Банк ВТБ

Банки

4.2

95 оценок

Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор

РекламаПАО Банк ВТБ

Оформить дебетовую карту ВТБ

ПАО Банк ВТБ

4.2

95 оценок

78 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ЛА

Лариса Абросимова1 отзыв

Прошу отметить прекрасную работу менеджера Ани Араратовну за высокий профессионализм, а главное человеческое отношение к клиентам. Этого очень светлого сотрудника. Я ей очень благодарна.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

2 марта 2026, официальный ответ

Лариса Абросимова, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы…

Косых Дмитрий2 отзыва

Очень понравилось обслуживание этого банка. Огромное спасибо оператору по имени Ани, очень помогла. Приношу свои слова благодарности!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

16 февраля 2026, официальный ответ

Косых Дмитрий, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !

ЛМ

Любовь Михаленко1 отзыв

Красивый, уютный офис. Очень довольна обращением в отделение, благодарю сотрудника Ани за грамотное, чуткое и участливое отношение. Желаю в дальнейшем оставаться таким замечательным человеком.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

16 декабря 2025, официальный ответ

Любовь Михаленко, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы в…

Женя Горбунова4 отзыва

Почему запрещено брать талон? Почему три сотрудника пытаются решить проблему одного человека, когда в живой очереди сидят еще 4 человека? Сотрудники пытаются решить вопрос через ИИ, задавая один и тот же вопрос по-разному, чтобы он их понял. Даже не подойдут и не спросят в чем вопрос, бедный дедушка стоял в очереди с клюкой, чтобы ему просто помогли с банкоматом разобраться. Разговаривают с сарказмом, как будто для них так удивительно, что клиент чего-то не знает.

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

21 ноября 2025, официальный ответ

Женя Горбунова, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, чтобы каждый кли…

Анна Ник29 отзывов

Две недели пытаюсь попасть к специалистам! Отделение переполненное людьми все время! Так и не попала....

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

22 сентября 2025, официальный ответ

Анна Ник, данный офис очень востребован для клиентов, поэтому могут возникать очереди. Поверьте, мы…

ВЗ

Виталий Зубарев1 отзыв

Спасибо, что решили мой вопрос. Комфортный офис, грамотные сотрудники.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

1 сентября 2025, официальный ответ

Виталий Зубарев, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудников👍

Sorceress S4 отзыва

25.08 в районе с 17.00-17-30 пришла в банк, чтобы получить дебетовую карточку ВТБ( пришло смс о готовности) Консультант Наталья в грубой, хамоватой форме объяснила, что если в приложении нет статуса " Готова к выдачи ", значит карты ещё нет. Я ей объяснила, что звонила по номеру горячей линии, и там подтвердили, что карта в отделении банка. На что Наталья была возмущена, что я требую от неё то, чего она дать не может, сказала, что на горячей линии ничего не понимают и ставят плановую дату выдачи карты. Я вышла из банка снова позвонила на горячую линию, на что мне ответили, что моя карта в банке ожидает выдачи, и порекомендовали обратиться у главному специалисту. Я вернулась в банк, где на меня посмотрели как на дуру, ответив, что я не одна пытаюсь получить карту, что один мужчина уже месяц к ним ходит. Спустя некоторое время, главный специалист достала целую кипу карт( видимо тех, кому тоже отказались смотреть) и о чудо!! Нашли мою карту!! Обратите внимание на "специалистов", которые работают в вашем банке, конкретно на Наталью, которая некомпетентна в своей работе и хамит клиентам банка.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

29 августа 2025, официальный ответ

Sorceress S, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственны…

ЛП

Лизка Плотникова1 отзыв

ждали 40 минут, в итоге не смогли выполнить простейшую операцию по выпуску дебетовой карты. не предупредили, что система не работает. талоны не выдают, чтобы не отвечать за тайминг. работают очень медленно, ведя бытовые разговоры, не торопясь, как у соседки на кухне. безобразное обслуживание, некомпетентность и позор Втб. работают до 5, суббота/воскресенье тоже выходной

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Лизка Плотникова, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответст…

ЕА

Евгений Архипенко3 отзыва

Персонал дружелюбный, по очень простой причине... У них нет возможности вас обслуживать... Все перевели в приложение... Вот и сидят, скучают... Пришел, даже кредит попросил оформить -:все равно, заходите в приложение... Ну, персонал не виноват, обделили полномочиями, увы..

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Евгений Архипенко, спасибо, ваш положительный отзыв – наша лучшая награда 😊

ОТ

Олеся Турбачева4 отзыва

Не помогли и даже не старались помочь

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

22 сентября 2025, официальный ответ

Олеся Турбачева, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении воп…

С.

София .2 отзыва

все очень понравилось. уютный офис, сотрудник Натали помогла во всех вопросах

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

28 августа 2025, официальный ответ

София Сиделева, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

Лидия Мавтвеева2 отзыва

Хороший офис, сотрудники приветливые, оформила карту все подробно рассказали

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

28 августа 2025, официальный ответ

Лидия Мавтвеева, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !

Иван Фридрих2 отзыва

👍👍👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

3 сентября 2025, официальный ответ

Иван Фридрих, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

ОВ

Ой, Все!2 отзыва

К сожалению очень не компетентные сотрудники. В место того, чтобы уточнить проблему и помочь решить ее, делегировали на другой филиал банка. Хотя на горячей линии банка, пояснили, что данную проблему может решить абсолютно любой сотрудник данной сети. Благодарю вас за потраченное время…

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

14 мая 2025, официальный ответ

Нам жаль, что при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса. Позвольте ут…

Tatiana K1 отзыв

Спасибо за подробную консультацию, вежливые девочки, всегда помогут и подскажут.Буду обращаться ещё)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

29 мая 2025, официальный ответ

Tatiana K, спасибо вам за отзыв и за то, что так высоко нас оценили. Нам очень приятно!

ОК

Ольга Киселева4 отзыва

Сотрудник банка Юферова Екатерина Георгиевна оформила годовую страховку стоимостью 2000р на вклад 2мес. маме(человек в возрасте) без ее ведома, при этом самовольно подписала документы воспользовавшись ее телефоном и подключила автоплатеж сот. связи при этом руководство банка ответили, что ничего не можем сделать Бессовестные. Нет желания оставаться вашими вкладчиками. То есть оформить человеку в возрасте вы можете, а вернуть нет. Позор такому банку.

Читать целиком

Банк ВТБ

9 апреля 2026, официальный ответ

Ольга Киселева, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут пр…

Котангенс Астартес6 отзывов

Отвратительно. Некоторое время назад моя мама обращалась в данный банк. Ей были навязаны услуги: подписка Okko, платежный стикер. Также маме установили приложение банка на телефон, хотя она не является активным пользователем смартфона и приложение ей не нужно. 30.03.2026 моей мамой был совершен повторный визит в данное отделение, с запросом на закрытие платежного стикера и отключение ранее навязанной подписки на Okko. Насколько мне стало известно, стикер уничтожили, а в ответ на запрос на отключение подписки Okko дама-сотрудница банка рявкнула безапелляционное «НЕЛЬЗЯ». К сожалению, ФИО сотрудницы для более подробного разбора ситуации мама не запомнила, запомнила лишь то, что она находится у входа, волосы светлые. Уважаемые сотрудники и руководители данного подразделения. Продажи продажами, но НЕЛЬЗЯ пользоваться технической безграмотностью и наивностью пенсионеров и навязывать им не нужные услуги. Какая-то вежливость и честность в оказании услуг все же должна присутствовать. Отделение данного банка категорически не рекомендую. Ужасно. Просьба провести беседу с сотрудниками на предмет наличия у них базовых понятий о клиентоориентированности и напомнить им, что правила хорошего тона должны применяться вне зависимо от того, кто к вам пришел.

Читать целиком

Банк ВТБ

30 марта 2026, официальный ответ

Котангенс Астартес, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответ…

ВК

Виталий Комаров1 отзыв

Заходил перевести пенсию к девчонкам, все очень понравилось. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Натали за обслуживание. Буду всем рекомендовать

Читать целиком

Банк ВТБ

25 марта 2026, официальный ответ

Виталий Комаров, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !

НИ

Надежда Иванова4 отзыва

Очень рада, что открыли офис в нашем районе! После новогодних праздников обратилась за помощью: нужно было сменить тариф и отключить платную услугу (подключили без моего согласия). Раньше этот вопрос могла решить только в офисе на Павловского, а в этот раз девушка Юлия (она сказала, что не всегда здесь работает-" приходящий менеджер ") быстро решила мой вопрос, её действия координировала другая менеджер ( имя не запомнила, она, видимо, заведующая этим офисом). После выходных людей было очень много, талоны не выдавали и эти две сотрудницы работали с клиентами из живой очереди прямо в зале ожидания, а не за столом. Благодаря оперативной работе этих сотрудниц ждать пришлось не очень долго. СПАСИБО!!!

Читать целиком

Банк ВТБ

9 марта 2026, официальный ответ

Надежда Иванова, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!

ГП

Геннадий Пфлаумер1 отзыв

Благодарю за обслуживание. Оформил вклад, получил карту очень быстро. Девушка профессионал своего дела. Моё уважение.

Банк ВТБ

2 марта 2026, официальный ответ

Геннадий Пфлаумер, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.

АЮ

Александр Юрьевич2 отзыва

Посетил данный офис, обслуживала меня менеджер Ани остался очень доволен, всё объяснила показала. Быстро, и качественно. Приду ещё.

Банк ВТБ

2 марта 2026, официальный ответ

Александр Юрьевич, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

НС

Наталья Соколова1 отзыв

У моего отца заблокировали карту, на которую поступает пенсия. Когда он пришёл в отделение банка, сотрудница ответила ему в грубой форме. Она заявила, что не имеет отношения к ситуации, поскольку решение принято службой безопасности. Более того, она сказала, что банк не нуждается в таких клиентах и намерен прекратить с ним сотрудничество. В завершение сотрудница выдала заявление на перевод средств в другой банк, сообщив, что процесс займёт 10 рабочих дней, после чего он дождался и поехал в другое отделения так как там есть касса и ему сказали что могут выдать. в итоге приехал, а ему сказали что та женщина вообще не заполнила нужное заявления теперь ждать ещё 5 дней

Читать целиком

Банк ВТБ

9 февраля 2026, официальный ответ

Наталья Соколова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно про…

Евгений1 отзыв

Зашёл в офис, надо было вывести деньги и закрыть счёт. Начал объяснять что мне нужно, но я заикаюсь, так весь персонал чуть не "умерли" от смеха. Очень не красиво себя повели, было очень не приятно. Кое-как решили мой вопрос. Больше в этот офис обращаться не буду... P.S. Сегодня решил проверить закрыт счёт или нет, перевел 10 рублей, которые благополучно улетели на счёт ВТБ. Получается счёт не закрыли, снова придется ехать в офис, но только не в этот

Читать целиком

Банк ВТБ

19 января 2026, официальный ответ

Евгений, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственным ру…

ИУ

Иван Ушенин1 отзыв

Каждый раз попадаем на обслуживание к Натали, всё очень доступно и быстро объясняет Большое ей спасибо

Банк ВТБ

26 декабря 2025, официальный ответ

Иван Ушенин, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !

Ksenyj Vilenskaya27 отзывов

Самое ужасное отделение ВТБ, по залу ходит какая-то девушка, которая при входе сразу орет чтобы талончики не брали, только живая очередь, общается с клиентами не уважительно, так же как и с коллегами, полагаю, что это была какая-то управляющая данным офисом, с очень высокой самооценкой будто бы это ее личный банк, очень и очень не уважительный тон!!! Из-за таких индивидумов банк и теряет своих уже имеющихся клиентов! Ни в одном банке еще не позволяли себе сотрудники такое общение с их клиентом!

Читать целиком

Банк ВТБ

26 декабря 2025, официальный ответ

Ksenyj Vilenskaya, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу…

Антон Прокофьев41 отзыв

Живая очередь ждать час. Всего две девушки менеджера которые просто ничем помочь не могут. Ну или точнее не пытаются надеясь на свою компетенцию которая равна нулю.

Читать целиком

Банк ВТБ

24 декабря 2025, официальный ответ

Антон Прокофьев, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пров…

Денис6 отзывов

Как в старые, добрые времена, живая очередь. Сотрудники сразу предупреждают, чтобы талоны не брали, а занимали очередь. Судя по отзывам, данная ситуация уже продолжительное время. Руководство видимо не может или не хочет решать эту проблему

Читать целиком

Банк ВТБ

15 декабря 2025, официальный ответ

Денис, ваше замечание не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответственным руков…

ИВ

Инна Вирич2 отзыва

Обратилась в отделение. Нужна была касса. Ответили, у нас её нет и не будет. Сотрудник, сказала, что информация об этом есть в 2 ГИС. Здесь её так и не нашла, какие услуги оказываютмя в отделении. Плохо!!!

Читать целиком

Банк ВТБ

15 декабря 2025, официальный ответ

Инна Вирич, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Действительно, не во…

АН

Александр Николаевич1 отзыв

Каждый раз обращаюсь в данное отделение с любым вопросом готовы помочь. Огромное спасибо девчонкам Ани и Натали, всегда придут на помощь. Рекомендую всем

Читать целиком

Банк ВТБ

3 декабря 2025, официальный ответ

Александр Николаевич, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова…

НГ

Наталья Горбунова1 отзыв

13.11.2025г обращалась в данное отделение банка по вопросу разблокировки счета. Вопрос до сих пор не решили,хотя обещали перезвонить. За разблокировку счета и перевод денежных средств запросили 5000 рублей.Прошу руководство банка разобраться в данной ситуации.В данное отделение больше обращаться не буду и не буду никому рекомендовать.

Читать целиком

Банк ВТБ

24 ноября 2025, официальный ответ

Наталья Горбунова, здравствуйте! Хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись. Просим…

C_M_E_P_T_Ь91 отзыв

Сотрудники хамки, с порога нагрубили, даже не успела взять талончик,пришла закрыть счёт и карту, ни ногой больше в ваш банк. Не рекомендую это отделение

Читать целиком

Банк ВТБ

31 октября 2025, официальный ответ

C_M_E_P_T_Ь, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос соблюдени…

АС

Анютка С6 отзывов

Данному отделению требуется пересмотреть свой график работы! Люди работают до 17, пока доберутся до Запсиба, уже 17.40 и вечное недовольное лицо женщины в зале! Сделайте вы грфик с 10 до 19! Либо в субботу до 15! Отправляют в город в отделение, а на кой черт вы сделали свой офис на Запсибе?!

Читать целиком

Банк ВТБ

13 октября 2025, официальный ответ

Анютка С, благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Д…

Clim Com3 отзыва

Работают почему то без талончиков,впихивают карточки втб,а потом не хотят их закрывать,врут клиентам,работают с теми клиентами с каторых можно урвать

Читать целиком

Банк ВТБ

2 октября 2025, официальный ответ

Clim Com, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлага…

ВБ

Владимир Боев1 отзыв

Благодарю сотрудницу Аню ща теплый прием и высокий профессионализм

Банк ВТБ

14 апреля 2026, официальный ответ

Владимир Боев, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!

ОМ

Ольга Минченкова2 отзыва

Очень милые девушки,терпят вечно недовольных людей,терпения и сил ,приду ещё

Банк ВТБ

16 февраля 2026, официальный ответ

Ольга Минченкова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Алена2 отзыва

Отличное обслуживание, спасибо большое, было очень все быстро и качественно,.!!!

Банк ВТБ

16 февраля 2026, официальный ответ

Алена, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ВШ

Владимир Штаненко1 отзыв

Благодарю за компетентное обслуживание, приняли быстро решили мой вопрос.

Банк ВТБ

16 февраля 2026, официальный ответ

Владимир Штаненко, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!

ТБ

Татьяна Бобровская1 отзыв

Решили вопрос быстро,сотрудники очень приятные,уютный офис

Банк ВТБ

30 декабря 2025, официальный ответ

Татьяна Бобровская, рады, что вы остались довольны после посещения офиса!

ВВ

Виктор Валиев1 отзыв

Спасибо девочкам менеджерам за теплый прием. С новым годом

Банк ВТБ

30 декабря 2025, официальный ответ

Виктор Валиев, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку!

ЗТ

Зинаида Топоркова2 отзыва

Оформляла вклад все прошло отлично!! Мне понравилось. Всегда помогают во всем

Банк ВТБ

26 декабря 2025, официальный ответ

Зинаида Топоркова, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !

ЗТ

Зинаида Топоркова2 отзыва

Оформляла вклад все прошло отлично!! Мне понравилось. Всегда помогают во всем

Банк ВТБ

26 декабря 2025, официальный ответ

ВВ

Виталий Вохмянин1 отзыв

Большое спасибо сотруднику Наталия, все доступно и быстро оформили. Рекомендую

Банк ВТБ

26 декабря 2025, официальный ответ

Виталий Вохмянин, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !

ММ

Михаил Муратов2 отзыва

Все очень понравилось, буду рекомендовать друзьям и близким

Банк ВТБ

26 декабря 2025, официальный ответ

Михаил Муратов, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !

ТШ

Татьяна Шубина1 отзыв

Очень приятный персонал, все быстро и доступно объяснили. Всем буду рекомендовать 👍 Хорошие девочки

Банк ВТБ

9 декабря 2025, официальный ответ

Татьяна Шубина, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!

Илья Паппель2 отзыва

Вежливый, приятный персонал! Обслужили без проблем, рекомендую это отделение банка!!!

Банк ВТБ

4 декабря 2025, официальный ответ

Илья Паппель, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудников 👍

ВП

Виктория Поддубная1 отзыв

Обратилась в офис к сотруднику Натали, все доступно объяснила, выдала карту и помогла установить приложение.

Банк ВТБ

28 августа 2025, официальный ответ

Виктория Поддубная, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

Гж

Городской житель1 отзыв

Классные девочки, очень приветливые и вежливые сотрудники 👍 Все понравилось, приду еще и буду рекомендовать всем близким.

Банк ВТБ

28 августа 2025, официальный ответ

Городской житель,рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

Илья Кузнецов2 отзыва

Все очень понравилось! Спасибо сотруднице Натали оперативно решила мой вопрос и все доступно рассказала

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Илья Кузнецов, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

СС

Светлана Смирнова1 отзыв

Обслуживалась у сотрудника по имени Натали, все доступно объяснила, всё очень понравилось, буду обращаться ещё 👍👍👍

Банк ВТБ

8 августа 2025, официальный ответ

Светлана Смирнова, благодарны вам за пятёрку и добрые слова о работе нашего сотрудника!

Людмила Бобрышева1 отзыв

Ужасный офис, сотрудники запрещают брать талон на электронную очередь, время ожидания в очереди 30мин, отказали в закрытие счёта,при этом задолжности и ареста на счету нет.

Читать целиком

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Людмила Бобрышева, ваше замечание не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответст…

🍪

Мы используем cookies подробнее