............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Царская охота 

​Клуб-отель
3.9
319 оценок
Гостиница категории 4 * и гостевые дома всего в 10 км от центра
​Реклама
Контакты
Инфо
В здании1
Отзывы239
Цены
Фото309
Скидки2
3.9
319 оценок
OШ
​Olga80 ШЕВЧЕНКО​14 отзывов
26 апреля 2024, отредактирован
Нравится все, хорошее место, можно отдохнуть от суеты городской, очень вкусные завтраки Но есть и минусы-, только кофе не понравилось Латте из кофемашины, это конечно не кофе, а нечто подобное. И не понравилось, что у вас на въезде, территория ваша, а мусор и не ухоженность чувствуется. А так СПА чудесное: хамам горячий, бассейн теплый, чан божественный, а матрасы в номерах офигенный, так и не хочется просыпаться.
Читать целиком
Царская охота, клуб-отель
26 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв🌸По территории ежедневно ведем убо…
ИБ
​Ирина Безух​22 отзыва
22 апреля 2024
Забронировали еще в феврале дом Марс (2+1 доп место) на сайте и сразу оплатили. Проживание 20-21 апреля. При заселении в 16:00 администратор говорит, что у нас оплачено доп место, его чуть позже подойдут и организуют. Ну ок, ну не успели. Ушли на банкет, в 19:10 (Прошло три часа после нашего заезда!) звонок администратора: Вас не оказалось в доме, поэтому мы все для допместа оставили в мешке у двери в дом. Вообще не поняла, почему должно быть наше присутствие в доме для обеспечения работы горничной... Администратор на наш звонок в 21:35 говорит, горничных уже нет, раскладывайте диван и застилайте все сами (внимание!) ВЫ НАМ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ДОСТУП В ДОМ. Чтоооо???? А вы как готовили дом к заезду с оплаченным доп местом? А дальше еще одно правило этой 4*, озвученное администратором после консультации со старшим администратором: гость сам должен организовать себе дополнительное место, это указано в правилах. В каких правилах? Показать и указать не смогли. Здесь в отзывах много раз писали о том, что не приносят сотрудники сразу на месте извинений за свои промахи. А ведь этого негатива можно было бы избежать, если бы нас сразу предупредили, что горничная может зайти в дом только в присутствии гостей (почему так не понятно), или при общении по тлф вечером просто извинились и признали, что вышло не очень. Мы бы отнеслись с пониманием, уверяю вас; человеческий фактор. И это все не про лень гостя заправить кровать, а про сервис и гостеприимство, вернее их отсутствие. Уважаемые руководители, научите свой персонал работать с возражениями клиентов, не раскладывать диван и прочее, хотя это тоже важно, а правильно реагировать на просьбы и замечания, чтобы снять их, а не раздуть конфликт. Ни администратор, ни старший администратор этого делать, увы, не умеют. И тогда у вас будет меньше негативных отзывов, а у гостей желание вернуться к вам вновь! Цель отзыва: не получить отписку ( можно вообще не отвечать нам), а обратить внимание на недостатки, чтобы становиться лучше!
Читать целиком
Царская охота, клуб-отель
27 апреля 2024, официальный ответ
Ирина, доброго дня! Вы правы, горничная должна была организовать допместо. По регламенту его сразу н…
ОИ
​Олег Иванов​3 отзыва
10 апреля 2024, отредактирован
Останавливался два раза в командировках. Вокруг красиво, в номерах уютно. Есть два не очень удобных момента: - завтрак с 8-00 для командировочных - без завтрака или ланч бокс… с 7-00 в будни было бы лучше и клиентов больше; - сауна хамам включенные в стоимость номера с 6-00 до 12-00 не используешь … хотелось бы после 18-00.
Читать целиком
Царская охота, клуб-отель
11 апреля 2024, официальный ответ
Доброго дня, Олег! Благодарим за отзыв, банный комплекс идет в комплимент, в стоимость номера не вкл…
TT
​Tanya Tanya​21 отзыв
8 апреля 2024
Из плюсов: вкусная еда в ресторане. Еду из ресторана могут принести в номер. Видно что когда-то это был достойный комплекс. Понравилась баня и бассейн. В целом не плохая детская площадка. Из минусов: в номере было не очень чисто. Пятна на банкетке и покрывале на кровати. Ощущения от этих пятен были мерзкими. Попросила убрать эти вещи из номера, а девушка просто вынесла банкетку к столу в холе и бросила (фото во вложении). Сами ее поставили, чтобы это не выглядело настолько небрежно. Если в ресторане празднуют свадьбу, то ресторан для остальных постояльцев не работает.
Читать целиком
ЯМ
​Яна Морозова​1 отзыв
18 марта 2024
Обожаю их банный комплекс!! это просто восторг! Сауна, хахам и большой, чистый бассейн!! Мне нравится,что нет никакой кровати, все очень прилично и можно спокойно детей привести. Это единственное место отдыха, которое тк близко от города! Вчера была Масленица, гостей было так много, что машину чуть и не у Сосновки удалось оставить. Ребята, вы молодцы!
Читать целиком
Царская охота, клуб-отель
27 марта 2024, официальный ответ
Яна, добрый день! Благодарим, что выбираете нас, мы стараемся😉и с нетерпением ждем новых встреч!
НН
​Наталья Наталья​5 отзывов
18 марта 2024
Спасибо Царской охоте, что вы на протяжении долгих лет радует нас! Вчера были на Масленице, подарки шикарные , новый интересный ведущий! Блины,выше всяких похвал. Свадьба, юбилей, любое событие только здесь! В домах всегда чисто, если что-то не хватает из посуды или кончились салфетки, девочки принесут, поинтересуется, всё ли устраивает. Молодцы, удачи вам, спасибо!
Читать целиком
Царская охота, клуб-отель
27 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Огромное спасибо за такой приятный отзыв 🙏👌 передали персоналу ваши слова б…
ЕМ
​Елена Масленникова​17 отзывов
17 марта 2024
Много лет подряд арендуем зимнюю веранду для проведения праздников, как правило банкет заказываем в ресторане Царской охоты. 16 марта у Царской охоты не было возможности обеспечить банкет, поэтому мы заказывали кейтеринг. Всё года не было вопросов к качеству услуг, но в этот раз немало: 1. К моменту приезда гостей в помещении было жутко холодно, и снимать куртки не хотелось, ключи от веранды отдали девушке официантке, которая приехала накануне накрывать на стол, разве нельзя проконтролировать этот момент и сказать где включается обогрев или вообще включить его самостоятельно заранее? 2. Всё года в помещении стояла микроволновая печь, поэтому накануне я и не уточнила будет ли она в этот раз на месте? А её и не оказалось....спасибо, что по моей просьбе её принесли. 3. При бронировании обговаривали, что посуда на 25 гостей, чайных пар было на 15, пришлось снова звонить и просить принести дополнительные. 4. На ночь мы бронировали смежную комнату с верандой. На момент приезда она была не убрана. По моей просьбе, её, конечно, убрали. Итог: вместо того, чтобы встречать гостей- я звонила по каждому моменту и просила решить вопрос. Просьба к руководству более ответсвенно относиться к таким моментам. Аренда веранды с комнатой 35 тр, на мой взгляд,сумма не маленькая. Хотелось бы, чтобы качество услуг, оказываемых в вашем комплексе, не ухудшалось.
Читать целиком
ОЮ
​Ольга Юрьевна​7 отзывов
16 марта 2024
Добрый день! Редко оставляю отзывы, но в этот раз решила высказать свое мнение. Отдых не понравился, так как приехали с ребёнком, а на детской площадке не убрано, снег просто не чистится, на горках наледь, которую пришлось чистить самостоятельно. Далее номер в гостинице, в целом обстановка норм, но запах в ванной комнате просто отвратительный. Что у вас канализацией? На вопрос моего мужа, должен ли предоставляться освежитель, администратор отвечает нет. Вы серьёзно? У вас ценник на проживание не маленький, а освежителя нет. Есть гостиницы с ценником ниже, но условия лучше. Позиционируете себя как отдых комфорт - класса, так соответствуйте. Просьба обратить на эти минусы внимание, а то больше особого желания к вам приезжать нет. Увы.
Читать целиком
Царская охота, клуб-отель
27 марта 2024, официальный ответ
Ольга Юрьевна, доброго дня! Спасибо, что поделились своим мнением и примите наши искренние извинения…
АА
​Аглая А​42 отзыва
10 марта 2024
Пишу отзыв спустя время .. Были у вас в октябре,отмечали торжество.. Есть плюсы ,но и минусы с которыми руководству надо работать дабы не потерять спрос на ваш загородный отлых.. Плюсы: природа,тишина,скидка на бронь в д/р . Минусы: 1.грязные полы в круглом доме с ветками ели(одноразовые тапочки были просто чёрные) 2. Нехватка посуды,даже на 4 человека комплектов посуды не хватило! Пришлось звонить и просить донести все. Что я считаю должно быть предусмотрено заранее(вы же знаете сколько будет проживать людей) 3. Бойлер,его запаса просто недостаточно чтобы нормально принять душ 2м подряд людям. Приходится ждать нагрева уже второму человеку,о третьем и вовсе молчу.. 4. Завтраки! Которые оплачены не отдают в дома!!! Только с руганью забрали! Это по какому такому праву?! Он оплачен на минуточку! Хотя выбор завтрака просто ниже среднего,как и вкус за эти деньги! Мы приезжаем отдыхать за не малые деньги и как распорядится своим завтраком решим сами! Мы пришли в установленное время за ним сами,а не вы нам принесли в дом! Зачем портить настроение с утра отдыхающим ещё и в д/р?! P.S Руководству: Поработайте над сервисом со своим персоналом в ресторане и над ассортиментом и вкусом завтраков! В ресторан желание просто отпало идти после этого! А так же над чистотой в домах и запасом воды в бойлерах!
Читать целиком
Царская охота, клуб-отель
19 марта 2024, официальный ответ
Аглая, доброго дня! Ответим по порядку на все ваши замечания: 1. Вы скорее всего оставили распахнуто…
МЛ
​Марина Лубенцева​2 отзыва
7 марта 2024, отредактирован
Место супер! Была там первый раз, а эмоций на целый год! Место силы и энергии😍 Охото возвращаться туда ещё и ещё🫶
Царская охота, клуб-отель
27 марта 2024, официальный ответ
Марина, здравствуйте, спасибо большое за добрые слова 🔥 Ждем Вас летом, оцените аква-зону, природу в изумрудном наряде.
VP
​Veronichka Pankina​10 отзывов
17 февраля 2024
Приехали к вам,чтобы хорошо провести время. Но когда зашли в номер,паутина на люстре,в душе паук на паутине… Воняло в туалете еще. Отправила сразу администратору фото,мне позвонили И сказали что придут уберут,никаких слов извинений даже не было… Пришла девушка,убрала и ушла,также не было даже извинений. Своих денег не стоит это место Из-за такого отношения к клиентам,приезжать больше не хочется😕
Читать целиком
Царская охота, клуб-отель
19 марта 2024, официальный ответ
Вероника, доброго дня! Спасибо, что поделились своим впечатлением, конечно наличие паутины недопусти…
КК
​Крис Крис​3 отзыва
12 февраля 2024, отредактирован
Оставлю 4 звезды как и у отеля. Гостиница не плохая. В номере было чисто и тепло. Предоставляются халаты, тапочки, зубной набор, расчестка даже. За это спасибо! Касательно отдыха зимой, к сожалению выбор скудный. Мы спокойно провели время на свежем воздухе, гулять, конечно, негде, развлечений никаких. Утром сходили в банный комплекс и все на этом. Уместно было, конечно, сходить туда вечером, перед сном, но руководство данного заведения решили иначе. В проживание был включен завтрак-понравился. Было из чего выбрать. Спасибо. Ресторан неоправданно дорогой. Как писали ниже, мол, цены схожи с городскими ресторанами. Извините, это не правда. Я посещала лучшие рестораны городов, Новокузнецка в целом. К сожалению-выбрать нечего, цены кусаются. Даже обеспеченный человек подумает-стоит ли оно того. Инфраструктура меню не заинтересовала. Выглядит меню так, будто у владельца есть деньги, но нет вкуса и опыта в ресторанном бизнесе. Видимо, поэтому там нет посетителей, либо их очень мало. Хотя, было бы желание, из этого места можно было бы сотворить и вправду интересное местечко. К сожалению, на данный момент, это место может заинтересовать по большей части сегмент людей 50+. Молодежи здесь делать нечего. Вернемся ли вновь? К сожалению, нет. Хоть и гостиница неплохая. Домики симпатичные стоят. Не хватает досуга.
Читать целиком
Царская охота, клуб-отель
27 марта 2024, официальный ответ
Крис, добрый день, спасибо вам за отзыв и оценку 🙏 Учтем все замечания, вопрос про досуг в разработ…
Победитель премии 2ГИС 2018
Пожить
​​​​​​​​​​​​Проживание от 3500 ₽​4 звезды​18 номеров
Кейтеринг
​​​​​​​
Бассейн
​​​​
Базы отдыха
До 89 мест
Бани / Сауны
​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Час 2000 ₽​До 8 человек
Дополнительно
​​​
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк
Язык обслуживания
Доступная среда
​​
В справочнике
Парковка
​10 мест​Бесплатная
Здание
Транспорт
​Сосновец​4 мин​400 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лесная, 1
с. Сосновка, Новокузнецкий муниципальный район, Кемеровская область — Кузбасс, 654201
2 этажа
Круглосуточно
+7 (3843...
ВКонтакте
YouTube
Viber
Telegram
«Царская охота» — это по-домашнему тёплое и живописное место в окружении величавых сосен и белоствольных берёз. Ждём на отдых в объятиях природы!

К вашим услугам:
  • ресторан на 50 мест;
  • банкетный зал на 180 гостей;
  • зимняя и летняя веранды на 25 и 50 гостей;
  • комплексный и мобильный кейтеринг;
  • отель 4*, 18 номеров;
  • гостевые дома;
  • банный комплекс с сауной, хаммамом, бассейном;
  • русская баня, сибирские банные чаны.
Акции:
  • гостям, проживающим в номерном фонде отеля, с 6:00 до 11:00 общее посещение банного комплекса в подарок;
  • «1 + 1 = 3» — при заказе банного комплекса и русской бани на 2 часа 3-й час в подарок с понедельника по четверг;
  • бонусы при заказе свадебного банкета — трансфер, номер молодожёнам в подарок.
Скидки:
  • на все услуги в день рождения 20% и спустя неделю 10%;
  • на свадебные торжества с воскресенья по четверг 10%;
  • 20% на основное меню для проживающих гостей.
.
Всех гостей, проживающих в клу…
Реклама
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.