............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.3
44 оценки
4.3
44 оценки
А
Анастасия31 отзыв
20.10.2025 пришла с ребёнком забирать товар, было много покупателей и негде было посмотреть товар, положила товар на диванчик в примерочной, посмотрела каждый, ребёнок в это время примерял штаны (которые я также посмотрела, не заходя в примерчную). Не понравился по качеству один товар, решила вернуть. На что в ПВЗ мне сказали, что эта не та фирма которая заявлена и обвинили в том, что это не тот товар. Моему разочарованию нет предела, ходила в этот ПВЗ с момента их открытия. Больше туда ни ногой. В дополнение ко всему пришлось выкупить данный товар и создавать карточку возврата. Заказывала товар не в первый раз у данного поставщика и придя домой, сравнила фирму на других вещах и оказалась одна и та же. С чего вдруг в ПВЗ решили, что это разные фирмы, не понятно...При выборе этого ПВЗ будьте готовы в обвинении подмены товара. 1 фото мой товар, 2 фото отзыв другого покупателя на товар на ВБ
Читать целиком
l0
loe 0111 отзывов
Александра San9 отзывов
ВР
Виктория Русина1 отзыв
ЛМ
Лола Меликова9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
EK
Ekaterina Katechkina1 отзыв
Отзыв не о пункте самом, а скорее о том, как его портят хамоватые сотрудники ВБ, такие как Роман. Товар по уведомлениям должен был прийти 23.11. Брала в подарок сыну, не успевала перед его отъездом вручить. Вечером 22.11 пришла на пвз уточнить, возможно ли, что товар приехал (в уведомлениях "покинул СЦ"). Этот Роман и ещё была девушка, объяснили, что товар ещё не покинул сортировочный центр. Ок, я без особой надежды, всё понимаю. Прихожу утром 23.11 в уведомлении уже "товар готов к выдаче". Этот сотрудник начинает говорить мне с недовольным лицом и вздохами: "чё ж вы все такие! видите коробки, вот это всё пришло! Сюда идите, покажу". Честно, я не поняла, почему должна куда-то идти и смотреть, что он там мне собирался показать. Я понимаю, что весь пвз в коробках, но у меня-то уведомление, что готов к выдаче! Иначе бы не пришла, ну нет и нет, как говорится. Но данный индивид видимо чересчур умный, начал в ответ на моё "почему я должна куда-то там идти, что-то смотреть в подсобке (на коробки?!), с заходами сверху в хамском тоне говорить "так вас по-другому не научишь!" что, простите?! вы, роман, ничего не перепутали там?! Нигде ещё на пвз я такого не слышала. Ответила ему уже тоже повышенным тоном, что я-то причём, уведомления не я сочиняю. Он мне "вы чё орёте" Ну, знаете, это уже конечно...! Учитель, блин, нашёлся, ему бы самому не помешало научиться с клиентами разговаривать! Так что, ромка, большой привет тебе, честный отзыв о твоём обслуживании и честная оценка! А то по-другому вас не научишь!!!)))
Читать целиком
ЮК
Юлия Котова4 отзыва
ЕА
Екатерина Антонова6 отзывов
Не возникало никаких проблем с этим пунктом выдачи, до сегодняшнего дня, увы..( Заказала 2 шляпы на выбор, в 2х цветах и 2х размерах. Определилась со шляпкой и на пункте выдачи указала какую вернуть, а какую оставляю. Но сотрудник WB все перепутала и стала обвинять нас с мужем, что это мы как-то не так ей поставили коробку. Что «обычно» ей кладут по-другому. Ребята.. я могу поставить хоть справа, хоть слева, хоть наискось.. это ваша задача быть внимательными и слушать клиента. Если вдруг не поняли или не расслышали.. переспросите!!! Чего проще?! Жестко расстроена, потому что рассчитывала на шляпу, мне она была необходимо до определенной даты. У второй шляпы коробка была деформирована и шляпа, соответственно, тоже! Спорить с клиентом, когда ошибка очевидно на вашей стороне - крайне глупо! Если бы сразу признали свою вину и извинились, даже не стала бы отзыв писать.. человеческий фактор везде присутствует. Но это было не компетентно и возмутительно..
Читать целиком
Анастасия Неженец5 отзывов
АК
Анастасия Кривоносова10 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее