............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
2.6
51 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы34

Цены

Фото13

2.6
51 оценка
​Ксения С.​6 отзывов
Пришло уведомление о каком то подарке, пришла уточнить, девушка с порога начала мне втюхивать их бокс, про подарок ничего не отвечала пока не согласилась приобрести бокс, и в итоге дали какую то маленькую фигню со стеклом внутри, собственно их "подарок" и естественно разочарование от "вау бокса", сережки которым цена 500 рублей
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ЖК
​Жанылай Калдыбай​4 отзыва
очень неприятное обслуживание, не могут выполнить свою работу 🤦‍♀️ плохое отношение к клиенту
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
АС
​Арина Савка​27 отзывов
Зашла купить серёжки 27 октября,на мой вопрос о списании бонусов спасибо ответили,что нельзя оплатить Вышла,заказала и оплатила самостоятельно Годы идут,а ничего не меняется
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции. К сожалению, бонусы Спа…
А
​Александра​2 отзыва
Выражаю огромную благодарность Олесе. Очень милая девушка. Всегда приветлива и улыбчива. Информирует о новых акциях и скидках легко и ненавязчиво, что располагает к дальнейшему общению и покупкам. Спасибо за Ваш труд и профессионализм.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​kkkat​11 отзывов
Были 06.07.25. Девушка-консультант ужасно работает! может, она встала не с той ноги, но воскресенье, в зале никого. Поздоровалась, показала браслет из приложения, спросила, есть ли в наличии. В ответ - молчание, чуть ли не закатив глаза, пошла достала браслет. Спросили, почему в магазине он 11 тысяч стоит, а в приложении 5700, - ответила через губу. Размера меньше не было, ничего другого нужного размера даже не предложила. Пока к ней не обратились сами, даже не поздоровалась. Руководство, примите к сведению! заходишь с желанием что-то купить, а выходишь с плохим настроением!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ЗК
​Зарина Корчевая​4 отзыва
Персонал не обучен срвершенно.Игнорируют на кассе.Заказ забрать проблема.Советую руководству задуматься о смене персонала
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
​nsoone kndbuu​3 отзыва
01.06 зашли с молодым человеком в данный салон с целью покупки обручальных колец. в зале ни души, лишь спустя некоторое время из служебного помещения вышла девушка, одарила нас недовольным взглядом, и, все с тем же выражением лица, уткнувшись в телефон, продолжила игнорировать наше присутствие ни о какой консультации и речи идти не могло, поскольку даже приветствия из уст девушки не прозвучало. самостоятельно нашли витрину с кольцами, смотрели, обсуждали, но и этот факт сотрудница проигнорировала. разумеется, увидев такое отношение к покупателям, желание приобретать что-то в этом салоне полностью отпало. стоило нам переступить порог при выходе из магазина, девушка моментально же удалилась обратно в служебное помещение. сервис на высоте, так держать!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
АК
​Анастасия Калинина​1 отзыв
Отличный магазин! Сразу проконсультировали, предложили подходящие варианты Приходила за кольцом, купила, все понравилось, консультанты замечательные, очень приветливые, отзывчивые
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
ДК
​Дмитрий Кавкунов​1 отзыв
Обслуживание очень крутое! Помогли выбрать помолвочное кольцо. Очень быстро подобрали, все рассказали. Был не уверен по размеру, предложили привилегию - это просто спасение! Консультант Олеся спасла мою жизнь!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​Дмитрий Можаев​8 отзывов
Сегодня 11.01. Пришел в магазин по акции, чтобы получить подвеску. См. Фото. В условиях акции четко сказано, что при предъявлении кода с СМС. Никаких других условий для получения, заветной серебряной подвески, нет. Но продавец, на голубом глазу заявила, что подвеска выдаётся только при покупке чистящего средства. Это такая замануха от маркетологов. А я вам так скажу, что это не заманаху, а конкретный обман. Очень недоволен. Прости "Соколов", но с таким отношением к покупателям, в черный список.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. Благодарим за обратную связь! Будем признательны, если вы сможете подробнее оп…
А
​Алла​3 отзыва
В магазине Соколов показала купон на получение подвески, так девушка на кассе мне сказала, что только при покупке цепочки или чистящего средства дадут подвеску, хотя таких условий в купоне нет. Зачем тогда устраивать акции и не выполнять условия. Ужасное отношение к людям. Зря потраченное время и одно разочарование.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Алла! Благодарим за обратную связь! Будем признательны, если вы сможете подробнее описа…
​Nata Li​20 отзывов
Хочу оставить свой отзыв и предупредить остальных . Впервые приобретала в данном салоне , ювелирные изделия. Сервис при продаже как обычно бывает на высоте , девочки молодцы конечно , но Сервис компании определяют после совершения покупки. Так вот . Если у вы обнаружите какой то существенный для вас недостаток , в моем случае она из сережек постоянно растегивается, для меня это очень существенно, ведь я могу просто потерять серьгу . С момента покупки прошло всего 9 дней и я решила обратиться за помощью в магазин. Ругаться не планировала вообще , и была уверена что изделие заберут на экспертизу или исправят дефект. В салоне я столкнулась с женщиной преклонного возраста, как выяснилось позже сама управляющая, которая наотрез отказывалась что либо предпринимать. Ее ответы : сейчас же она застегнута ? Претензий не принимаем Ответов не пишем Меня просто обескуражил. По итогу полностью отказали в сервисе , Идите и сами решайте свои проблемы. Девиз Соколова :Продать продадим - а дальше дорогу к нам забудьте .
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы по результатам следующего виз…
МК
​Максим Ковалёв​7 отзывов
Худший магазин в Новокузнецке, и всё из-за руководителя женщины в возрасте Татьяны , покупал ювелирное изделие не больше недели назад но у него был маленький брак не работала застежка , покупал в подарок и потому заметил не сразу , а администратор Татьяна даже не соизволила посмотреть на него или отдать на экспертизу , чтоб проверить заводской это брак или нет , просто послала меня и начала общаться на повышенных тонах , сказала что наша вина и нечего она делать не будет !
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Ирина Спартак​27 отзывов
Очень хамское отношение. С таким халатным отношением к клиенту я ещё не сталкивалась. Я так поняла это старший продавец, рот затыкает еще и остальным продавцам. Возвращаться в этот магазин именно в трц «Планета» нет никакого желания . 👎👎👎👎👎👎👎
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Оксана Толстенёва​8 отзывов
Зашла получить подвеску по купону. Отличный персонал, работала со мной Олеся. Очень приятная девушка, вежливая, улыбчивая.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш SOKOLOV!
ГМ
​Гюнель Мехралиева​5 отзывов
Побывав сегодня в магазине, меня удивил подход и внимательность прекрасснейшей Олеси! Благодарю за помощь в выборе украшений на важное мероприятие❤️
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за уделённое время и высокую оценку. Спасибо, что выбрали SOKOLOV!
​Екатерина Стародумова​3 отзыва
Выражаю отдельную благодарность продавцам консультантам за то, что буквально за 10 минут мы собрали набор украшений. Самый лучший магазин украшений💍❤️
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили положительный отзыв. С уважением, команда SOKOLOV!
​Артем Я​3 отзыва
5 октября покупали кольцо , очень довольны покупкой ,особенно когда скидка на все 40%.Спасибо консультанту Олеси за доброжелательность и помощь!!! Рекомендую.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор изделий нашего бренда и высокую оценку!
ОИ
​Ольга Исмагилова​12 отзывов
Покупали часы 20.07.2024. Девушка консультант доброжелательная, вежливая.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы очень рады, что Вы выбрали наш магазин. Благодарим Вас за высокую оценку!
AV
​Azzazel Visirionov​4 отзыва
Интересные ювелирные изделия, прекрасный ценник, зашли с девушкой посмотреть серебрянные кольца 10.03.2024-от девушек консультантов ноль внимания, даже не соизволили поздороваться, при показе товара старший продавец дергалась, по итогу вообще ничего не сказав ушла, когда мы переходили к следующей витрине. Позвали еще раз-кое как подошел уже просто продавец, на резонный вопрос «а собственно что происходит и почему покупателей игнорируют и оставляют» внятного ответа не поступило, попытались только нахамить-мы оказались умнее и быстренько ретировались. Надеюсь, судя по другим отзывам, персонал научат хотя бы нормально работать, и расскажут о стандартах сервиса, коего так не хватает в данном магазине.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
​Станислав Барсов​2 отзыва
Отвратительный магазин, вообще не советую там что то покупать как подарок кому то. К сути, девушка подарила мне браслет на руку серебряный, браслет оказался ну сильной большой, болтается, и чувство неудобства из-за скатывание почти до половины руки. Приехал туда с бирками со всем что было с куплено в магазине, объяснил ситуацию говорю возращать не буду, мне просто нужен такой же но поменьше на пару размеров. На что мне ответили возврат не возможен. Нужна карта привелегии что стоит где то около 2 тысяч при условии 25% от покупки ну соотвественно девушка не взяла карту, да и по сути она не нужна для такой цели. Я спросил что мне теперь выкинут его? На что продавец ответила мне да, можете выкинуть, причём так спокойно выражаясь как будто я покупатели ей должны. Ну соотвественно браслет теперь будет валяться, да и думаю рука у меня больше не станет и не увеличиться. Если вы захотите сделать подарок соим родным близким, советую не покупать в данном магазине украшения. Если не подойдёт, деньги в пустую. Всем спасибо кто прочёл до конца, надеюсь мой отзыв вам поможет в дальнейшем. Sokolov - худшее ювелирка, на мой взгляд, и персонал там тоже самый худший. 14.01.24
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Евгений Солодовников​102 отзыва
Для какой цели нужен этот qr-код?
​Сергей Илларионов​3 отзыва
02.09.2023 брали ювелирное изделие(цепочку), на подарок, консультанту сказали, что не уверены в размере, на это нам сказали что можно, если что поменять размер и на украшения гарантия 2 года, 06.09.2023 подарили украшение, но не угадали с размером, 07.09.2023 пришли в надежде, что поменяем, на это нам сказали, что у нас такого не бывает и вообще у нас украшение не возвратное, и сказала в грубом тоне с криком, мы ей говорим, что вы сами сказали, что вы сами сказали что можно поменять и на него гарантия 2 года, она нам на это, что такого не может быть. Прошу оставить обратную связь на комментарий, консультанта звали Диана.
Читать целиком
АМ
​Алексей Маточкин​1 отзыв
Очень хороший магазин , классный персонал Особенно продавец Тамара
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июня 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Алексей! Спасибо вам 😉 Были рады помочь ❤
ЕШ
​ЕВ Шувалов​7 отзывов
Продавец как будто вообще не знает основ работы продавца-консультанта. Либо занимается своими делами, либо ходит по пятам за одним человеком, который просто смотрит ассортимент, когда другие покупатели стоят с конкретным вопросом в очереди и уже буквально готовы оплатить украшение. На просьбы помочь следует ответ: «Я одна в магазине, подождите». Как меня это должно волновать? Я на рынок что ли пришла чтобы в очереди постоять? Я и несколько покупателей просто ушли. 28.04.23 - 21:00-22:00.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
ОН
​Оксана Н.​13 отзывов
Муж,находясь в зоне проведения СВО решил сделать мне подарок на новый год. Выбрал несколько колец на сайте,сказал приехать, примерить и купить. Продавцу несколько раз было озвучено,что мне необходимо,чтобы кольцо подходило для белого и жёлтого золота (для других колец). Мне предоставили данное кольцо. Почти за 45000. На нем есть белое покрытие и оно смотрится как раз хорошо и рядом с белым кольцом и рядом с жёлтым. Что это за покрытие мне не сказали, что оно быстро и очень безобразно слезет-тем более. Я в золоте не разбираюсь. Но фразу, что мне принципиально нужно чтобы на кольце было и белое и жёлтое я произнесла много раз. Спустя буквально месяц далеко не ежедневной носки кольцо начало желтеть. Прям сильно и пятнами. И кожа под кольцом буквально через час носки чернеет. Отвезла кольцо в магазин, предложили экспертизу или внимание! самой его попробовать отбелить! Потому что на нем родий! Почему мне об этом не было сказано не известно. Естественно самостоятельно я отказалась что- либо делать и сразу оформила документы на экспертизу магазина. Надеялась на честность. Ну и естественно результат экспертизы- кольцо соответствует пробе, покрытие родия несёт декоративную функцию и стирается. И ничего возвращать или менять они не собираются. Про то,отчего от него чернеет кожа- ответа не нашлось. Причём продавец сказала,что и под большим бриллиантом то же покрытие,значит его ждёт та же участь. Прекрасное "качество". Готовлю документы для суда. Спасибо за "подарок". Никогда и никому не посоветую данного производителя. Всех буду отговаривать.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
ОО
​Олеся Отто​7 отзывов
Было приобретено мужское кольцо в качестве подарка. Кольцо понравилось, муж подарком доволен, не прошло и месяца, как напыление у кольца стерлось, в этот же день обратились в магазин. Была оформлена претензия и кольцо отправили на экспертизу. По истечении месяца было вынесено решение, что данный дефект не является браком, а напыление стерлось в процессе эксплуатации изделия. Это же какого качество было изделие, напыление которого стерлось меньше, чем через месяц??? Стоимость у кольца не маленькая 89900 А мне в качестве решения проблемы предложили самостоятельно восстановить напыление. Деньги не вернули. Готовим документы в суд!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Юлия Жернова​32 отзыва
Приятный магазин, вежливая и обаятельная девушка-продавец. Всё, что мне нужно было показала и рассказала про трейд-ин. При этом не навязчива и вежлива. Спасибо ей, было приятно посетить этот салон.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв!
​Екатерина К​22 отзыва
Были в магазине 12.07.22 хотели приобрести обручальные кольца , девушка консультант была максимально не приветлива. Все время что мы были в магазине к нам не подошли и не предложили помощь , девушка как стояла так и занималась своими делами.. Стало не приятно от такого обслуживания , поехали в ваш же магазин в Сити Молл и там прекрасный консультант обслужил нас как надо ! Благодаря ей совершили покупку и наконец то остались довольны… Обратите пожалуйста внимание на сервис , ведь ювелирные украшения это не тот товар , который можно выбрать без помощи и консультации продавца.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Мы обяза…
ЕБ
​Евгения Б​5 отзывов
Были в магазине 15.04.2022 в первой половине дня Когда зашли в магазин, поздоровались, на что нам сквозь зубы ответили "здрасьте" Попросили показать украшение, нам просто указали рукой на витрину и ничего более. Когда попросили достать украшение, девушка не поспешила этого сделать и занималась своими делами. Персонал максимально некультурный. Очень разочарована в качестве обслуживания.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
АВ
​Александр Воробей​19 отзывов
Отличный магазин с большим выбором. Обслуживание клиентов на высоте!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
​Arina K​37 отзывов
Ужасный консультант. Вы кого на работу устраиваете? Были 7 ноября и работала молодая девушка, которая вместо того чтобы проявить хоть какую нибудь заинтересованность к нам она стояла в телефоне. Ассортимент она совершенно не знает. На просьбу показать украшение , она сказала что золото все на витрине. Это что за неуважение такое к покупателям? Мы взяли и ушли. Уважаемое руководство, прошу обратить внимания на мой комментарий.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Кити 🐱​5 отзывов
Была 18.09.21. Зашла первый раз к вам, до этого смотрела на сайте. Поздоровалась, попросила консультанта показать серебряные кольца, на что мне указали на витрину рукой и сказали «вон там всё лежит» и продолжила стоять и общаться с продавцом на кассе. Спросила у консультанта «что даже не покажите ничего?», на что в ответ услышала «а что показывать то» типа вон все там. Как на рынке… Я как бы не придирчивая, вежливо общаюсь всегда, но это жесть 🙊 я посмотрела ассортимент, но мерить и выбирать уже не хотелось…
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее