............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3
2 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото2

3
2 оценки
АК
​Алиса Камакина​8 отзывов
Прошу рассмотреть жалобу на работу сотрудника пункта выдачи Ozon по адресу: Кемеровская область, Новокузнецкий район, посёлок Загорский, д. 9 06.09.2025 мной был получен заказ. Дома при распаковке выяснилось, что мне был выдан чужой товар. Когда я вернулась для возврата, сотрудник вёл себя недопустимо: в грубой форме предъявил претензии, обвинял в том, что товар был вскрыт, а также позволил себе угрозы обвинить моего сына в краже, хотя ошибка полностью произошла по вине пункта выдачи. Такое поведение сотрудников нарушает нормы обслуживания клиентов и может быть расценено как попытка переложить ответственность на покупателя. В случае отсутствия реакции я оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и общественные организации по защите прав потребителей. Прошу провести проверку, принять меры дисциплинарного характера к сотруднику и предоставить мне письменный ответ. P.s.Мы действовали честно и по совести: чужой товар, выданный нам по ошибке сотрудника, мы сразу же вернули, чтобы у пункта выдачи не было проблем. Вместо благодарности, к сожалению, мы столкнулись с хамством и обвинениями. Это было очень неприятно и оставило осадок.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее