алла Михайловна просто лучшая медсестра была в этой поликлинике! По итогу муж записался и приехал на наш участок к врачу (хотя на нашем адресе нет участка, так у них написано на дисплее записи к врачам), но нам сказали есть участок, записывайтесь к врачу. Пришел муж, там сидят две молодые дамы, которые еле как выписали направления, хотя в чем проблема, если сами отправляете диспансеризацию проходить. В общем безобразие полное! Так еще ребенок заболел, хотели на дом врача вызвать! Госуслуги написали нет прикрепления к поликлинике, хотя тут же приходило уведомление о том, что оно есть и куда. В регистратуре, соответственно, задаю вопрос, в чем дело. Так ответ был как всегда, с программой что-то случилось, сейчас я зайду и все сделаю. Сказали что сделали, но как будет на деле, пока не знаем! Видимо будем писать жалобу в минздрав, чтобы задумались и обучались работать в своих системах!Читать целиком

Лидия Булдакова·13 отзывов

Совсем не понравилось

Измените систему записи к врачам!!! Уже которую пятницу пытаюсь дозвониться записать ребенка на диспансеризацию с 7:30 и толку нет… трачу время, чтобы прослушать музыку на фоне, невозможно дозвониться!!!! Примите меры, бывает линия занята, но не час и не два!Читать целиком

АМ

Алексей М·11 отзывов

В восторге

Хорошая поликлиника,после ремонта стала красивая ,уютная !Особая благодарность и низкий поклон нашему доктору Шабуниной Нине Илларионовне и мед.сестре Оксане Александровне, спасибо вам за прекрасное отношение и высокий профессионализм!Крепкого вам здоровья!Читать целиком

ЛГ

Лара Генералова·4 отзыва

В восторге

Хотелось бы выразить огромную благодарность, за свой профессионализм, за свое внимательное отношение врачу Нине Илларионовне и мед сестре Оксане Александровне. Грамотные консультации, всегда четкое эффективное лечение. Отношение к детям отличное, уважительное к родителям.Читать целиком

ЕА

Екатерина Ананьева·3 отзыва

Совсем не понравилось

В совокупности по времени звоню на колл-центр уже час. НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!

Анастасия Стариченко·2 отзыва

В восторге

Выражаем огромную благодарность нашим врачу Сат Б.Б. и медсестре Ощепковой А.М. Такого замечательного отношения нигде не встречали, а сравнить есть с чем. Прием всегда проходит с улыбкой, младшая дочка ни разу не плакала при осмотре. Врач никогда не назначит ничего лишнего, всё по делу. Благодарим Вас! Желаем Вам только добрых, понимающих и отзывчивых пациентов.Читать целиком

АН

Анна Николаевна·6 отзывов

Совсем не понравилось

А я хочу написать о медсестре 8 участка Ощепкова А.М. Почему у вас так много претензий к пациентам? Вы секретарь врача или врач не умеет разговаривать? Пришла с младшим сыном! Появились вопросы по старшему! Почему я их не могу задать!??? Почему вы постоянно на повышенном тоне, от вас постоянный негатив и выходишь весь облаянный! То не по времени зашла, то второго ребенка не записала и претензиям нет предела... Почему в поликлиниках столько хамства со стороны персонала???Читать целиком

ДШ

Дарья Шестакова·5 отзывов

В восторге

Выражаю огромную благодарность детскому педиатору Шабуниной Нине Илларионовне. Специалист с огромным опытом, очень приятная в общении, грамотная. Как говорится, человек на своём месте. Приятно приходить в поликлинику с ребёнком, всегда поможет, проконсультирует, подскажет. С врачом нам очень и очень сильно повезло))).Читать целиком

Александр Ширяев·5 отзывов

В восторге

Понравилась красная зона. Всё идеально чисто и стерильно, Приветливые девушки-врачи. Приём быстрый и чёткий, всё по существу. Спасибо!

КК

Ксю Ксю·8 отзывов

В восторге

Хотелось бы выразить огромную благодарность заведующей и старшей медицинской сестре Волошиной Елене Евгеньевне , за возможность прохождения практики в таких замечательных условиях за получение нового опыта , практика получилась очень продуктивной. Врач Анастасия Дмитриевна очень вежливый, добрый , чуткий , найдет подход к вашим деткам , настоящий профессионал своего дела , Оксана Александровна очень внимательна , даст нужный и мудрый совет , к тому же даст вам рекомендации по массажу , покажет какие упражнения подойдут для вашего ребеночка , рекомендации по правильному прикорму , расскажет и обязательно сориентирует вас как и где нужно пройти анализы и нужных вам специалистов , поможет с записью к узким специалистам. При приеме дают в подарок раскраски и наклейки каждому ребенку в подарок. Так же хочется поблагодарить Потапову Анастасию Альбертовну и Ольгу Юрьевну , за грамотное лечение , теплый подход к ребенку и высокий профессионализм. Спасибо за ваш труд)Читать целиком

АК

Анастасия Кирина·4 отзыва

В восторге

Ходим в эту поликлинику уже более двух лет! Она лучшая!!! А было с чем сравнить, внимательный и отзывчивый персонал, все чисто и по современному, просторно и логично! Особая благодарность нашему участковому врачу Нине Илларионовне и медицинской сестре Оксане Александровне, это профессионалы своего дела, всегда помогут и подскажут, с трепетом и заботой относятся к ребятишкам, к вам всегда как на праздник! Спасибо вам за вашу работу!!!!Читать целиком

Олеся Рысь·7 отзывов

В восторге

О поликлинике могу сказать только хорошее. Мои дети, а их шесть, ходим в неё уже несколько лет и всегда остаёмся довольны обслуживанием и назначенным лечением, доверяю только врачу этой поликлиники Шабуниной Нине Илларионовне. Очень грамотный специалист и профессионал. Отдельное спасибо хочу выразить медсестре Моренковой Оксане Александровне! Замечательная медсестра, настоящий профессионал своего дела! Всегда помогает грамотным советом. Шабунина Нина Илларионовна и Моренкова Оксана Александровна спасли моего старшего сына, распознали в симптоматике спонтанный пневмоторакс и вовремя направили в больницу. Спасибо им огромное и низкий поклон!Читать целиком

Наталья Зайцева·5 отзывов

В восторге

Спасибо большое врачу Шабуниной Нине Илларионовне и медсестре Моренковой Оксане Александровне,за высокий профессиональный уровень и тёплый подход к каждому ребёнку. Мы ходим редко,но они помнят всю историю посещения.Читать целиком

Макс Северный·37 отзывов

В восторге

Хочу написать отзыв о докторе 8 участка Сат Б.Б и о медсестре Ощепкова А.М. Очень квалифицированные работники. Малыш обычно боится врачей, но они умеют играючи осмотреть его. Так же часто приходится консультироваться с ними по телефону и даже не в рабочее время. Всегда отвечают, дают советы и консультации. Очень рад , что ребенок попал именно к ним. Спасибо большое.Читать целиком

Анжелика Стоянова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Позвонила по указанному номеру, ответила хамка, недовольным голосом отправила подальше. Наведите порядок, чтобы не грубили! Для этого и существуют колл-центры принимать звонки и отвечать на вопросы!Читать целиком

ТВ

Таня В·15 отзывов

Совсем не понравилось

Красная зона это просто ужас там тебе и подростки и маленькие дети! Помещение маленькое не проветривается дышать нечем, а людей как в автобусе набито , это издевательство! Придешь с больным горлом , уедешь не пойми с чем! Такого даже в пандемию не было!!!Читать целиком

Наталья Черданцева·1 отзыв

Понравилось

Отличная работа процедурной медсестры, в кабинете всегда чисто, всё на своих местах. Ребёнок боится сдавать кровь, но проблем не возникает. Работает быстро и профессионально. Участковый педиатр Ольга Павловна очень отзывчивый и грамотный Доктор. Всегда поставит правильный диагноз и назначит грамотное лечение. Спасибо большое, Вам, за ваш труд!Читать целиком

Анна Жанкова·12 отзывов

В восторге

Хорошая поликлиника. Мне нравится. Спасибо лечащему врачу Тойбухаа Чандр Чалым и мед сестре Галине Николаевне. Хватит жаловаться на врачей, и так уже многие врачи уволились, скажите им спасибо, что они остались и лечат наших детей. Вот когда поднимут зарплату до достойной, тогда и жалуйтесьЧитать целиком

Igor igor·4 отзыва

В восторге

Выражаю благодарность врачу Сайт Б.Б. и мед сестре Ощепковой А.М. Наблюдаем двоих детей по месту жительства. Отмечу внимательное и доброжелательное отношение к детям, грамотное назначение препаратов. Спасибо)Читать целиком

Ok …·60 отзывов

Совсем не понравилось

На вызовы врача , мне позвонило три врача с нежеланием идти, у ребенка температура 38,5, это для них не симптомы. Ребенку 5 лет. Уважаемая заведующая поликлиники разберитесь со своим персоналом, установите распорядок дня! Совсем уже ничего не хотят делать!Читать целиком

ЯТ

Я Ты·4 отзыва

Совсем не понравилось

Здравствуйте. Позвонила в контакт центр с просьбой вызвать врача на дом . У ребенка 1 год. температура 38.6. Я не хочу его таскать по-твоему горлу и просидеть в очереди в ожидании врача . На что оператор из контакт центра начал уговаривать. Сио мне надо приехать. Ну как вы не хотите его везти. Надо в поликлинику приезжать же . И вздыхающем голосом решила спросить у меня к какой поликлинике я отношусь . Я бросила трубку . Так как я не собираюсь выпрашивать и умолять, чтобы приехал врач . Ч обращусь в платную больницу. А в детскую поликлинику я не вижу смысла вообще больше обращатьсяЧитать целиком

М👩

Марина 👩🏻‍💻·5 отзывов

Совсем не понравилось

У персонала хамское отношение, да и сама по себе поликлиника ужасная. Пришла с ребенком в красную зону, просидели два часа, а перед этим врач просто закрыла дверь перед носом. Прошу принять меры!Читать целиком

Мария Васильева·7 отзывов

В восторге

Хочу поблагодарить врачей с Красной зоны поликлиники №11 которые 19.09 приняли моего ребенка с подозрением на ветрянку , не заставили ждать часовую очередь к нашему врачу. К сожалению не запомнила фамилий, очень вежливые и добрые.Читать целиком

Ева Калинина·2 отзыва

В восторге

Добры день! Хотела бы сказать большое спасибо, сотрудникам детской поликлиники 11. За добросовестное отношение к детям. В первую очередь - регистратуру, за отзывчивость, понимание, вежливость и улыбку) Конечно же врачам и медсестрам отдельное спасибо за ваш труд и терпение!!!! ❤❤❤Читать целиком

Марина Евгенова·7 отзывов

В восторге

врач ‼️Шабунина Нина Илларионова‼️и медсестра ‼️Моренкова Оксана Александровна ‼️ очень внимательные, грамотные, отзывчивые и не равнодушные. По больше бы таких врачейЧитать целиком

Дп

Детская поликлиника №11

25 апреля 2023, официальный ответ

Добрый вечер, Марина. Спасибо большое, мы работаем для вас ❤

Диана Паньшина·4 отзыва

В восторге

Сейчас нам 1,4. Стоим на учёте с рождения. Лично меня всё устраивает, и персонал и приём.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Deadline Girl·21 отзыв

Совсем не понравилось

Доьрый день! Разберитесь пожалуйста с вашим персоналом,а именно с педиатрами! Это что такое твориться, по какому бы не позвонила вопросу педиатру,все время получаю ответ "извините у меня 100500 человек в день я не могу вам помочь". Я ниче не понимаю...Ребенок до года болеет,в красную зону я с ним не пойду,а вызов врача сопровождается ввше указаным ответом..Читать целиком

ВА

Валерия Амшарова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ни Контакт центр,а издевательство какое то!!!!! Идёт просто третий час как пытаюсь до них дозвониться….Чтоб вызвать врача ребёнку….

ЛК

Любовь К.·2 отзыва

Совсем не понравилось

Очень обидно, что когда приходишь по записи ,то вынужден пропускать тех,кто приходит без записи. Но если,вдруг нужно без записи, срочно требуется справка ( нет возможности ждать неделю) ,то конечно же карту не дают, без записи не принимают.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее