............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Купер 

Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
2.8
74 оценки
ООО Инстамарт сервис
Контакты
Инфо
Отзывы
70
Цены
Фото
2
2.8
74 оценки
69 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Leonardo Ne Vinci·28 отзывов
Совсем не понравилось
Самая плохая служба доставки, постоянно передвигают время доставки, уже 3-й раз вообще не привозят заказ! А их «Служба качества» кроме того как отменить заказ, больше ни на что не способны!Читать целиком
Ирина Иринина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Прождав заказ 1,5 часа, вообще отменили.
ЕБ
Елена Бурова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сделала заказ с магазина монетка, не привезли мороженое 3 шт и привезли вот такую курицу. При этом отказали от возврата денег ! Каждый мой заказ то плесень , то тухляк . Я сама устала каждый раз фотографировать всю эту еду испорченную , это отнимает и время и настроение , сегодня закончилась последняя капля, я удалила аккаунт в Купере, теперь буду сама ездить и покупать товары и экономить деньги! Ведь сейчас только 200 с чем то рублей уходит на сборку, сервисный сбор и платную доставку! Спасибо Купер, что наконец-то добил и дал понять, что лучше ходить самой по магазинам !)Читать целиком
СЛ
Сергей Логинов·1 отзыв
В восторге
Из Пятерки заказали корм для собаки и наполнитель. Привезли за 30 минут, всё целое и в наличии. Никаких задержек, отличная работа
АБ
Алексей Белик·3 отзыва
Совсем не понравилось
Не советую данный сервис, заказ переносили 3 раза, в службе поддержки просили подождать ещё, в итоге сам купер отменил заказ сославшишь на техничкский сбой.Читать целиком
ЕБ
Екатерина Братко·1 отзыв
В восторге
Во «Вкусно и точка» заказали ужин на несколько семей.. Доставили меньше чем за час, бургеры горячие, по количеству все было четко, хотя заказ был на 15 человек. Очень вкусно и быстро, спасибо!Читать целиком
Elena P.·2 отзыва
Совсем не понравилось
При заказе заблокировали аккаунт. Служба поддержки сказала, что нарушено правило 15,7. Их правило 15,7 - о том, что могут заблокировать при нарушении правил. Цирк какой-то. При попытке выяснить, в чем причина - отмахиваются, ничего конкретно не говорят, и бросают трубку. Никто ни с чем там разбираться не собирается. Единственный вариант - технический сбой, так как я оплачивала свой картой заказы родителей. Видимо, теперь это против закона? Ну огонь, короче! А ещё и данные моей карты, и телефон, и прочая информация остались там. Электронную почту юр отдела для отзыва согласия об обработке персональных данных предоставлять отказываются. Короче, нарушение ГК РФ для них - раз плюнуть. Желаю Куперу столько клиентов, сколько соответствует качеству такого отстойного сервиса!Читать целиком
ВБ
Валерия Богдан·1 отзыв
В восторге
Делала крупную закупку из Перекрестка. Курьер аккуратный, пакеты не разорвались, продукты не помялись. Фрукты спелые, молочка холодная, мясо не слизкое. Приехал вовремяЧитать целиком
ЕП
Елизавета Павлова·1 отзыв
В восторге
Когда заболела, заказывала тут таблетки. Понравилось, что не нужно никуда выходить, все приходит прямо к двери. А еще отметила, что никаких лишних звонков курьеры не делают. Просто привозят в срок. Когда делаешь заказ, а тебе потом еще звонят по несколько раз, чтобы все это подтвердить-переподтвердить, прям беситЧитать целиком
КС
Кристина Стародубова·12 отзывов
Совсем не понравилось
Я в шоке, каждый раз когда заказываю через Купер, все идет по одному месту, каждый раз не довозят товар, либо вообще не привозят! У вас курьеры с отклонениями в развитии? Почему так происходит Вместо того, чтобы довезти товар, возвращают деньги, то есть продуктов нет, и денег ждите 3 дня. Вчера сделала заказ в метро, у них доставляет Купер, К СОЖАЛЕНИЮ. Естественно не довезли 4 позиции. Договорились что сегодня довезут с 12 до 15, время почти 15, я кое как дозвонилась на линию, сказали «к сожалению довезти не сможем, уже оформили возврат вам денег». Сами не предупредили и не позвонили, я сижу жду, почему вы не предупредили? Свинское отношение к клиентамЧитать целиком
АЦ
Алексей Царьков·1 отзыв
В восторге
Странно видеть негативные отзывы. Сколько не заказываю, всегда все четко. Конечно, продукты дольше везут, минимум, который у меня был - 1 час, иногда и через 2 привозят. Но люди, вы же должны понимать, что все эти продукты собрать надо в 1 заказ и довезти вам?)) Из Ростикса вообще везут полчаса. Так это сказка, есть с чем сравнитьЧитать целиком
Игорь YoudoombI4·16 отзывов
Совсем не понравилось
Стою в ленте на хлебозаводской уже 30 минут чтоб забрать самовывоз. Никого нет. Уже бы сам сходил купил
Olga Yarantseva·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительная доставка. Постоянно переносят время доставки. В результате ломаются собственные планы. Приходится подстраиваться под доставку!!! Это очень неудобный сервис. После оформления заказа время меняется на более позднее. Консультанты ничего сделать не могут. Ответ один - все делает программа. Если не готовы предоставлять качественные услуги, зачем полезли на этот рынок?Читать целиком
РМ
Рамиз Мамедов·1 отзыв
В восторге
Работаю удаленно, времени на готовку нет, Купер спасает обеденными сетами, доставка всегда четко по времени
РС
Роза Синявская·1 отзыв
В восторге
Взяла отпуск на новогодние праздники, отдыхаю дома спокойно. Заказываю тут чуть не каждый день, кайфую что не надо готовить и мыть посуду, ходить за продуктами) СервисЧитать целиком
КВ
Клара Вилкова·1 отзыв
Понравилось
Заказывала продукты. Все норм, ровно, четко. Только йогурт оказался с меньшим сроком годности, чем хотелось бы - не просрочка, но на грани (заканчивается через два дня)Читать целиком
СШ
Сергей Швед·1 отзыв
В восторге
Каждый день заказываю из ближайшего к своему дому Магнита, все привозят стабильно оперативно, причем время доставки всегда плюс минус одно и тоже
Ирина·8 отзывов
В восторге
Отлично! Спасибо Куперу и Калине-Малине!!! Не успела сегодня заказать - уже через 30 минут привезли продукты из Калины-Малины на 2 800 руб., из них на 600 руб. в подарок по промокоду! Всё свежее и вкусное! Рекомендую!Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
25 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады для вас стараться.
Серый Адаменко·2 отзыва
В восторге
Пол дня думал о шавухе истекая слюнями, решил попробовать заказать в купере. Был приятно удивлен скоростью доставки, заказал в начале своего обеденного перерыва, а привезли уже примерно минут через сорок и что самое главное она была теплая, хрустящая, даже не успела впитать соус в лаваш, топ!Читать целиком
Матильда Матильда·19 отзывов
Совсем не понравилось
Зарегистрировалась в купере сделала заказ. А мне взяли отменили заказ и заблокировали аккаунт без восстановления. Причина, что я нарушила правила. Но я не разу не заказывала товар. Короче отвратительный сервис. Да 1 звёзды много имЧитать целиком
ЕК
Екатерина К·17 отзывов
Совсем не понравилось
Заказала самовывоз, приехала забирать заказ, сотрудница ушла раньше времени. Приехала на следующий день, сказали ваш товар отменен, на вопрос , что не по моей вине, тк приехала за заказом , а вас не было ,был ответ: ну да, я не позвонила не предупредила, что ухожу раньше. Это как вообще? Заказ упал в отказ, деньги не вернули. Техподдержка отвечает: заявку оставили, ожидайте 3 дня… если деньги не придут, звоните еще 😅серьезно?Читать целиком
AS
Andrew Stolerov·3 отзыва
В восторге
Приобрёл вок с говядиной. Ничего не растеклось и было в нормальном виде, мясо нежное, овощи хрустящие. Доставка выполнена в оговорённое время, сервис на достойном уровнеЧитать целиком
НС
Никита Сергиянц·3 отзыва
В восторге
Заказывал две порции пасты с томатным соусом и базиликом. Блюдо пришло горячим, хорошо упаковано, макароны al dente. Отмечаю аккуратность упаковки и соблюдение временных рамок доставкиЧитать целиком
Светлана Лазарева·23 отзыва
В восторге
Очень люблю заранее подстраивать закупки под свой график тренировок. Указала вечернее время, привезли чётко в него. Забрала, разложила и ушла спокойно в зал)Читать целиком
ВК
Вероника Кирова·15 отзывов
В восторге
Удобно, когда можно указать конкретный промежуток и не следить по пять раз за статусом. У меня всё пришло ровно в тот период, что ставила. Я как раз закончила уборку, и заказ в тему подъехалЧитать целиком
ВГ
Владимир Генеман·2 отзыва
Совсем не понравилось
Никогда не обращайтесь в Купер,пишут что заказ доставле,а его нет.Трубку курьер не берёт,а потом оформляешь отказ.Сбер,этим все сказано,дно
Альбина Муравьева·19 отзывов
В восторге
Сервис работает стабильно, никаких недоразумений и накладок не было, и продукты привозят с нормальным сроком годности
МС
Мария Сабитова·10 отзывов
В восторге
Когда не успеваю поесть на работе, заказываю через Купер из Вкусно и точка. Доставка предсказуемая, примерно 35 минут, всегда в термосумке. Бургеры не остываютЧитать целиком
ИК
Игорь Колосов·18 отзывов
В восторге
Иногда вечером хочется чего-то простого, заказываю из Ростикса. Через Купер удобно - видно, где курьер, не приходится звонить и уточнять. Всё всегда вовремяЧитать целиком
ЮР
Юлия Р·3 отзыва
Совсем не понравилось
Был сделан заказ в аптеку с сайта купер,товар ещё не успела собрать приехал курьер ,сказал что на забор товара им дается 10 минут! Был список препаратов который требовал времени собрать! Курьеру сказала подождать! При сборе товара оказалась,что одной позиции нет,я сделала отмену в программе и тут мне поступил звонок от менеджера фирмы ! Я объяснила что данная позиция отсутствует в аптеке,что мне было заявлено в грубой форме,что те лекарства которые отсутствуют их нужно убирать с сайта! Простите ,а вы кто чтобы нам диктовать наши действия ,что и как делать? Очень высокомерное отношение менеджера!!!!! Мы не с улицы пришли ,а с высшим медицинским образованием! Умерьте пыл своих сотрудников! У нас в аптеке своя работа и мы вам не подчиняемся!Читать целиком
CC
Cry Cry·18 отзывов
Совсем не понравилось
Самая ужасная компания по доставке, не тратьте свои нервы, я такого ещё не видела, один оператор говорит одно через пол часа другой оператор говорит вас ввели в заблуждение это невозможно, доставку переносят сами, это самая ужасная компания по доставке, больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами этой компании.Читать целиком
Наталья Чу·17 отзывов
Совсем не понравилось
Либо привозят тогда, когда уже кончается время доставки, либо не привозят вообще. Вечно какие-то причинческие технины.
Камилла Шварц·4 отзыва
Совсем не понравилось
Много лет пользовалась Сбермаркетом - Купером, все было отлично, со сменой названия очень испортился сервис или просто испортился. Все хуже и хуже , одна нервотрепка , а не сервис , больше не намерена пользоваться ! Называется больше ИИ меньше живых людей , и вот он результат . У всех супермаркетов есть своя доставка, вот и хорошо!)Читать целиком
СР
Сергей Розанов·3 отзыва
В восторге
С Купером уже где-то год. Первое время были косяки, пару раз переносили время доставки, бывало, что не привозили замену. Но в последние месяцы стало лучшеЧитать целиком
d@
dadovsky @·12 отзывов
Совсем не понравилось
НИКОГДА!!! НИКОГДА, НЕ заказывайте через сервис «КУПЕР». Если что-то вам не подойдет, то вернуть и забрать свои деньги назад НЕ получится!!! Купил в Метро товар, выбрал время вернуть через 9 дней. Читайте грят за ранее условия, на возврат 7 дней. Ну-ну. Товар из нержавейки, ему что доспелось? Проще не сталкиваться больше. Помните: 1 недовольный клиент, отговорит 10 не обращаться в КУПЕР!Читать целиком
Captain Ted·3 отзыва
Совсем не понравилось
Заказываю товары из ленты на ильинке. Сотрудника на выдаче постоянно нет на месте или закроется в своей коморке и сидит. Собирают не то что нужно, аргументируя тем, что нужного товара нет - берите этот, хотя можно было бы позвонить в моменте сборки и уточнить, надо ли оно мне, а не тратить моё время на поездку ни за чем. Работают постоянно обсосанные тупорогиедегенераты, некомпетентные. Ничего не знают, ничего не видят. В общем и целом - позор, отвращение и неприязнь. Закрывайте эту богодельню.Читать целиком
НМ
Наталья Машина·1 отзыв
В восторге
Четко. Без задержек. Всегда свежие овощи и мясо (Заказываем в ашане)
ЛК
Лидия Кулиш·1 отзыв
В восторге
Никаких переносов по доставке, никаких уточнений по заказу, сервис - образцовый. Рекомендую!
ТШ
Татьяна Шукова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Компания держится на словах, Жанна, Настя, ольга, супервайзеры, ни о чем, из себя больше строят, а как ответственность подходит, так сразу заднюю сдаютЧитать целиком
т
та·4 отзыва
Совсем не понравилось
Приложение стало ужасным....убрали самовывоз, убрали доставку суши, ассортимент товаров очень ограничен, товары из аптеки редко закажешь, т.к. никаких лекарств вечно нет. Приложение сильно стало зависать в последнее время. Зато рекламные уведомления с утра дл вечера присылают!Читать целиком
ОБ
Ольга Бухман·3 отзыва
Совсем не понравилось
Такая ситуация , какая произошла сегодня , солидная компания , позволить себе не может ! Весь день прождала доставку, которую переносили каждые полчаса! А в результате, сами отменили зак аз! И что толку мне от их извинений ! ? Услугами Купера, пользоваться не буду никогда и друзьям расскажу о том, что эти приложение , пользоваться нельзя!Читать целиком
Ольга Целлер·4 отзыва
Совсем не понравилось
Товар поступил не в полном объеме. Курьер сказал, что доставляет только товар. Все претензии пишите через техподдержку Купер. Развернулся и ушел. Обращаешься в поддержку, а отвечает бот дежурными словами. Уточнили детали — с товарами всё в порядке. Сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса). Осуществляйте приемку заказа при доставке: осматривайте товары, проверяйте количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество. После приёмки заказа претензии не принимаются.Читать целиком
Гж
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ужас, просто , осталась без заказа и денег и никакие звонки на горячую линию и в службу поддержки не помогли
СЛ
Сергей Лесников·4 отзыва
Совсем не понравилось
Дырявое дно
ВИ
Вячеслав Игоревич·8 отзывов
Совсем не понравилось
Сегодня сделали заказ, оплатили, в назначенное время его никто не привёз. Деньги тоже не возвращают, техподдержка отказывается вернуть деньги, отправляют в бан. Курьер просто украл заказ, а компания его покрывает. Оператор уверяет что не вправе вернуть деньги, только техподдержка, а техподдержка отправляет в бан, написать невозможно.Читать целиком
Юлия К·21 отзыв
Совсем не понравилось
Стали дурить народ. Пол заказа товара нет в наличии сборщику говорю отменяйте заказ. Убирают половину заказа и передают курьеру. Промокод от суммы не проходит. Отменить не возможно. Это просто ужас. Потом присылают на изменение промокод который не работает. Чат бот и все что можно получить, не дозвониться до оператора. Лже контора.Читать целиком
Светлана Ю.·26 отзывов
Совсем не понравилось
Заказ привезли 05.08 10шт просроченного сырка трудно было не заметить дату) Положили специально видимо!
О
Ольга·4 отзыва
Совсем не понравилось
Отличный подарок на Новый год: собрать заказ на самовывоз, списать деньги, а потом просто закрыть пункт выдачи и уйти не выдав заказы. Вы серьезно? Просто отменили заказ, испортив настроение, еще и возврата ждите в течение 3 дней. Сервис просто «на высоте»Читать целиком
ВБ
Вероника Беляева·7 отзывов
Совсем не понравилось
Сделали заказ , нам так ничего и не привезли
Анастасия К·3 отзыва
Совсем не понравилось
Контора просто днище, никому не советую, заказ во время не доставляют, никому не советую. 👎👎👎
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее