............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
3
28 оценок
3
28 оценок
ИМ
Ирина Муратова5 отзывов
ПМ
Павел Мухаев2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дарья Семендяева12 отзывов
СЦ
Сергей Цайтлер5 отзывов
29 декабря мы с супругой пришли за заказом в пункт выдачи находящийся по адресу проспект Н.С.Ермакова 6. Получив заказ от работника пункта выдачи супруга пошла в примерочную. После примерки выяснилось,что данная вещь не подходит по размеру и мы сказали работнику пункта выдачи что мы не будем забирать данный заказ так как он не подошёл нам по размеру, на что работник пункта выдачи нам сказала что продавец ошибочно отправил нам не тот размер, но она не может принять заказ обратно так как у нас в заказе один размер ,а по факту пришел другой и мы должны выкупить заказ и делать сами возврат путём создания претензии в личном кабинете. В свою очередь работник сослалась на политику конфиденциальности, якобы там всё написано про данную ситуацию, но указать на конкретный пункт политики она не смогла. Мы настаивали на возврате товара непосредственно в пункте выдачи, но работник сказала,если она сейчас заберёт заказ ,то ей самой придется его выкупить так как заказ у неё продавец не примет обратно. В результате долгих переговоров с работником пункта выдачи и создания огромной очереди из других клиентов желающих получить свой заказ работник всё же приняла наш заказ обратно при этом сказав в наш адрес несколько принебрижительных слов. Надеюсь данный отзыв прочитает владелец данного пункта выдачи и предпримет все меры чтобы в будущем данная ситуация не повторилась.
Читать целиком
JA
Jessika Avetyan4 отзыва
ТК
Татьяна Кунгурова5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее