РЕСО-Гарантия

Страховая компания

2.3

109 оценок

САО РЕСО-Гарантия

2.3

109 оценок

80 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

РТ

Роман Трофимов·1 отзыв

В восторге

Выплатили достойную сумму и быстро. Хорошая компания!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Марина Галкина·8 отзывов

В восторге

Мне очень понравилось отношение ко мне. Благодарна девочке на ресепшен, я позвонила сначала по телефону в эту организацию, мне нужно было расторгнуть договор. Все спокойно, вежливо объяснили. Несмотря на то, что я приехала в обеденный перерыв, меня проводили в офис дали бланк заявления заполнять. На все вопросы отвечали вежливо, рассказали как и что делать дальше. Я довольна, спасибо большое за заботу!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вова Соловей·14 отзывов

Совсем не понравилось

Попал в ДТП не по своей вине. После недолгих процедур, отправили на оценку. Оценщик указал, что под замену капот, передний бамер, фару и переднее левое крыло и это без учета скрытых повреждений. Насчитали 40 тысяч. Мы переписали заявление на ремонт (потому что с учетом нынешних цен этих денег не хватит на ремонт). На что нам ответили, что в течение 10 дней рассмотрят и свяжутся. В итоге просто скинули молча сумму, которой не хватает толком ни на что. Придётся обращаться к юристу. В целом после отзывов про данную страховую был к этому готов. Совсем уже обнаглели.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

28 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем установить всех деталей по обстоятельствам, изложенным Вами в…

АБ

Александр Богданов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасная фирма! Работать не то что не умеют, но и не хотят.Два дня не дают никакой информации, могут сделать,не могут сделать,гоняют людей туда сюда. А ещё будьте внимательны, несут недостоверную,ложную информацию, которой в помине нет. Где они берут ее, неизвестно. Мы были в шоке. Берегите свои нервы и даже не вздумайте сюда обращаться.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

28 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо, что поделились своим мнением. Мы всегда стремимся улучшать качест…

Андрей Лаптанович·30 отзывов

Совсем не понравилось

Записался на осмотр авто после дтп через европротокол с гос услуг на официальном сайте ресо, приехал в назначенное время, девушка ответила что сегодня ни кого нет, и нужно звонить заранее и спрашивать можно ли к ним приехать. На вопрос почему есть запись на сайте. Сказала что вообще не знает где вы там записываетесь. По итогу выдали номер эксперта. Позвонил, Анищенко Ивану, эксперту который был на больничном но приехал осмотреть авто,быстро осмотрел, сделал все фото, в офисе быстро сделал все документы. Когда Иван оформлял документы очередного клиента отправляли домой потому что сегодня его принимать не хотели . Итог клиентоориентированность именно сотрудников офиса 1, сотруднику зксперту по оценке автомобилей 5. Видимо Иван там единственный кто хорошо относился к клиентам и хорошо делает свою работу...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

28 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Для детального разбора вашей ситуации нам потребуется дополнитель…

Виктор·1 отзыв

Совсем не понравилось

За несколько элементов(в том числе и под замену) с ремонтом насчитали около 40 тыс... Выплата приходит в течение 21 дня, но именно на 21 день. Предлагают идти в независимую экспертизу или напрямую судиться с виновником! Самая отвратительная компания! Лицемерные сотрудники! Не рекомендую!!!!!Читать целиком

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

3 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Виктор! Если Вы не согласны с принятым решением по делу рекомендуем Вам обратиться с за…

ПП

Петр Паль·2 отзыва

Понравилось

Мне очень понравились сотрудники и их отношения.в день обращения по записи приняли.сделали оценку стоимости ремонта и в течение 30 минут перевели деньги на карту.Читать целиком

ВН

Вячеслав Ноздрин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Обладатели Тойоты, не страхуйте автомобиль в этой компании, у нет автосервиса который ремонтирует автомобили марки Тойота.Читать целиком

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

15 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вячеслав ! Спасибо, что поделились своим мнением. Для детального разбора Вашей ситуаци…

Ренат Хуснулин·3 отзыва

В восторге

Делаю полисы осаго на 3 транспортных средства, всегда готова помочь мой страховой агент - Артемьева Татьяна, звоню по всем вопросам касающимся страхования - всегда компетентно получаю ответы! Рекомендую 👍Читать целиком

Диана Б·12 отзывов

Совсем не понравилось

Работают отвратительно, больше ни ногой сюда.Читать целиком

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

28 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем установить всех деталей по обстоятельствам, изложенным Вами в…

ВС

Вадим Сыромясов·6 отзывов

Совсем не понравилось

Начали звонить другие организации, сообщать что оканчивается полис и предлагать оформить у них ОСАГО. Решил позвонить в РЕСО, т.к. когда то давно у них страховался, а в ответ получил: "мне некогда, у меня люди стоят". Это прозвучало настолько грубо и непрофессионально, что даже повергло в шок. Я понимаю, что сотрудники могут быть заняты, но это не оправдание для такого хамского отношения к клиенту. Если в компании не могут организовать нормальное обслуживание даже на этапе оформления полиса, то что можно ожидать в случае страхового события? Смогут ли они оперативно и качественно помочь, когда это будет действительно необходимо? У меня большие сомнения. После такого я даже не хочу рассматривать РЕСО как возможного страховщика. Очень жаль, что компания, которая когда-то заслуживала доверия, теперь позволяет себе подобное отношение к клиентам. Тратить больше деньги на рекламу, и так встречать клиента который сам захотел к тебе придтиЧитать целиком

Рс

РЕСО-Гарантия, страховая компания

14 февраля 2025, официальный ответ

Уважаемый Вадим, мы хотели бы подробнее разобраться в описанной Вами ситуации. Просим через форму об…

ИФ

Имя Фамилия·5 отзывов

Совсем не понравилось

Днище стала, а не страховая! Две машины страховали у них, более 10 лет... Осенью "подбили" меня... Эти "умные" люди насчитали столько, что НИ ОДНА СТО не берётся за ремонт!!! Еле как доплатили копейки, но и этого не хватает! Как сказал их "специалист", "ОСАГО и не должна вам полностью компенсировать ущерб, вы САМИ (!!!) должны ремонтировать свои автомобили. ОСАГО только для покрытия ущерба виновника". Получается, они заранее ВСЕХ своих клиентов подводят под суды: или потерпевший (с ними или с виновником, т.к., на ремонт их "выплат" не хватит), или, если виновник, то всю сумму страховки они не выплатят и придётся доплачивать самому, через суд + все судебные издержки. Вопрос: для чего нам ОСАГО в принципе и на кой болт такая страховая компания в частности???Читать целиком

Денис Анатольевич·76 отзывов

Совсем не понравилось

Усольцева если так не впарит страховку, готова кидаться на людей, заявление написал, жду отписки и в суд. Жалко видео нельзя загрузить. Она жесткует. Прежде чем идти в ресо, страхуйте предварительно жизнь и здоровье, но в другой компании, а затем идите за ОСАГО)))Читать целиком

Олеся·2 отзыва

В восторге

Обратилась в компанию по исправлению ошибки в полисе в каб. 282 за 15 минут до окончания рабочего времени. В приеме не отказали, специалист Ложкина Юлия очень приветливая и доброжелательная, все сделала. Спасибо огромное👍Читать целиком

Владислав Гончаров·3 отзыва

Совсем не понравилось

Никогда сюда не ходите, они не платят, только судится с ними

Антон Морозов·48 отзывов

Совсем не понравилось

Сначала они перепутали страховку, переделать сразу не смогли. Начали подсовывать левые документы, мы от них отказались. В разговор вмешалась неизвестная сотрудница Усольцева Елена, начала агрессивно грубить и настаивать на своем. Мы спросили ее имя, чтобы отставить отзыв, она сказала, что «приходит по вызову», мы включили камеру телефона, чтобы это запечатлеть, Елена начала на нас кидаться и избивать. Вторая сотрудница - Олеся врет, как дышит даже в кабинете собственно директора. У меня все, занавес.Читать целиком

ЮТ

Юлия Тишенко·44 отзыва

Не понравилось

После дтп,не моя вина,проблемы со страховкой,хотя до дтп долгое время у них страховалась

pofigist_zahvatchik·9 отзывов

В восторге

Все быстро сделали выплатили я доволен. На всё про всё ушло 14 дней

Дмитрий Никулин·30 отзывов

Совсем не понравилось

Самая из всех что было за мою жизнь не благонадежная компания , прием оооочнь медленный ,работницы ну ооочень ленивые, просиживают и наши и свои задницыЧитать целиком

СМ

Соня Максимова·36 отзывов

В восторге

Нормально всё

Sofya S·16 отзывов

Совсем не понравилось

готовьте нервы к судам 🤌🏽

МЧ

Михаил Чурилов·2 отзыва

Было средне

Часы работы вообще не удобные и все таааак медленно, дело не сотрудниках, а в офисном оборвдовании, компы висят, вот и сидишь ждёшь не мойми чего

Владислав 💯·63 отзыва

В восторге

Выполнил ремонт без покраски через страховую.

Анастасия Скребцова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Никогда не страхуйте Ваш автомобиль в данной организации! Два раза было ДТП не по моей вине и оба раза через суд приходится с ними решать вопросы выплат! Ужасная страховая компания!Читать целиком

Александр Воробьев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Написал заявление о направлении автомобиля на ремонт после ДТП. Через две недели пришла сумма, едва перекрывающая стоимость запчастей. Никаких уведомлений не прислали. Всё в тихую сделали и довольны. Буду судиться с этой мутной конторойЧитать целиком

АК

Анастасия Кольтябина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Бестолковые юристы работают в данной компании

Вова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительная компания пытаюсь застраховать газель они говорят что газель страховать нельзя заплатите 2000 сверху тогда застрахуем и это нормальная у них схема либо 2000 т р в карман либо ваш авто не кто не застрахует пояснить ни кто не может на основание чего не лезя застраховать автомобиль ?Читать целиком

Колян Мухтаров·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительная организация сотрудники в том числе 👎👎👎👎👎сижу уже целый час одного человека только пропустили😠!!!!

НБ

Надежда Бишлер·1 отзыв

В восторге

ВБ

Владимир Бондаренко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отсутствие оптимального взгляда на повреждения,плохое отношения, денег за окраса двух элементов и ремонт и окрас ещё двух элементов плюс замена фары насчитали 21700р сами подумайте,что можно на них сделать! Так,что только судитьсяЧитать целиком

Захар Штанаков·11 отзывов

В восторге

Все огонь оформили! Марине спасибо!

ЛеноЧКа Сергеёва·1 отзыв

Совсем не понравилось

Даже одной звезды не заслуживают, выплаты смешные, видать расценки у них еще годов 80-х на запчасти и сделать все надо своими руками, потому что для оплаты услуг ремонта вообще не учитывают!!! Первый раз здесь страховала и больше НИКОГДА!Читать целиком

ekaterina soboleva·57 отзывов

Совсем не понравилось

Дурдом компания!для оформления выплат после дтп три дня гоняли с грудным ребенком!простояла в очереди в коридоре с малышом-"работать им помешали"!одно тело по черепаши бумаги принимало, бездарно одним пальцем в комп инфо вносило.остальное стадо даже жопы не отрывают от стульев,-тяжело, вдруг сало на морде растрясут!Читать целиком

ДС

Дмитрий Стариков·7 отзывов

Совсем не понравилось

Полное днище, касоемо выплат, раздутые штаты бездельников, хотите их содержать, вам сюда. ОСАГО дорогое и бессмысленное, пустое содержание для ГИБДД, НЕ БОЛЕЕ ТОГО. Категорически не советую. В Госдуме поднят вопрос об ОСАГО вплоть до отмены, все создаём общественный резонанс, хватит наживаться на автолюбителях.Читать целиком

Евгений Х.·23 отзыва

В восторге

Хорошая страховая! Нормальные и быстрые выплаты по ОСАГО!

Кирилл·28 отзывов

Совсем не понравилось

Очень дорогие страховки

MS Webkool·70 отзывов

В восторге

Страхуют даже тех кого в росг и рессо футболят. Я по ватсап своему агенту отправляю документы и она мне называет сумму (все просто). Она не ленится и считает все предложенные мной авто и всегда на связи. Все что нужно знать в отзывах об этой компании. Я не рекламирую а простой потебитель и не 1й год у них. Татьяна спасибо, это вам!Читать целиком

Flint Zu·1 отзыв

В восторге

Отличная компания!

Е_

Екатерина _·21 отзыв

Не понравилось

В прошлый визит со мной работала милейшая девушка, которая застраховала, все объяснила, ответила на все вопросы и была максимально дружелюбной. В этот раз попала на другого агента, в очереди просидела 45 минут, до меня был 1 человек. Но сотрудникам намного важнее получить симку/карту Тинька и поржать над тем как работает автоответчик у вышеназванного банка. Зато 4 человек, которые сидели в очереди они отфутболили. Я как будто на представлении сюра побывала. Люди, которые не хотят работать и занимаются своими личными делами на рабочем месте, вы зачем вообще тогда пошли с людьми работать, сидите дома, сплетничайте и угорайте над элементарными вещами, не занимайте время других или на лбу себе напишите «не хочу выполнять свои обязанности».Читать целиком

Анастасия Д·6 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение к своим клиентам , Которые несут деньги в вашу компанию. Никому не посоветую .

Ekaterina Smirnova·2 отзыва

В восторге

Появилась необходимость оформить полис ОСАГО. Выбрала вашу страховую компанию. Пришла к вам в офис на Ермакова 9а (была небольшая очередь). Мне предложили воспользоваться услугой "Агент рядом" -поиск агента через сайт Ресо-Гарантии. Оформили все дистанционно, быстро и без всяких лишних страховок. Спасибо, что у вас появился такой сервис. Кстати, через эту услугу можно оформить любой полис дистанционно.Читать целиком

ДГ

Дарья Г.·68 отзывов

Совсем не понравилось

Работают одни хамки, сидишь в очереди и не знаешь попадешь или нет, считают минуты до окончания раб.дня. Слоняются без работы из кабинета в кабинет. На вопросы отвечают "через губу". Впервые с таким сталкиваюсь в какой каб не позвони.Читать целиком

ВН

Вячеслав Николаев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Преследуют свои цели, а не своих клиентов. Новый автомобиль после ДТП направляют в ООО , а не в дилерский центр. Хотя у самих на сайте написано, что автомобили до 7 лет, направляются в дилерский центр. Просто ужасно.Читать целиком

КИ

Катерина Иванова·12 отзывов

Совсем не понравилось

Просто отвратительная компания. При наступление страхового случая насчитали оценку ремонта в 2400, хотя по факту сумма в разы больше. НИКОГДА НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ СОГЛАШЕНИЕ О РАЗМЕРЕ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ, а идите сразу к независимому эксперту . Дурят народ и наживаются на людях которые в этом мало что понимают. Никогда больше страховаться у вас не буду и другим не советую, а то будите потом судиться либо ремонтировать все за свой счёт. ПОЖАЛУЙСТА ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ТЕМ КАК К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ И ДЕЛАТЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ВЫВОДЫ.Читать целиком

александр меньшиков·5 отзывов

Совсем не понравилось

Бессовестные люди в бессовестной кампании . Страховал Ленд Крузер Прадо 2013года . По наступлению страхового случая насчитали 166000 т.рублей . Хотя ремонта по факту на 350000 . Когда не хотел подписывать бумаги за эту сумму сказав им делайте сами машину . Мне из офиса стали звонить и говорить прямым текстом . Вашу машину будут делать из самых дешёвых деталей . Забирайте эти деньги и бегитеЧитать целиком

ПА

Парвиз Абдуллаев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не возможно дозвониться никто не берет трубку, 3 дня питался дозвониться не кто не брал трубку пришлось самому ехать

Павел П.·5 отзывов

Совсем не понравилось

Безаварийный стаж 11 лет. ОСАГО на ваз2109 - 9800р...

Olivia Rey·135 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительная компания, пропихиваем своих клиентов без очереди. Если бы имела возможность, то не обращалась бы в такую богодельню. Принимают в час по чайной ложке.Читать целиком

Дива Дива·22 отзыва

Не понравилось

Отдел убытков,дама на ресепшене офис- менеджер,крайне не приветливая особа ,разговаривает через "губу", чем тотнедовольна...

Денис Д.·95 отзывов

Совсем не понравилось

Как всегда, когда заключаешь договор, все вокруг рады, улыбаются, и рассказывают какой вы отличный клиент! Но стоит придти по страховому случаю - все кардинально меняется. Вам готовы отказать по любому формальному признаку, требуют оригиналы всех документов, которые за месяц до этого сканировали сами, разговаривают через губу, и на любую просьбу принять сейчас копии, а оригиналы донести потом, просто отворачиваются, и зовут следующего! Теперь я знаю точно, на следующий год, свои 200тр за КАСКО на 2 машины, я понесу в другую страховую!Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее