............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Zooroom 

​Зоокомплекс
4.9
379 оценок
Для всех щенков -50%! Всем угощения
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы309

Цены

Фото168

4.9
379 оценок
​Анастасия Юдина​3 отзыва
Долго искала клинику, в которой можно качественно сделать стерилизацию кошечке, все из-за негативных отзывов(думаю, в зачастую оправданных), горького опыта разных клиентов и тд Мы изначально записывались в другую клинику, где даже не предложили сдать анализы, только визуальный осмотр и можете записываться под нож, благо судьба увела нас от нее и привела в зоорум 🙏🏻 Как многие писали, все начинается с администрации и внешнего вида - все так. Позвонили, нас подробно проконсультировали по всем вопросам по поводу осмотра, анализов и самой операции. Врачи отзывчивые, ответят на все вопросы тревожных родителей, спасибо вам за это 🫶🏻 Из-за качества оказания услуг, внешнего вида и тд, складывается ощущение, что тут очень дорого, но это не так, цена - качество 🔥 С операции прошло три дня, Каска чувствует себя хорошо ❤️
Читать целиком
​Виттор Скалетта​9 отзывов
Очень рекомендую врача-стоматолога Екатерину Андреевну! Это врач от Бога. Приводил свою кошку с проблемами, и остался в полном восторге от приёма. 1. Профессионализм: Всё было сделано на высшем уровне. 2. Отношение к животному: Видно, что Екатерина Андреевна действительно любит животных. Она была так терпелива и аккуратна с моей пугливой кошкой, та даже почти не нервничала. 3. Объяснения: Врач всё доступно рассказала, показала, что именно не так, и как это будут лечить. После процедуры дала четкие рекомендации по уходу. Спасибо вам огромное! Теперь только к вам, и всем знакомым буду советовать!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Маша Романова​2 отзыва
Друзья! Пишу отзыв впервые, потому что посетив данную клинику, я была крайне удивлена! Отношение персонала к хвостикам-настолько бережное, как в клинике человеческой ! Обратилась сюда по совету своей знакомой, здесь делали эндоскопическую стерилизацию!И знаете, я нисколько не пожалела! Я очень волнительная мама своего пушистика, поэтому на приеме задавала куча вопросов, на которые получила ответы! Начиная от интерьера, встречи клиентов на ресепшене и врачей! Для меня- одни плюсы! У меня сложилось впечатление, что хотят именно по человечески помочь! Огромное спасибо всем тем, кто имеет отношение к данному центру! Видно что все сделано с душой!!! Рекомендую к посещению!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е1
​Екатерина 1​10 отзывов
Непростой опыт, но ситуация разрешилась!!! Хотелось бы поделиться нашим опытом посещения данной клиники. Изначально он оставил тяжелые впечатления, после плановой вакцинации щенка у нас возникли серьезные опасения из за болезненной реакции питомца и отсутствия какой либо информации от врача о последующем уходе. Однако, хочу отметить, что после нашего обращения с претензией с нами связалось руководство клиники. Нам подробно и вежливо разъяснили все спорные моменты, включая вопросы по процедуре вакцинации и расчетам. Такой шаг со стороны администрации позволил снять основную часть негатива и претензий. Надеемся, что данная ситуация будет учтена клиникой для улучшения качества сервиса. В настоящее время наши претензии сняты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Alla Galanina​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность команде врачей ZOORUM за их добрые сердца и профессионализм! 03.11.2025г моей возрастной собаке (13,5 лет) была проведена операция по удалению зубов и санации полости рта. Было удалено 14 зубов, операция шла почти 2 часа. Перед началом операции врач - анестезиолог Никита Дмитриевич подробно рассказал о том, как будет проходить операция, какие препараты будут использоваться, рассказал о том, как будет проходить послеоперационный период, о в всех возможных вариантах развития событий.. Стоматолог Екатерина Андреевна провела тщательную работу, исследовала каждый зуб, выявила все нездоровые зубы, хотя на первый взгляд они казались еще пригодными)). По окончании операции Екатерина Андреевна сразу позвонила, сообщила о результатах, устно проговорила все рекомендации (в выписке рекомендации тоже были подробно прописаны). После операции собаку поместили в стационар, где продолжали за ним наблюдать до полного выхода из наркоза. Сейчас самочувствие хорошее, жизнь продолжается.. Отдельная благодарность администратору Ольге, это очень отзывчивая девушка с добрым сердцем! Она очень умело координирует и организовывает приемы, держит связь с хозяевами питомцев. Спасибо Вам огромное за ваш добросовестный труд, бережное отношение к лохматым пациентам, за ваши добрые сердца! Однозначно буду всем рекомендовать ZOORUM, жалею, что раньше не узнала об этой клинике.
Читать целиком
АГ
​Алла Галанина​1 отзыв
Хочу выразить огромною благодарность команде врачей ZOORUM за их добрые сердца и профессионализм! 03.11.2025г моей возрастной собаке (13,5 лет) была проведена операция по удалению зубов и санации полости рта. Было удалено 14 зубов, операция шла почти 2 часа. Перед началом операции врач - анестезиолог Никита Дмитриевич подробно рассказал о том, как будет проходить операция, какие препараты будут использоваться, рассказал о том, как будет проходить послеоперационный период, о в всех возможных вариантах развития событий.. Стоматолог Екатерина Андреевна провела тщательную работу, исследовала каждый зуб, выявила все нездоровые зубы, хотя на первый взгляд они казались еще пригодными)). По окончании операции Екатерина Андреевна сразу отзвонилась, сообщила о результатах, устно проговорила все рекомендации (в выписке рекомендации тоже были подробно прописаны). После операции собаку поместили в стационар, где продолжали за ним наблюдать до полного выхода из наркоза. Сейчас самочувствие хорошее, жизнь продолжается.. Отдельная благодарность администратору Ольге, это очень отзывчивая девушка с добрым сердцем! Она очень умело координирует и организовывает приемы, держит связь с хозяевами питомцев. Спасибо Вам огромное за ваш добросовестный труд, бережное отношение к лохматым пациентам, за ваши добрые сердца! Однозначно буду всем рекомендовать ZOORUM, жалею, что раньше не узнала об этой клинике.
Читать целиком
ОП
​Оксана Павлова​1 отзыв
Отличная, молодая, слаженная команда)🥇 Приятные девушки на ресепшене🌷! Перезвонят, подберут время и слова.) Никита Дмитриевич! Душевнее и человечнее анастазиолога мы не встречали❤️ Для нас было очень важно найти такого специалиста!
Читать целиком
Zooroom, зоокомплекс
18 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо за добрые слова💙 Всегда рады помочь. Обязательно передадим слова благ…
АС
​Антон Стасько​1 отзыв
Решил обратится в Zooroom, так как в зоомагазине положили рекламный буклет в пакет с кормом. На тот момент как раз искал вет. клинику для своей кошки Бони, чтобы сделать стерилизацию. Записался и в назначенный день мы с Боней приехали. В этот же день в клинике было много экстренных пушистых пациентов, которые были на грани жизни и смерти, поэтому моей Боне все процедуры перед операцией (анализ крови, УЗИ) решили перенести на следующий день.. кошка осталась в клинике, было её жалко очень, так как как и большинство питомцев домашние, резкая смена обстановки для них очень стрессовая, да и для хозяев тоже.. решили страдать до конца. На следующий день мне позвонили и сообщили, что у кошки всё в порядке с анализами и УЗИ и что мне позвонят как можно будет приезжать забирать своего питомца. В итоге на протяжении всего периода восстановления мне помогали и онлайн через What’sApp, и приезжали несколько раз в клинику чтобы нам помогли с микроклизмой, с введением антибиотиков и обезболивающего. В общем, однозначно рекомендую всем и каждому. О вашем питомце здесь позаботятся как о своём, будьте уверены!
Читать целиком
​Карина Войтович​17 отзывов
Хочу выразить благодарность администратору, мед персоналу клиники и врачу Анастасии Анатольевне! Все прошло идеально, начиная от консультации по поводу кастрации с администратором до операции. Здорово, что у вас есть дневной стационар, где песик может приходить в себя после наркоза под наблюдением ветеринаров. Мне, как хозяину, стало менее тревожно, когда я узнала эту информацию. Сегодня 4 день после операции, Стич уже чувствует себя прекрасно, шов заживает хорошо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
​Дмитрий Дубовцов​5 отзывов
Обратились в клинику за помощью маленькой собаке, сделали анализ крови, врач объяснил всё подробно, дали рекомендации и советы! Пока ожидали результатов, посетители приходили с разными ситуациями и ко всем , относились, трепетно и внимательно, персонал вовлечён в работу, видел собачку взрослую, ей провели процедуру с клыками, проблемы были, врач рассказала все детали проведённых процедур хозяину собаки и так же всё на высоком уровне! И ещё несколько посетителей были и всё так же персонал работает с каждым клиентом на отлично. Единственное место где оказывают помощь животным, чувствуешь себя спокойно, потому как видно отношение всего персонала и качеству оказанных услуг , поэтому доверие есть к этому месту.
