............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Smart Hotel KDO Новокузнецк 

​Гостиницы
4.1
186 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы110

Цены

Фото111

4.1
186 оценок
​Виталий Механик​16 отзывов
Слышимость соседей на высоте , в номерах морозилка … зато чисто
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
10 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Виталий! Благодарим за то, что поделились впечатлениями. Нам искренне жаль, что пребыва…
​Александр Винокуров​24 отзыва
Холодно. Кран шатается и подтекает. Душевая кабина шатается. Непонятное жидкое было. Начатый рулон бумаги га троих га сутки. Если закончится - сами покупайте. Чайник есть, кружки за дополнительную плату. Часы висят, но не работают. Слышымасть из коридора - очень хорошая. В общем, если только поспать - то, наверное, можно. Это всё про двухместный номер 2850 р. с дополнительным платным местом для ребёнка за 800 р. Итого: 3350 р. Ноябрь 2025 г. P.S.: засыпая слышу шум швабры и ведра во время мытья пола в коридоое, а также капающий кран.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Приносим извинения за долгий ответ. Благодарим Вас, за оставленный отзыв! Пр…
​Оксана Ок​27 отзывов
Просто, уютно, по ночам вас разбудит гудок паравоза)))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Оксана! Благодарим вас за отзыв. Мы ценим, что вы отметили комфорт нашего отеля. Особое…
ЕЮ
​Екатерина Юнусова​2 отзыва
Включите отопление или закройтесь. Здесь калечат здоровье. Администрация этой гостиницы ЗАРАНЕЕ знает, что в номерах опасно для здоровья.Неопровержимое доказательство — при заселении в их «лучший» двухкомнатный номер у кровати уже стоял обогреватель. Его предоставляют по умолчанию, со словами « у нас ночью прохладно», потому что система отопления еле еле работает. Осознанно помещать людей в ледяной склеп — это верх цинизма. Планируя ночь здесь, вы планируете болезнь. Мой визит 30-31 октября закончился тем, что уже вечером 31 числа у меня поднялась температура и начало болеть горло. Сейчас я вынуждена лечиться в Барнауле, а моя длительная командировка по Сибири сорвана. Вся ваша «услуга» свелась к тому, чтобы вывести меня из строя. За что я отдала 6200 (3200 за сутки через Яндекс путешествия+ 3000 доплатила за ранее заселение на решепш) рублей: Холод как система: Батареи и полотенцесушитель — чуть теплые. Полы и плитка в ванной — ледяные. Кровать-пытка:Матрас, в котором чувствуется КАЖДАЯ пружина. Это не «неудобно», это непригодно для сна. Полное отсутствие сервиса:Нет стула, чтобы работать. Нет стакана, чтобы попить. Цирк с анкетами: В 5 утра, после поезда, вы будете заполнять анкеты с идиотскими вопросами: «Какими соцсетями вы пользуетесь?» и «Что может вас мотивировать вернуться?». Это издевательство. Это не гостиница. Это предприятие по оказанию медвежьих услуг с полным пренебрежением к гостю. Они рассчитывают на вашу усталость и то, что вы уедете поездом и не станете разбираться. Я размещу этот отзыв на всех возможных площадках, чтобы никто больше не повторил моей ошибки. Не рискуйте своими планами и здоровьем. Обходите стороной. Лучше потратить время на такси, а не заполнения анкет, поберечь свое здоровье, деньги на лекарства и свои дальнейшие планы.
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Приносим извинения за долгий ответ. Благодарим Вас, за оставленный отзыв! На…
​Филипов Владимир​1 отзыв
Персонал вежливый. Оформили без задержек. Номер нормальный. Матрац не удобный, старый, на пружинах. Переночевать с удобствами достаточно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
2 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства! Будем рады видеть Вас вновь…
​Мария Семенова​15 отзывов
К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оставил очень негативное впечатление. На ресепшене я столкнулась с грубым и неуважительным отношением со стороны сотрудницы, которая не только проявляла недоброжелательность, но и звонила администратору, оскорбляя нас. Такое поведение совершенно недопустимо и полностью портит впечатление о месте. Надеюсь, руководство обратит внимание на ситуацию и предпримет меры для улучшения сервиса и обучения персонала.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
2 сентября 2025, официальный ответ
Мария, благодарим Вас за отзыв! приносим извинения за доставленные неудобства! Мы искренне благодари…
ВН
​Вера Н​1 отзыв
Проживали в смарт отеле Новокузнецк. Всё понравилось, приятный персонал, в номерах чисто и уютно. Хочу выразить благодарность Екатерине за отзывчивость!
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
5 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и выбор нашего отеля. Мы признательны за то, что Вы уделили время и подели…
ТЗ
​Татьяна Зырянова​1 отзыв
Вот уже пять лет останавливаемся в этом отеле. Приветливый персонал. Удобное расположение. Жили в номерах разной категории, всегда чисто, уютно.
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
22 июня 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны проживанием в нашем отеле. Мы всегда стремимся сделать проживание…
​Анна Дудник​2 отзыва
Просто не хватает слов на сколько все ужасно. Администратор превысил цену при заселении на 2тысячи, хотя бронь была на 2 суток за 5т. На вопрос почему, так толком и не объяснила. Номер грязный, окна не закрываются, туалетной бумаги даже нет, чайник есть , но кружки за отдельную плату. Ребята , вы офигели???😡
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за честную обратную связь. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное в…
ВК
​Валентина Кравченко​8 отзывов
Приятная атмосфера, комфортабельные номера, доброжелательный персонал! Условия проживания соответствуют цене и качеству. Мы остались довольны
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
7 июня 2025, официальный ответ
Мы признательны Вам за оставленный отзыв. И очень рады, что Вы остались полностью удовлетворены каче…
​Арина Хахалина​1 отзыв
Будучи на 8 месяце беременности мне довелось переночевать проездом в этом месте. Сказать, что это было ужасно-ничего не сказать. Выбирала гостиницу по фото у них на сайте. Это тот случай, когда ожидание и реальность не совпали даже на 1%. Заселили в номер, я уже молчу о его чистоте, убирают его крайне редко, если вообще убирают... Шторы оторваны, пол грязный, шкафчики сломаны, душ в отвратительном состоянии! В номере отсутствует самое элементарное (туалетная бумага, мыло). Оказалось, что и унитаз там не рабочий. Пошла к администратору, объяснила ситуацию с унитазом, она ответила, что помочь ничем не может, тк остальные номера заняты. Договорились хотя бы вызвать сантехника, чтобы хоть как-то устранить эту проблему. Поздно вечером возвращаюсь в номер, унитаз так и стоит сломанный. Администратор, уже другая девушка, сказала, что первый раз об этом слышит и ей никто ничего об этом не сказал. Но о чудо, номер мне все таки поменяли. На улице зима, а в номере ужасно холодно, пол ледяной, от окна очень сильно дует. В верхней одежде и то холодно! Пошла попросить хотя бы обогреватель, обогревателя нет! Закончились! На улице - 30! Спала в шубе, замерзла! Это как вообще так, я первый раз столкнулась с такой халатностью! Считаю, что вокзал-лицо города, Новокузнецк показал себя во всей красе. Да, номера старые, но придерживать хоть какой-то порядок и содержать в норме комнаты совсем не сложно, если относится к людям не по свински. Категорически не рекомендую данную гостиницу, поберегите свои нервы и здоровье.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
4 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Нам очень жаль, что проживание в отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Сожа…
ДК
​Дмитрий Круглов​1 отзыв
Хороший номер Администратор Арина просто молодчинка
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
4 мая 2025, официальный ответ
Дмитрий,Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel
НБ
​Наталья Б​8 отзывов
Все бы ни чего, но в номере не было отопления, с учётом того, что на улице было холодно и шёл дождь. Дали конечно обогреватель, но особо тепла не было. Промокла под дождём и пришла в холодный номер, а теперь вот слегла с ангиной
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы дорожим каждым гостем и хотим, чтобы Вам…
ЯД
​Ярослав Дятлов​1 отзыв
Прекрасный отель в номерах всегда чисто и красиво чудесный персонал отдельно хочется отметить Арину Ольгу и Екатерину . Прекрасное место для отдыха после долгой поездки всем советую
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ярослав! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы всегда стремимся сделать пребывание г…
Cs
​City spirit​26 отзывов
Холодно жесть. Но номер хорош
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Спасибо за обратную связь. Мы стремимся к высокому уровню обслуживания и проф…
​Кирилл Череватенко​109 отзывов
Естественно цена перекрывает некоторые минусы (изведшавший ремонт, центральные часы не работают, в куллерах нет пласиковых стаканчиков, нет в номере и банальной посуды, зубного набора, полотенец, холодильник с заплатками,мебель требует реставрации, унитаз шатается). Это гостиница даёт возможность выспаться между переездами или в ожидании рейса, но не более того. Надеюсь хозяева смогут в дальнейшем открыть потенциал у этого места
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Благодарим за честное мнение. Искренне сожалеем, что данная ситуация произошла…
​Prizrak .​52 отзыва
Отопление не работает от слова совсем,номер был очень холодным, обогреватель не спасал
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мнение наших гостей очень важно для нас. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впеч…
ЗГ
​Зульфия Гараева​5 отзывов
Была проездом. Из плюсов: Местоположение, рядом магазины, кафе, автобусные остановки, приятный и вежливый персонал. Из минусов: Подуставшие номера. Плохое напольное покрытие в #1 перед санузлом в прихожей, с педалью для смыва унитаза в полу. который по просьбе заменили на другой номер. Номер холодный, но был обогреватель покрытый толстым мхом пыли, который я выключила, чтобы не дышать пылью. Очущение, что ты на вокзале не пропадает всю ночь, потому, что слышно обьявление диктррос поездов. Ванная очень холодная, даже не рискнула принятт душ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Не Лёнечка​52 отзыва
В качестве места, где можно подождать поезд - отлично (всяко лучше, чем в общем зале ожидания). В номере был душ, туалет, кровати, диван, телевизор и мини-холодильник. Но вот в качестве отеля для приезжих в Новокузнецк - очень с натяжкой. В кроватях сломаны перекладины, в номере достаточно холодно, дверные ручки очень хлипкие. Плюс даже с закрытым окном слышны объявления об отправке поездов
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
2 декабря 2024, официальный ответ
Не Лёнечка,Благодарим Вас за отзыв! Приносим Извинения за доставленные неудобства ! Поскольку наши о…
ЛП
​Любовь Пугач​2 отзыва
Не первый раз приезжали в город Кемерово с мужем и дочерью, документы на ребенка никогда не просили, нас уже знали в лицо сотрудницы, а тут едем по дороге звоним и бронируем номер люкс, причем там есть диван где ребенок мог поспать, но сотрудница требует еще 500 рублей дополнительно, при приезде вдруг ещё давай орать на нас визгливым противным голосом, требуя свидетельство о рождении, но мы его не взяли, так как были не впервые. Таким образом эта визгливая женщина лишь оттолкнула нас вообще более посещать эту гостиницу, тем более я предлагала с госуслуг дать данные свидетельства, на что сотрудница лишь визжала, что так нельзя. Также хочу оставить комментарии про уборку, что очень отвратительно делают, мы летом неделю жили и я сама мыла полы, вытирала пыль и тд, реально всё грязное засаленное, люди не врут! Последний "прием" был последней каплей невозврата, хотя нам было удобно там останавливаться.
Читать целиком
​Валентина Козырева​1 отзыв
Переночевать можно. Но минус в том, что отель находится на ж/д вокзале. Сразу не могли найти, пока не позвонили администратору. Всю ночь и утро слушали объявления вокзала... В номере чисто. Кровать и подушки удобные. Правда в одной комнате на окне была только одна портьера, вместо двух. Пришлось растягивать на большое окно, но по бокам не закрылось, напротив окна зала ожидания вокзала😄
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
2 сентября 2024, официальный ответ
Валентина, спасибо за положительную оценку и за то, что нашли время написать обратную связь! Будем р…
ВO
​Виктория Official​1 отзыв
Бронировала номер одноместный ,со мной был сын маленький, но приехала на пару часов раньше, номер оказался ещё не готов. Администратор Екатерина предложила Комфорт с доплатой 100р, помогла настроить телевизор. Далее админ предложила кроватку для сына перенести в мой номер, потом админ помыл полы, чтобы сыну было комфортно.
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
14 июля 2024, официальный ответ
Виктория Officia, благодарим Вас за отзыв! Благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель среди…
​Elizaveta Bekker​1 отзыв
Остановились в отеле, чтоб переждать поезд на пару часов. Все очень понравилось. В номере чисто, аккуратно, а так же есть полотенца, что очень важно для гостей. Персонал отзывчивый, регистрация прошла быстро. Для нас это было большим плюсом, так как заезжали поздной ночью. Спасибо большое за гостеприимство. Будем проездом в Новокузнецке, обязательно остановимся.
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
18 июня 2024, официальный ответ
Elizaveta Bekker, благодарим Вас за отзыв! Мы рады стать для Вас тем местом, где Вы почувствуете се…
КБ
​Ксюша Баранова​3 отзыва
Приезжали с мужем по работе, остановились в этом отеле. Гостиница очень понравилась, номер был очень красивый с большой кроватью. В самом номере было очень уютно и чисто. Обслуживание и персонал очень отзывчивый и дружелюбный, всегда готовы помочь в любом вопросе. По-больше бы такого пеосонала) Обязательно приедем ещё и будем рекомендовать ваш отель) 🤗 Спасибо за ваш труд🙂
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
11 июня 2024, официальный ответ
Ксюша Баранова, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что наши сотрудники сделали Ваше пребывание…
​Анастасия 😚​12 отзывов
Останавливались в этом отеле на сутки,все понравилось,номер был чистый,обслуживание отличное,персонал вежливый и доброжелательный,если буду проездом то обязательно остановлюсь еще тут🔥🔥🔥
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
11 июня 2024, официальный ответ
Федорова Валентина, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что наши сотрудники сделали Ваше пребыва…
ОШ
​Ольга Школьникова​2 отзыва
Нас просто облапошели , мы заехали вечером в 19:00 в номер, 2400 оплатили на 12 часов, мы и в 13:00 выехали при выезде нас попросили доплатить ещё 2400 ,долго разбирались, просто развели, будьте бдительны,
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
1 мая 2024, официальный ответ
Ольга Школьникова, благодарим Вас за отзыв! Прошу вас написать на почту uliana.simanova@hotel-smart…
​Юленька Небо​7 отзывов
Мне тоже довелось побывать в знаменитом номере с разметкой вместо зеркала. Год назад останавливалась в двухместном комфорте, подумала, что после него меня уже не удивить и в этот раз сняла койку на 6 часов в экономе. Но здесь меня ждал полный трындец: очень грязно и очень холодно. Если прикоснуться к шторе - сразу хочется принять душ - она аж липкая от грязи. Между внутренними и внешними окнами дырень, откуда дико тянет холодом, на этот случай в шкафу припрятан обогреватель. Из всех лампочек - рабочих половина. Не работает выключатель в туалете - админ сказала «вы прям кулачком посильнее стукните, он включится». Серьезно?!? Я конечно понимаю, что это эконом, но не настолько же((( в итоге в туалет с фонариком на телефоне - такое себе бить кулаком по выключателю. Перекантовалась три часа и ушла. Надеюсь больше не доведется сюда попасть. Из плюсов: чистое постельное. У вас уже столько лет оставляют подобные отзывы, на каждый вы пишете «извините за неудобства, мы будем работать, мы постараемся исправить» - на деле ничего не меняется.
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
4 апреля 2024, официальный ответ
Юленька Небо, благодарим Вас за обратную связь! Руководитель отеля лично взял по контроль данную сит…
​Елена Никитина​2 отзыва
Хороший отель, все есть.
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
18 февраля 2024, официальный ответ
Елена Никитина, благодарим Вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что наши сотрудники сделали Ва…
​Сергей Королёв​123 отзыва
Поставил две звезды потому что всё в этом отеле функционирует ровно наполовину. Я не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Брал одноместный. Потом с семьёй Комфорт. Это самый дорогой в этом отеле. В третий раз взяли просто двухместный Стандарт. И не прогадали. Так как Комфорт от Стандарта отличается только наличием микроволновки. В стандарте Началось с того что когда мы зашли в номер то ручка двери осталась у меня в руке. Штора так же закрывала половину очень холодного окна. Полочка над раковиной вроде бы есть но и в то же время на неё ничего нельзя положить. С неё всё падает. Розетки всего две и они расположены у одной кровати из двух. Шумоизоляция от соседних номеров отсутствует. Слышно абсолютно всё. В общем цирк. Плюс только в том что очень удобно расположен отель. Прямо на вокзале. И наверное цена. Всё вышеперечисленное можно добавить и к варианту Комфорт, который наполовину дороже Стандарта. Да и одноместный от стандарта отличается только дополнительной кроватью и вешалкой в шкафу. Так же в Комфорте была развалена кровать. Во всех номерах очень холодно, независимо от того есть мороз на улице или нет. Ну и как вишенка под кроватями и по углам мусор и пыль. В Комфорте так вообще за дверью старый сухарь нашли
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
6 февраля 2024, официальный ответ
Сергей Королёв, благодарим Вас за обратную связь! Прежде всего, мы хотим извиниться за любые неудобс…
АД
​Александра Деленив​5 отзывов
Расположение прекрасное, цены не дорогие, в номерах не убирают и по ремонту есть недочёты. В целом цена/качество соответствует. Администратор Екатерина хамила из-за нее в общем то и три звезды.
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
12 января 2024, официальный ответ
Александра Деленив, благодарим Вас за отзыв! Прежде всего, мы хотим извиниться за любые неудобства…
МП
​Мария Печагина​22 отзыва
Сервис , холодно
​Татьяна Стрельникова​116 отзывов
Останавливались в хостеле во время пересадке, в марте этого года. Дочка маленькая была 8 часов бы не высадила между самолётом и поездом. Поэтому таким путешественникам с детьми, как мы самый лучший вариант. Уютно, большая двухспальная кровать, две комнаты в номере, есть холодильник, хороший душ. Вежливый персонал.
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
27 ноября 2023, официальный ответ
Татьяна Стрельникова, благодарим Вас за приятный отзыв! Мы счастливы , что Вы остались довольны прож…
vz
​vlad zavialov​3 отзыва
Всё понравилось 😊, я не учёл что это же жд вокзал и диспетчер разбудила 🤣
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
31 августа 2023, официальный ответ
Vlad, спасибо за положительную связь! Будем рады Вам вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Новокузнецк
​Кунг Лао​18 отзывов
Отличный и не дорогой отель! Был в командировке почти месяц! За время проживания неудобств не заметил))
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
31 августа 2023, официальный ответ
Шао, спасибо за положительный отзыв! Будем счастливы видеть Вас вновь! С уважением, Вероника Гуселе…
ПП
​Печкин Почтальон​1 отзыв
Читал отзыв про номер где вместо зеркало разметка маркером, отзыв был написан в июле 2022года, мне посчастливилось побывать в данном номере спустя ровно год ничего не изменилось))). Но а так вполне нормальный чистый номер.
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
31 августа 2023, официальный ответ
Печкин Почтальон, спасибо за отзыв и хорошую оценку! Ждём Вас в гости вновь! С уважением, Вероника…
​Андрей Stress​35 отзывов
Отвратительно. Номер на двоих за 1950 рублей ночь. Вот за эти деньги в номере не было туалетной бумаги, мыла для рук и пульта от телевизора. Пришлось просить у девушки на стойке регистрации. Всё тут же появилось, и это был единственный плюс. Полотенце грязное, покрывало тоже, под кроватью пылища и шелуха от семечек. Из изголовья кровати сбоку торчат саморезы. В самой кровати не хватает перекладин. На стул садиться не стали - страшно было. Диван тоже очень уставший. Душевая кабина протекает. Из двух окон открывается одно, но с трудом. Штора оборвана посередине. Короче, кошмар. В прошлом году были в Бийске, там и приятнее и дешевле.
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
10 августа 2023, официальный ответ
Андрей, спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы провели тренинг с персон…
DZ
​Daniil Zakurdaev​13 отзывов
Из плюсов удобное расположение прямо на вокзале. Номер не самый чистый, из тех что доводилось видеть. Кровать сломана и аккуратно укрыта матрасом, проводился когда сел. Окно полностью не закрывается и поддувает.
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
17 июля 2023, официальный ответ
Daniil, спасибо за отзыв. Мы обязательно проведем тренинг с персоналом по качеству технического обсл…
​Андрей Ковынев​11 отзывов
До идеала далеко.
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
30 мая 2023, официальный ответ
Андрей, спасибо за отзыв. Жаль, что Вы не написали более конкретно недостатки. Отзывы наших Гостей п…
SB
​Sina Bona​17 отзывов
Очень дорог и сервис не тот
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
27 января 2023, официальный ответ
Sam, спасибо за отзыв. Очень жаль, что Вы остались недовольны проживанием в нашем отеле. Не могли бы…
​Вячеслав Дроздов​1 отзыв
Вокзал в 1 минуте ходьбы. Очень удобно, если в Новокузнецке проездом. Рядом автовокзал, можно уехать в любом направлении.
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
26 декабря 2022, официальный ответ
Вячеслав, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, Софья Тютюнник, менеджер по работе с гостями Smart Hotel.
​Евгений​33 отзыва
Прохладно в номере, а так норм 🤷‍♂️
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
15 декабря 2022, официальный ответ
Евгений, спасибо за отзыв! Проблема с температурой была временная, на данный момент решена. Приносим…
​сергей мс​47 отзывов
Холодно, стоит обогреватель, но не помогает, окна не закрыть, штора на 1 половину, матрас на кровати мягкий спать неудобно. Есть чайник, но нет кружек и ложек, темно и не уютно, цена не соответствует сервису. Кроме того, при бронировании цена была 2900, при оплате 3700, номера одинаковые. Постельное чистое, туалет чисто, комната убрана.
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
8 декабря 2022, официальный ответ
Сергей, спасибо за отзыв. Данная проблема временная, работаем над ее устранением и в ближайшее время…
КА
​Константин Абашин​3 отзыва
Не пригодно для проживания в зимнее время. Температура в номере очень не комфортная! Выдали нагреватель, но он не помог! От окна идёт прохладный воздух, т. к. все уплотнитель пришли в негодность! В номере ходил в зимней обуви.Может летом и все норм, но зимой заселяться сюда не советую!
Читать целиком
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
8 декабря 2022, официальный ответ
Константин, спасибо за отзыв. К сожалению, данная проблема временная, работаем над ее устранением и…
ОА
​Олеся Андреева​8 отзывов
Очень понравился отель! Цена/качества соответствует. Номер чистый, комфортный, шумоизоляция отличная.
SH
Smart Hotel KDO Новокузнецк
17 октября 2022, официальный ответ
Олеся, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, Анна Теленкова, менеджер по работе с гостями Smart Hotel.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее