............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Сударушка

Пансионат для пожилых

3.1

11 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы10

Цены

Фото34

3.1

11 оценок

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

АД

Анатолий Д1 отзыв

Добрый день! Оставляли маму в пансионате «Сударушка» на две недели с 02.02.2026 по 16.02.2026г Перед заселением приехали в пансионат, нас встретила заведующая пансионатом Екатерина Владимировна, она нам всё показала, рассказала , золотых гор не обещала, мы взрослые люди и понимаем что при полной загрузке пансионата ни кто не будет круглосуточно сидеть с одним пациентом. В пансионате тепло , что было одним из критериев выбора данного заведения и не смотря на то что там шел монтаж системы пожаротушения, все было чисто. Нам всё понравилось, договорились о дате заезда. В назначенный день мы приехали , нас встретили, мальчик санитар помог подняться на второй этаж, помог поселиться, рассказал маме где что находиться, медик сразу измерила давление , сахар , приняла таблетки которые нужно было давать маме. Екатерина Владимировна нас добавила в группу пансионата , где она в дальнейшем выкладывала фотографии и видео о своих подопечных. Она и медик всегда были на связи. При созвонил с мамой слышал только положительные отзывы, всё ей понравилось, и еда и уход. Огромное спасибо всему персоналу пансионата!!! Здоровья Вам и терпения!!! Договор 440 от 16.01.2026

Читать целиком

Сп

Сударушка, пансионат для пожилых

18 февраля 2026, официальный ответ

Примите нашу искреннюю благодарность за тёплый, подробный отзыв и высокое доверие к работе нашего ко…

Ирина Михайлова15 отзывов

День добрый хотела бы оставить отзыв о данном пансионате, ни когда и ни за что не ложите туда своих родственников, это самое ужасное место выставляют время посещения для того что бы вашего родственника переодели в это время а так он лежит всегда мокрый с полным памперсом не умытый не бритый , много раз приезжали туда раньше времени и всегда одна и та же картина , в палатах воняет до ужаса , у меня там лежал папа я его забрала 19 января и перевезла в другой пансионат где за ним ухаживают что он стал держать ложку крушку и даже уже говорить по немногу предложениями у нас был ишемический инсульт 🤦‍♀️ возврат денег не хотели оформлять так как говорят у них не возвращают , я им сказала что мы не просто уехали от вас а сказала что у нас подошла реабилитация в Сосновку только по этому они вернули деньги и опять же по телефону мне менеджер говорит 5200 а когда я приехала в их бухгалтерию мне сказали что вам озвучили сумму я говорю да она и распечатала на 10400 что это было мы так и не поняли может хотели забрать половину так как там можно хоть чьи реквизиты указать и вам переведут отзыв честный , прочитайте прежде чем туда родных ложить 😔

Читать целиком

Сп

Сударушка, пансионат для пожилых

30 января 2026, официальный ответ

Добрый день, если вы действительно являетесь или являлись нашим клиентом, просим Вас сообщить или но…

ОЛ

Ольга Левуш2 отзыва

Если есть на земле ад, он находится в пансионате Сударушка в Новокузнецке по адресу ул. Советской Армии 20. Приехала навестить своего отца из другого города. В пансионате отец два месяца, сломал шейку бедра, лежачий. В так называемом " Садике для пожилых людей" как они себя именуют - вонь от застоявшегося запаха кала, мочи, старости. Ручки от окон убраны, комнаты не проветриваются от слова совсем, но на двери весит расписание уборкок проветриваний, как насмешка. Грязное , не стиранное бельё сушится на дверях комнат. Пожилые люди находятся в памперсах, которые не меняются сутками. Воровство!!!!! Воруют у пациентов всё, что привезли родственники, от туалетной бумаги до лекарств и пастельного белья. Еда- это отдельная тема для разговора.. Дают кости от курицы один кусочек и слипшиеся макароны. На первое суп, похожий на бурду из вонючей капусты, тарелки грязнючие. Санитаров набрали из людей трудной судьбы, которым негде жить), они тут же и едят и спят. Гигиенические процедуры не проводятся, не моют людей, утку не допросишься, потом её не убирают. Персонал пьет во время дежурства. Врачей нет, медицинское лечение не проводится, физио кабинета нет, берут по 6 тысяч за перевязки от пролежней, которые не делают. Врачей нужно привозить к лежачим больным самим за свои деньги. Не понятно, за что берут по 46 тысяч? Люди, подумайте прежде чем отдавать своих родственников сюда.

Читать целиком

Татьяна Криволапова18 отзывов

Добрый вечер, хотела отметить, что отношение к клиентам которые там проживают отвратительное. Наша мама прожила там целый месяц, и умерла. Когда я пришла в выходной день утром и увидела ужас бабушка соседка лежала на полу, наша мама была мокрая. Простынь не менялась от слова совсем. Хотела заменить простынь, ответили что они все в стирке. Привезла свои простыни и наволочки, живу не далеко. По поводу пролежней не обрабатывают. Деньги за неиспользованный период, я оплачивала за ранее, мне не перевели. Прошёл целый месяц. Наверно ждут прокуратуру. Мы даже приобрели инвалидное кресло, что бы мыли пациентов. Их там вообще не моют. Я разговаривала с посетителями пансионата с бабушками. Вещи тоже там оставила включая постельное белье, памперсы и личные вещи. Может кому и пригодятся. Татьяна Александровна управляющая уволилась, хорошая была девушка. Просьба руководства наладить отношения к пациентам пансионата и вернуть денежные средства , которые мы оплатили. Что бы не доводить дела до суда. Решать вам, куда определить ваших родных. Хотели как лучше. Пациент Савонина Светлана Васильевна договор от 18 апреля 2025 номер 94

Читать целиком

Сп

Сударушка, пансионат для пожилых

25 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Информация…

СЗ

Сергей Зинченко3 отзыва

Обстоятельства вынудили искать пансионат для обоих родителей. Обошли почти все пансионаты города, а этот только открыли. Светлый отдельный корпус, палата на двоих со своим сан. узлом. Приветливый директор. Все объяснила, показала, познакомила с персоналом. Особая благодарность сиделке Оксане, реально проявляла заботу о постояльцах. Хорошая кухня, запах вкусный. Повар Павел молодец и сиделкам помогал комить лежачих. Снизил оценку из-за текучки персонала. Управляющая, медик, сиделки, за 4 месяца сменились почти все. Сейчас не знаю как там обстановка. Надеюсь все хорошо. Новая Управляющая Татьяна Александровна видно ,что старалась. А вот к общему Управлению пансионатами есть вопросы и не только от меня. Оплату производил всегда вперед, но в связи со смертью матери, 14 апреля отца забрал домой. 15 апреля написал заявлени на возврат переплаченных денег, сказали в течении месяца перечислят. Месяц прошел, тишина. Если дозвонишся до менеджера, говорят, что с вами свяжуться и опять тишина. Через Татьяну Александровну еще что то мог узнать, но и она ушла. В конторе на Орджоникидзе 35 сказать ни чего не могут, телефонов для связи не дают. Если бы хоть позвонили, может объяснили как то ситуацию,но похоже это система. 6 июня написал претензию и снова тишина. Звонишь и уже даже трубку не берут. Читал в отзывах Ремели. Кому то только через год вернули. Что происходит не понятно. Обратился в защиту прав потребителей. Адвокат готовит иск. Очень жаль, что до этого дошло.

Читать целиком

Д

Дмитрий2 отзыва

Хороший пансионат, бабушка осталась довольна, персонал отзывчивый, особая благодарность заведующей Татьяне Александровне.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сп

Сударушка, пансионат для пожилых

7 апреля 2025, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь!

ОЁ

Оксана Ёрова1 отзыв

Здравствуйте! Выражаю благодарность всему персоналу пансионата Сударушка, работа у них очень не простая,особенно эмоционально- психологически. Постояльцы разные со своими особенностями и характерами, отмечу,что весь коллектив пансионата выполняет свою работу ответственно,старательно,с душой пытаясь найти подход к каждому.За время пребывания мамы все понравилось. Благодарю всех сотрудников за помощь. Спасибо всем !!!

Читать целиком

Сп

Сударушка, пансионат для пожилых

18 февраля 2025, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь!

АП

Антон Плотников1 отзыв

Хочу сказать спасибо пансионату ! Мой дедушка проживает в данном пансионате , и мы очень довольны . Чистые и уютные комнаты , вкусная и разнообразная еда , внимательный и заботливый персонал. Организуют различные мероприятия . И конечно хочу сказать большое спасибо руководству за отзывчивость и понимание.

Читать целиком

Сп

Сударушка, пансионат для пожилых

13 февраля 2025, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь!

🍪

Мы используем cookies подробнее