Менеджер по работе с клиентами (продления и развитие)
Контур-Кузбасс — официальный представитель СКБ Контур, одного из лидеров рынка специализированных сервисов для бизнеса и бухгалтерии.
Наши клиенты — бухгалтеры, руководители, специалисты по закупкам. Им нужны надёжные и удобные решения, которые помогают работать быстрее и спокойнее. Мы делаем так, чтобы доступ к сервисам не прерывался, а клиенты получали новые возможности для развития.
Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами, который будет отвечать за продления и развитие сотрудничества.
Чем предстоит заниматься:
– Работать с действующими клиентами: напоминать о продлении сервисов, помогать подобрать оптимальные условия, сохранять клиентов.
– Развивать сотрудничество: обсуждать потребности и предлагать дополнительные продукты и сервисы.
– Рассказывать о новых функциях и возможностях, чтобы клиенты получали максимум пользы.
– Сопровождать клиента в процессе оплаты и оформления документов.
Какие продукты ты будешь предлагать:
– Контур Экстерн — электронная отчётность;
– Диадок — электронный документооборот;
– Закупки и сопровождение торгов — для участия в тендерах;
– Сертификаты электронной подписи.
Что мы предлагаем:
– Полное обучение продуктам и системам компании;
– Наставника и готовые скрипты для переговоров;
– Бесплатные тренинги и стажировки;
– Средний доход — от 60 000 ₽ (фикс + премия, верхнего порога нет);
– График: 9:00–18:00, офис;
– Компенсация спорта и льготное ДМС;
– Стабильность и работа в сильной команде.
Что важно:
– Грамотная речь и умение находить общий язык с клиентами;
– Ответственность и внимательность в работе;
– Желание сохранять и развивать клиентов, а не просто выполнять план.
Задача менеджера — сохранить клиента и помочь ему расти вместе с нами.