............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Золотое крыло 

​Гостиничный комплекс
3
311 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании1

Отзывы168

Цены

Фото180

3
311 оценок
АШ
​Анастасия Шевчик​3 отзыва
Побывали компанией сегодня в сауне, вип-номер. В целом, на вид все неплохо, но! плитка в некоторых местах расколота, особенно это опасно на ступеньках к бассейну. В итоге один из гостей довольно сильно поранил ногу, кое-как дозвонились до администратора, причем прямой номер не отвечал, только через бар получилось связаться. Через минут 10 ожидания принесли дезинфицирующее средство и бинт, деловито бросили нам через плечо, что надо было быть в тапках (прям в бассейне и джакузи??? Мы не поняли). Дама была крайне недовольна тем, что ее побеспокоили, сухо принесла извинения на выходе (даже не удосужившись узнать, как состояние гостя). Кровь с пола нам пришлось вытереть самостоятельно салфетками, больше этого сделать, видимо, некому. Зато об окончании времени предупредили как положено. Ни компенсации, ни помощи не предложили. Итог: испорчено настроение, больше к ним ни ногой. С запахом хлорки смириться можно было, с абсолютным отсутствием сервиса и элементарного человеческого участия - нет
Читать целиком
​Ирина Шевченко​1 отзыв
Замечательное место для отдыха! Хамам!!!!
АП
​Алёна Пичугина​3 отзыва
Бассейн под открытым небом
ДК
​Диана Кухаренок​4 отзыва
Просто бдюшник,если бы можно было ставить звезды в минус,поставила. Начнем с того,что в всей гостинице курят в номерах! Но везде написано,что нельзя. На ресепшен,разрешают Мне,как не курящей было плохо от запаха,да и я теперь вся воняю.но это пол беды. Ездили в командировку и искали,где можно переночевать.всю ночь орали пьяные бабы,Потом вообще,пытались откачать какого то нарика,приезжала скорая,я так понимаю сам хозяин матом кричал на весь каридор,взяли на 12 часов из них поспала я 2,в 6 утра начали будить,мол вам уходить через 15 минут,хотите еще час поспать 500 рублей гоните. Вместо извинений на ресепшене встретили в 6 утра тех самых баб с пивом и этого же нарика. Продолжаю ехать по своим делам с адской головной болью. Ах,и за это все с нас взяли 2тыс с человека за 12!!!! Часов!! Если все то,что я описала ваш привычный будний день,детс гоу
Читать целиком
​Анастасия Хомутова-Вахрина​7 отзывов
Здравствуйте! 24.10.2025 года отмечали ДР у друга. Заказали большую сауну с бассейном на улице. Заранее приезжали ее смотрели. На первый взгляд большая, симпатичная. Когда приехали в день торжества, были сильно расстроены: джакузи с мусором, вода набирается, а мусора еще больше. Все сливы были в ржавчине. Позвали администратора, пришли залили каким то средством сказали ждите, набирайте воду, потом сливайте, потом придем помоем. Сауна была с 19:00 до 02:00, уезжали в первом часу так никто ничего и не помыл, как плавал мусор так и плавал. Хамам был холодный, не нагревался совсем (внутри пахнет сильно сыростью или просто кто то сделал свои дела по маленькому в горшки из лепнины). Бассейн на улице теплый, но пахнет очень хлоркой. Выглядит бассейн уставшим. Очень просит, чтобы его обновили. Баня-это один большой плюс, очень хорошая. Топили сами, дров было достаточно. В бане уши сворачивались. По чистоте огромный минус. Навели красивый дизайн, но мыть это все забыли. Колонку взяли в аренду, для такого помещения она слабовата. Имейте ввиду, если есть своя колонка то стоит взять. Итог: если хотите сходить в хорошую баню, то вам сюда. Если хотите провести хорошо время и покупаться и расслабиться то НЕТ, не стоит.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТП
​Татьяна Пенькова​1 отзыв
Были с мужем в этой сауне месяц назад, впечатления остались очень хорошие, бассейн чистый, администратор доброжелательный и знающий своё дело,в общем все было классно, но сегодня 18.10.2025 заказав тот же номер, были очень неприятно удивлены, администратор мягко сказать странная, муж пошёл в бассейн и сразу увидел плавающие волосы непонятного происхождения, в джакузи стали набирать воду всплыл мусор, когда сказали администратору об этом, ответ был "я тут ни причем" в итоге отдых был испорчен. Просьба к владельцам обратить внимание на работу администратора, очень расстроены, что такое хорошее место было испорчено недоработками вашего сотрудника
Читать целиком
А.
​Анастасия .....​9 отзывов
Почему отличаются цены на сайте и в самой гостинице?
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
9 октября 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Подскажите, пожалуйста, на каком сайте цена не соответствует прайсу? Приноси…
​Алина Семагина​8 отзывов
Забронировала сауну за 3 недели ,для проведения своего ДНЯ РОЖДЕНИЯ,внесла предоплату! Зал 1. Бронь была на 19.09.2025 на 20:00 ! Так как до этого не была,в этом месте ,решила за день позвонить и уточнить все ли в силе. На что мне ответили, что они вынуждены мне отказать ,по причине «поломки сауны» и принять они не смогут. И в другие залы перенести нет нас возможности. Сказали ,приехать забрать предоплату. Находясь в шоке ,от того ,что срывается место для проведения мероприятия за день! И то ,я это узнала случайно! Когда сама решила позвонить в сауну. И приехав за предоплатой ,пишу заявление о возврате средств. Девушка на ресепшне была очень удивлена,по какой же я «причине» забираю предоплату. Я сказала ,что вы сами отменили мою бронь ,по своей причине «Поломки» ! То есть ,сами не знают ,что у них там типа сломалась сауна. Вы сначала внутри персонала определитесь ,что врать будете клиентам. А потом сообщайте информацию! Очень жестко подставили. Как можно за день найти новую сауну на пятницу вечер ! Мою бронь отменили и не смогли найти вариант для другого зала. Так как занято все ! То есть нас послали ,а другие без отмен гуляют. Предлагали время после 23:00 только. Ужасная не клиентоориентированность!! Если я случайно не позвонила в сауну ,я бы не знала ,что она оказывается «СЛОМАЛАСЬ» и мы бы приехали к назначенному времени с гостями и чтобы вы делали ? Выгнали нас ?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВА
​Владимир Алексеевич​76 отзывов
Были в Новокузнецке проездом, остановились в гостинице «Золотое крыло» всего на сутки. Для короткой остановки отлично👍🏻 Но думаю что и для отдыха тут хорошие условия!
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
16 сентября 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте, спасибо, что выбираете нас ❤ Будьте здоровы 🤝 Ждём ВАС!
​Екатерина Иванова​91 отзыв
Всё супер, большое спасибо за приятный вечер!
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
16 сентября 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте, спасибо большое, что выбрали нас 🙏👌 Мы работаем для вас!
​Николай Антонов​15 отзывов
Хорошо отдохнули с семьей, сауна и бассейн👍🏻
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим за отзыв! Мы стараемся 🤗 и ждем вас!
MB
​Mishel Boldkov​47 отзывов
Классное место для отдыха с друзьями 👌 Есть всё, что нужно, чтобы расслабиться. Рекомендую!
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
16 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за добрые слова, всегда вам рады!!!
​Елена .​125 отзывов
Ожидала худшего, но оказалось всё замечательно. Вода была чистая, имелось 2 джакузи, где так же можно искупаться и посидеть. Понравилось, что лежаки бесплатные и свободные + если не загораешь, можно и уйти в тень, где стоят лавки со столами, можно принести любую еду, так же имеются 2 раздевалки, туалет не грязный. В общем впечатление осталось хорошее. Конечно, мебель где-то старенькая, необходимо обновить, но это все не имеет значение, когда больше плюсов. Кстати, детям до 5 лет, вход бесплатный! 👍💦☀️
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
29 июля 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! 🌸 Спасибо большое за ваш отзыв о гостинице "Золотое Крыло"! Нам очень приятно…
КЛ
​Кристина Лебедева​2 отзыва
Замечательный отель!Отдыхали в номере 31, на ресепшене встретила приятная девушка проводила до номера!В номере было очень просторно, чисто и уютно . Так же обрадовало наличие джакузи. В номере есть все необходимое для комфортного проживания .Удобное расположение, хороший сервис. С утра подкрепились вкусным завтраком! Впечатления от пребывания самые наилучшие! Буду рекомендовать этот отель своим друзьям.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
8 июля 2025, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Спасибо за отличный отзыв о гостинице Золотое крыло! Мы рады, что вам понрав…
​Городская Легенда​67 отзывов
Самое отвратительное место, не для приличных людей. Остановились впервые, так как приехали в Новокузнецк чтобы посетить монастырь и данное заведение было ближайшее что нам попалось. Сервиса никакого, так еще и вещи шмонают, когда гости уходят. Будьте бдительны, это блядюшниk
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
8 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сообщите, пожалуйста, дату визита, чтобы мы могли предпр…
​Кристина Ананьева​2 отзыва
Ужасно отработав 7 дней ,решили с супругом отдотдохнуть долгожданныйвыходной сняли номер 41 для не курящих и этот покой я запомнила отдав 3700 т р мой сон был нарушен без конца промсходили стирки за вечер у персонала....у них у номеров полулюкс за стенкой прачка ? Администратор ,девушка грубая
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
14 августа 2025, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий. Мы очень хотели р…
​Лариса Ефимова​8 отзывов
Грязь в номерах гостиницы, очень шумные соседи и тонкие стены, очень жесткая кровать из фанеры, с тонким матрасом, в ванной отходит эмаль и бортики. Номер категории «полулюкс», но нет даже питьевой воды. Уже не говорю про чайник и заварку. Персонал вялый, отвечает через раз, с ошибками. В кафе/баре еда посредственная, хотя как раз там персонал активный и доброжелательный. Контингент посетителей отвечает всем требованиям банного комплекса…в общем, данная гостиница категорически не подходит для деловых поездок, даже если в городе больше нигде нет мест. Лучше уж снять квартиру, честное слово! Гостиница свои *** никак не оправдывает, а жаль.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
13 июня 2025, официальный ответ
Лариса, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать, что ваше пребывание в гостинице н…
​Татьяна Шишмарева​1 отзыв
Отдыхали в сауне 2, все понравилось . дети вообще в восторге . спасибо
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
23 мая 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! 😊 Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам и вашим детям понра…
ЛК
​Лола Косимова​3 отзыва
Самое ужасное место которое когда либо видели! Пришли компанией заранее уточнили, что будут дети и выбрали эту сауну ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПОТОМУ ЧТО СКАЗАЛИ ЧТО ВОДА в бассейне 34 градуса , мы дважды уточняли, что для нас температура очень важна , у нас маленькие дети , бассейн уличный . нас уверяли, что не переживайте температура не ниже 34 градусов , каково было наше удивление когда в бассейне что внутри сводило ноги от холода , а уличный бассейн был ледяной !?! На улице пасмурная погода , холодно, а бассейн холодный !!! Сауна включилась прям перед нами , когда мы вошли в ней было холодно , вообще здорово! Все было не подготовлено или изначально руководитель экономит , не понятно ! Когда мы обратились к администратору с просьбой решить вопрос с температурой ведь нас уверяли что 34 градусов не меньше , нам ответили , не нравится верну деньги и до свидания 👋 это нормально? Мы собрались не без повода , испорчен праздник , в бассейне не покупаться, в сауне не погреться , детям набирали джакузи чтобы элементарно покупались .Уважаемые , посиделки в сломанном джакузи не стоит 6900!!!! Вы в своем вообще уме ? Это что за сервис ? Что за отношение ? Администратор уверяла нас,что вам кажется и температура 34 градусов , но мы не дураки , она пошла проверять и сама удостоверилась,что всего 27 градусов вместо заявленных 34 как это так ? Это существенно в холодную погоду с маленькими детьм и Вопрос не как не по решался , никто даже не извинился , при попытке поговорить с администратором она просто вышла захлопнув дверь!!! вишенкой на торте было то,что заказ из меню за 3 часа нашего пребывания , так никто и не принес ) Крутая сауна , ничего не скажешь. Никому не советую это место самое настоящее **** а состояние сауны вообще оставляет желать лучшего полы отваливаются , двери разбухшие не открываются , замки ели как работают , раковина разбита , ограждение возле бассейна все переломано , ну не тянет это заведение даже на одну звезду!
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
16 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Лола, мы обязательно разберемся в этой ситуации, учтём все ваши замечания и пожелания. При…
R
​Read​3 отзыва
Были в данном заведении, хотели провести время, отдохнуть и тд На ресепшене уточнили информацию о заказе Блюд в номер, так как не нашли информацию в самом номере как сделать заказ. Администратор уверила меня что на телефонной трубке есть номер телефона, для связи с кухней, озвучив его и сказав что кухня работает!...номера на трубке не оказалось. Но, позвонив, "кухня" ответила, что сегодня она не работает!!! Замечательно, что администратор не знает данной информации. Для руководства совет, администраторов выбирать получше. Что бы они не отвечали посетителям лёжа на диване, с недовольным лицом!
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль услышать, что ваш визит не оправдал ожида…
​Тимур Володин​6 отзывов
Много раз был в разных саунах. Всегда всё нравилось.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
18 мая 2025, официальный ответ
Тимур, здравствуйте! 🤝 Большое спасибо за ваш положительный отзыв о гостинице «Золотое крыло»! Мы р…
ОЧ
​Олеся Чернышова​3 отзыва
Все отлично, 👌👌 рекомендую 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
25 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Олеся. Спасибо вам за доверие ❤ Рады стараться.
​Алина Успенская​4 отзыва
Единственное, что нормальное так это стол большой и всего лишь.... Бассейн с неприятным запахом и мутной водой, были в сауне номер 3, заранее бронировали на длительное время и даже не удосужились слить и поменять воду в бассейне, хотя предупреждали, что с нами будут детишки!!! Нет никакой музыкальной системы, все за доп. Плату, но это пол беды, хотя об этом было не сказано. В баньке был сильный запах гари, поэтому пришлось открывать дверь, открывать окна и полностью проветривать помещение и того минус час отдыха. Спасибо вам большое за такое гостеприимство, по предварительной брони) больше к вам мы не поедем, была бы возможность поставить минус 5 звёзд, то поставила бы т.к. у детей вечер был испорчен, пришлось мыть и набирать им джакузи, чтобы хоть как-то скрасить настроение малышей....
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
25 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Алина, уточните, пожалуйста, мне дату вашего отдыха и время? Необходимо разобраться.
​Алена Бушина​13 отзывов
Были в сауне номер 1, Отличная сауна для большой компании, много локаций, два бассейна внутри и на улице, есть джакузи, душ, большой стол, уютно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
22 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Большое спасибо за теплые слова 💛 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 🤝
​Влад Макаров​3 отзыва
Отличное место где можно отдохнуть 👍✨👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
22 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Влад. Спасибо большое за добрые слова 😌 Будем рады вам всегда!
АА
​Алёна Алёна​1 отзыв
Ужасное место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
22 января 2025, официальный ответ
Алёна, день добрый! Когда отдыхали, где отдыхали? Нам важен ваш отзыв, чтобы разобраться в ситуации.
​S Andreevna​50 отзывов
Были в сауне с уличным бассейном, классно провели время .Вода теплая и сауна горячая. Заказывали курицу с картошкой ,очень понравилась гостям . Все было чисто и хорошо. Единственное минус покрытие в уличном бассейне бугрится , наверно от температуры…
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
22 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас, за добрые слова!!! Мы рады, что вам понравилось 🌸
​Люся Радова​15 отзывов
Зимой не была, а летом классно. Особенно, когда места для купания ещё не прогрелись, а на улице уже жарко и душно. Открытый бассейн - лучшее решение. Лежаков хватает. Спасибо 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
25 марта 2025, официальный ответ
Люся, добрый день, большое спасибо, что оценили 🤗 Ждём вас вновь ❤ Зимой у нас в сауне есть бассейн…
​Евгений Зорин​20 отзывов
Вы посетите и всё поймёте. 😊
​Марина Л​7 отзывов
Самое отвратительное заведение. Были в первом номере, где 2 бассейна, один под открытым небом, в нем валялась на дне решётка из под шашлыков и плавало мясо!!! А внутри в помещении стояла дикая вонь до тошноты!!! В комнате с кроватью стоит вонь аж до блювотины! Хуже заведения я ещё не встречала!!!
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
11 октября 2024, официальный ответ
Отзыв продублирован слово в слово. Очень интересно, как он от 01.11 2020 год появился за 10.10.2024г…
​Ирина Токарева​6 отзывов
В номере пол раковиной валялись использованные блистеры от шампуня. Одеяло в пододеяльник было не заправлено. На самом пододеяльники были пятна крови. После посещения данного места остались только не приятные впечатления.
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
26 мая 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы искренне извиняемся за тот неприятный…
Е
​Ева​7 отзывов
Приехали в этот клоповник 21 августа, где то около 12 ночи, после свадебного банкета, мы-молодожены, о чем администратор была предупреждена, номер бронировали заранее, не мы, а близкие люди, забронировали для нас ЛЮКС номер 5(о чем мы узнали на следующий день, после рассказа в каком «прекрасном» номере мы провели ночь) В итоге мы, подходим к администратору, даем паспорт и получаем ключ от номера 8! заходим в него и впадаем в дикий ужас, во-первых, от того что во всех углах паутина, во-вторых, пройдясь по номеру и зайдя в душ, замечаем ужасно ржавую плитку, а из принадлежностей для принятия душа лежит только 2 пробника шампуня, а где гель для душа? который должен так же предоставляться людям при заселении, в бутылочку с мылом такое ощущение что налили обычного дешевого моющего для посуды, в-третьих, самое ужасное, что могло быть, включив джакузи, мало того что работала только одна сторона, как только набралось чуть меньше половины, была замечена СОРОКОНОЖКА!!! которая сразу же скрылась, как только была замечена. Вы че, угораете там?! За номер заплатили 3000! В котором пробыли всего 12 часов. Как потом выяснилось, цена у этого номера за 12 часов - 2000! 24 часа - 2900!(ВСЕ ЭТИ ЦЕНЫ НАПИСАНЫ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ И В ГРУППЕ ВК!) Вопрос один, за что взяли 3000?! За сороконожку которая нас встретила и у которой мы ночевали? Сеток на окнах нет, гардины кривые, шторы толком не закрываются! Роспотреба и СЭС на вас не хватает, давно бы уже прикрыли эту забегаловку. Порадовало только одно, принесли вкусную еду. Если бы можно было, поставили бы оценку уходящую в минус, ибо даже единицы для вас жалко!
Читать целиком
ТА
​Татьяна Андрева​2 отзыва
Ужасное отношение,в номерах нет ни кондиционеров,ни холодильников,ни даже элементарный вентилятор предоставить не смогли,в номере духота,дышать нечем,оплатили сутки,в итоге пробыли 12 часов,за пол суток никто деньги не вернул,один ответ администратора "Нам тоже жарко", ещё возмутила стоимость сока 1 литр сока "МОЙ"( самый дешёвый в магазинах) , а у них 320р,это извините в разы дороже! Не советую данную гостиницу,совсем без человечное отношение!
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль слышать о вашем опыте. Пожалуйста, уточните дату вашего визита, чтобы м…
..
​... .​28 отзывов
Очень грязно, но если чисто посидеть просто с другом/друзьями, выпить, то пойдёт. На самом деле навряд ли туда ещё раз бы вернулась.
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
16 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего визита, чтобы мы могли лучше разобраться в произошедшем и улучшить обслуживание.
​🎀🍓𝓢𝓿𝓮𝓽𝓲𝓴 𝓥𝓲𝓽𝓪𝓵𝓮𝓿𝓷𝓪🍓🎀​5 отзывов
Вода в Бассейнах не меняется, а если меняется то Оооооочень редко. Им это не надо. Только бабки. Начальство меняется постоянно. Был один у Власти пришёл другой!! Сотрудники одни не очень там. работают. Каждую смену пить на работе это ужасно. Бар ужасный еда сырая не вкусная. Фу фу фу.
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Будем благодарны, если сообщите дату вашего визита, чтобы м…
​Kolyan Berendeev​21 отзыв
С удовольствием отдохнул у вас!
​Елена Калачева​1 отзыв
Забронировала сауну предоплату попросили внести на счет физ. лица. Перевела 1000 руб .на имя Светланы Михайловны. Планы поменялись и я за двое суток сняла бронь и попросила вернуть 1000, на это мне сказали что надо приехать и написать заявление на рассмотрение директора. , Мутная конторка из контактов только номер телефона. Написала заявление в Роспотребнадзор и налоговую инспекцию пусть проверят деятельность этого гостиничного комплекса ,а то возомнили себя заявление просят.
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
15 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Очень сожалеем, что так произошло и за неиспользованную услугу деньги вернём в полном о…
​Кирилл Шелепов​4 отзыва
Администратор ресепшена не может организовать работу заведения. Начинают выгонять раньше времени. Вламываются в комнаты с требованием покинуть помещение.
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
3 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какого числа вы были в нашей гостинице?
​Дарья Наумова​17 отзывов
Были вчера в большой сауне с бассейном на улице. Бронировали на 5 часов. К самой бане (сауне) вопросов нет, жарко, хорошо, на дровишках. Но в остальном это полный кошмар!!! Всё грязное, стол липкий, паутина и плесень ВЕЗДЕ! Рассчитывала на хамам, в итоге туда невозможно было зайти из за жуткой вонищи плесенью. В джакузи были какие то лохмотья и волосы. В купели отколота краска на стенах и дне. Бассейн на улице это отдельная история. Выйти невозможно, девушка из нашей компании упала дважды-везде корка льда! Вода в бассейне зелено-коричневая. Ребенок который все же пошёл после бани в бассейн ошпарил ногу напором воды. Дверь на улицу не закрывается т.к. покрыта льдом, из за этого тянет с улицы! Музыка не работает, благо были со своей колонкой. Так вот в чем вопрос!? ЗА ЧТО ВЫ БЕРЕТЕ ТАКИЕ ДЕНЬГИ??? Из предложенного спектра услуг, мужчины воспользовались только баней и бассейном. И опережая события скажу что пробыли мы там всё оплаченное время т.к бронировали за месяц на несколько семей, что бы отпраздновать 23 февраля. По итогу это был первое и последнее посещение данного комплекса. Роспотребнадзора и СЭС на вас не хватает!
Читать целиком
МД
​Мария Д.​7 отзывов
Перед новым забронировали у них номера и сауну, перевела залог 3000 тысячи, по семейным обстоятельствам поехать туда не получилось, я позвонила заранее предупредила,попросила вернуть залог в размере 3000 тысяч, на что мне сказали, что нужно приехать и написать заявление и начальство рассмотрит. Извините, а заявление на основании Чего? Переведите мне деньги обратно и всё! Просто мы были на похоронах в другом городе, потом заматались,9 дней, 40 дней...но будьте конечно богаче, за мои 3000 рублей!
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
16 февраля 2024, официальный ответ
Добрый, уточните пожалуйста, когда вы бронировали, какой номер и какую сауну, на какое число. Можете…
​Василий Бармин​11 отзывов
Стены картонные, все кругом пьют, шумно, не выспался абсолютно
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшую неудобство. Уточните, пожалуй…
​Елизавета Александровна​11 отзывов
очень холодно в номерах, просто невыносимо решать ниче не хотят 👎👎👎👎
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
29 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком номере вы отдыхали и какого числа? Сейчас в номерах устранена эта проблема.
АП
​Анна Пореченкова​28 отзывов
Посещаем открытый бассейн . Мало народу , всегда свежая вода в маленьких бассейнах. Но вот в большом , хотелось бы почаще видеть чистую воду . Еда у кухни вкусная 👌🏻
Читать целиком
Зк
Золотое крыло, гостиничный комплекс
4 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв 🙏 Будем вас ждать ❤
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее