............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sokolov 

Фирменный ювелирный магазин
3.2
83 оценки
3.2
83 оценки
ЕШ
Екатерина Шишкина1 отзыв
Была в магазине ТЦ Сити Молл, купила подвеску стоила она якобы 31500р сделали скидку в 6500р, вышла а она за 25500р если грубо, этот же продавец на сайте озон цена 15542р, в других магазинах тот же товар вообще за 14000р, очень огромная разница в суммах, в возврате отказали сказали не подлежит возврату, хотя я вернуть его хотела в это же день что и купила и не прошло 14 дней, они сказали вернуть нельзя только если есть карта Привелегия, но продавец даже об этой карте не говорила и не консультировала нас, в других магазинах можно вернуть товар назад если он с пломбой и нет износа, Соколов у нас видимо особенный, хотим жаловаться на этот магазин так как к нам на встречу не идут. Писала отзыв на программе их Соколов они даже отзыв мой не выложили отклонили, оставляют видимо только хорошие. Больше в этом магазине ничего никогда не куплю!!!!
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на адрес почты support@sokolov.ru. Мы обяза…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
АБ
Анна Бабанская7 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
А
Анастасия2 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ОГ
Ольга Г1 отзыв
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Такое по…
Ирина Иванова5 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
ОК
Оксана К2 отзыва
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш SOKOLOV!
RN
Ramin Nifdaliev5 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
РС
Римма Сарафанникова2 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
Крис Шаболина14 отзывов
Екатерина Тумашева10 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
Андрей Долгин4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Артём Новиков74 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
АБ
Андрей Болконский4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв.
ИН
Ириша Нежна2 отзыва
8 июля было моё день рождение и годовщина свадьбы с мужем 5 лет, решил мне подарить колечко, соответственно выбрали в приложение и заказали два размера, не смогли определиться с выбором. На один день доставку задержали, в принципе не страшно, 9 числа собрались ехать в сити молл, т.к.пришла смс, что можно забирать и тут я решила зайти в ДубльГИС, прочитав отзывы, мне стало страшно и я занервничала, на всякий случай выпила успокоительное, когда приехали ладошки у меня потели и речь даже потерялась, в голове страшные злые отзывы, а по итогу нас встретила очень милая девушка улыбашка, помогла сделать выбор размера, нечего не навязывала, предложила только, мы нет нет и это плюс, знаете я больше боялась. Поэтому не верьте плохим отзывам, незнаю кто их выдумал, возможно даже конкуренты. Я с радостью вернусь в этот магазин и приобрету ещё что нибудь. Спасибо Соколов, вы лучшие, я довольна на все миллион процентов!!! И спасибо за конфетки, они вкусные 😋☺
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
Юлия Куценко9 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
СМ
Софья Мещерякова3 отзыва
Это какой-то ужас, а не магазин, больше сюда не ногой. С ценами мутят-крутят только так. 17.02.25 покупала подвеску, цена 1800+, при оплате уточнила, может ли эта подвеска на сайте быть дешевле? Продавец Анна мне сказала что цены в принципе одинаковые в магазине и на сайте, ну ок. При оплате списали часть бонусов, подвеска вышла 1400+. Выйдя из магазина решила посмотреть сколько стоит подвеска на сайте, и о чудо на сайте она стоит чуть больше 1100 руб., а если зайти в личный кабинет, то со всеми плюшками,о которых продавец Анна умолчала и уверила что цена будет такая же, эту подвеску можно приобрести чуть меньше чем за 700 руб. Вернулась а магазин, возврат делать отказались, так как это ювелирное изделие. На требование пригласить директора магазина, ответили что она на больничном. На требование предоставить жалобную книгу, книгу не предоставили. Пошли за жалобной книгой, поискали и пришли сказали что жалобной книги нет,тк она находится на проверке в Москве. Как интересно,что о том, что жалобная книга находится на проверке в Москве, сотрудники вдруг узнали об этом, когда ее запросил покупатель. Предложили оставить претензию на обычном листочке А4. Настроение испорчено, возвращаться в вашу сеть никакого желания нет, еще и всем знакомым расскажу чтоб обходили вас стороной!!! Анна, прекратите обманывать покупателей, а потом смотреть на них широко открытыми глазами.
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
Кристина Калинина23 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
31 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Цены в приложении и в самом магазине у нас отличаются.
Tanya leg27 отзывов
Пришли 20.01 купить браслет и кольцо, к нам подошел консультант предложила показать что-то поближе, мы отказались, потому что в принципе итак видно ассортимент. После того как выбрали сначала браслет, нам сразу в лоб «брать точно будете? Мне долго его искать!»шок, отрицание, ок. Сказала что точно возьму, но нужно ведь все равно примерить. Дальше выбрали кольцо, консультант опять «вы точно его будете брать? Мне его очень долго искать придется» открыла шкафчик, и из 5 пакетов сразу нашла то которое нужно. Оцениваете покупателей по одежке что-ли? Я примерила , и взяла, только два украшения, два! Не 10, не 20. Всего 2! Но за эти 2 украшения, мне пришлось каждый раз божиться что «да, я точно возьму, поищите пожалуйста!» Покупателей больше в магазине не было, остался ужасно не приятный осадок после такого «клиентоориентированного консультанта», который ещё под конец, положила нам карту , даже не уточнив, нужна ли нам она. Просто положила, пробила, и попросила отзыв если все понравилось) Карта не бесплатная, нужно наверное уточнять, нужна ли ПОКУПАТЕЛЮ, она!
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Будем благодарны, если вы уточните дату и время вашего в…
Камилла Батаева8 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш SOKOLOV!
А М14 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Вашу оценку. Желаем хорошего дня!
SF
S F48 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова 🙏👌 Ждём Вас к нам за новыми покупками!
Анастасия Толстикова7 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за приятный отзыв ❤ Всегда Вам рады! Обязательно учтем все Ваши пожел…
Кристина Дешевых6 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
Лисичка Бэлла29 отзывов
Как-то странно: продать с серёжками 12-летнему доп гарантию "привилегия"за 1к, которая по условиям с 18 лет продаётся, это нормально, а когда ребёнок спросил про бесплатную подвеску, так сразу про "эта акция с 18 лет" вспомнили! С горячей линии пообещали вернуть деньги за допгарантию, ждём-с... Дополню, приехала сдать карту, поговорили, директор и консультант сказали, что "привилегия" за бонусы идёт, я пошла навстречу, "если будет минус по кассе, то ладно, не возвращайте". По итогу, гор линия и пункт 2.8 правил по акции говорят, что бонусами нельзя оплачивать, в чеке тоже отдельная строка, оплаченная моими деньгами(( вчера звонил московский номер из Соколов, поговорить не смогла, а позже не перезвонили. Сняла ещё звезду за враньё. Объяснять надо, что карта стоит 25 или 30% от стоимости украшения и чек повысится, а не молча пробивать ребёнку в чек.
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Carlos Alfonso1 отзыв
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
ДГ
Данил Горячев2 отзыва
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку.
РЛ
Роман Лысенко23 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
олеся жаркова31 отзыв
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! По условиям акции подарочный фонд ограничен и может быть заменен.
Евгений Солодовников102 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Выдача заказов предусмотрена системой по коду, который направляется по смс покупателю…
Наталья Тайченачева1 отзыв
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Em
Evgenia moon2 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
СБ
Софья Белозерова3 отзыва
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда!
Софья 🗿71 отзыв
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Марина Соколовская1 отзыв
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 июня 2023, официальный ответ
Марина, добрый день, благодарим вас, что оценили 🔥 Всегда рады помочь 💛
рв
руслан винайкин1 отзыв
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
🍪
Мы используем cookies подробнее