Читать целиком
ОК
​Оксана Костюкова​1 отзыв
14.08.2025г созвонились с клиникой ...кошечка ходила в туалет по маленькому с кровью ... Администратор предложил сделать узи ...приехать к ним ..в это же утро приехали нас встретила врач - Попова Анастасия Анатольевна ....хочу сказать врач от Бога ....онв же терапевт ...она же узист ...и офтольмолог ....и не побоюсь этого слова Хирург высшей категории .....все в одном лице ....ей бы людей оперировать многих бы спасла ....А самое главное доброй души человек ! К животным относится с любовью ...так как будто ...это ее родные домашние питомцы ....неоднакратно спасала бездомных животных ...Анастасия Анатольевна ЧЕЛОВЕК с большой буквы ..... Вернемся к моей любимой кошечки Мани .....Анастасия Анатольевна сделала Узи , показала на маниторе большой камень - более сантиметра ..предложила операцию ...на что сразу согласилась ...сделали в этот же день ...на следующий день забрали ..на третий день Маняша уже бегала и прыгала на подоконники ....хочу подчеркнуть шов очень маленький ..ювелирная работа ......золотые руки у Анастасии Анатольевны ....за что отдельное спасибо ......следовали рекомендациям - это антибиотики и обработка шва .... Да еще что ...к Анастасии Анатольевне обращаюсь с 2018г ....всегдв помогает и спасает моих животинок .....у меня их много и своих и чужих ....
Читать целиком
А*
​Анастасия ****​9 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность вет.врачу Анастасии Анатольевне! К ней мы обратились по рекомендации из другой клиники, и ни разу не пожалели. Врач сопровождала нашу девочку Шпица на протяжении всей беременности: проводила внимательные консультации и УЗИ. А когда понадобилась экстренная помощь, Анастасия Анатольевна незамедлительно откликнулась и профессионально приняла роды у нашей мамочки. Хочу особо отметить ее невероятную отзывчивость, доброту и искреннюю заботу. Это настоящий профессионал своего дела и просто замечательный человек, который всегда готов прийти на помощь. Благодаря ей наша собачка и малыши чувствуют себя прекрасно! Обязательно будем рекомендовать Анастасию Анатольевну всем нашим знакомым.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дмитрий Медведев​5 отзывов
Отзыв - предупреждение для будущих клиентов. Нет цели снизить рейтинг, хотя к нему тоже есть вопросы. Обратились сюда к терапевту о плохом самочувствие кошки Отмечу, что к качеству осмотра и взятия биоматериалов претензий нет, персонал был вежлив и осторожен с питомцем, чувствуется забота и особое внимание. Благодарю, это вызывает доверие. Но, нас смутило, что после осмотра сказали, что сейчас сдадим биохимический и общий анализы крови. Создалось впечатление, что это входит в стоимость осмотра, и мы просто ждали. И все последующие процедуры (узи, уколы, лекарства) Без нашего согласия психологическими методами, говорились фразы, которые не оставляли нам выбора. От стресса сложно было с среагировать, где-то отказать/спросить. Мы никаких бумажек, об отсутствии претензий во вмешательство в моего питомца врачей с целью лечения и тд., не подписывали Цены в интернете нигде не нашли! Когда моя девушка попросила прайс-лист у администратора, та засуетилась и косо смотрела на мужчину, сидевший рядом с ней за столом регистратуры. Он не был администратором или врачем, был одет в обычную гражданскую одежду. Значит для клиента этот человек никто либо тоже клиент. Он влез в диалог сказав, что "у нас все цены в компьютере". На просьбу предоставить распечатку прайс-листа он ответил отказом, хотя мы просили предоставить уже готовый прайс. Спустя время цены все же выдали, но мужчина продолжал защищаться и оправдываться "какая у них прекрасная клиника, всем она нравится и тд и тп". Зачем?) Итого: осмотр в 700 превратился в 6500 В клинике должна быть прозрачная ценовая политика, и клиенты должны иметь возможность ознакомиться с ценами до проведения процедур. Также, никакие левые люди, (если они таковыми не являются, то обязаны представиться) не должны говорить клиентом, особенно, что их клиника прекрасна, как им доверяют и тд. Вы сами даете повод задуматься о вашей "конторе", так еще и верить мы должны вам на слово. А про цены Мы не должны интересоваться ибо нас будет сложно обмануть
Читать целиком
​Екатерина П​25 отзывов
Одна звезда только за кинолога Сервис? Нет! Записывались на груминг на 16:00 Приехали четко ко времени,но не тут то было,сказали что ещё заняты и нужно ждать минут 15, на мой вопрос почему не предупредили ответили четко «ну не я записываю». Хорошо. Ушли в машину,ждем,проходит 20 минут,поднимаемся и нас снова разворачивают, теперь ждите ещё минут 5-7 не успеваю. У меня день расписан полностью,поэтому для меня важно знать где и в какое время что у меня, но благодаря таким замечательным работникам все идет по… Записаться и ждать столько времени сверху… Для меня такое ненормально
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СА
​Саша А​3 отзыва
Хорошая клиника, и хорошие ветеринары.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
​Виктория С​8 отзывов
Сдавали кровь, хорошая работа врача
ЕД
​Евгения Д​6 отзывов
Клиника отличная. С первого звонка чутко с пониманием отнеслись,сразу пригласили нас на обследование, время было к закрытию. У нас немецкая овчарка Айна 12 лет - непонятное состояние. Взяли кровь, получили рекомендации. Благодарю весь коллектив клиники за доброжелательное отношение. В очередной раз встречаю добрых, замечательных людей. В этой профессии работают, действительно, люди, которые любят животных.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КС
​Кристина С​1 отзыв
Оставляла, Грызлу, своего непослушного йорика, на неделю, пока ездила в Казань в мае. Ежедневно, девочки, мне присылали приветики от него, поэтому я не успела соскучиться. Грызла тоже не скучал, с ним гуляли, играли, выпускали побегать, меняли пеленочки, вообщем отдали мне счастливого пса. Я конечно переживала, ведь впервые оставила его в гостинице, но в июне мы повторили этот опыт и он уже охотнее шëл к девчонкам. Ещё плюс в июне я его забирала и просила сразу постричь, чтобы уже не ехать на стрижку второй раз. Считаю этот комплексный подход, очень удобным 🤗 Спасибо 🙏💕 команде за внимательное отношение к моему пëсу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
​Екатерина Скрипова​2 отзыва
Решили оставить нашего котика на 5 дней в зоогостиницу , не пожалели, котик был под присмотром, ежедневно нам сообщали о его состоянии и присылали фото и видео нашего котика). Очень заботливые сотрудники, неравнодушные) оценивают животное индивидуально. Если контактное то приласкают и погладят, если не идёт на контакт то не будут тревожить. Было приятно получать обратную связь как там наш питомец без нас. Вообще зоогостиница это удобный выход в тех случаях когда некому оставить или некого попросить приходить домой чтобы покормить и убрать за котом. Также приятно что рядом есть клиника, на всякий непредвиденный случай могут оказаться медицинскую помощь. У нас всё прошло максимально хорошо. Очень были рады встретить нашего любимца после разлуки) котик прекрасно себя чувствует. Спасибо. Думаем будем пользоваться услугами регулярно, когда будем в отпуске.
Читать целиком
Д
​Дмитрий​2 отзыва
Мы постонные клиенты зооцентра! На груминг водим своего Джека, характер конечно не простой, но здесь подход нашли! Недавно делали операцию в данном месте. Все как в человеской клинике, и что мне особенно нравится, что именно ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ подход! Анализы взяли, провели операцию! Решил, что пусть после операции будет под наблюдением в ночном стаце! Так было мне спокойнее, хотя после операции, уже через час, готов был идти своими четвермя лапами! Цены приемлемы! за такой сервис, думал будут заоблачный счет, так ничего подобного!!- дешевле чем, в других клиниках города! Я, конечно очень удивлен!!! Ребята вам респект и уважуха!!! Всем советую! Встретят с улыбкой, проводят, пожелая здоровья!
Читать целиком
ВК
​Вера Козлова​2 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу ветеринарной клинике Zooroom за чуткое , внимательное отношение к моему питомцу . Доктор Попова Анастасия Анатольевна проявила высокий профессионализм терпение и заботу, благодаря ей наша Джессика выжила, хотя по всем показателям ей оставалось как сказали в другой клинике жить пару дней. Мы очень довольны результатом лечения, сказать спасибо Это очень мало вы большие молодцы, обязательно будем рекомендовать вашу клинику всем, чей любимец нуждается в помощи. Спасибо за ваш труд и любовь к животным.
Читать целиком
кн
​ксения николаиди​2 отзыва
Спасибо за спасение моего любимого питомца!!! Мой песик съел игрушку. Слышала, что есть возможность достать инородные предметы без операций и разрезов-эндоскопическим методом, обзвонила все клиники, и только здесь оказалось такое оборудование! Я очень волновалась! По телефону отреагировали быстро и четко! Успокоили В ахапку лохматого и уже здесь! Через полтора часа, я уже забрала своего пёселя- счастливого и довольного! Выписку отдали, рекомендации от врача получила! Теперь буду глаз да глаз) Спасибо вам! Очень благодарна Вам всем! Такого отношения даже в человеческой клинике не увидишь! Все на высоте! Вам процветания!
Читать целиком
А
​Анастасия​3 отзыва
Ещë раз убедились, что рейтинг, который многих может подкупать, это не показатель качественных услуг. Ветеринарная клиника, НЕ должна существовать без круглосуточного стационара! Если животному, не дай Бог, станет плохо после той или иной процедуры/операции, то КТО потом должен нести ответственность и оказать помощь?! Хозяева? Другие клиники??? ( что и случилось в нашем случае😤😰 Да, можно купить дорогое оборудование, но не уметь оказывать элементарную своевременную(!) медицинскую помощь. Возможно, врач и может совершить ошибку, но должен это осознать и принять! 6.05 в 10.00 была проведена стерилизация щенку 7мес, Боне Л. Через день ей стало плохо( слабость,неоднократная рвота,полный отказ от воды ..) врач А.А. НЕ оказала нужную своевременную помощь (не назначила противорвотное средство, капельницы восполняющие обезвоживание..) и НЕ оставили еë под наблюдение! наша малышка умерла😭 Отзыв мой был удален(!), поэтому поясняю и пишу вновь! А самое страшное, что спустя пару недель после смерти моей девочки,эта клиника написала сообщение, что мы давно у них не были и они рады видеть нас вновь(( Больше у меня нет слов!!! Не рекомендую!!!!!!!!!!!!! Берегите своих родненьких питомцев🥺
Читать целиком
Zooroom, зоокомплекс
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте Н, что б разобраться в ситуации, уточните следующие данные: дата обращения, номер чека…
​Ksenia Scheglova​1 отзыв
Замечательная клиника. Приветливая и обаятельная блондинка девушка администратор , к сожалению не знаю имени. Великолепная врач Анастасия!) Приняли моего собакена экстренно , без записи. Обратились мы с Междуреченска, у собаки стремительно за 3 часа побелели глаза. Осмотрели, взяли анализы, назначили лечение . Глазки и зрение спасли. Анастасия, вы настоящий профессионал, замечательный человек и очень красивая девушка)!!Спасибо вам огромное!
Читать целиком
КЩ
​Ксения Щеглова​1 отзыв
Замечательная клиника. Приветливая и обаятельная блондинка девушка администратор , к сожалению не знаю имени. Великолепная врач Анастасия!) Приняли моего собакена экстренно , без записи. Обратились мы с Междуреченска, у собаки стремительно за 3 часа побелели глаза. Осмотрели, взяли анализы, назначили лечение . Глазки и зрение спасли. Анастасия, вы настоящий профессионал, замечательный человек и очень красивая девушка)!!Спасибо вам огромное!
Читать целиком
ЕО
​Евгения О​17 отзывов
Салон красивый, чистый. Работают отличные и внимательные специалисты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СН
​Светлана Наймушина​1 отзыв
Грумер молодец, очень старалась, ей огромная благодарность! Не понравилось, что сумма, озвученная по телефону, отличалась от конечной в 1,5 раза. Собаку средних размеров постригли за 5500. Говорят, из-за колтунов, но такой разбег в стоимости не был озвучен, когда записывали на стрижку. Также мне не сказали, что оплата наличными или переводом (!), никакого чека естественно не предоставили. Этот момент считаю серьезным нарушением.
Читать целиком
T
​Tanya​1 отзыв
Хотелось бы выразить благодарность персоналу ветклиники за слаженную и добросовестную работу, а именно: Лечащему врачу Поповой Анастасии Анатольевне за решение многочисленных сложных проблем с хрупким здоровьем моего питомца. Моей собаке не повезло со здоровьем, но повезло с врачом! Администратору Ольге за профессионализм, отзывчивость и психологическую поддержку. Всем сотрудникам, которые принимали участие в оказании помощи. Спасибо за спасение наших любимцев!
Читать целиком
​Анастасия Багданова​7 отзывов
Лучше клиники зоорум и врача Анастасия Анатольевна Попова я не знаю! Много лет наблюдаемся у нее, по любому вопросу можно обратиться, всегда своевременно окажут помощь вашему хвостику, кошку тоже когда-то наблюдала Анастасия Анатольевна, уже столько лет безмерная ей благодарность, даже когда она ушла из другой клиники, мы расспрашивали и узнавали куда делась наша прекрасная врач. Очень удобно, что анализ крови сразу же смотрят на приеме, не нужно ждать день/два, поэтому и лечение назначают сразу же, причем очень даже бюджетное, в основном покупаю все в обычной аптеке, не нужно охотиться за специальными лекарствами для животных, это очень облегчает жизнь. Так же хочу отметить прекрасных медбратьев и медсестер, это чудо какое-то, обычно нашему микро шпицу искалывали все лапки, не могли взять кровь, но ваши специалисты просто божественны, с первого укола все получается🤌🏼 Олечка, администратор, очень внимательная, вежливая, всегда на связи, ответит на любой вопрос, поможет с записью в удобное время, лишний раз не нужно ехать на прием, если у вас какой-то мелкий вопрос или уточнение, вам ответят и проконсультируются с врачом без проблем, такое я еще не в одной клинике не встречала, обычно администраторы ничего не знают и говорят «Я не врач, приходите на прием» даже если вы что-то уточняете по уже назначенному лечению. В общем, зоорум я никогда и ни на кого не променяю, продумано все до мелочей, безмерная благодарность и только любовные оды вам🫶🏼💔
Читать целиком
АA
​Александр Alexandr​35 отзывов
Классно и оперативно подстригли самого спокойного кота 😎
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kseniia Cali​19 отзывов
Если честно, то не понятные впечатления остались после посещения данной вет. клиники. Администратор (девушка с очень длинными, красивыми волосами, не знаю имя) очень приятная девушка, очень вежливая, все подскажет и поможет. Я возила своего кота на осмотр. Нас принимала врач Анастасия Анатольевна. Да, я думаю она знает толк в лечении, все логично, но есть в ней грубость и в общении с людьми и с животными. Я увидела резкое хватание животного, то есть как кот вышел из переноски она даже не познакомилась с ним, не приласкала, а просто схватила за больное место и начала осматривать, я была в ужасе. Животное и так волнуется и переживает, впрочем так же как и его хозяин, вы должны быть мягче! А если вас так схватить? Вам понравится? Помимо этого ничего не объяснили по лечению, просто дали план лечения и все, мне приходилось все самой расспрашивать, некоторые вопросы я переспрашивала, но на меня посмотрели не добрым взглядом, не приятно как-то! Все делают молча, ничего не объясняют, врач не общается с тобой, все спрашиваешь сам. Просто сидишь в холле и ждешь не понятно чего. Вторая администратор по телефону не совсем приветливая. Уточняешь еще раз какие-то моменты, а мне говорят «ну я же вам уже ответила». Ну так-то я могу и 150 раз спросить один и тот же вопрос, я же к вам не бесплатно прихожу! Ну и после обращения в клинику даже не интересуются состоянием здоровья животного, ощущение, что работают там на поток. Хотя клиника частная, по записи работает. Повысьте пожалуйста уровень сервиса, пускай врачи будут мягче, добрее с животными и с их хозяином. Вообщем, я не знаю, вернулась бы я еще раз сюда, только уж в крайнем случае если, надеюсь такого не будет. В Новокузнецке конечно совсем беда с клиниками. И кстати, в этой клинике не работает безнал. Только перевод или наличные. Что очень странно для такой клиники. Здоровья вашим пушистикам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Светлана С​6 отзывов
Спасибо, что вы есть!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zooroom, зоокомплекс
1 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Огромное спасибо, что оценили 💙 Всегда вам рады ☺️ Администрация ZOOROOM
ИВ
​Ирина Винокурова​9 отзывов
Девочки спасибо вам за вашу работу Сил вам и здоровья,хороших клиентов. Поставили прививку все объяснили ,рассказали как ухаживать за щенком. Придем еще 🫶
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zooroom, зоокомплекс
28 мая 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Спасибо большое за приятный отзыв 💙 Нам очень приятно!!! Администрация ZOOROO…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее