Компания Cupol365 – лидер России на рынке купольных конструкций.
Выбери работу в команде №1 !
Обязанности:
1.Постпродажные консультации и техническая поддержка:
– Ответ на звонки и сообщения клиентов по техническим вопросам касаемо приобретенных клиентом продуктов;
– Ответ на звонки и сообщения клиентов по вопросам доставки, сборки и т.д.;
– Ответ на звонки и сообщения клиентов по вопросам претензий, компенсаций, возвратов и т.д. и т.п.2. Работа с CRM и транспортной компанией:
– Перемещение сделки c клиентом по этапам в CRM в зависимости от фактического статуса заказа;
– Контроль своевременной отгрузки заказа клиенту в соответствии со сроками по Договору;
– Контроль получения полной (итоговой) оплаты от клиента после отправки ему товара;
– Блокировка выдача груза в ТК, если не внесена полная оплата от клиента/ снятие блокировки после внесения клиентом оплаты.
Требования:
– ! ОТВЕТСТВЕННОСТЬ !
– ! ПУНКТУАЛЬНОСТЬ !
– Коммуникабельность;
– Умение работать в режиме многозадачности;
– Желательно (но не обязательно) техническое образование;
– Желательно (но не обязательно) знание CRM Битрикс24;
– Стрессоустойчивость.
Условия:
– Своевременная выплата вознаграждения в строго установленные даты в;
– Отпускные, больничный.
– Удобная транспортная доступность места работы;
– Обучение;
– Наличие базы решенных кейсов вопросов клиентов;
– Дружный коллектив.