............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lamoda 

​Пункт выдачи товара
3.9
81 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото10

3.9
81 оценка
АО
​Алексей О​11 отзывов
Очень часто говорят, что не работает терминал оплаты и просят оплатить наличными. Сильно похоже на то, что отключают специально, чтобы не перебрать лимит.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
2 января 2026, официальный ответ
Алексей, нам важно, что вы поделились ситуацией. Очень хотим внимательно разобраться и передать инфо…
ЕГ
​Елена Гилева​2 отзыва
Всегда получаю заказы в этом ПВЗ, чисто, выдача быстро, все вежливы.
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
19 декабря 2025, официальный ответ
Елена, спасибо вам за отзыв! Мы работаем для вас!💕
​Ксения Плюхина​8 отзывов
Уважаемые руководители сделайте козырёк над входом! С балконов свисает лёд , когда покалечит людей, будет поздно… страшно подходить . Летом вода капает за шиворот, зимой лёд висит.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
21 ноября 2025, официальный ответ
Ксения, спасибо за ваше обращение. Мы понимаем вашу обеспокоенность и уже передали информацию специа…
АК
​Алена Кононова​1 отзыв
Отличный пункт выдачи, всегда чисто и приятно туда заходить. Заказы отдают быстро. Все вежливые и доброжелательные. Сотрудник Кристина самая лучшая 🤍
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
15 ноября 2025, официальный ответ
Алена, спасибо за такой тёплый отзыв! Рады, что вам комфортно в пункте выдачи, нравится скорость обслуживания и работа сотрудников. Ждем вас снова!
ВТ
​Владимир Ттт​3 отзыва
Сегодня, забирал заказ, девушки просто замечательные, вежливые, доброжелательные, отзывчивые, и очень красивые по больше бы таких сотрудников, на пункте выдачи очень чисто, комфортно, и удобное расположение самого пункта выдачи)))
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
15 ноября 2025, официальный ответ
Владимир, спасибо большое за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили вежливость, добр…
​Алёна Бородина​13 отзывов
Переодически посещаю данный пункт, всегда чисто. Девушки приветливы, и дружелюбны. Не знаю каким нужно быть человеком, чтобы получить в ответ хамство;) очень пунктуальны, спасибо 👍
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
15 ноября 2025, официальный ответ
Алёна, спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам нравится чистота и дружелюбие наших сотрудников. Очень пр…
ПН
​Полина Никифорова​1 отзыв
всегда чисто и приветливый сотрудник обслуживание быстрое
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
15 ноября 2025, официальный ответ
Полина, спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы отметили чистоту и дружелюбие нашего сотрудника, а также скорость обслуживания. Мы работаем для вас💗
​Наталья Ильина​16 отзывов
Самый лучший пункт выдачи. Работники всегда вежливые, быстро отдают заказы, в помещении всегда чисто и приятно пахнет. Спасибо за вашу работу🙏💕
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
15 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо за ваш тёплый отзыв! Рады, что вам нравится у нас. Ваши слова вдохновляют команду!💗
​Катя Евренко​4 отзыва
Очень долгое обслуживание несмотря на небольшие очереди, само помещение грязное, в нем всегда душно и пахнет затхлостью. Сегодня еще пахнет канализацией или чем-то тухлым, до конца не поняла) Работники могут просто молча что-то делать, игнорируя присутствие клиента, не здороваться. Девушка пробивала и собирала мне заказ минут 10, это невероятно. Я все понимаю, нюансов много, может что-то с самой crm, но у вб и озона как-то получилось оптимизировать процессы, я верю, что и ламода сможет ❤️ Для понимания ситуации в пункте я была 40 (!) минут, примерка заняла 10-максимум 15 минут и это был не час пик, работало 2 сотрудников.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
23 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Катя ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату п…
​Ириша Тим​21 отзыв
Первое, что бросается в глаза - входная грязная дверь. Внутри в помещении чисто (я всегда к открытию попадаю), пахнет приятно. А вот персонал... С утра уже недовольны: смотрят на клиентов, как на плесень, извините, и тон такой же. Ребята, свои проблемы оставляйте дома! На работе каждый посетитель для вас должен быть N1, вы, в конце концов, зарплату с нас получаете. А то приходишь в пункт и чувствуешь себя виноватой, что пошевелил воздух...
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
11 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ириша ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату…
​Алина Морозова​5 отзывов
Отличный пункт выдачи. По отзывам боялась, что будет все ужасно. На самом деле чистое помещение, в мусорках присутствовала упаковка от одежды, но для этого они там и стоят. Все чисто и аккуратно. Очень приветливые и вежливые сотрудники!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
22 августа 2025, официальный ответ
Алина, здравствуйте, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 😉 Приходите ещё ❤
АВ
​Амина Волошко​4 отзыва
Отличный пункт выдачи. Очень вежливая девушка! Спасибо за работу
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
​Екатерина Суркова​3 отзыва
Если бы можно было поставить минус 100… Все понимаю: большой поток людей, не комфортное помещение, отвисающий куда-то терминал. Но не понимаю плохого отношения к людям по не понятным причинам - закажи хоть что вещей, хоть одну. Хамский тон, недовольные лица сотрудников, очень долгое обслуживание, потому что коробки мотать скотчем всем трем сотрудникам, важнее, чем обслуживать посетителей.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
31 марта 2025, официальный ответ
Добрый день , Екатерина ! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные…
М
​Мария​17 отзывов
Профессиональные продавцы, все делают быстро
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за теплые слова 🙏👌 И, конечно же, ждем вас снова!
​Ольга Ионичева​2 отзыва
Удивляюсь плохим отзывам. Всегда внимательные продавцы. Быстрое обслуживание. Пользуюсь услугами много лет. Проблем по получению и возврата ни разу не возникало.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 🔥
​Ирина Николаевна Пернычо​6 отзывов
Совершенно не понимаю, почему у ребят такой низкий рейтинг. Работают ведь хорошие люди, старательные! Если кому-то кажется, что у них лица слишком серьёзные, так попробуйте сами за кассой весь день простоять, да ещё и с людьми разными общаться. Посмотрела бы я на ваши лица после ежедневной десятичасовой работы! А про чистоту так это, извините, сами же в грязной обуви приходите, даже коврик у входа не обтерев. Зато коврики в примерочной не забываете ногами вытереть – святое дело, правда? А ребятам вдвоём нужно успевать всё и сразу: машины с товаром разгружать, продукцию разбирать на складе, с покупателями работать, за порядком следить. Хотите, чтобы кто-то отдельно только уборкой занимался? Ну так на каждого такого работника деньги нужны, а значит, и ваши заказы будут стоить дороже. Мне, женщине в возрасте и то это понятно. Подумайте сами: сюда ведь весь город ходит, в единственный пункт выдачи в центре Новокузнецка. Ну как тут избежать очередей и грязи? Надо быть добрее, справедливее и понимать, насколько тяжёлый это труд. А ребятам спасибо за их старания, я их только поддерживаю. С уважением, Пернычо Ирина Николаевна.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
13 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за теплые слова 😉 Ждём вас вновь!
Гл
​Городская легенда​14 отзывов
Почему при расчете наличными в кассе нет сдачи? Предлагают мне, клиенту, сбегать в соседнюю аптеку разменять 5000 купюру? Это нормально? Предложили зайти попозже забрать. Через пару часов зашли- опять нет наличных. Я что должна бегать выпрашивать свои деньги или подарить их сотрудникам с недовольными физиономиями? Обслуживание вообще долгое, даже по терминалу, приходится стоять в очереди. В зале бардак, стоит пирамида из коробок (с товаром,видимо).Это было 12 ноября , примерно в 13.30
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день , Анна ! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. П…
МС
​Мария Сергеевна​7 отзывов
Очереди, долгое обслуживание и очень душно. С одним клиентом могут 20 минут мусолить заказы, проводить оплату. Тут же параллельно учить нового сотрудника. Все максимально медленно делается. Грязные коврики в примерочных. Ну это же такая мелочь и расходник, который можно раз в квартал менять! И сотрудники будьте добрее, не швыряйте заказы и свои надменные лица показывайте у себя дома, а не на работе.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
23 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день ,Мария ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер…
ТА
​Тая Астахова​18 отзывов
Большая очередь, медленная работа сотрудников, грязно ужасно . Еще и душно. Но , сервисный сбор оплатить надо )
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
16 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день , Тая ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер…
М
​Мария​3 отзыва
Не смогли дать сдачу наличными говорят у нас не хватает (с 5.000р не смогли сдать 1281р гору мелочи набирали) предложили мне сходить разменять с ребенком в банкомате деньги! Надменный Вадим вообще сказал тогда забирайте свои деньги и не выкупайте товар 👍🏻
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
26 августа 2024, официальный ответ
Добрый день , Мария ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номе…
ПД
​Полина Данилова​16 отзывов
Очень приятный пункт выдачи, все чисто. Быстрая выдача товара. Приветливые сотрудники. Есть детская зона, что тоже не маловажно )) Советую
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
16 сентября 2024, официальный ответ
Полина, здравствуйте. Спасибо большое за высокую оценку. Ждём вас вновь 🤗
​Анна Анна​18 отзывов
Ну как можно так не любить своих клиентов и своих сотрудников, у вас сдохнуть от жары можно Почему каждое лето не работает кондиционер, неужели у такой крупной компании, проблемы с починкой кондиционера.заходишь и пот течет по всему телу пока выдадут вещи О примерки и речи быть не может, в таких условиях
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
29 июля 2024, официальный ответ
Добрый день , Анна ! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные впеча…
​Нина Агеева​10 отзывов
Кондиционер бы не помешал конечно . Очень душно 😔 и посетителям и сотрудникам.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
22 июля 2024, официальный ответ
Добрый день , Нина ! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные впеча…
​Елизавета Дворяшина​36 отзывов
Заказала с алиэкспресс в пвз бардина ,38 заказ. Заказ привезли , но не отдают . Просят код , которого нет . На горячей линии лампады вообще не знают , что оказывается к ним привозят посылки ЦайНяо . Разговаривают как с дурочкой , и надменно . Сотрудник ПВЗ тоже проблемы не решил , где взять код не знает . Ну ребят , если вы сотрудничаете со сторонней доставкой , должны знать как выдать этот самый товар.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
15 июля 2024, официальный ответ
Добрый день , Елизавета ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните пожалуйста но…
​Татьяна Коршун​6 отзывов
Молчать больше невозможно.Собственник ,вы вообще читаете отзывы?!Наведите порядок у себя в пункте!Грязно буквально все!Стремно просто даже разуться в примерочной!Диван для клиентов весь в пятнах 🤢 А сотрудники ?!Боже в каком они виде?!Элементарно постирать футболку никак?Такое ощущение что ей пол мыли на улице,а потом девушка одела её на себя!Там и с лицами беда полнейшая ,швыряют товар ,на вопросы не отвечают,всем своим видном показывают как им ненавистно место их работы и люди в целом.Уходишь как обплеванная!
Читать целиком
ВМ
​Вероника Молчанова​10 отзывов
Ребята ,вы конечно извините ,у вас просто помойка !!!!!! Понятно ,что у вас Феи Чистоты нет ,вы сами убираетесь ,но противно находится !!!! Вы решите эту проблему уже !!!!!! Как вам самим не противно находится до позднего вечера в гадюшнике?!!!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
8 апреля 2024, официальный ответ
Добрый вечер , Вероника ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста…
​Анзор Джамалов​42 отзыва
Гадюшник в раздевалках. Хоть бы убирались там.
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
12 марта 2024, официальный ответ
Добрый день , Олег ! Уточните пожалуйста ваш номер заказ или примерное время визита в данный пункт выдачи.
​Марина Балаганская​19 отзывов
Смена персонала не в лучшую сторону, девушка какая то странная, смотрит на другого человека, а говорит мне, короче приветливости 0, в зале все заставлено коробками, в примерочных грязь, раньше смс оповещения были, приходят смс о задержке товара, по факту все приходит в срок. Пункт выдачи стал похож на рынок.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
4 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день , Марина . Для того чтобы разобраться в данной ситуации уточните номер вашего заказа пож…
ВП
​Влад Пустыгин​3 отзыва
Здравствуйте! Все хорошо, вот только купите онлайн кассу нормальную постоянные проблемы с оплатой - это прям вечная боль.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
7 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Влад ! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Именно в…
ИА
​Ирина А​8 отзывов
Уважаемое руководство, сжальтесь над клиентами и сотрудниками - приобретите нормальные работающие банковские терминалы! Это просто издевательство какое-то…
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
20 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день , Erin ! К сожалению иногда случаются технические сбои в программах на которые мы никак…
​Инна Печенкина​11 отзывов
Все сотрудники вежливые, приятные в общении. В самом пункте и примерочных всегда чисто. Девушки молодцы.
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
31 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за отзыв и оценку ❤ Всегда рады вам 🤗
ЕБ
​Екатерина Бирулина​2 отзыва
Пришла за заказом 03.01.22 в 20:40 (накануне утром позвонили с пункта выдачи в 11:00 и спросили приду ли я за заказом, я ответила что приду сегодня). В итоге прихожу , сотрудник пункта выдачи Дарья говорит, что заказ отменён. Она вот решила сама его отменить, пояснив свои действия тем, что обычно никто не приходит в пункт после 20:30, и вообще я первая кто пришла так поздно за заказом. Поэтому они отменяют самостоятельно заказы в 20:30, если они будут всех ждать до 21:00, то с работы будут уходить в 12 ночи. Заказ я так и не получила, несмотря на то, что он лежал за дверью на складе. Благодаря Дарье я потратила своё время, настроение испорчено и заказа на руках нет. Дарья благополучно предложила мне перезаказать товары, но одной позиции вообще больше нет на складе, а две другие на сегодняшний день стоят дороже. Так же в этом пункте выдачи работает девушка с сережкой в носу(имени не помню). Неприятная ситуация с ней случалась дважды. Придя в пункт выдачи с ребенком(год и три месяца), эта девушка с сережкой в носу ходила и ворчала на меня и мою годовалую дочь из за того, что малыш трогал ценники. Я в таких ситуациях все возвращаю на место, если мой ребёнок что то взял. Свою ненависть к детям дома оставлять нужно идя на работу!!!Ужасно, отвратительно и противно общаться с такими людьми!!! Прошу принять меры в отношении вашего персонала.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
9 января 2023, официальный ответ
Заказ пришел в пункт выдачи без задержки, по условиям компании хранение заказа составляет 2 дня, в с…
​Эльвира​2 отзыва
Пункт хороший, всё очень быстро и персонал молодцы. В инфо о пункте написано что работает до 21.00 по факту график работы такой же как
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
3 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за положительный отзыв ❤️
​Оля Демидова​6 отзывов
Стало ужасное обслуживание в пункте выдачи! Сегодня 30.12.2022 забирала заказы, девушка дважды произвела списание денежных средств за один заказ! Простояла час в очереди без объяснения причин! В итоге отправили домой, без заполнения бумаг и выяснения причины, якобы деньги вернут. Отвратительное отношение к клиентам! Приходится самой тратить время и выяснять за косяки других людей!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
31 декабря 2022, официальный ответ
Нам искренне жаль, что были доставлены неудобства. В предпраздничные дни увеличивается поток клиенто…
​Ксения В​14 отзывов
Ужасный пункт выдачи. Первый раз мне посылку доставляли данной транспортной компанией. Срок хранения заказа - 2 дня. Звонила на горячую линию, просила продлить срок хранения, но ответы впечатлили: один оператор сказал, что все продлят, второй - мы вообще не видим заказы сторонних организаций. В пункте выдачи продлили на один день, но в период холодов забрать его за такой срок очень сложно из другого города. Вечером забрала заказ бегом, оператор проверила пакет и отдала. Приехала домой - половины заказа нет. Оказалось, что не отдали второй пакет. Поехала снова - сидела долго, все не могли найти. Пообещали, что начальник проверит видео и подтвердит, что выдали только один заказ, тогда вернут деньги, но ответа так в этот день и не поступило. На третий день позвонили, что нашли пакет, снова поехала в пункт выдачи, но мне его вышвырнули, не вскрывая, с дежурной фразой (сначала вышвырнули вообще женщине впереди стоящей мой пакет)!!! Я такое видела впервые! Никакого сожаления от сотрудников я не увидела. Они, видите ли, вчера торопились и не нашли сразу пакет, так как было много народу (не было там много народу)!!! А я катаюсь на расстояние 50 км!!! Никто мне не возместит потраченный бензин, время и нервы. Позор. А девушка, которая изначально пакет не выдала, вообще не стала участвовать в процессе поиска. Никакого сожаления и сочувствия.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
5 декабря 2022, официальный ответ
Ксения, приносим Вам повторные извинения за данный инцидент. После проверки, было выявлено, что дейс…
КР
​Карина Рыжова​7 отзывов
Очень люблю этот магазин! Сотрудники всегда улыбаются, везде порядок и чистота
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
4 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Карина. Спасибо вам большое за такой приятный отзыв❤️
​ImyaFamiliya🍑​275 отзывов
Формат пункта безупречный, светлые примерочные, чистые, приятное оформление пространства, нет никакого хлама, работает один сотрудник, но справляется с потоком, каждому клиенту обслуживание одинаково вежливое, быстрое. Вещи, которые заказываем по цене и качеству соответствуют ожиданию.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
17 января 2022, официальный ответ
ImyaFamiliya🍑, добрый день. Спасибо большое за Ваш отзыв! Будем рады Вас видеть вновь. 🌸
​Ольга Гердова​20 отзывов
Приятное обслуживание, симпатичный интерьер, отличное освещение в примерочных.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
18 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что заглянули и нашли время, чтобы оставить свой отзыв! Мы были рады п…
​Евгений​161 отзыв
Хороший пункт выдачи.Приятная вежливая девушка на кассе,несколько примерочных.Все сделано быстро,что подошло забрал,остальное отправил обратно.
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
17 ноября 2021, официальный ответ
Евгений, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв))
ЕШ
​Евгений Шаламов​1 отзыв
Девочка оператор с красивыми глазами😍 Обслуживание приятное
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
12 марта 2021, официальный ответ
Евгений, добрый день! Спасибо за комплимент нашей сотруднице. Обязательно передадим ваши слова. Уверенны, ей будет приятно. Приходите к нам ещё 😉
​Rustam .​3 отзыва
Вежливый оператор. Сам пункт выдачи чистый. Есть место где можно примерить какую либо одежду. В общем хорошо)
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
30 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемый клиент! Спасибо за ценный отзыв и максимальную оуенку!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее