............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детская поликлиника №13 

​Детские поликлиники
2.5
91 оценка
ГБУЗ Кузбасская детская клиническая больница им. профессора Ю.Е. Малаховского

Контакты

Инфо

Отзывы89

Цены

Фото29

2.5
91 оценка
​Ирина​10 отзывов
Очень сложно дать оценку поликлинике, посещаем мы ее почти 17 лет (с самого рождения), долгие годы нашим врачам была Шадрина С.Г. Замечательный доктор, внимательная, адекватная, жаль что сейчас она ушла. Рычковская Н.К. - невролог, всегда примет ребенка и ответит на все вопросы, поможет с лечением. Теперь о печальном - это колл-центр...дозвонться нереально. Три!!!! месяца каждую пятницу с 7.30 до 8.30 сижу на телефоне что б записать ребенка на обследование УЗИ!!! Да, давно б скажите сходите "платно", Но нам надо что б заключение было из государственной поликлиники! Похоже прийдется писать в Мин.здрав и прикладывать распечатки регулярных дозвонов без ответа. Новый ремонт это конечно замечательно, но создайте условия для хороших отзывов.
Читать целиком
TG
​Tatyana Gusarova​4 отзыва
Поликлиника-то, может, и хорошая, но вот врачи там с таким же профессионализмом, что у любого родителя. Моему ребенку год ГОД!!!! не могли поставить диагноз. А нет, ставили, ЗУБЫ! Ребенок кашляет до рвота, а мне говорят «это зубы лезут, ждите». На просьбу о направлении на рентген «зачем ребенка лишний раз облучать». Да правда что! Как итог, у ребенка длительный коклюш, который дал осложнение в виде пневмонии. Как вам такое, дорогое руководство? И вишенка на торте! Мы стабильно раз в месяц все это время посещали поликлинику! Мой ребенок находился рядом с деткам, которым даже 3х месяцев нет, а значит и прививки от коклюша нет. Так вот, если вдруг ваш ребенок заболел коклюшем, может благодарить эту «замечательную» поликлинику!
Читать целиком
КП
​Кирилл Пилипчук​12 отзывов
Не берут трубку, отвратительное обслуживание
​Алина Белых​6 отзывов
Регистраторам можно как-то донести что они работают с людьми! Пришла забрать карту ребенка перед приемом врача в другой клинике. Минут 10 ее искали, не нашли . Села и сказала: «везде искала и не знаю где она» На мой вопрос а куда мне идти сидела молчала. Пока ещё раз не стала спрашивать . Затем выяснилось что доктор в отпуске обращаться к нему надо И вопрос не по адресу вообще Интересно мне А куда по адресу Сразу к заведующей?? Уже начали собираться уходить думала после приема приеду и схожу к заведующей. Так мне на пороге выдали карту Какой-то базар вокзал Правила вроде есть Что карта где-то там должна лежать Но Как она тебе понадобиться Все сразу не в курсе где документ ребенка ! Отвратительно
Читать целиком
ЕТ
​Екатерина Т.​38 отзывов
Хорошая поликлиника. Наблюдаемая два года с двумя детьми и пока всё устраивает.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
дм
​д м​1 отзыв
Прозвон идет в колл-центр уже полчаса с успокаивающей музыкой без ответа! Бегу в больницу, чтоб в очередной раз услышать, что талонов нет! Почему нельзя открыть на том же сайте записи на месяц на два вперед, чтоб люди могли видеть сколько талонов и готов ли ждать это время! Просто как голодные игры открывают эту запись на час, где ни дозвонится, ни достучаться невозможно! Почему не отвечают телефоны, почему в регистратуре хамки, почему нет никаких реакций !?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ю
​Юлия​8 отзывов
Ещё в апреле обращались за справками, документами и обследованиями для операции в другом городе. Время на подготовку была всего неделя. Так как время было ограничено , помощь в подготовке оказала заведующая поликлиникой, она лично помогала собирать все нужные справки и обследования. Врачи во всем помогли, записали нас на все процедуры, всегда были на связи с нами. Большое спасибо всем,кто помог. И отдельное спасибо хочу сказать Марии Владимировне. Приятный человек, чуткий врач. Она несколько раз оформляла нам документы для обследований, всё всегда вовремя, грамотно. Всегда подскажет по-любому вопросу. И ребенок всегда идёт на прием к ней с удовольствием.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Murka Nk​104 отзыва
Были после ремонта. Удобно, что вход теперь расположен рядом с парковкой у Магнита, а не как раньше, когда пол-здания нужно было пройти с ребёнком на руках… На входе сразу регистратура, охранник стоит. Рядом с регистратурой висит экран с актуальной информацией кабинетов, где какой врач принимает, что очень удобно. Пришли к офтальмологу, кабинет посмотрели на экране, никого не отвлекая вопросами. Приняли сразу, без очередей, по нашей записи. Записывались на Сеченова с 7:30, но там сказали, что нужно было в своей поликлинике в регистратуре записаться. До колл-центра в пятницу не дозвониться. ( Коридоры чистые, с детскими наклейками и указателями кабинетов. Нам понравилась поликлиника. 👍🏻👍🏻👍🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Ася Альбинович​1 отзыв
Дурдом,а не поликлиника, особенно регистратура!!
ДХ
​Дарья Хабибуллина​4 отзыва
Через колл-центр к врачам не записаться! Записаться на кровь теперь можно только лично в регистратуре с направлением за несколько дней, потому что видите ли врач забирает направление и подписывает пробирки к определенному дню. Мы все работаем!! Приехать в поликлинику, чтобы на кровь записаться? Вы серьезно?? Нас может не быть в городе! Такое ощущение, что руководством делается всё, чтобы мы пошли сдавать анализы и проходить диспансеризацию в платные лаборатории и клиники! У поликлиники меньше хлопот!
Читать целиком
​Дарья Замятина​11 отзывов
Добрый день! Мы с малышом остались в приятном восторге от данного учреждения. Начиная со входа, где охранник помог придержал дверь, в регистратуре женщина очень приятная, проконсультировала. В поликлинике номер 13 чисто и уютно, все врачи проходя мимо играючи здороваются с ребятишками, благоприятная обстановка. Мы в данной поликлинике впервые, в нее нас направила поликлинника номер 6 (Кузнецкий район), так как в ней нет врача офтальмолога. Были на приеме у Ломаковой Н.Н., внимательный и грамотный врач. Осмотр проводился детально, с понятной консультацией. Спасибо! Всех благ!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алина Мартовицкая​12 отзывов
Это УЖАС!!! Записать ребёнка к офтальмологу невозможно! Нужно обязательно писать жалобу в Министерство Здравоохранения на эту поликлинику, чтобы провели проверку о работе сотрудников регистратуры! Позвонила в понедельник, сказали: «Звоните в пятницу в колл-центр, с 07.30 записывайтесь, будут талоны» Сегодня 31.01 с 07.30 и до 08.20 позвонив, мы слушали музыку в телефоне, никто трубку не брал , в 08.20-звонок прерван и приходит смс : на вашем счете -250 рублей! Прекрасно 👍🏻 Все для людей. До 12.00 мы пытались дозвониться, (уже из принципа!) В 13.00 о ЧУДО- ответили. Спрашиваю: «Девушка, как нам записаться к офтальмологу с 07.30 не можем дозвониться со всех номеров»… и знаете какой ответ : «Все талоны уже разобрали» и бросила трубку… я перезваниваю… и снова никто не отвечает… 😳Когда, интересно, все талоны могли разобрать ????? Просто когда ??? Если никто не отвечал???!!! Что за безобразное отношение!!! Зачем вообще работники в колл центре, которые не берут телефон!!! Такого нет НИГДЕ!!!
Читать целиком
ИЧ
​Ирина Чалкова​9 отзывов
Трубки не берут !!!
КК
​Кирилл Коцило​5 отзывов
Поликлинника без лояльности к пациэнтам!
NW
​Nord Way​4 отзыва
Невозможно дозвониться до кол-центра. Идет вызов и через 4 минуты обрывается. Как можнотдозвониться?
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13
25 июля 2023, официальный ответ
Педиатрическая служба выведена из состава медицинской организации ГАУЗ «НГКБ № 1» и с 01.07.2023г. п…
ОС
​Олеся Саковская​9 отзывов
Отзывчивый персонал в регистратуре, врачи - профессионалы!
Дп
Детская поликлиника №13
6 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся. Спасибо за отзыв и оценку. Были рады знакомству 🌸
​Зоя Зычкова​1 отзыв
Совсем не организовано рабочее время! В расписании указано: приëм с часу до пяти,затем уборка/кварцевание, по факту: приезжаешь с выпиской из больницы и оказывается, что с полтретьего до четырёх убираются/кварцуются ОДНОВРЕМЕННО оба ведущих приëм кабинета. Почему обработку нельзя проводить по очереди, чтобы второй кабинет в это время работал? Почему не соответствует расписание работы кабинета действительности? Сидеть лишних полчаса в очереди с ребëнком-инвалидом нет возможности. Неужели нельзя грамотно организовать рабочий процесс?
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13
29 июня 2023, официальный ответ
В связи с периодом летних отпусков в детской поликлинике изменен график кварцевания и влажной уборки…
ШС
​Шахром Сатторов​5 отзывов
Обещали 13 осмотреть ребёнка потом 15 ,так и не пришли!
Дп
Детская поликлиника №13
24 мая 2023, официальный ответ
Патронаж медицинской сестры участковой был запланирован и выполнен 16.05.2023.
AA
​Alisa Alisa​5 отзывов
Вечная проблема с записью к неврологу, по телефону не дозвониться, в регистратуре очередь. У многих нет возможности придти в регистратуру, а телефон не отвечает. Как проходить врачей, если не в состоянии наладить четкую запись. И ответ у вас один и тот же всем. Наладьте запись и отзывы будут по теме, а не про колл центры.
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13
5 июня 2023, официальный ответ
Дозвон в регистратуры детских поликлиник ГАУЗ «НГКБ №1» осуществляется по единому номеру колл-центра…
​Рашид Шакяров​2 отзыва
До поликлинике не дозвониться просто слов нет… в пятницу пришел в 8 утра народу 30 человек стоит на запись по врачам
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13
26 апреля 2023, официальный ответ
Запись на плановый прием к врачам-специалистам проводится как при личном обращении в регистратуру по…
​Евгения Бондарева​11 отзывов
Запись только по пятница и как рабочему человеку записать своего ребёнка? Сайт и приложение после 07.54 перестаёт работать? В поликлиники на запись очередь начиная улицы, по телефону не зозвонишься, с 8.03 до 8.33 прослушка музыки! Спасибо за вашу модернизацию, забили на все!
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13
5 апреля 2023, официальный ответ
По многоканальному номеру телефона кол-центра действительно, в определенные часы, бывает трудно дозв…
​Зоя Зычкова​9 отзывов
Дозвониться нереально. Полтора часа непрерывным звонков без ответа. Этт вообще законно? Рабочий день с 8.00 до 18.00, но ни в 8, ни 9, ни в 14, ни в 15 не дозвониться!!! На что тратятся деньги налогоплательщиков? Можно же сделать как в Кемерово многоканальный телефон, чтобы не сбрасывались звонки и сообщать номер очереди на линии. Я готова ждать и 40 минут ответа, лишь бы он был! А не ааа тут творить в пустоту миллион раз и так и не связаться с оператором за полтора часа НИ РАЗУ! И этот ужас происходит постоянно на протяжении уже 5 лет. Почему никак это вопрос не решается, можно же исправить ситуацию в лучшую сторону. Только, видно, жтт нп надо никому. Лишь бы деньги бюджетные грести.
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13
14 марта 2023, официальный ответ
Администрация НГКБ №1 сообщает Дозвон в регистратуры детских поликлиник Учреждения осуществляется по…
​Татьяна Черепанова​33 отзыва
Читая отзывы даже не верю что это про эту поликлинику. Участковый педиатр приятная женщина, на все вопросы ответит, похвалит малыша (а приятно так будто меня хвалят), направления все без проблем дает. Патронажная сестра тоже внимательная, дала свой номер что бы при любых вопросах звонила, о всех записях предупреждает, звонит сама узнает как у нас дела. Очень удивлена данным уровнем заботы. Невролог и процедурная сестра - все с кем я взаимодействовала - внимательные и добрые женщины, ласкового слова не пожалеют. Единственна от кого ни здрасьте ни пожалуйста это женщина в гардеробе, но это если прям придраться:) Очередей нет, пеленальных столов в коридоре куча, лавочек тоже. Пс: 6 участок вроде.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алина Вадимовна​22 отзыва
Очень не довольны работой красной зоны.. Пришли отсидели 40 мин в очереди, после кабинет закрыли на 30 мин на кварцевание, просидели ещё 30 минут прождали, коридор никак не обрабатывался всё это время, в кабинете бактерии есть , а в коридоре нет? Очереди огромные, с больным 2х летним ребёнком ожидание превращается в ад! Почему нельзя сделать приём двух кабинетов сразу? И по очереди их закрывать на кварцевание? Почему кабинет обрабатывают , а коридор нет?
Читать целиком
​Анна Окунева​27 отзывов
Пришли с ребенком 31.08.20 на прием, сначала нас не хотели принимать в 1 кабинете,сказали идите в 4, так как обычно никого не было, когда пришла врач погнала в 1, пришлось нас принять в 1, вроде все назначили,но температуру так никто и не измерил, в регистратуре на меня не обращали внимания, спросила у врача,который нас выгнала из 4 кабинета, дак она они всех начала на меня орать и тыкать пальцем,что я возмущалась,что нас не хотели нигде принимать, я говорю нам температуру надо изменить, но всем пофиг, просто пошла дальше. А у ребенка сопли, кашель,горло. Спасибо недосотрудники, помереть с вами и все
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее