............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Royal-Hotel 

Отель
4.3
100 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.3
100 оценок
Владимир Ж90 отзывов
Maria Tarasova5 отзывов
Сергей Беляков30 отзывов
Антон Нова38 отзывов
Royal-Hotel, отель
25 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку 🤗 Будем стараться и дальше.
НС
Наталья Сташевская4 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Royal-Hotel, отель
29 августа 2024, официальный ответ
Огромное спасибо, что выбрали нас. Будем рады видеть Вас снова!
Даня Липовицкий94 отзыва
Е
Елена1 отзыв
M
Mariya1 отзыв
Не понравилось: 1. Зашла в первой комнате, которая как оказалась была кухня столовая - играли в карты или другие азартные игры, было очень шумно 2. Заселили в номер со сломанной ручкой, когда я позвала администратора показать проблему, она мне ответила - ну закройте изнутри как нибудь аккуратно, я при ней закрываю и у меня элемент от ручки остаётся в руках. Только после того как я настояла , заменили номер. 3. Самое нахальное со стороны администратора: она взяла сканировать паспорт и мне его не вернула, причём на утро отдала документы, про паспорт ни слова, и только к обеду позвонила, но я уже в другом городе была, а улетать через несколько дней, настояла, чтобы отправили курьерской службой. И очень удивилась , когда чтобы забрать паспорт мне пришлось оплатить доставку , это реально наглостью, я не забыла паспорт в номере, чтобы оплачивать доставку. Это полностью вина администратора. Буду отдельно писать в Букинг с целью как то решить вопрос, хотелось бы, что бы персонал гостиницы нёс ответственность за документы и личные данные. Даже не принципиально возврат и компенсации этих средств лично мне
Читать целиком
A
Anonymous1 отзыв
Понравилось: В 10метрах от отеля потрясающий парк с фонтаном. Плюс на этой же улице множество хороших кафе и ресторанов Не понравилось: Рядом с зеркалом (которое было только в ванной) не было розетки, куда бы я смогла подключить плойку для укладки волос, в итоге я не смогла сделать причёску, я подошла к администратору, объяснила проблему, попросила удлинитель, либо на пол часа выделить мне место, где бы я комфортно смогла привести себя в порядок. На что админ мне ответила, что ничем помочь не сможет! В номере был очень грязный пол (чёрная ссажа) пыль на тумбочках, столе и подоконнике. В ванной комнате был постоянный стойкий запах канализации. Плюс в ванной держатели для полотенец находятся прям над бочком унитаза, если развесить там полотенце, то оно ровно на половину будет болтаться и шоркаться о сам унитаз, я потом точно ими не буду пользоваться!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее