Администратор гостиницы
Обязанности:
— Прием и обработка заявок на бронирование гостиничных номеров.
— Ведение учёта постояльцев (регистрация, оформление документов).
— Контроль за состоянием номеров и предоставлением услуг проживания.
— Организация работы горничных и другого обслуживающего персонала.
— Обеспечение безопасности гостей и имущества гостиницы.
— Консультирование клиентов по вопросам размещения и дополнительным услугам.
— Решение конфликтных ситуаций и оперативное реагирование на запросы гостей.
— Поддержание порядка на территории гостиницы и контроль качества обслуживания.