............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zooroom 

Зоокомплекс
4.9
410 оценок
Эндоскопическая хирургия, ингаляционный наркоз, удаление инородных тел
Реклама
4.9
410 оценок
324 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЛБ
Лиля Бикташева2 отзыва
Хочу поделиться своим опытом! Это лучшая клиника 100/10!!! Хочу сказать больше спасибо, лучшему ротологу города, Нине Меружанове и всему персоналу за то, что вытащили моего кролика буквально с того света! ❤ В ноябре 2025г, мой кролик был синий из-за нехватки кислорода и вздутый как смешарик . Сразу же поехали в клинику и обратились к Нине. У него сразу взяли все анализы и сделали необходимые манипуляции и назначили идеальное лечение, которое подошло моему кролику. Также выяснилось, что у него был камень в мочевом. Через время, когда кролик стал чувствовать себя прекрасно и анализы были в норме ему удалила камень прекрасный хирург, и замечательный анестезиолог! Сейчас кролик чувствует себя прекрасно, как будто ничего и не было! Мне не передать благодарность, за то что Вы спасли моего кролика! Большое вам спасибо! Вы мастер своего дела. Горжусь, что в городе есть такой опытный атолог! ❤❤❤
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Анастасия Юдина3 отзыва
Долго искала клинику, в которой можно качественно сделать стерилизацию кошечке, все из-за негативных отзывов(думаю, в зачастую оправданных), горького опыта разных клиентов и тд Мы изначально записывались в другую клинику, где даже не предложили сдать анализы, только визуальный осмотр и можете записываться под нож, благо судьба увела нас от нее и привела в зоорум 🙏🏻 Как многие писали, все начинается с администрации и внешнего вида - все так. Позвонили, нас подробно проконсультировали по всем вопросам по поводу осмотра, анализов и самой операции. Врачи отзывчивые, ответят на все вопросы тревожных родителей, спасибо вам за это 🫶🏻 Из-за качества оказания услуг, внешнего вида и тд, складывается ощущение, что тут очень дорого, но это не так, цена - качество 🔥 С операции прошло три дня, Каска чувствует себя хорошо ❤️
Читать целиком
вф
виктор федченко5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
Анастасия Попова3 отзыва
Огромная благодарность кинологу Миле! Занимались около года. Изначально был запрос решить проблему с подбором еды на улице. Каждая прогулка превращалась в игру «Кто хитрее и быстрее»: собака, которая успеет схватить кусочек любой пищи или хозяин, который сможет оттянуть от «манящего лакомства» в виде огрызков, костей или уже с боем вытащить из пасти какую-нибудь бяку… Благодаря Миле, во-первых, стали понятны причины такого поведения. Во-вторых, научились это предотвращать. В качестве запасного варианта выучили команду «плюнь». Раньше ломали пальцы от тянущего поводка, сейчас прогулки стали намного спокойнее и комфортнее! Мила научила, как можно заинтересовать собаку, переключить внимание. На тренировках выучили другие полезные команды, которые очень нужны дома и на улице. Научились лучше понимать своего пушистого любимца. На занятиях дружелюбная атмосфера, все в понятной и доступной форме. В качества бонуса - теперь умеем стричь самостоятельно когти. Конечно, работы еще много, главное не расслабляться, а сохранить результат. Огромное спасибо Миле от нас и Мухтара!❤️❤️❤️
Читать целиком
Alla Galanina1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность команде врачей ZOORUM за их добрые сердца и профессионализм! 03.11.2025г моей возрастной собаке (13,5 лет) была проведена операция по удалению зубов и санации полости рта. Было удалено 14 зубов, операция шла почти 2 часа. Перед началом операции врач - анестезиолог Никита Дмитриевич подробно рассказал о том, как будет проходить операция, какие препараты будут использоваться, рассказал о том, как будет проходить послеоперационный период, о в всех возможных вариантах развития событий.. Стоматолог Екатерина Андреевна провела тщательную работу, исследовала каждый зуб, выявила все нездоровые зубы, хотя на первый взгляд они казались еще пригодными)). По окончании операции Екатерина Андреевна сразу позвонила, сообщила о результатах, устно проговорила все рекомендации (в выписке рекомендации тоже были подробно прописаны). После операции собаку поместили в стационар, где продолжали за ним наблюдать до полного выхода из наркоза. Сейчас самочувствие хорошее, жизнь продолжается.. Отдельная благодарность администратору Ольге, это очень отзывчивая девушка с добрым сердцем! Она очень умело координирует и организовывает приемы, держит связь с хозяевами питомцев. Спасибо Вам огромное за ваш добросовестный труд, бережное отношение к лохматым пациентам, за ваши добрые сердца! Однозначно буду всем рекомендовать ZOORUM, жалею, что раньше не узнала об этой клинике.
Читать целиком
АГ
Алла Галанина1 отзыв
Хочу выразить огромною благодарность команде врачей ZOORUM за их добрые сердца и профессионализм! 03.11.2025г моей возрастной собаке (13,5 лет) была проведена операция по удалению зубов и санации полости рта. Было удалено 14 зубов, операция шла почти 2 часа. Перед началом операции врач - анестезиолог Никита Дмитриевич подробно рассказал о том, как будет проходить операция, какие препараты будут использоваться, рассказал о том, как будет проходить послеоперационный период, о в всех возможных вариантах развития событий.. Стоматолог Екатерина Андреевна провела тщательную работу, исследовала каждый зуб, выявила все нездоровые зубы, хотя на первый взгляд они казались еще пригодными)). По окончании операции Екатерина Андреевна сразу отзвонилась, сообщила о результатах, устно проговорила все рекомендации (в выписке рекомендации тоже были подробно прописаны). После операции собаку поместили в стационар, где продолжали за ним наблюдать до полного выхода из наркоза. Сейчас самочувствие хорошее, жизнь продолжается.. Отдельная благодарность администратору Ольге, это очень отзывчивая девушка с добрым сердцем! Она очень умело координирует и организовывает приемы, держит связь с хозяевами питомцев. Спасибо Вам огромное за ваш добросовестный труд, бережное отношение к лохматым пациентам, за ваши добрые сердца! Однозначно буду всем рекомендовать ZOORUM, жалею, что раньше не узнала об этой клинике.
Читать целиком
СА
Саша А3 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ОК
Оксана Костюкова1 отзыв
14.08.2025г созвонились с клиникой ...кошечка ходила в туалет по маленькому с кровью ... Администратор предложил сделать узи ...приехать к ним ..в это же утро приехали нас встретила врач - Попова Анастасия Анатольевна ....хочу сказать врач от Бога ....онв же терапевт ...она же узист ...и офтольмолог ....и не побоюсь этого слова Хирург высшей категории .....все в одном лице ....ей бы людей оперировать многих бы спасла ....А самое главное доброй души человек ! К животным относится с любовью ...так как будто ...это ее родные домашние питомцы ....неоднакратно спасала бездомных животных ...Анастасия Анатольевна ЧЕЛОВЕК с большой буквы ..... Вернемся к моей любимой кошечки Мани .....Анастасия Анатольевна сделала Узи , показала на маниторе большой камень - более сантиметра ..предложила операцию ...на что сразу согласилась ...сделали в этот же день ...на следующий день забрали ..на третий день Маняша уже бегала и прыгала на подоконники ....хочу подчеркнуть шов очень маленький ..ювелирная работа ......золотые руки у Анастасии Анатольевны ....за что отдельное спасибо ......следовали рекомендациям - это антибиотики и обработка шва .... Да еще что ...к Анастасии Анатольевне обращаюсь с 2018г ....всегдв помогает и спасает моих животинок .....у меня их много и своих и чужих ....
Читать целиком
Дмитрий Медведев5 отзывов
Отзыв - предупреждение для будущих клиентов. Нет цели снизить рейтинг, хотя к нему тоже есть вопросы. Обратились сюда к терапевту о плохом самочувствие кошки Отмечу, что к качеству осмотра и взятия биоматериалов претензий нет, персонал был вежлив и осторожен с питомцем, чувствуется забота и особое внимание. Благодарю, это вызывает доверие. Но, нас смутило, что после осмотра сказали, что сейчас сдадим биохимический и общий анализы крови. Создалось впечатление, что это входит в стоимость осмотра, и мы просто ждали. И все последующие процедуры (узи, уколы, лекарства) Без нашего согласия психологическими методами, говорились фразы, которые не оставляли нам выбора. От стресса сложно было с среагировать, где-то отказать/спросить. Мы никаких бумажек, об отсутствии претензий во вмешательство в моего питомца врачей с целью лечения и тд., не подписывали Цены в интернете нигде не нашли! Когда моя девушка попросила прайс-лист у администратора, та засуетилась и косо смотрела на мужчину, сидевший рядом с ней за столом регистратуры. Он не был администратором или врачем, был одет в обычную гражданскую одежду. Значит для клиента этот человек никто либо тоже клиент. Он влез в диалог сказав, что "у нас все цены в компьютере". На просьбу предоставить распечатку прайс-листа он ответил отказом, хотя мы просили предоставить уже готовый прайс. Спустя время цены все же выдали, но мужчина продолжал защищаться и оправдываться "какая у них прекрасная клиника, всем она нравится и тд и тп". Зачем?) Итого: осмотр в 700 превратился в 6500 В клинике должна быть прозрачная ценовая политика, и клиенты должны иметь возможность ознакомиться с ценами до проведения процедур. Также, никакие левые люди, (если они таковыми не являются, то обязаны представиться) не должны говорить клиентом, особенно, что их клиника прекрасна, как им доверяют и тд. Вы сами даете повод задуматься о вашей "конторе", так еще и верить мы должны вам на слово. А про цены Мы не должны интересоваться ибо нас будет сложно обмануть
Читать целиком
АП
Анна Пореченкова27 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zooroom, зоокомплекс
27 марта 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте, большое спасибо за приятный отзыв! Мы всегда вам рады 🤗💜 Администрация ZOOROO…
Kseniia Cali23 отзыва
Если честно, то не понятные впечатления остались после посещения данной вет. клиники. Администратор (девушка с очень длинными, красивыми волосами, не знаю имя) очень приятная девушка, очень вежливая, все подскажет и поможет. Я возила своего кота на осмотр. Нас принимала врач Анастасия Анатольевна. Да, я думаю она знает толк в лечении, все логично, но есть в ней грубость и в общении с людьми и с животными. Я увидела резкое хватание животного, то есть как кот вышел из переноски она даже не познакомилась с ним, не приласкала, а просто схватила за больное место и начала осматривать, я была в ужасе. Животное и так волнуется и переживает, впрочем так же как и его хозяин, вы должны быть мягче! А если вас так схватить? Вам понравится? Помимо этого ничего не объяснили по лечению, просто дали план лечения и все, мне приходилось все самой расспрашивать, некоторые вопросы я переспрашивала, но на меня посмотрели не добрым взглядом, не приятно как-то! Все делают молча, ничего не объясняют, врач не общается с тобой, все спрашиваешь сам. Просто сидишь в холле и ждешь не понятно чего. Вторая администратор по телефону не совсем приветливая. Уточняешь еще раз какие-то моменты, а мне говорят «ну я же вам уже ответила». Ну так-то я могу и 150 раз спросить один и тот же вопрос, я же к вам не бесплатно прихожу! Ну и после обращения в клинику даже не интересуются состоянием здоровья животного, ощущение, что работают там на поток. Хотя клиника частная, по записи работает. Повысьте пожалуйста уровень сервиса, пускай врачи будут мягче, добрее с животными и с их хозяином. Вообщем, я не знаю, вернулась бы я еще раз сюда, только уж в крайнем случае если, надеюсь такого не будет. В Новокузнецке конечно совсем беда с клиниками. И кстати, в этой клинике не работает безнал. Только перевод или наличные. Что очень странно для такой клиники. Здоровья вашим пушистикам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИВ
Ирина Винокурова9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zooroom, зоокомплекс
28 мая 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Спасибо большое за приятный отзыв 💙 Нам очень приятно!!! Администрация ZOOROO…
А
Анастасия2 отзыва
Ещë раз убедились, что рейтинг, который многих может подкупать, это не показатель качественных услуг. Ветеринарная клиника, НЕ должна существовать без круглосуточного стационара! Если животному, не дай Бог, станет плохо после той или иной процедуры/операции, то КТО потом должен нести ответственность и оказать помощь?! Хозяева? Другие клиники??? ( что и случилось в нашем случае😤😰 Да, можно купить дорогое оборудование, но не уметь оказывать элементарную своевременную(!) медицинскую помощь. Возможно, врач и может совершить ошибку, но должен это осознать и принять! 6.05 в 10.00 была проведена стерилизация щенку 7мес, Боне Л. Через день ей стало плохо( слабость,неоднократная рвота,полный отказ от воды ..) врач А.А. НЕ оказала нужную своевременную помощь (не назначила противорвотное средство, капельницы восполняющие обезвоживание..) и НЕ оставили еë под наблюдение! наша малышка умерла😭 Отзыв мой был удален(!), поэтому поясняю и пишу вновь! А самое страшное, что спустя пару недель после смерти моей девочки,эта клиника написала сообщение, что мы давно у них не были и они рады видеть нас вновь(( Больше у меня нет слов!!! Не рекомендую!!!!!!!!!!!!! Берегите своих родненьких питомцев🥺
Читать целиком
Zooroom, зоокомплекс
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте Н, что б разобраться в ситуации, уточните следующие данные: дата обращения, номер чека…
Евгения О17 отзывов
AN
Alex Nk35 отзывов
Вануи Пиначян51 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Zooroom, зоокомплекс
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за приятный отклик 💙 Очень приятно 🤗 Администрация ZOOROOM
Светлана С6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zooroom, зоокомплекс
1 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Огромное спасибо, что оценили 💙 Всегда вам рады ☺️ Администрация ZOOROOM
А
Анна4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zooroom, зоокомплекс
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое за теплые слова 💙Мы стараемся! Администрация ZOOROOM
Татьяна Сухарева10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zooroom, зоокомплекс
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Татьяна, за отзыв и высокую оценку 💙 Администрация ZOOROOM
Анастасия Багданова7 отзывов
Лучше клиники зоорум и врача Анастасия Анатольевна Попова я не знаю! Много лет наблюдаемся у нее, по любому вопросу можно обратиться, всегда своевременно окажут помощь вашему хвостику, кошку тоже когда-то наблюдала Анастасия Анатольевна, уже столько лет безмерная ей благодарность, даже когда она ушла из другой клиники, мы расспрашивали и узнавали куда делась наша прекрасная врач. Очень удобно, что анализ крови сразу же смотрят на приеме, не нужно ждать день/два, поэтому и лечение назначают сразу же, причем очень даже бюджетное, в основном покупаю все в обычной аптеке, не нужно охотиться за специальными лекарствами для животных, это очень облегчает жизнь. Так же хочу отметить прекрасных медбратьев и медсестер, это чудо какое-то, обычно нашему микро шпицу искалывали все лапки, не могли взять кровь, но ваши специалисты просто божественны, с первого укола все получается🤌🏼 Олечка, администратор, очень внимательная, вежливая, всегда на связи, ответит на любой вопрос, поможет с записью в удобное время, лишний раз не нужно ехать на прием, если у вас какой-то мелкий вопрос или уточнение, вам ответят и проконсультируются с врачом без проблем, такое я еще не в одной клинике не встречала, обычно администраторы ничего не знают и говорят «Я не врач, приходите на прием» даже если вы что-то уточняете по уже назначенному лечению. В общем, зоорум я никогда и ни на кого не променяю, продумано все до мелочей, безмерная благодарность и только любовные оды вам🫶🏼💔
Читать целиком
Alex Blanshett10 отзывов
Читать целиком
Zooroom, зоокомплекс
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Большое спасибо за добрые слова о нашей работе 💙 Очень приятно. Администрация ZOOROO…
AU
Apple User7 отзывов
Какие же умнички девочки! Коту было больно ходить в туалет. Кот бродяжка-подобрыш. Забрали его домой, когда он даже вставать на ножки не мог, настолько оголодал и ослаб. Когда проблема случилась, поехали в Аргос, долго рассказывать даже не хочу, оставили там кучу денег и как итог ни адекватного лечения, ни облегчения коту и целая гора дорогущих препаратов, как выяснилось совсем не нужных. Приехала сюда, на следующий день после последнего и абсолютно бесполезного визита в Аргос. Девочки все посмотрели, сделали узи, поставили катетер, слили мочу, была непроходимость, кот мучился, здесь меня услышали. Поставили препараты. Назначили препараты. Все по делу, ни одного лишнего слова. Вышла от них и хотелось просто реветь, что есть такие люди, которые сочувствуют животному, и что есть другие, которым нужны только деньги! Хотелось реветь просто от благодарности, очень жалко кота, не приведи боже знать как он жил и как не сдох, жалко, что ему все еще может быть больно, а хочется другого для него, и что есть вот эти девочки, которым тоже было не все равно, которые помогли. Кот сейчас спокоен, он вообще диковат, такая жизнь, беру его на руки, упирается в меня всеми ногами, не хочет обнимашек, а с утра еще жался весь ко мне, ему было больно, запрыгивал на колени, разбудил в 5 утра, тем что пытался улечься поближе, прижаться… сейчас нет, все, снова независимый)) Девочки, спасибо вам огромное!!! Поверить не могу, что бывают такие люди до сих пор! Вы такие умнички!!! Всего вам хорошего и ваше добро воздастся вам тысячекратно! Спасибо огромное!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее