............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
2
36 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы27

Цены

Фото9

2
36 оценок
​Елена Елена​2 отзыва
Сегодня произошла не приятная ситуация с сотрудницей пвз. Со всеми девочками проблем нет, скорее всего это новая сотрудница, так как работать она не умеет. Помогал парень, но тоже какой-то потерянный, клиентоориентированность у данной сотрудницы нулевая. Между собой смеялись над тем, какие товары я заказала! Пусть скажут спасибо, что я не стала на это реагировать в ответ! Это вообще как, нормально? После заставила забрать сережки, которые я даже не открыла, но да бы не тратить нервы и время, я их забрала. Посмотрев дома, увидела, что они без брака, просто сережка была немного загнута, ничего критичного не оказалось. Хотя сотрудница утверждала, что они сломанные и принимать их не станет. При оплате, я ее попросила посмотреть, какую сумму мне требуется внести на wb кошелек, чтобы произвести транзакцию, она назвала не правильную сумму и у меня списали с карты, сумма вышла больше, почему такое не внимательное отношение? С другими сотрудниками такого не было, обычно всегда внимательны. Потом я обнаружила, что у меня списали деньги за два товара, один я забрала, другой не забирала. Я пришла выяснить, девушка была очень ГРУБА, ХАМИЛА, РАЗГОВАРИВАЛА НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ. Я ей несколько раз сказала, что со мной так разговаривать не нужно, попросила убавить тон и нормально решить проблему. Конечно же человек был настроен негативно и ничего объяснять не стала. Было очень много народу, я не стала людей задерживать и ушла с пункта выдачи с вопросами. Благо потом в личном кабинете второй товар убрали, но само поведение? Как так можно вообще разговаривать? Руководство, обратите свое внимание!!! Ребята работали вдвоем и не смогли справиться с нервами и скоростью выдачи. Когда другие сотрудники работают по одному и делают это на много быстрее и вежливее. ПЛЮС ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА КУРИЛКИ, которые они используют на пункте. Это вообще что такое? Будьте добрее, тогда и клиенты будут довольны. Надеюсь на руководство, что вы сделаете что-то с этим. Спасибо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НМ
​Никита Малышев​2 отзыва
Отвратительный пункт выдачи
​лариса подругина (сердюкова)​8 отзывов
12 сентября пришлось в очередной раз посетить этот грязный , запущенный пункт выдачи, так как он рядом с домом.. девочка, которая приняла обувь после примерки, которую надо было оформить на возврат, проводит как покупку, а которая подошла , провела на возврат . В итоге у меня списывают лишние 3460₽ .На мой вопрос - что делать с переплатой, мне ответили - не знаю!!... мне пришлось уйти не услышав ответ на свой вопрос, и потеряв деньги... написала в техподдержку , претензию приняли, но вопрос не решился.. хожу теперь как поберушка за своими же деньгами.. каждую смену работают разные девочки, и ни кто мне ни может ответить - кто вернет деньги!!
Читать целиком
Н
​Наталья​2 отзыва
Ужас!!! Я такого ещё не видила и не поверила если бы такое не произошло со мной! Сегодня девушка отказалась принять товар, указав на какой-то брак(грязь, как она сказала) но там ничего не было. Сотрудница сказала оформите возврат, причём по браку (якобы). Я естественно отказалась, потому что там не было никакого брака, в итоге списали деньги а продавец в возврате товара отказал, потому что как и я брака не увидел. Сотрудники не компетентные и не грамотные. Старший менеджер Игорь по всей видимости тоже.
Читать целиком
​Nelly .​11 отзывов
Что происходит с пвз и куда смотрит руководство? Я понимаю что молодые летом подрабатывают и против ничего не имею , НО тогда , когда это уважительно к посетителям! Вас когда нибудь отправляли с пвз домой под предлогом (просьба к вам, мы хотим домой , а нам еще пол помыть надо ) в 20:08 , в 8 часов , я вообще дар речи потеряла , при этот слушая музыку с матами ,и интим в ПВЗ прошу заметить, где находятся девочки 🤦🏼‍♀️ На наш уже грубый ответ вы ничего не перепутали, нас попросили общаться с УВАЖЕНИЕМ! Была бы возможность поставила 0. Мужчина руководитель , вижеда вас неоднократно , Обратите внимания на сотрудников пожалуйста
Читать целиком
​Friends Dreads -​5 отзывов
Прихожу который раз уже , сидят школьники (и проблема не в возрасте а а поведении) , стоят обсуждают кто с какого похмелья парень и девушка , кто как бухвть будет , матерятся , и самое забавное что это происходит каждый раз когда забираю товары , ну просто не приятно , финалочкой к меня же парень спрашивает курю ли я , разговаривает сам с собой и тд Ну честно примите хоть какие то меры
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПВ
​Полина Вит​6 отзывов
30.04 сделала возврат кофты. Сидел парень и девушка (никак не относящиеся к работе), принимала возврат она у меня. Кофту приняли на возврат, выдали мне товары, но при этом кофту также выдали мне обратно, на что я отдала ее обратно (эти для понимания, у какой обстановке все происходило). Далее я жду, деньги не приходят, после чего вижу, что кофта и вовсе не возвращена, а высвечивается у меня как доставлена. Я обращалась в пункт 12 мая примерно, с целью решить этот вопрос, на что взяли мой номер, сказали, что будут дальше решать этот вопрос, директор, как я поняла дал указания парню. Сегодня 26 мая, я захожу в пункт, разговариваю с тем же парнем, который забирал кофту на возврат, а он мне заявляет, что ничего не помнит и не знает. Настоятельно прошу, чтобы все таки руководство пункта задумалось, и попробовало решить данный вопрос.
Читать целиком
АГ
​Анна Голопапа​8 отзывов
Регулярно посещаю этот пункт выдачи. Нареканий нет. Всё хорошо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алексей Качурин​2 отзыва
Нормально
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КК
​Карина К.​12 отзывов
12 апреля, 10:09, пункт закрыт. Объявлений нет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Светлана Сагурн​31 отзыв
Я не могу передать словами какая приятная девушка тут работает. Вчера забирала подарки на новый год, главным подарком был ночник, мне даже предложили выключить свет, чтобы его проверить. Само общение приятное и тёплое, словно сходила в гости к подруге Дополнено. Раньше работали девочки как выше писала красотки. Вчера 21.03 работала ужасная девочка. Стояла смеялась что я забирала товар 18+. Очень не компитентный человек не умеющий работать в социуме
Читать целиком
​Елизавета Елизавета​11 отзывов
Как к сожалению поменялся персонал в пункте выдаче по данному адресу. До нового года, работали прекрасные сотрудники, вежливые, понимающие, тактичные! Что происходит сейчас? Это небо и земля. 15 февраля меня обслуживала девушка в очках, имя она не захотела афишировать, поэтому не знаю как зовут данную сотрудницу. Очень ведет себя не клиентоориентирована. С такими сотрудницами, все от вас сбегут. Пожалуйста, примите меры по общению с клиентами. Кроме хамства, мне всучили ИДЕАЛЬНО белую футболку, которая к сожалению не подошла мне по размеру с собой. Якобы сотрудница увидела маленькую точку на ней, которой даже не было😆 Сказала забрать мне ее с собой и потом сделать возврат по причине брака! Но брака на футболке нет! На что мне ответили, ну вам же не сложно сделать потом возврат! А мне якобы попадет! Это издевательство! Почему я должна тратить время в пустую? Она это аргументировала тем, что их запугивает администрация пункта, которая в последующем ее штрафует. Я всё прекрасно понимаю и уважительно отношусь к сотрудникам, но когда там действительно что-то есть!!!Но на футболке ничего не было. Вы их действительно так запугали, что у девушки паранойя началось? Проведите психологическую беседу со своими сотрудницами. У этой явно какие-то проблемы с коммуникацией и работой с клиентами. Благодарю за понимание и надеюсь на ваше не бездействие!
Читать целиком
​Катерина Катерина​43 отзыва
Все чисто , все вовремя , приятные ребята работают .
​Nadezhda Makarova​2 отзыва
Чистый пункт! Вежливые сотрудники.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее