............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

KiwiArt 

Компания
3.8
158 оценок
3.8
158 оценок
НО
Никита Олешкевич2 отзыва
Признателен за наглядную демонстрацию системных проблем в компетенции вашей типографии: от технических нарушений до вопиющего игнорирования Закона РФ «О защите прав потребителей». А именно: Статья 4: Вы обязаны оказать услугу, соответствующую обязательным требованиям и условиям договора. Ваша работа этим требованиям не соответствует ни по качеству бумаги, ни по технологии печати, ни по постпечатной обработке. Статья 29: Потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков или соразмерного уменьшения цены. Ввиду грубого характера недостатков (продукция непригодна для использования по назначению – календари "косые", буклеты не складываются, визитки бракованы) единственно адекватным требованием является возврат уплаченной суммы в полном объеме. Статья 31: Срок предъявления требований по недостаткам работы – два года с момента принятия услуги. Ваши попытки избежать ответственности под предлогом "поздно спохватились" юридически ничтожны. Особого внимания заслуживает стиль коммуникации вашего представителя: угрозы обращения к руководству учебных заведений, фантазии о «передаче профилей в правоохранительные органы», намёки на «постановку на учёт» и мониторинг общественного транспорта — это уже не просто непрофессионализм, а правовой абсурд, противоречащий основам деловой этики. Особенно цинично выглядит излюбленная тактика вашего сотрудника: давление на учащихся школ и колледжей, чья предполагаемая уязвимость перед административными угрозами ошибочно воспринимается вами как слабость. Учитывая публичный характер данных заявлений, подобные действия подпадают под: Статья: 128.1 УК РФ (Клевета) — за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство; Статья: 5.61 КоАП РФ (Оскорбление) — за унижение чести в неприличной форме публично; Интересно, куда вы планируете эскалировать ситуацию лично со мной? К работодателю? В министерства? Или предпочтёте наконец выполнить законное требование о возврате средств в полном объёме согласно статье.
Читать целиком
ДП
Дмитрий Потапов2 отзыва
Изначально сказали самостоятельно снять ламинацию с документа (старая поизносилась). Документ приемщик видел. Поспросил у него дать ножницы, что бы обрезать края старой ламинации, на что получил ответ- колюще-режущие инструменты клиентам мы не передаем. Я пошел, нашел ножницы в другом салоне, обрезал края, основную ламинацию снимать не стал. Подошел, попросил проламинировать поверху, на что сотрудник, увидев, хотя до этого видел, что это оригинал документа, отказался выполнять услугу. Не представился, мотивируя тем, что не обязан, типа конфиденциальная информация. Вел себя нагло, номер руководства дать отказался. В итоге, испорченное удостоверение инвалида первой группы и наглое лицо того, который боится передавать колюще-режущие предметы, будто у нас 90-е какие то. Прошу руководству данной организации оставить контакты для связи, а так же ответить на мою обратную связь. Это вопиющий случай некомпетентности данного сотрудника, который ОБЯЗАН представитьтся, т.к. работает в торговле. Фото его прилагаю
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НГ
Наталья Гржелецкая4 отзыва
Ужасное, просто отвратительное качество коммуникаций и исполнения заказа. Нам говорят, что неправильно подготовлен макет. Но если он подготовлен неправильно и вы видите это, почему вы печатаете? Не потому ли берете предоплату вперёд, понимая что могут быть несовпадения? Наш дизайнер говорит что все подготовлено правильно и лишних цветов нет, на фото коричневый и бежевый - а должны быть серый и темно серый. И ДА, ЭТО ВАЖНО! Менеджер не говорит номер телефона руководителя (по совместительству человека который печатал), никакой коммуникации нет. То есть вы отдаёте макет а получаете кота в мешке, виноваты только вы, работа оплачена, не нравится, не забирайте. Да, менеджер ни в чем не виновата "не я у вас принимала заказ, не я печатала". Получается, никто не виноват, только футболка оплачена и испорчена. Очень удобная позиция. Заказ я забирать не стала, носите сами, ребят. Надеюсь вы станете более счастливы на эти 1800 рублей, ещё и с футболкой 🤣 П. С. Была ещё чёрная футболка, там другой способ печати на плёнке, там все окей. Вот только размер xl соответствует размеру М - учтите этот небольшой сюрприз при заказе. Размерная сетка вас удивит. И да, померить вам не дадут, примерочной нет. Так что удивитесь вы уже дома🙌 П.П.С. Вот футболка по тому же макету, которую нам напечатали в другом месте. Получается, с макетом у нас все хорошо. А вот с бизнесом у вас большие проблемы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИЕ
Иван Ермолов15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Михаил Елицин7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KiwiArt, компания
2 декабря 2022, официальный ответ
Михаил, здравствуйте, благодарим за приятный отклик 🔥 Будем стараться и дальше
ПС
Полина Сологубова2 отзыва
Лучше сходите в другое место. Группой решили распечатать календари, визитки и буклеты и за работы других людей я не отвечаю, однако мне распечатали съехавшую в сторону лицевую сторону визитки, хотя обратная была совершенно нормальная, причем пропала заливка текста, как на визитке, так и на календаре, хотя в макете она была, на буклете не сделали биговку совсем. Знаю, что у других моих одногруппников была допущена ошибка в создании календаря, из-за чего они были отзеркалены, однако мне повезло, у меня было все правильно, но мои листы были закреплены не на ту сторону. Бумага не та, календари косые. Да, наш макет может и косячный, но почему нельзя было нам сообщить о косяках, почему взяли оплату за биг, но не стали делать, сказав, что макет неправильный уже после. Теперь после всего этого нам пишут по хамски, и как видно по отзывам не нам одним, сваливают всю вину на нас, хотя мы нормально так пунктиков набрали, в чем они ошиблись. И бог с этими трехсот рублями, сказала бы я, если бы я одна отправляла это всё, но в целом нам это все вышло в 10к рублей.
Читать целиком
KiwiArt, компания
23 июня 2025, официальный ответ
Качество бумаги соответствует всем стандартам и запрошенной вами при согласовании заказа, вы ее выбр…
МЛ
Марк Лангольф1 отзыв
Читать целиком
KiwiArt, компания
23 июня 2025, официальный ответ
Качество бумаги соответствует всем стандартам и запрошенной вами при согласовании заказа, вы ее выбр…
Катя Крахматова5 отзывов
Читать целиком
KiwiArt, компания
23 июня 2025, официальный ответ
Качество бумаги соответствует всем стандартам и запрошенной вами при согласовании заказа, вы ее выбр…
Toga Himiko3 отзыва
Я пользуюсь услугами этой полиграфии с самого её открытия и всегда остаюсь довольна. Здесь можно заказать печать плакатов, изготовление значков, брелоков или подготовиться к мероприятиям вроде "Студенческой весны". Сотрудники всегда помогают и подсказывают, особенно если есть проблемы с макетом — объяснят, как его исправить. Лично я, как человек, который скорее потратит кучу времени на идеальный макет, предпочитаю доверить эту работу профессионалам. И здесь, независимо от того, кто на смене — девушка или парень, — всегда дадут грамотный совет. Не понимаю негативных отзывов о грубости. За всё время я ни разу не столкнулась с хамством. Возможно, дело в излишней требовательности некоторых клиентов? Персонал тоже люди: могут устать за день или ответить не так, как хотелось бы. Если вам что-то не нравится — всегда можно обратиться в другое место. Но лично я буду возвращаться только сюда! Спасибо что вы есть ❤️❤️❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
Елена Кочергина6 отзывов
ММ
Марина Марина10 отзывов
Читать целиком
KiwiArt, компания
26 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Раз Вы считаете, что не умение сформировать ТЗ, выделить для работы с вашим заказом вре…
Konstantin Sitnikoff15 отзывов
Cs
City spirit5 отзывов
Алексей Кузнецов6 отзывов
TT
Tatiana Tatiana9 отзывов
Читать целиком
KiwiArt, компания
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое за теплые слова 🙏 Ждём вас снова ❤
КБ
Ксения Балахонова9 отзывов
Кристина Александровна13 отзывов
Читать целиком
KiwiArt, компания
15 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, вопрос в материалах низкого качества, который вы предоставили: фото меньше 300кб. меньш…
Игорь Селютин9 отзывов
V
VLADNVZ1 отзыв
Читать целиком
KiwiArt, компания
17 августа 2023, официальный ответ
Ещё один отзыв от Вашего имени поступит, и ждите сотрудников ПДН для общения с вашими родителями и п…
Игорь Паращенко6 отзывов
Читать целиком
KiwiArt, компания
16 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь, спасибо большое, очень приятно получать обратную связь, ждём вас в гости снова…
AR
Andrey Radaev2 отзыва
Читать целиком
KiwiArt, компания
13 июня 2023, официальный ответ
Добрый день. Менеджер не принял в печать ваш материал, по причине того, что он не соответствуют треб…
Максим Степанов10 отзывов
СР
Саша Россошанский6 отзывов
Читать целиком
KiwiArt, компания
23 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Наш менеджер сообщил Вам, что уточнит информацию и перезвонит. А не просто просто броси…
🍪
Мы используем cookies подробнее