............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Веко 

​Оптика
3.9
47 оценок
ООО Веко-оптика

Контакты

Инфо

Отзывы37

Цены

Фото46

3.9
47 оценок
​Диана Богословская​18 отзывов
Грамотный персонал. Покупала контактные линзы. Были заинтересованы помочь в выборе и ответить на вопросы. Спасибо Марине за помощь. Салон достаточно просторный. Иногда ношу очки. Интересный выбор оправ, есть солнцезащитные очки. Также в продаже различные аксессуары и средства по уходу за очками и контактными линзами. Цена приятная.. Продавцы довольно вежливые, помогают с выбором.
Читать целиком
Во
Веко, оптика
25 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за добрые слова о нашей работе 🙏 Будем стараться и дальше 💛
Е*
​Екатерина ***​2 отзыва
Отличная оптика. Прошла все оптики на Ильинке, эта самая лучшая. Большой ассортимент, профессиональное обслуживание и врача и консультантов. И самое главное, цены приемлемые. Советую!
Читать целиком
Во
Веко, оптика
18 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам, что оценили 🙏 Будем рады вам всегда ❤
​Ольга Лазуха​4 отзыва
Помогли подобрать очки. Не могла найти подходящую форму оправы. У вас все очень понравились и проверили зрение. Сделали быстро, меньше чем за час я ушла с новыми очками. Со мной работала приятная Ольга Николаевна.
Читать целиком
Во
Веко, оптика
14 декабря 2023, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв и оценку 😌 Приходите, будем рады вас видеть.
​Александра Петрова​12 отзывов
Мерила много очков, помогала приятная женщина Ольга на Запсибовцев. У них можно сфотать, я отправила подруге. Нам понравилось как смотрятся. Рада покупке! Изготовили в течении часа, тут же мастер проверил посадку очков, поправил, чтобы было удобно. Сделали быстро и качественно. И кстати хорошая акция сейчас идет. Спасибо за приятную скидку :-)
Читать целиком
Во
Веко, оптика
12 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏👌 И, конечно же, ждем вас снова 💛
ВД
​Владимир Дунав​1 отзыв
Добрый день. Отличная оптика, адекватные цены, отличное обслуживание. Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Марине Васильевне, моя супруга заказывала очки, осталась очень довольна. Я тоже буду обслуживаться только у вас. Спасибо за вашу работу
Читать целиком
Во
Веко, оптика
15 мая 2023, официальный ответ
Владимир. Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Будем рады вам всегда.
​Инна Филиппова(Рязанова)​2 отзыва
Добрый день! 01.02.23 посетили вашу оптику для подбора очков ,остались под впечатлением! Сколько негатива получили от обслуживания. Такого хамского поведения мы не встречали никогда, с нами разговаривали на повышенных тонах, с таким видом нас обслуживала, что мы дураки ,пришли по назначению от какого то "Омикрона ", а там ещё дурнее и т.д. Мы заказали очки, оплатили, документы нам не дали , сказав, что прямо при нас сломался принтер и сказала всё идите ,потом получите документы. А при выходе из оптики, мы услышали посылы продавца, которая нам в спину желала ОГРОМНОГО ЗДОРОВЬЯ! Что это такое? И мы что то уже сомневаемся о качестве очков, которые нам изготовят. Квитанция была выписана, фото с номером заказа приложено.
Читать целиком
Во
Веко, оптика
2 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас, что описали ситуацию, мы обязательно разберёмся, возьмём на контроль и…
​Ирина Оськина​28 отзывов
Сегодня были с дочерью в оптике Веко, на проверке зрения, и подборке очков, зрения проверила офтольмолог Ольга Николаевна, со знанием своей работы и опыта замечательно все объяснила мне, т.к, я первый раз подбираю очки, задала ей кучу вопросов😂, ответы чёткие и понятные, дочь не первый раз, после проверки зрения пошли подбирать оправу, нас грамотно и квалифицированно обслужила Елена Николаевна, предупредила, что на данный момент действует скидка 20 % бюджет у нас не большой, о чем мы сразу предупредили мне очки обошлись 1900 мне не для постоянной носки, дочери для постоянной 4700, спасибо вам огромное за проверку зрения и подбор очков!!! За грамотное обслуживания, доброе отношение к клиентам вы сделали наш день приятным! Всем рекомендую оптику Веко Новоильинский район.
Читать целиком
Во
Веко, оптика
27 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и оценку 🤗 Ждём вас к нам за новыми покупками ❤
​Irina Oskina​3 отзыва
Сегодня были с дочерью в оптике веко, на проверке зрения, и подборке очков, зрения проверила офтольмолог Ольга Николаевна замечательно все объяснила мне, т.к, я первый раз подбираю очки, дочь не первый раз, после проверки зрения пошли подбирать оправу, нас грамотно и квалифицированно обслужила Елена Николаевна, бюджет у нас не большой о чем мы сразу предупредили мне очки обошлись 1900 мне не для постоянной носки, дочери для постоянной 4700, спасибо вам огромное за проверку зрения и подбор очков!!! За грамотное обслуживания, доброе отношение к клиентам вы сделали наш день приятным! Всем рекомендую оптику Веко Новоильинский район.
Читать целиком
​Anna Karpova​3 отзыва
Ужасный сервис.Позвонила узнать про наличие конкретных линз.Девушка ответила таким тоном что идти к вам отбила все желание.Меня просто отчитали: зачем я вообще звоню,что стоит очередь и мне отвечать ей некогда,еще и смотреть что у них есть в наличии. Объясните персоналу оптики находящейся в Новоильинском р-оне как отвечать на звонки.Или вообще трубку пусть не берут,если так заняты!Хамство !!! Звонила 7.01.2023
Читать целиком
​Евгения Дектярева​3 отзыва
Ужасный сервис в данной оптике, год назад заказывала конкретные линзы для ребёнка, поставили вообще не те! Ладно смерилась, выкупила. Линзы ужасного качества оказались, ребёнок их носит и мучается, постоянно к ним липнет пыль разводы остаются...(дорогие линзы) Продавцы в оптике сами делают правку оправы, не показав мастеру на глаз определяют можно починить очки или нет! Отказывают в ремонте видимо потому что сами не в силах, а мастеру отправлять и не предлагают! Вообще больше не ногой в эту оптику и никому не советую!
Читать целиком
Во
Веко, оптика
14 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации…
​Елена Вайгульт​2 отзыва
Я давно обслуживаюсь в этой оптике! Качество проверки зрения, помощь в подборе оправы,-всегда все безупречно! Все быстро, т.к.и мастер есть! Чем не могут похвастаться другие! оптики! Мое мнение- только сюда!
Читать целиком
Во
Веко, оптика
22 апреля 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас в оптику за новыми очками!
​Елена Альбрант​15 отзывов
Консультант Елена Николаевна - человек, с которым было очень приятно общаться : помогла подобрать очки, советовала, очень приятная, позитивная женщина, чего не скажешь об офтальмологе - Ольге Николаевне. Может быть как врач - она специалист с большой буквы, но общаться было крайне неприятно. Человек меня просто не слышал : я объясняла, что при проверке тетрадей на работе положение моего тела не меняется, вблизи я вижу хорошо, а вдаль расплывчато, на что она с ухмылкой отвечала, что :"Вы наклоняетесь, просто этого не замечаете." Мои комментарии она не слышала, я хотела встать и уйти, но решила все таки высидеть приём ( в силу воспитания не могу резко ответить). В итоге заказала очки, а дома начала переживать : зачем я это сделала? Врач не слышала меня, не слышала, как я работаю и так далее, и где гарантия, что она выписала рецепт по моим словам, а не по своему усмотрению? Человек меня просто не слышал, по её словам у меня вообще все плохо, однако вблизи я хорошо вижу ( и положение тела не меняю, как она говорила). Плюс врач торопил меня с ответами на вопросы, даже 10 секунд не давала, чтобы собраться с мыслями и ответить (на примерке линз для очков тошнило, что начала все чётко видеть, голова соображала плохо, а она торопила с ответами). В итоге я сейчас не знаю, какие очки получу, отменить их уже нельзя, хоть ещё даже суток не прошло с момента заказа. Теперь переживаю, что очки могут не подойти, а сумма не маленькая за них. Если врач не слышит пациента - то это огромная проблема, меня не слышали, и что в итоге я получу - большой вопрос, и не навредят ли мне эти очки ещё сильнее - тоже вопрос, который не даёт мне покоя.
Читать целиком
Во
Веко, оптика
22 апреля 2022, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Просим Вас подойти к врачу офтальмологу по адресу оптики: пр. Металлургов,2, Дл…
ВД
​Владимир Дунаев​2 отзыва
Заказывал очки на Запсибовцев, 10а, в оптике, 26 августа. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам оптики. Приём вела врач, опытная, грамотная, заказ оформляла продавец-консультант, все грамотно объяснила, помогла выбрать правильную оправу. Очень понравилось обслуживание, грамотные, вежливые специалисты, всё объяснили, показали, рассказали. И цены очень приятные. Скидки хорошие. Быстро, качественно, грамотно. Спасибо. Очень остался доволен. Буду ходить только к ним.
Читать целиком
​Антон Храмов​23 отзыва
Зашёл узнать про очки для жены - клиентоориентированности ноль. Думают что аргумент - У нас самые низкие цены перебьет посыл продавца - Пришли тут со своими очками, я так занята! На вопросы ещё ваши отвечать.. Далеко не всегда дело в цене, обходим эту оптику стороной
Читать целиком
Во
Веко, оптика
3 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо Вам за отзыв. Мы обязательно примем соответствующие меры по данному ин…
​Ms Barnes​5 отзывов
Являлась постоянным клиентом данной оптики, раньше на проспекте запсибовцев была очень хорошая сотрудница, всегда могла подсказать какую оправу лучше взять, не торопила. А тут, на днях, я пришла в оптику и сказала, что хочу заказать новую оправу, сотрудница спросила меня, есть ли у меня рецепт на очки, я сказала что нет, но могу сказать всё что надо и в ответ она говорит: -Ну, у нас сегодня офтальмолог не работает, вы зрение не проверите, поэтому можете даже не смотреть себе оправу, вдруг туда стекла не подойдут. Я повторила, что хочу хотя бы примерно посмотреть себе оправу, а рецепт принесу завтра, и опять же в ответ сотрудница говорит: -А зачем , смысла нет, я не дам вам оправу. И всё это она говорила с таким подлым лицом и гнусным голосом, что мне просто стало противно, поэтому я развернулась и молча ушла. Впервые столкнулась с тем, что нельзя выбрать оправу. Пожалуйста, сотрудники, будьте вежливее. Ваше плохое настроение не должно портить день другим людям.
Читать целиком
Во
Веко, оптика
23 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв, за подробное описание ситуации. Приносим Вам свои извинения…
​Elena Matoshko​1 отзыв
Обратилась в оптику за консультацией по подбору оптики для комфортной работы. Специалист предложила пройти диагностику зрения. Грамотно проведён осмотр доктором Светланой Андреевной . Подобраны линзы. Проконсультировали о производителях. Консультант Елена Николаевна помогла подобрать оправу, хотя для моего типа лица это сложно сделать. По результату мне изготовили супер актуальные, модные очки. Хочу выразить благодарность за прекрасное отношение к клиенту, за общение и подбор очков. Довольна очень, рекомендую своим знакомым и знаю, что многие из них уже обращались к вам. Хочу пожелать компании успехов в нелегком деле помощи людям лучше видеть, а так же держать этот достойный и приятный уровень обслуживания!
Читать целиком
ЖБ
​Жанна Бугрова​8 отзывов
Здравствуйте. Можно многое упустить и закрыть глаза! Но когда я покупатель, не могу достаточное количество времени выбирать оправу, потому что просто абы какую покупать нет желания. Выбирая оправу, женщина продавец несколько раз указала на то, что «может уже оформим? В смысле??? Почему я не могу выбрать то, что мне нравится, это сложный выбор. Я выбирала минут 5-7 Зачем вы торопите? Это я ещё воспитанная и сдержалась. Даже слова плохого не сказала. Научите свой персонал правильно располагать к себе потенциальных пациентов! Вы, как человек, имеющий таковой бизнес, сами понимаете, что такое не долго задерживается на рынке🤫😅
Читать целиком
​serg.zvuk​1 отзыв
Здравствуйте уважаемое руководство сети оптик "Веко"! Меня зовут Светлана и я являюсь вашим постоянным клиентом уже несколько лет. Сначала приезжала на ул.Кирова, теперь переехала на Ильинку и прихожу к вам в оптику на ул.Запсибовцев,10а. Ваша компания уже много лет в г.Новокузнецке, вы известны, но качество обслуживания с годами только ухудшается. Сначала я увидела дерзкое поведение на Кирова в оптике, а теперь на днях столкнулась с выпиющим случаем на Ильинке. Это очень печально. В четверг 31 октября около 15.00ч.я пришла к вам в оптику,мне нужно было приобрести новую оправу. Передо мной было уже 2 человека и после меня следом тоже зашли. Девушка продавец была одна и работала с пожилой дамой, я заняла очередь. Они достаточно долго обсуждали очки, продавец помогала подобрать оправу, но кроме нее девушки продавца (она блондинка, лет 40) никто к покупателям не выходил. Хотя были слышны голоса из хоз.комнаты, смех, и звон посуды - видимо сотрудники кушали. Было очень шумно из той комнаты и в оптике жутко пахло едой. В этот момент в магазин зашла женщина и спросила про проверку зрения. Продавец -блондинка, объяснила, что врач обедует, женщина явно была недовольна и начала возмущаться, что приходила сегодня в 12 ч.врач- обедала и что сейчас уже 15 ч.врач опят ест. Продавец попыталась вежливо ей объяснить, чтобы женщина присела ненадолго и врача пригласят, но женщина дернулась и ушла. Продавец явно расстроилась и ей было неловко. Бабушка которая покупала очки-ушла довольная и передо мной остался мужчина В этот момент выходит в зал и хоз.комнаты одна из сотрудниц, уже пожилых лет женщина .....с недовольным видом и обращается к девушке- продавцу:" Ленка...." У меня от такой фамильярности глаз начал дергаться. Как женщина (ваша сотрудница), воспитанная в советские годы может так обращаться к своей коллеге? Она что с зоны вышла? Как женщина в ее годы может вообще себе такое позволить? Моя дочь работает в компании "Мегафон", такие же клиенты как у вас, т.е.мы - обычные люди. Вы замечали как они одеты? Чистенькие, аккуратные, маникюр и чистая голова. Как они разговаривают? Вежливый тон к каждому клиенту и коллеге. Какие они выдержанные?-, потому что руководство очень серьезное и строго относится к дисциплине. А у вас бардак! Рыба гниёт с головы! Видимо вы, уважаемый директор тоже такая (такой) же не воспитанный человек? Вообщем когда меня консультировала девушка - продавец, произошла еще одна история. Заходит женщина, видимо она уже была,т.к.захотела забрать свой рецепт у врача , но врача то нет,она же кушает до сих пор. Продавец пошла за ней,но вернулась ни с чем. И доктор не вышла и даже рецепт продавцу не дала. А за дверью в хоз.комнате было видно весело сотрудникам. Возможно они даже выпивали, потому что нам покупателям были слышны много фраз нехороших и опять имя Ленка.Продавец попыталась сгладить обстановку, предложила девушке присесть и подождать,сама ушла в ту комнату. Слышно было,как продавец просила отдать или поискать рецепт,видимо врач отнекивалась, что не брала. В итоге в зал вышли продавец (блондинка Ленка), что консультировала кучу народу и две пожилые женщины, сотрудницы, явно недовольные что их оторвали от еды и питья. Поворчали и отругали продавца при огромном количестве покупателей, прям не стесняясь нас , что она выдает дисконтные карты, хотя при мне она никому ее не давала. Вообщем ,либо сотрудницы-старые женщины из ума выжили, либо у вас так принято в организации общаться? На это неприятно смотреть! Мне самой чуть больше 50ти лет, я работала и руководителем и обычным сотрудником, но никогда, мы не смели так разговаривать с клиентами и со своими коллегами. Эти женщины не знают этикета, а как просто не приятно на них смотреть.....Дайте дорогу молодым, приятным девочкам и молодым женщинам!Проведите курсы для сотрудников, как общаться с клиентами. И кстати, я поинтересовалась как зовут продавца. И она оказалась не Ленка, а Елена Николаевна! И если бы не эта стойкая женщина продавец, которая спасала ситуацию между своими сотрудниками и посетителями, наверно многие бы развернулись и ушли. А я даже у нее 2 оправы купила,ну молодец,подобрала. Вообщем, уважаемый (уважаемая) директор! Разберитесь в своем балагане, я не хочу приходя за квалифицированной помощью к специалистам, слушать их пренебрежительное отношение, пофигизм и хамство. Не можете уследить за сотрудниками, ставьте камеры, чтобы слова таких как я покупателей не были просто словами. Простите, что так много написала, хотела более подробно и четко обрисовать вам ситуацию,которую увидела.
Читать целиком
​Татьяна Иванова​1 отзыв
Хамство и равнодушие.
OO
​Oksana Oksana​2 отзыва
Посещая аптеку по адресу пр Металлургов2 каждый раз удивляешься манере поведения "ПРОДАВЦОВ" лекарств. И, поверьте, я не ошиблась в выражениях. Именно так они и ведут себя- рыночное панибратское поведение. Ходят вразвалку по торговому залу. Отвечают на вопросы в такой манере, что покупать едва ли захочется. Приобрела на днях глазные капли по цене 360 рублей. Не дешево. Обратила случайно внимание на срок годности- просрочка месяц . И это аптека центрального района, заметьте! На мою просьбу вернуть деньги после покупки через три дня даже не потребовали предьявить чек. Странное обстоятельство. Вернули. Книгу жалоб уговаривали не брать под предлогом пожалейте нас пожалуйста. Но, когда все же дали, обнаружилось что книга в последний раз имела запись в 2013 году. Разве такое бывает чтобы в течении пяти лет записи никто не делал?
Читать целиком
​soft_climate​1 отзыв
Здравствуйте, очень понравилось обслуживание в данном филиале! Приветливые продавцы и граммотный офтальмолог помогли мне быстро и приятно подобрать оправу и линзы плюс узнал как сильно изменилось зрение с момента последнего приобретения оптики..Очень хочется отдельно отметить мастера, который буквально за полчаса изготовил мне аж двое оправ которые меня полностью устроили! Очень рекомендую.
Читать целиком
​Есения​3 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность, всем работникам Веко оптике! Во вторник 23 числа я обратилась в оптику для проверки зрения чтобы приобрести очки и контактные линзы. Доктор проверила зрение, выписала рецепт. Рассказала и показала, как пользоваться контактными линзами. Такой классный и грамотный доктор!Девушка работник оптики помогла подобрать оправу,все помогали в выборе оправы обговорили какие линзы ставить, мастер очень быстро изготовил мне очки! Мне до этого в другой оптике не объясняли, какие линзы ставят в очки и какую они выполняют защиту. Цены у Вас не высокие! ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ довольна! Спасибо!
Читать целиком
​2209​3 отзыва
Добрый день. Появилась необходимость проверить зрение и приобрести очки. Обратилась в оптику на Ильинке. Коллектив оптики-аптеки отличный, очень приятно с ними общаться, оправу подобрали, все рассказали, терпеливо (т.к. я первый раз приобретаю очки) и понятно. Спасибо им за это огромное. Единственный человек там, который вызвал очень отрицательные эмоции - это офтальмолог. Дерганая, грубая, общалась со мной так, как будто я должна знать нюансы ее медицинского направления. Возможно как врач, она достаточно компетентна, оценить мне это довольно сложно, но как человек, общающийся с клиентом и оказывающий услугу, она ведет себя крайне непрофессионально. Надеюсь на мой отзыв обратят внимание руководители. Спасибо.
Читать целиком
Во
Веко, оптика
11 декабря 2017, официальный ответ
Еще раз Вас благодарим. Мы приняли в работу Ваши замечания.
​Elina​82 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам данного филиала!приобретали маме очки, а также необходимо было проверить зрение - все сделали очень быстро! За 15 мин успели проверить зрение и подобрать оправу! 👍🏻 и ещё столько же понадобилось подождать, для того, чтобы забрать очки в этот же день!представляете, всего каких-то полчаса и вы довольные, с «новым» зрением идёте домой😌 Плюс: грамотная консультация специалистов по поддержке зрения и уходу за очками. После неудачного опыта с «Оптика 100%» мне казалось, что я попала в другую реальность! Обслуживание покупателей на высшем уровне! Впредь, если понадобится обратиться в отдел Оптики, то только к Вам!!!
Читать целиком
Во
Веко, оптика
29 ноября 2017, официальный ответ
Здравствуйте, очень благодарны Вам за отзыв. Очень приятно за оценку нашей работы. Будем рады Вас ви…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее